李暉

摘要：數(shù)字化信息的發(fā)展讓電視信號傳播模式變得多樣化，在互聯(lián)網(wǎng)信息和多媒體不斷發(fā)展的今天，數(shù)字電視機頂盒已經(jīng)成為廣泛使用的產(chǎn)品，越來越多的用戶開始使用網(wǎng)絡(luò)機頂盒，但是在使用的過程中會出現(xiàn)機頂盒故障等問題，這對機頂盒的使用者帶來不良的體驗，數(shù)字電視機頂盒故障的問題，需要從數(shù)字電視機頂盒的功能方面入手，對數(shù)字電視機頂盒的具體故障內(nèi)容進行分析。本文將對數(shù)字電視機頂盒的工作原理進行分析，并且對數(shù)字電視機頂盒所出現(xiàn)的故障問題提出相對應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：數(shù)字電視，機頂盒;故障原因;問題分析

引言：現(xiàn)代工業(yè)化和信息化的發(fā)展，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)已然成為新媒體進一步發(fā)展的方向，更多的電視使用用戶注重電視信號和電視機頂盒的質(zhì)量，數(shù)字化電視機頂盒在這個過程中誕生，廣播電視臺可以將電視信號轉(zhuǎn)化成固定的形式，為收看電視的用戶提供更清晰的電視節(jié)目，隨著越來越多的用戶開始使用數(shù)字電視機頂盒，機頂盒的質(zhì)量問題成為廣播電視部門和廣大百姓重點關(guān)注的問題，下文將對數(shù)字電視機頂盒的質(zhì)量問題進行詳細分析，希望可以提高數(shù)字電視機頂盒的質(zhì)量。

1、數(shù)字電視機頂盒的構(gòu)造原理

數(shù)字機頂盒是一種區(qū)別傳統(tǒng)信號傳輸?shù)男滦蛿?shù)據(jù)傳輸模式，這種傳輸模式可以將聲音信號通過技術(shù)手段進行壓縮，通過遠程個人的接收設(shè)備來將壓縮影像進行加壓。數(shù)字電視機頂盒主要通過紅外接收器與內(nèi)部收集模塊、計時模塊、重置模塊、音頻解壓模塊共同組成，這些模塊通過相互配合讓數(shù)字電視機和遠程信號發(fā)送設(shè)備進行配合，將不同的數(shù)字編碼解壓成影響與音頻，數(shù)字電視機頂盒作為識別接收信號和引導信號的重要設(shè)備，不同的設(shè)備需要根據(jù)所有信號進行挑選，保證信號匹配的準確性和穩(wěn)定性，以此來提升個人用戶的使用體驗。數(shù)字電視機頂盒也分為不同技術(shù)型號，第一種是雙向信號傳輸，這種機頂盒可以收集外部信號，還可以將內(nèi)部的信號向外界傳輸，實現(xiàn)分享和傳播兩種功能，雙向傳輸信號的機頂盒可以讓信號更清晰，使得不同型號的視頻內(nèi)容可以實現(xiàn)互相關(guān)聯(lián)，讓信息傳播更方便。另一種是單項收集信號機頂盒，這種機頂盒相比于雙向傳輸機頂盒更安全，采用單項通道傳輸信號的方式，信號在傳播的過程中更安全，由于信號在傳輸?shù)倪^程中不需要與發(fā)送信號進行信息核對，所以在傳輸?shù)倪^程中，單項收集信號的機頂盒有更高的傳播效率，因此有大量用戶采用單項數(shù)字電視機頂盒。

2、對數(shù)字電視機頂盒故障分析的重要性

電視作為日常娛樂的主要工具，完善數(shù)字電視機頂盒的實用性，減少數(shù)字電視機頂盒出現(xiàn)故障的概率，滿足社會大眾對數(shù)字電視機頂盒故障的穩(wěn)定性。目前數(shù)字電視機頂盒已經(jīng)成為首要需求，作中關(guān)注數(shù)字機頂盒的故障問題，已經(jīng)成為整個工程種重要的問題，隨著音頻資源和影像資源的不斷發(fā)展，音頻發(fā)展的角度越來越多樣化，數(shù)字電視機頂盒的發(fā)展需要在特定的環(huán)境中，電視行業(yè)需要通過合理利用要的資源來提高電視機頂盒的質(zhì)量，保證居民的收視效果可以得到保證。廣播電視行業(yè)發(fā)展的時間較短，數(shù)字電視機頂盒的故障問題解決方案還需要進一步研究，確保數(shù)字機頂盒的質(zhì)量成為整個關(guān)鍵，電視行業(yè)急需要保證機頂盒的質(zhì)量，還需要進一步提高數(shù)字電視機頂盒的方便程度，提高信號穩(wěn)定的讓使用者獲得最佳體驗。

3、數(shù)字電視機頂盒在使用過程中常見的故障

1.電視畫面清晰度不高

在進行電視播放的過程中，經(jīng)常會受到外部因素的影響，進而導致電視信號傳輸不穩(wěn)定，畫面出現(xiàn)閃動、“雪花信號”和馬賽克影像。機頂盒的鏈接線和用戶的輸送器也會產(chǎn)生影響。夏季多雷雨天氣，天氣因素會影響整個機頂盒的運行，在檢修的過程中要排除不同種類因素，根據(jù)產(chǎn)生原因的不同采用不同的維修方法，根據(jù)用戶不同的接收設(shè)備使用不同的維修政策。

