姚龍

摘 要：高職學(xué)生管理工作是項復(fù)雜的工作，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有效地推動了高職學(xué)生管理工作。文章立足于多年工作實踐，以大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用價值作為切入點，剖析大數(shù)據(jù)在高職學(xué)生管理中應(yīng)用所存在的問題，最后提出推動高職學(xué)生管理工作的具體對策，以此構(gòu)建學(xué)生管理信息化體系。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高職院校;學(xué)生管理

0 引言

隨著智慧校園建設(shè)力度的不斷推進，大數(shù)據(jù)技術(shù)在校園管理中的應(yīng)用價值越來越突出。學(xué)生管理是項復(fù)雜的工作，其不僅要求學(xué)生管理工作者要具備相應(yīng)的學(xué)生管理技能，而且還需要樹立以學(xué)生為本的理念。長期以來，高職院校學(xué)生管理工作依賴于人工管理的模式，導(dǎo)致學(xué)生管理效率不高，因此，本文結(jié)合多年工作實踐，立足于大數(shù)據(jù)視角剖析大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理中的具體應(yīng)用措施。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用價值

大數(shù)據(jù)是對海量信息進行自動分析梳理的技術(shù)[1]。高職院校大學(xué)生的入學(xué)、學(xué)習(xí)、生活、畢業(yè)就業(yè)的整個活動周期內(nèi)都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，例如學(xué)生的成績、餐飲費用、圖書借閱以及財務(wù)收繳費等都會形成不同的信息數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的存在都需要學(xué)生管理工作者進行統(tǒng)計與分析，以此構(gòu)建完善的學(xué)生管理體系。實踐證明傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計模式不僅工作難度大、工作流程復(fù)雜，而且其還容易出現(xiàn)錯誤，影響學(xué)生管理工作的效率。例如傳統(tǒng)的人工管理模式會因為管理者的失誤而填錯學(xué)生的考試成績。而大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用則可以有效解決上述問題，為學(xué)生管理工作提供便捷的技術(shù)支撐：首先，大數(shù)據(jù)技術(shù)擴大了學(xué)生管理的工作范圍。長期以來高職學(xué)生管理工作分散于不同的崗位，例如輔導(dǎo)員從事學(xué)生的日常管理、就業(yè)處則要處理學(xué)生的就業(yè)問題，不同崗位增加了學(xué)生管理的難度。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用則可以實現(xiàn)學(xué)生數(shù)據(jù)的共享，從而有效地擴大了學(xué)生的管理范圍。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用有效地豐富了學(xué)生管理的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以豐富學(xué)生管理的內(nèi)容，在保證信息安全的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生在相對完善的教育體系中接收到更多的知識。

2 大數(shù)據(jù)在高職學(xué)生管理中應(yīng)用所存在的問題

大數(shù)據(jù)技術(shù)有效地推動了高職學(xué)生管理工作效率，豐富了學(xué)生管理的內(nèi)容。雖然高職院校學(xué)生管理信息化取得巨大的進步，但是隨著高職擴招政策的實施，高職學(xué)生生源結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜、數(shù)量越來越多，導(dǎo)致高職院校在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面暴露出諸多問題。

2.1 高職學(xué)生管理理念滯后，缺乏大數(shù)據(jù)意識

根據(jù)調(diào)查在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高職學(xué)生管理工作的理念仍然停留在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式下，缺乏大數(shù)據(jù)思維意識：一是高職院校學(xué)生管理工作仍然以“人治”為主，缺乏主動服務(wù)學(xué)生的意識。由于高職院校是以培養(yǎng)社會實用型人才為主的，高職院校在學(xué)生管理中為壓縮時間為學(xué)生提供更多的實訓(xùn)機會，高職院校往往會采取封閉式的管理模式。而此種模式過度追求強制管理手段，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生管理工作者忽視了學(xué)生的主動性，最終導(dǎo)致學(xué)生不配合高職學(xué)生管理工作;二是在學(xué)生管理中缺乏大數(shù)據(jù)意識，沒有認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理中的作用。很多教育工作者認(rèn)為學(xué)生管理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)會影響學(xué)生管理的成效。例如通過大數(shù)據(jù)會導(dǎo)致學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響，從而增加學(xué)生管理的難度。當(dāng)然造成上述問題的根本原因就是高職院校學(xué)生管理工作者缺乏大數(shù)據(jù)思維意識。

