劉仁道

俗話說：“人非圣賢，孰能無過？”學生犯錯誤更是不可避免的，可以說學生的“成長”過程就是一個不斷犯“錯”的過程，當遇到學生犯錯誤，如何處理學生的犯錯？是不假思索，狂風暴雨式的批評學生，還是靜下心來，春風化雨般地開導學生？這是每位教師在教育工作中經(jīng)常遇到的問題，能否正確對待這一問題，考驗教師的教育智慧，它關(guān)系到教師工作能否順利開展，更關(guān)系到學生身心的健康成長。下面結(jié)合實例分析學生犯錯時教師的處理策略。

案例：（一個上網(wǎng)的學生）。這是發(fā)生在我班的一件事情，一天晚上近十一點時學生舍長及生管老師先后給我打電話，告知班上于鵬還未歸舍，聽到此事，我吃了一驚，馬上趕到學校詢問詳情，經(jīng)過了解，得知于鵬可能去網(wǎng)吧了，于是我馬不停蹄地前往可能去的網(wǎng)吧，挨個兒排查，終于在一個網(wǎng)吧找到了他，我又驚又喜，真想對他大發(fā)雷霆，可又裝作什么事也沒有發(fā)生似的，拍了拍他的肩膀，平靜的說：“于鵬，外面冷，時間也很晚了，快回宿舍睡覺吧，明天還要上課呢”。于鵬用疑惑的目光看著我，顯然他以為我會大發(fā)脾氣。

第二天下午剛好有一節(jié)班會課，按照慣例應(yīng)該對于于鵬同學去網(wǎng)吧之事當作反面教材來教育全班同學，但我沒有這樣做，“因為沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，我決心放一放，等合適的時候，再找于鵬個別談話，過了幾天班上進行單元考試，我叫于鵬把卷子收齊送到教研室，這樣比較自然，避免因其他同學的敏感而造成對于鵬同學自尊心的傷害，當他忐忑不安的把卷子送到教研室的時候，我微笑的對他說“于鵬，謝謝你”，我又給他倒了杯水，又拉了把椅子讓他坐下，這時，他再也坐不住了，低下頭羞愧地說“老師，我知道你叫我來是為了那天晚上的事，你批評我吧”，這正是我期待的，我高興地說“于鵬，你是好孩子”，這時他的眼圈紅了，眼淚也不自主的流了下來，我遞給他一張紙巾，輕聲說“于鵬，別難過，你有什么事就說出來吧，這樣好受一些”，在我的指導下，他終于打開了話匣子，原來他的家庭是農(nóng)村屬貧困戶，家庭對他期望也很高，希望他能出人頭地，而他也很懂事，努力學習，可是學習上的競爭是無情的，在高二的期末考試中，名次從原班的二十五名一下子退到三十七名，這是以前沒有過的，成績的滑坡，壓力巨大，使他的情緒低落到了極點，他的自信心也遭到了前所未有的打擊，找不到傾訴內(nèi)心痛苦的對象，就趁同學回宿舍睡覺的時候，溜出校門到附近網(wǎng)吧去聊天發(fā)泄。

得知這一切后，我深深地被觸動了，我覺得我不能只是單純批評他的過錯，更應(yīng)該幫助他走出此時的低谷，于是我首先與他分析“網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的世界”難找到一個可以面對面，心貼心的交流對象，并指出中學生去網(wǎng)吧的危害性，同時我提醒他做事要冷靜不可率性而為，沖動行事，作為一個學校的寄宿學生應(yīng)該遵守學校規(guī)則，決不能夜不歸宿，如果出現(xiàn)什么意外，后果不堪設(shè)想，其次又與他探討如何看待學習成績，指出大?？傆谐逼鸪甭?，學習也如此，要用平和的心態(tài)來對待成績的起伏，鼓勵他重新樹立自信心。針對他家庭經(jīng)濟比較困難的現(xiàn)狀，我安慰他不要為學費擔憂，可以根據(jù)貧困生政策，減免他的學費，最后我還鄭重的表態(tài)，不會在班上提起這事，因為我相信他會改正，進步的，我想給他一次機會。