2.數(shù)字電視機頂盒的音頻輸出問題

數(shù)字電視的聲音問題需要考慮對總原因，用戶的數(shù)字電視機頂盒最常見的音頻故障就是“雪花音”和電流音，這兩種現(xiàn)象的出現(xiàn)大多數(shù)是因為數(shù)學電視機頂盒的聲音解碼模塊出現(xiàn)故障，出現(xiàn)電流音的原因大多數(shù)是因為用戶在使用數(shù)字電視機頂盒的過程中，為了滿足個人適應(yīng)需求，在數(shù)字電視機頂盒外部鏈接揚聲器，因為個人橋接的不專業(yè)性，導致數(shù)字電視在播放的過程中產(chǎn)生電流音，外接揚聲器在一定程度上還會干擾數(shù)字電視機頂盒內(nèi)聲音解碼器的干擾，還會加重電流音的產(chǎn)生。

3.機頂盒數(shù)字電視卡的故障

數(shù)字電視機頂盒內(nèi)部存有IC智能卡片，其中記載用戶信息和各種消費記錄，IC卡是用戶個人身份識別的主要證明，用戶插入卡片后如果沒有問題就會進入電視選臺界面，如果出現(xiàn)故障就會出現(xiàn)“IC卡為授權(quán)”、“節(jié)目需要付費”、“IC卡不匹配”等信息，如果用戶在完成繳費后仍然出現(xiàn)此類提示，就可以判定用戶的IC卡出現(xiàn)損壞或數(shù)字電視機頂盒出現(xiàn)損害，導致用戶的正常操作不被允許，無法進行后續(xù)操作。

4、數(shù)字電視機頂盒出現(xiàn)問題后的解決方法

1.影像故障處理方案

電視影像出現(xiàn)馬賽克或者電流不穩(wěn)的情況，需要技術(shù)人員對用戶的電源口進行處理，清潔電信號輸出口，另一方面要檢查光信號電路是否符合標準，對電源的電壓的電流進行監(jiān)測，確保電流的持續(xù)性。可以采用對比測量的方法，通過對其中一個模組的監(jiān)測來問題，確保電源穩(wěn)定性的同時還要對高頻頭進行更換，保證光影信號中轉(zhuǎn)的穩(wěn)定。如果出現(xiàn)影像比例不協(xié)調(diào)的過程中現(xiàn)象，就要對機頂盒內(nèi)部設(shè)置進行調(diào)整，讓機頂盒的設(shè)置和用戶電視相匹配，保證影像以最好的品質(zhì)呈現(xiàn)出來。出現(xiàn)影像全損的情況就要考慮數(shù)字電視機頂盒采集圖像模塊出現(xiàn)問題，這時就要采用圖像增強的方式來重啟圖像處理模塊，使其恢復圖像接收能力。

2.機頂盒IC卡問題處理方法

數(shù)字電視最常見的故障大多發(fā)生在IC卡中，因為IC卡的不穩(wěn)定性，很多用戶的卡片容易出現(xiàn)消磁和折斷的現(xiàn)象導致信號無法傳播，如果出現(xiàn)無信號的現(xiàn)象就要考慮兩個方面，首先要考慮機頂盒的質(zhì)量問題，是否是接收信號的機頂盒出現(xiàn)問題，其次要考慮整個IC卡的問題，可以先插入有效的IC卡進行試驗，斷定問題出現(xiàn)的原因并使用相應(yīng)的辦法解決問題。廣電公司會為用戶定期提供IC卡更新服務(wù)，部分用戶如果不能及時更新IC卡也會導致數(shù)字電視信號收不到的情況，如果因為更新不及時導致的IC卡出現(xiàn)問題，就需要用戶攜帶相關(guān)證件去廣電公司進行辦理。用戶在使用的過程中一旦出現(xiàn)不能獨立解決的問題，需要聯(lián)系相關(guān)工作人員進行解決。

3.音頻故障問題解決辦法

數(shù)字電視機頂盒的音頻問題，大多數(shù)是用戶的在使用過程中亂接導致的問題，出現(xiàn)音頻問題首先要將機頂盒送到相關(guān)部門進行檢修，確保內(nèi)部的線路不存在亂搭和音頻接口混亂的問題，另外還要考慮硬件匹配問題，如果出現(xiàn)聲音高低不受控制或者聲音的穩(wěn)定性不高等問題，需要更新數(shù)字電視音頻解碼的模塊，保證音頻信號穩(wěn)定，同時還需要利用另一個機頂盒進行測試，如果音頻信號仍舊混亂，需要考慮機頂盒外部揚聲器問題，并且對音頻信號進行溯源，保證音頻信號的真實性。

結(jié)束語：

數(shù)字機頂盒發(fā)展到現(xiàn)在，提升人民生活品質(zhì)的同時還要重視其質(zhì)量問題，所以在未來發(fā)展的過程中，需要采用靈活的方式解決數(shù)字機頂盒的故障，提升用戶的觀看體驗。

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