2.2 高職學(xué)生信息化管理的安全性不高，基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善

雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)有效地提高了高職學(xué)生管理工作效率，但是大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用存在數(shù)據(jù)安全問題，尤其是高職大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的不完善導(dǎo)致信息孤島問題突出：一是大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用實現(xiàn)了學(xué)生管理信息化，但是由于缺乏相對完善的配套設(shè)施導(dǎo)致高職學(xué)生數(shù)據(jù)存在安全性問題。例如高職學(xué)生數(shù)據(jù)庫由于缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)防護系統(tǒng)，導(dǎo)致學(xué)生數(shù)據(jù)丟失或者被破壞;二是高職基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，缺乏與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)相適應(yīng)的基礎(chǔ)配套設(shè)施。學(xué)生管理信息化建設(shè)離不開完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施，雖然高職院校加大了基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，但是其仍然存在諸多問題，例如高職網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞容易造成學(xué)生數(shù)據(jù)丟失或者被竊取。高職計算機硬件設(shè)備老化問題嚴(yán)重，甚至部分輔導(dǎo)員連基本的計算機設(shè)備都沒有。

2.3 數(shù)據(jù)資源缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，存在信息孤島現(xiàn)象

學(xué)生管理信息化必須要建立完善的統(tǒng)籌體系，目前高職院校采取的是二級院校管理模式，受限于各種因素的影響，高職學(xué)生數(shù)據(jù)資源缺乏統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)的問題。其原因是當(dāng)下的高職院校教育管理工作體系缺乏相對應(yīng)的大數(shù)據(jù)智能管理部門，從中樞控制的高度對全校大數(shù)據(jù)運營進行統(tǒng)一管控，導(dǎo)致整個數(shù)據(jù)管理體系分散凌亂。信息孤島問題突出。雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理中得到廣泛的應(yīng)用，但是高職學(xué)生的信息孤島問題較為突出。例如學(xué)生處的學(xué)生數(shù)據(jù)與后勤處的數(shù)據(jù)并沒有實現(xiàn)共享共建，導(dǎo)致高職院校學(xué)生信息化管理投入資金比較大，存在重復(fù)建設(shè)的問題。

2.4 工作人員大數(shù)據(jù)應(yīng)用技能不高，溝通能力不強

一是高職學(xué)生管理工作者的計算機操作技能不高，難以適應(yīng)學(xué)生管理工作的要求。實現(xiàn)學(xué)生管理信息化的關(guān)鍵就是要構(gòu)建一只專業(yè)素養(yǎng)過硬的學(xué)生管理隊伍，但是目前高職院校學(xué)生管理者大部分是師范類院校畢業(yè)的高才生，他們具有扎實的理論知識，但是在大數(shù)據(jù)操作技能方面存在較大的問題，尤其是不能熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作仍然停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)上，而沒有深入剖析學(xué)生數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性;二是高職教師缺乏完善的溝通能力，導(dǎo)致難以適應(yīng)高職學(xué)生管理信息化發(fā)展的要求。

3 提高大數(shù)據(jù)在高職院校學(xué)生管理中應(yīng)用的對策

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理應(yīng)用中所存在的問題，高職院校必須要加強頂層設(shè)計，提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理中的應(yīng)用。