談話將近二個小時，臨走時，他從口袋里掏出一張網(wǎng)卡認真地說“老師，謝謝你對我的信任和寬容。這張卡交給你，你放心，我不會犯錯了”，我也真誠地說“老師給你收藏著，等收到高考錄取通知書那天，我再還給你”。如今，這件事已經(jīng)過去多年了，于鵬也如愿考上了大學，他也仍不時的給我寫信，打電話，告訴我他在大學的學習，生活情況。逢年過節(jié)他還不忘寄來賀卡，表達祝福，我最忘不了的今年春節(jié)時他寄來賀卡上寫的兩句話：“雖然我不是你最好的學生，但你是我遇到的最好老師”，每當我讀到這里，我都熱淚盈眶，作為班主任，作為老師，還要什么比這更令人激動，更令人幸福的呢？

案例分析：學生有了這樣或那樣的問題或錯誤，教師要給予寬容，耐心地期待和幫助他們反思、進步。教師要善于控制好自己的情緒，只有在冷靜的情緒下，才可以理性地去了解學生犯錯的原因，同時也留一點給學生自我反省的時間和空間。教師切不可因為在氣頭上，不分青紅皂白沖動地說過頭話而傷害學生、誤解學生，如果產(chǎn)生抵觸情緒就難有教育效果，甚至可能“針尖對麥芒”，加劇師生之間矛盾，使師生關(guān)系緊張、疏遠。

犯了錯的學生，大多會后悔、內(nèi)疚，希望得到諒解。當學生犯了錯之時，正是在人生路上跌倒，最需要教師幫助的時候，因此用心去了解、認識他們，那就會發(fā)現(xiàn)這些弱點是無關(guān)緊要的，不應(yīng)當對他們生氣、憤怒和加以懲罰。擁有寬容，有助于縮短師生之間心靈的距離，使師生之間的情感共鳴、心靈契合。

當學生犯錯，教師對學生進行批評是教育的常規(guī)，其目的是要讓學生認識錯誤、承擔責任、改正錯誤。但如何選擇合適的時機和適當?shù)姆绞絼t需要創(chuàng)造性的駕馭。如果錯誤清楚明了?？僧攬雠u，作“熱處理”效果好;而如果有些問題的原因復(fù)雜，就不能急于求成，需要作進一步的分析，“冷處理”更妥當。有些錯誤具有代表性，全體同學應(yīng)引以為戒，可在公共場合進行批評;而有些個別的、偶然發(fā)生的差錯，就不必興師動眾，只要在小范圍內(nèi)解決就可達到預(yù)期目的。一句話，批評應(yīng)注意輕重緩急，把握好分寸。建立在對學生真摯的愛的基礎(chǔ)上，和風細雨式的批評，恰似春風化雨，學生能感受到老師的良苦用心，從而真心地接受批評，改正錯誤。

學生做出不當?shù)男袨闀r，不當?shù)闹皇切袨楸旧恚袨檎叩娜烁褡饑罌]有任何理由受到蔑視和侵犯。這種要求的教育意義在于，要矯正學生的不當行為，只有依靠行為者內(nèi)在力量，對行為者的尊重正是保護和培植其潛在的積極力量。如若因為行為不當招致對行為者的全盤否定和無情打擊，實際上也打擊了行為者內(nèi)在的矯正不當行為的積極力量，不當?shù)男袨橥ǔ萦?。反觀人的發(fā)展，發(fā)展得好的人往往在過去受到較多的尊重和關(guān)愛。

冰心說過：“世界上沒有一朵鮮花不美麗，也沒有一個學生不可愛?！泵恳粋€學生都是一本需要仔細閱讀的書，是一朵需要耐心澆灌的花，是一支需要點燃的火把。如果學生生活在批評中，他就學會了譴責，生活在鼓勵中，他就學會了自信，生活在認可中，他就學會了自愛，生活在寬容中，他就學會了理解。