吳駿鵬

摘 要：易班是一個(gè)主要面向高校師生提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)的綜合性互動(dòng)社區(qū)。與其他應(yīng)用軟件相比其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在功能的綜合性、服務(wù)對(duì)象的確定性、用戶(hù)身份的真實(shí)性。本文分析了易班在構(gòu)建綜合性服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及不足，同時(shí)提出了一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞：易班;優(yōu)勢(shì)與不足;對(duì)策

易班是一個(gè)主要面向高校師生提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)的綜合性互動(dòng)社區(qū)。與其他應(yīng)用軟件相比其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在功能的綜合性、服務(wù)對(duì)象的確定性、用戶(hù)身份的真實(shí)性。易班為在校師生提供教育信息化一站式服務(wù)，支持web、手機(jī)客戶(hù)端等多種訪問(wèn)形式。為搶占網(wǎng)絡(luò)高地，教育部在全國(guó)高校中積極推動(dòng)易班建設(shè)，目前已有31個(gè)省市共計(jì)890所高校啟動(dòng)易班共建工作，各高校設(shè)立易班發(fā)展中心及學(xué)生工作站，在開(kāi)展豐富的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)易班整合推進(jìn)校園信息化建設(shè)工作[1]。

一、易班構(gòu)建大學(xué)生綜合性服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

易班的教育教學(xué)功能。易班平臺(tái)特有的的綜合性、確定性、真實(shí)性特點(diǎn)使他教育教學(xué)功能良好發(fā)揮，班主任與輔導(dǎo)員可以通過(guò)發(fā)布的話題和投票，及時(shí)了解大學(xué)生的思想狀況，或引導(dǎo)他們了解內(nèi)容積極健康的資訊[2]。大學(xué)生對(duì)于單一教條的思政教育接受度低，借助易班這一新媒體平臺(tái)，將思政教育課程與新媒體相結(jié)合，運(yùn)用新時(shí)代大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，可使思想政治教育課變得生動(dòng)有趣，吸引大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，拓展網(wǎng)絡(luò)思政新陣地，助力社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng)[3]。以2019年新上線的國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫《領(lǐng)風(fēng)者》為例，該動(dòng)漫講述了馬克思先生的生活經(jīng)歷與他主要的思想觀點(diǎn)，將這些在書(shū)本上看來(lái)枯燥乏味的哲理思想，融進(jìn)畫(huà)面美好、幽默風(fēng)趣的動(dòng)漫之中，吸引了一大批愛(ài)好動(dòng)漫的年輕人。

易班的生活服務(wù)功能。在當(dāng)今大學(xué)校園里，存在著嚴(yán)重的“app亂象”，每一項(xiàng)工作都需要一個(gè)app，需要一對(duì)新的賬號(hào)密碼，這對(duì)于大學(xué)生的日常生活極不方便。通過(guò)易班app的輕應(yīng)用，可將幾種主要app的功能集于一體[1]。例如西北農(nóng)林科技大學(xué)的易班app在首頁(yè)上設(shè)置“掌上校園”輕應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)費(fèi)用網(wǎng)上交付。易班可與輔導(dǎo)員工作緊密結(jié)合，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生生活動(dòng)態(tài)的了解;它可以與學(xué)生會(huì)各部門(mén)聯(lián)系，更好落實(shí)學(xué)生會(huì)在大學(xué)生生活服務(wù)方面的職責(zé)。如西北農(nóng)林科技大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院易班工作站開(kāi)展的“權(quán)益信箱”活動(dòng)，方便了同學(xué)們反映權(quán)益問(wèn)題，同時(shí)還向同學(xué)及時(shí)反饋問(wèn)題處理進(jìn)展，力求提升學(xué)生會(huì)服務(wù)水平及質(zhì)量。諸如此類(lèi)的生活服務(wù)功能避免了繁多APP的困擾，同時(shí)加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間的聯(lián)系，真正做到了快捷方便，為學(xué)生服務(wù)。

易班的文化娛樂(lè)功能。易班輕應(yīng)用是一個(gè)開(kāi)放性極強(qiáng)的平臺(tái)，我們既可以依托它來(lái)完成生活服務(wù)方面的功能，也可以發(fā)揮它文化娛樂(lè)功能的一面。輕應(yīng)用提供投票、搶票、報(bào)名三種基礎(chǔ)功能，使用者可以根據(jù)自身需要來(lái)選擇合適的模塊或功能來(lái)服務(wù)輕應(yīng)用承擔(dān)的活動(dòng)。此外，輕應(yīng)用平臺(tái)還能在線上實(shí)時(shí)地公布關(guān)于活動(dòng)舉辦情況的各種信息，適合即時(shí)通知、傳達(dá)消息;輕應(yīng)用中的評(píng)論區(qū)也是一個(gè)非常好的交流平臺(tái)，參與者可以在評(píng)論區(qū)留下自己的觀點(diǎn)、看法，和志趣相投的人一起討論交流。易班可以深入大學(xué)生群體，融入學(xué)生活動(dòng)的重要原因之一是它輕應(yīng)用平臺(tái)的便捷性。相較于線下報(bào)名的線下活動(dòng)來(lái)說(shuō)，通過(guò)易班輕應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展的活動(dòng)具有信息易統(tǒng)計(jì)、消息好傳達(dá)、宣傳易到位等優(yōu)勢(shì)。對(duì)于線下報(bào)名的活動(dòng)，負(fù)責(zé)報(bào)名統(tǒng)計(jì)的人員工作量較大，信息也不易統(tǒng)計(jì)，學(xué)生們對(duì)活動(dòng)的看法也無(wú)法得到反饋，而且活動(dòng)進(jìn)行的情況也不能進(jìn)行實(shí)時(shí)展示。如果能結(jié)合易班輕應(yīng)用功能，無(wú)疑會(huì)使學(xué)生工作與學(xué)生活動(dòng)更加方便快捷，這是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，也是易班輕應(yīng)用建設(shè)的初衷。如此一來(lái)，易班就可以通過(guò)依賴(lài)學(xué)生會(huì)各部門(mén)，構(gòu)建文化娛樂(lè)活動(dòng)相關(guān)輕應(yīng)用，發(fā)揮其文化娛樂(lè)功能。

