王小靜

從“網(wǎng)格員是啥”到“網(wǎng)格員在哪”，從“我不透漏我的信息”到“姑娘，上次不好意思啊，我告訴你我的信息”，從“這個(gè)問(wèn)題該找誰(shuí)”到“我給網(wǎng)格員打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)”。連日來(lái)，面對(duì)反電信詐騙宣傳、安全隱患排查、疫情防控的每項(xiàng)不同任務(wù)，太原市晉源區(qū)晉祠鎮(zhèn)的網(wǎng)格員都會(huì)第一時(shí)間迅速行動(dòng)，在各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里，用耐心與堅(jiān)持，為城市的精細(xì)化管理匯聚起強(qiáng)大的網(wǎng)格力量，彰顯網(wǎng)格員的使命擔(dān)當(dāng)。

走訪入戶摸底數(shù)。在初期的入戶基礎(chǔ)信息采集工作中，網(wǎng)格員經(jīng)常被認(rèn)為是推銷(xiāo)員而被拒之門(mén)外，但“拾起眼淚繼續(xù)向前”，依靠鐵腳板、講方言、聊人情、談?shì)W事，一個(gè)個(gè)敲開(kāi)了群眾的家門(mén)，也叩開(kāi)了群眾的心門(mén)。經(jīng)過(guò)兩月余的網(wǎng)格內(nèi)“行走”，讓群眾更多了解到網(wǎng)格員的工作內(nèi)容，圓滿完成了基礎(chǔ)信息的采集，為后續(xù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了數(shù)據(jù)支撐。

開(kāi)展電信詐騙宣傳。針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)的形式，發(fā)動(dòng)群眾全民防范是破解這一難題的有效舉措。晉祠鎮(zhèn)網(wǎng)格員聞令而動(dòng)，掛橫幅、貼海報(bào)、發(fā)資料，動(dòng)員群眾下載“國(guó)家反詐中心”APP，不斷營(yíng)造反詐信息的宣傳的濃厚氛圍，筑牢基層反詐屏障。同時(shí)，網(wǎng)格員們?nèi)肫髽I(yè)、進(jìn)商鋪，頂烈日下、冒酷暑，幫助企業(yè)全面排查安全隱患，共同夯實(shí)安全底線。

防疫抗疫守家園。面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，晉祠鎮(zhèn)86名網(wǎng)格員始終堅(jiān)守一線，宣傳疫苗接種、配合外來(lái)人員核酸檢測(cè)、張貼各類(lèi)防疫通知。面對(duì)摸排外省返回人員時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多的挑戰(zhàn)，網(wǎng)格員們加班加點(diǎn)不言苦、日夜兼程簽承諾。他們以實(shí)際行動(dòng)彰顯出“網(wǎng)格內(nèi)工作、網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)、網(wǎng)格內(nèi)行動(dòng)、網(wǎng)格內(nèi)堅(jiān)守”的堅(jiān)實(shí)力量，構(gòu)筑起共抗疫情、共守家園的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

“作為一名網(wǎng)格員，我清楚的知道，這份工作需要熟悉和掌握多個(gè)職能部門(mén)的工作，能吃苦還要有耐心。我們從接到任務(wù)起，就開(kāi)始參慢慢摸索和實(shí)踐。大家從開(kāi)始的不理解到現(xiàn)在的肯定和認(rèn)同，這個(gè)過(guò)程雖然艱難，卻讓我們收獲滿滿，現(xiàn)在，群眾的滿意和信任就是我們工作的最大動(dòng)力！”晉祠鎮(zhèn)一社區(qū)網(wǎng)格員王媛說(shuō)。