3.1 轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，樹立大數(shù)據(jù)思維意識

大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職學(xué)生管理工作中的應(yīng)用關(guān)鍵就是要轉(zhuǎn)變高職學(xué)生管理的理念，樹立以學(xué)生為本的教育理念：一是高職院校要加強宣傳，轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作者的工作理念。長期以來我國高職院校學(xué)生管理工作主要是圍繞學(xué)校的制度操作，而學(xué)校的規(guī)則制度制定雖然出發(fā)點是培養(yǎng)高素質(zhì)的實用型人才，但是其缺乏對學(xué)生的實際分析，導(dǎo)致學(xué)生管理工作存在機械性問題。在突出人性化管理的理念下，高職院校工作者必須要主動轉(zhuǎn)變工作理念，樹立“以學(xué)生為本”的理念。例如在學(xué)生學(xué)習(xí)管理中，教師要主動利用大數(shù)據(jù)分析功能對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績進行分析，找出學(xué)生的學(xué)習(xí)薄弱點，以此幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)自信心;二是要主動樹立大數(shù)據(jù)思維意識，在日常工作中遵循大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用原則，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到學(xué)生管理的各個環(huán)節(jié)中。例如教育工作者要在學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)中融入大數(shù)據(jù)思維意識，主動按照大數(shù)據(jù)管理模式從事學(xué)生管理工作。

3.2 加強基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，提高學(xué)生數(shù)據(jù)信息安全

高職學(xué)生信息不僅數(shù)量浩瀚，層次復(fù)雜，而且由學(xué)生自身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價值巨大。為了保證數(shù)據(jù)的安全性，提高學(xué)生管理數(shù)據(jù)的利用率，高職院校必須要從基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)入手：一是高職院校要加大資金投入，提高計算機硬件設(shè)備的性能。學(xué)生管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)離不開完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施，因此高職院校要建立專項資金，對落后的硬件設(shè)備進行更新。同時還要對校園網(wǎng)絡(luò)進行升級，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性;二是建立完善的信息安全管理制度，做好學(xué)生數(shù)據(jù)的保存、傳遞等流程。高職院校要建立完善的數(shù)據(jù)信息安全管理制度，從源頭上做好學(xué)生數(shù)據(jù)安全，防治學(xué)生數(shù)據(jù)信息外泄。

3.3 構(gòu)建學(xué)生信息統(tǒng)籌管理體系，實現(xiàn)資源共享

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的學(xué)生管理工作必須要依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐[2]。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，高職學(xué)生管理信息比較多，實現(xiàn)資源共享成為提高學(xué)生管理效率的重要舉措。因此，高職院校要根據(jù)學(xué)生管理的新特點構(gòu)建完善的信息管理體系，強化學(xué)生信息資源的共享。高職要建立統(tǒng)一的學(xué)生管理部門，強化對學(xué)生信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，同時為了實現(xiàn)不同部門學(xué)生數(shù)據(jù)的共享性，高職院校要依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，對學(xué)生數(shù)據(jù)信息深入挖掘，提高學(xué)生數(shù)據(jù)的價值性。

3.4 創(chuàng)新學(xué)生管理模式，提高輔導(dǎo)員溝通能力

新時代高職學(xué)生的個性非常突出，為了提高學(xué)生管理效率，輔導(dǎo)員在具體工作中要創(chuàng)新管理模式，結(jié)合學(xué)生的特點開展輔導(dǎo)工作：首先，高職輔導(dǎo)員要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生的興趣特點、薄弱環(huán)節(jié)等進行分析，以便輔導(dǎo)員可以采取針對性的措施。每個學(xué)生的特點不同，因此輔導(dǎo)員在管理中需要結(jié)合學(xué)生的特點，構(gòu)建差異化的管理;其次，提高輔導(dǎo)員的溝通能力。學(xué)生管理工作必須要通過溝通實現(xiàn)，因此輔導(dǎo)員必須要掌握溝通技巧，采取科學(xué)的方法及時掌握學(xué)生的情況，以此提高學(xué)生管理工作效率[3]。

4 結(jié)語

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，構(gòu)建學(xué)生管理信息化體系成為高職院校學(xué)生管理的新趨勢。實踐證明只有構(gòu)建合理的信息化應(yīng)用平臺，完善大數(shù)據(jù)應(yīng)用機制，強化信息化應(yīng)用意識和能力，才能優(yōu)化學(xué)生管理工作策略，提高學(xué)生管理工作的實效，最終實現(xiàn)“立德樹人”根本任務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

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（編輯 王永超）