二、易班構(gòu)建大學(xué)生綜合性服務(wù)平臺(tái)的不足

易班是一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)，在各個(gè)功能模塊中如果和外界單一應(yīng)用或程序進(jìn)行比較，會(huì)呈現(xiàn)出許多不足。在易班建設(shè)的過(guò)程中，順勢(shì)形成了一些評(píng)比機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這些評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制催生了競(jìng)爭(zhēng)，也催生了一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)方式[4]。EGPA是這種評(píng)比機(jī)制中一個(gè)重要的評(píng)比指標(biāo)，但EGPA的增長(zhǎng)有著固定的計(jì)算公式，所以一些班級(jí)易班建設(shè)者為了追求更高的EGPA值，便針對(duì)性地“刷易班”，完全違背了易班服務(wù)學(xué)生的初衷。更有甚者，為了追趕上他人的腳步，想出了一些不正當(dāng)手段，“代刷EGPA”的成為了網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)的商品。從易班使用的現(xiàn)狀中，我們可以發(fā)現(xiàn)易班平臺(tái)的推廣和運(yùn)營(yíng)面臨著不少困難，雖然有著相關(guān)部門(mén)的大力支持，但還是有系統(tǒng)易崩潰、瀏覽界面彈出廣告、卡頓閃退等不盡人意之處。易班雖然有QQ、微信等社交軟件的類(lèi)似功能，但是用戶(hù)體驗(yàn)不如后者。

三、打造易班綜合性服務(wù)平臺(tái)的建議與對(duì)策

（一）揚(yáng)長(zhǎng)避短，建設(shè)“三度”易班平臺(tái)

易班平臺(tái)由于某些原因存在一些缺陷，這種缺陷會(huì)造成用戶(hù)粘性降低，增加學(xué)生們的抵觸心，導(dǎo)致易班發(fā)展受阻。但與此同時(shí)我們不能消極怠工，應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮易班媒體平臺(tái)、教育教學(xué)的功能。這些具體表現(xiàn)在易班APP上呈現(xiàn)的推送通知公告等內(nèi)容。若要建設(shè)具有活力與生機(jī)的易班教育教學(xué)媒體平臺(tái)，就必須要有支撐它發(fā)展的內(nèi)在價(jià)值，為此我們可以引用打造主流媒體的“三度”塑造法打造“有高度有深度有溫度”的易班平臺(tái)[5]。易班創(chuàng)立初衷就是結(jié)合教育，緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育新陣地以服務(wù)學(xué)生[6]，所以建設(shè)“三度”易班平臺(tái)是其重要的發(fā)展方向。與此同時(shí)，建設(shè)有內(nèi)涵的易班有利增加用戶(hù)粘性，可以極大地吸引大學(xué)生關(guān)注易班。

（二）主動(dòng)融入學(xué)生群體，融入學(xué)生生活

易班未來(lái)的發(fā)展決不能作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體“單干”或者與其他學(xué)生會(huì)部門(mén)“合作”，它所具有的都是功能型優(yōu)勢(shì)，若要最大限度發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，融入學(xué)生群體，融入學(xué)生生活，還是需要先融入學(xué)生會(huì)或?qū)W生工作的其他部門(mén)。大學(xué)生校園生活的方方面面都有的學(xué)生活動(dòng)，如此一來(lái)，在方方面面就都有了易班。若要改變易班工作模式還需要其他部門(mén)的相互配合協(xié)作，最好直接設(shè)置學(xué)生會(huì)部門(mén)易班負(fù)責(zé)人來(lái)負(fù)責(zé)本部門(mén)易班方面建設(shè)與應(yīng)用。由此結(jié)合多方面的力量，構(gòu)建立體易班發(fā)展結(jié)構(gòu)體。

（三）加強(qiáng)管理與監(jiān)督，合理使用易班

由于易班評(píng)比而導(dǎo)致的惡意競(jìng)爭(zhēng)短期有利于評(píng)比和易班活躍度的增長(zhǎng)，但這些做法對(duì)學(xué)生們的黏度幾乎為零，這與易班發(fā)展的方向是違背的，而且還會(huì)使同學(xué)產(chǎn)生不滿或抱怨，不利于易班的發(fā)展。這需要易班工作人員做好監(jiān)督工作，引導(dǎo)班級(jí)負(fù)責(zé)人以正確的方法去使用易班，善于發(fā)現(xiàn)易班的功能和優(yōu)點(diǎn)，遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)的滋生。

參考文獻(xiàn)：

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