趙良兵

摘要：目的：實(shí)驗(yàn)將針對(duì)醫(yī)院藥劑科藥師管理，實(shí)施精益管理方案，進(jìn)一步提升工作管理質(zhì)量。方法：將本院藥劑科處方為本次研究對(duì)象，在其中隨機(jī)抽取300張?zhí)幏?，調(diào)閱時(shí)間范圍在2020年1月-2020年12月，按時(shí)間段分為兩組。對(duì)照組患者采用常規(guī)管理措施，觀察組則為精益管理，對(duì)比應(yīng)用情況。結(jié)果：從核查準(zhǔn)確率上看，觀察組為99.33%，對(duì)照組為87.33%，對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。與此同時(shí)，調(diào)配準(zhǔn)確的調(diào)查上，觀察組患者為1.33%，高于對(duì)照組的8.00%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：采用精益管理制度能夠提升藥劑科藥事管理質(zhì)量，能夠縮小藥物調(diào)配的差錯(cuò)率、退藥率，從而提升醫(yī)療服務(wù)水平，具有廣泛推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：精益管理;醫(yī)院藥劑科;藥事管理;應(yīng)用效果

藥劑科是醫(yī)院的中藥部門，必須按照醫(yī)療要求對(duì)藥品市場(chǎng)信息進(jìn)行全面盤查，為臨床用藥提供安全保障，藥劑科人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)配中西藥品合理的用藥方案，對(duì)患者的治療具有直接影響，而精益管理模式更多用于企業(yè)經(jīng)營中，將其推廣在藥劑科質(zhì)量管理中可以通過藥物種類、次數(shù)、需求量等進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理水平【1】。將本院藥劑科處方為本次研究對(duì)象，在其中隨機(jī)抽取300張?zhí)幏?，調(diào)閱時(shí)間范圍在2020年1月-2020年12月，按時(shí)間段分為兩組。將調(diào)研結(jié)果匯報(bào)如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

將本院藥劑科處方為本次研究對(duì)象，在其中隨機(jī)抽取300張?zhí)幏?，調(diào)閱時(shí)間范圍在2020年1月-2020年12月，按時(shí)間段分為兩組。此外，在回顧患者基線資料中，患者的年齡在6-73歲之間，平均年齡（36.7±5.8）歲。以2020年上半年為對(duì)照組，下半年為觀察組，針對(duì)藥方開具情況進(jìn)行調(diào)研分析。

1.2 實(shí)驗(yàn)方法

對(duì)照組采用常規(guī)管理措施，針對(duì)藥品進(jìn)行整理，每日進(jìn)行工作量梳理，以及是否需要增進(jìn)新藥品。觀察組則為精益管理，嚴(yán)格執(zhí)行5S分類管理即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，在藥物整理中按照中西類作為主要方面。在中藥中包括中成藥、藥片、藥膏等形式，而西藥中可分為內(nèi)用外用注射劑等結(jié)合使用量確定擺放位置，對(duì)藥品進(jìn)行標(biāo)簽管理，同時(shí)結(jié)合部門規(guī)章制度，對(duì)藥房庫房進(jìn)行清掃，確保藥品儲(chǔ)存質(zhì)量安全，防止被污染，最后則是加強(qiáng)對(duì)藥劑科人員的培訓(xùn)，提升個(gè)人工作專業(yè)能力。在藥房管理中調(diào)配人員，不可調(diào)配非本月處方的藥品，且需要核實(shí)患者疾病患者姓名，確保藥品的重量種類準(zhǔn)確，如果出現(xiàn)藥方內(nèi)容錯(cuò)誤，可告知處方醫(yī)師進(jìn)行改正，在藥品存放中必須按區(qū)域劃分，對(duì)藥架進(jìn)行合理的編排，提升工作效率。此外，要設(shè)立藥品信息采集系統(tǒng)，針對(duì)藥品入庫進(jìn)行錄入規(guī)劃藥品的購買信息，了解藥品市場(chǎng)，提升藥物管理質(zhì)量。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

本次實(shí)驗(yàn)需要對(duì)藥品核查準(zhǔn)確率進(jìn)行調(diào)研，以及藥品調(diào)配的準(zhǔn)確率。

1.4統(tǒng)計(jì)方法

對(duì)研究中需要對(duì)照分析數(shù)據(jù)輸入專業(yè)軟件SPSS23.0進(jìn)行處理，正態(tài)計(jì)量數(shù)據(jù)用“Mean±SD”表示，計(jì)數(shù)資料采用例數(shù)或百分比表示，正態(tài)，方差齊資料組間比較采用t檢驗(yàn)，樣本率的比較采用卡方檢驗(yàn)，所得結(jié)果P<0.05則提示統(tǒng)計(jì)學(xué)處理數(shù)據(jù)存在顯著差異。

2 結(jié)果

從核查準(zhǔn)確率上看，觀察組為99.33%，對(duì)照組為87.33%，對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。與此同時(shí)，調(diào)配準(zhǔn)確的調(diào)查上，觀察組患者為1.33%，高于對(duì)照組的8.00%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果如表1所示。

3 討論

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院也迎來了新的轉(zhuǎn)變，藥劑科在管理中也需要進(jìn)行改革經(jīng)濟(jì)管理模式也被稱為精益生產(chǎn)是一種新的管理方案，將其應(yīng)用在醫(yī)院管理部門中能夠提升醫(yī)院工作整體質(zhì)量【2】。

結(jié)合醫(yī)院藥劑科的管理情況看精益管理有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，第一在執(zhí)行過程中能夠規(guī)范藥劑科人員的工作行為，促使工作更具有規(guī)范化，制度化跟標(biāo)準(zhǔn)化，第二能夠降低工作中出現(xiàn)的失誤，提升核查準(zhǔn)確性，降低退藥率【3】。第三能夠減少藥品庫存量，縮短購入藥品的使用周期，提升倉儲(chǔ)管理質(zhì)量。在本次調(diào)研中，我們?cè)谕菩芯婀芾砟Ｊ较拢矐?yīng)當(dāng)按照以下原則開展，第一則是結(jié)合本院的規(guī)章制度，按照精益思想進(jìn)行工作的改革，第二則是改革是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要不斷歸納總結(jié)選擇適合的方案。

每一次成績的背后都是藥劑科人員努力的結(jié)果，在精益化管理任務(wù)的落實(shí)中，需要藥房庫房，臨床藥學(xué)等相關(guān)負(fù)責(zé)人員來制定整體方案，確保藥劑科的工作更為細(xì)致，而藥房也需要進(jìn)行藥品標(biāo)簽的重新設(shè)計(jì)張貼以及藥盒的更換，在經(jīng)歷過整理整頓，清掃清潔等多個(gè)階段后，藥劑科的工作也更為便利，能夠規(guī)范調(diào)劑藥物，也提升了患者對(duì)藥劑科工作服務(wù)的認(rèn)可度【4】。精益管理的重點(diǎn)在于工作的持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化，應(yīng)當(dāng)在日常工作中保持良好的工作習(xí)慣，保持桌面生活區(qū)的整潔，將藥品整齊擺放【5】。結(jié)合本次調(diào)研結(jié)果，看觀察組在進(jìn)行精益化改革后，藥事管理工作水平的確得到有效提升。提升醫(yī)院藥事管理，能夠加強(qiáng)患者的用藥，安全性，合理性與便捷性，是醫(yī)院整體水平的重要體現(xiàn)。

綜上所述，采用精益管理制度能夠提升藥劑科藥事管理質(zhì)量，能夠縮小藥物調(diào)配的差錯(cuò)率、退藥率，從而提升醫(yī)療服務(wù)水平，具有廣泛推廣價(jià)值。

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