邵鵬 劉筱珮

摘要： 文章采集中國紡織報微信公眾號發(fā)表的相關新冠肺炎疫情文章，運用扎根理論方法，從市場困境、生產困境、復工復產、轉型升級四個層次對疫情期間紡織業(yè)發(fā)展情況與應對進行分析，并結合典型企業(yè)案例討論了紡織企業(yè)的疫情應對措施。研究發(fā)現(xiàn)：疫情期間紡織企業(yè)線下渠道、出口市場、產業(yè)鏈受到影響，消費者需求發(fā)生改變;紡織企業(yè)面臨供應鏈、資金鏈、成本增加及人力資源管理等方面的困境;紡織業(yè)通過加強人力資源管理、積極防疫、依托政府支持等方式促進復工復產;紡織企業(yè)還通過市場開拓、柔性制造、加大技術升級及線上銷售等方式進行轉型升級。

關鍵詞： 新冠肺炎;紡織產業(yè);扎根理論;復工復產;應對舉措

中圖分類號： F407.81

文獻標志碼： A

文章編號： 10017003（2021）08000106

引用頁碼： 081101

DOI： 10.3969/j.issn.1001-7003.2021.08.001（篇序）

NVivo-based analysis of the influence of COVID-19 on the textile industry and countermeasures

SHAO Peng， LIU Xiaopei

（School of Management， Xian Polytechnic University， Xian 710048， China）

Abstract： This paper collected COVID-19 related articles posted by WeChat Official Account of China Textile News. Through the analysis of the development and response of the textile industry during the COVID-19 epidemic from four aspects of market dilemma， production predicament， resumption of work and production， transformation and upgrading based on the grounded theory， this paper discusses the countermeasures of textile enterprises to the epidemic combined with typical cases. The study found that COVID-19 epidemic affected the offline channels， export markets and industrial chains of textile enterprises， and changed consumer demand. Textile enterprises faced difficulties in supply chain， capital chain， cost increase and human resource management. The textile industry accelerated the resumption of work and production by strengthening human resources management， actively preventing epidemic and relying on government support. Textile enterprises also carried out transformation and upgrading by means of market expansion， flexible manufacturing， technological upgrading and online sales， etc.

Key words： COVID-19; textile industry; grounded theory; resumption of work and production; countermeasure

收稿日期： 20210104;

修回日期： 20210706

基金項目： 陜西省社科界重大理論與現(xiàn)實問題研究項目（2020Z393）;西安市科技計劃軟科學研究項目（XA2020-RKXYJ-0132）

作者簡介： 邵鵬（1987），男，副教授，博士，主要從事紡織產業(yè)發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新研究。

紡織業(yè)在中國是一個勞動密集程度高和對外依存度較大的產業(yè)。紡織業(yè)在解決人民穿衣問題、為其他產業(yè)提供產業(yè)用紡織品等方面具有無可替代的地位[1]。2020年初突如其來的新冠肺炎疫情導致國內各地企業(yè)復工時間一再推遲，對包括紡織產業(yè)在內的國民經濟帶來沖擊。已有文獻開始關注疫情背景下的產業(yè)發(fā)展問題，如新冠肺炎疫情下農業(yè)[2]、旅游業(yè)[3]、能源業(yè)[4]、金融業(yè)[5]的發(fā)展與應對措施，以及從整體視角對經濟發(fā)展[6]、消費變革[7]、全球產業(yè)鏈[8]開展研究。錢有清等[9]指出，受國際貿易保護主義和全球爆發(fā)新冠肺炎疫情等復雜因素的影響，行業(yè)企業(yè)應密切關注國內外市場變化，提高風險防控意識。對于紡織產業(yè)而言，新冠肺炎疫情不僅給企業(yè)造成直接經濟損失，也使企業(yè)在疫情結束后一段時間內面臨外貿訂單流失及國際競爭加劇的情況。國家統(tǒng)計局和中國海關統(tǒng)計數據顯示：2020年1—2月，全國規(guī)模以上紡織業(yè)工業(yè)增加值同比下降27.2%，服裝業(yè)工業(yè)增加值同比下降28.9%;全國限額以上單位服裝鞋帽、針紡織品零售額同比下降30.9%，紡織品服裝出口同比下降20%。

紡織產業(yè)是涉及國民經濟基礎命脈的民生裝備領域，在疫情防控中具有特殊性[10]。一方面，疫情對紡織產業(yè)復工復產、商貿物流、出口外貿等環(huán)節(jié)帶來不利影響;另一方面，疫情防控需要紡織產業(yè)生產和提供大量的防疫物資。新冠肺炎疫情對中國紡織業(yè)產生了很大影響，而當前對新冠肺炎疫情背景下的紡織業(yè)研究較少。將紡織與疫情相結合的研究，主要關注口罩紡織工程對疫情的防控作用[11]和疫情對紡織服裝產業(yè)供應鏈的影響作用[12]。新冠肺炎疫情對紡織業(yè)帶來了什么影響？紡織服裝業(yè)采取了什么樣的應對策略？紡織服裝企業(yè)在應對疫情影響中涌現(xiàn)出哪些代表性做法？為了回答這些問題，本文運用扎根理論方法，借助NVivo 11.0軟件對中國紡織報微信公眾號發(fā)布的疫情相關報道進行梳理，從市場困境、生產困境、復工復產、轉型升級四個層次對新冠肺炎疫情背景下紡織業(yè)發(fā)展情況與應對舉措進行扎根分析。

1 研究設計與方法

1.1 扎根研究設計

本文采用扎根分析方法開展研究，文獻資料的獲取是該方法實施的關鍵。微信是移動互聯(lián)網時代信息傳播的重要工具，微信公眾號是新冠肺炎疫情防控期間重要的新聞傳播渠道。選擇紡織行業(yè)具有影響力的公眾號，采集其在疫情期間發(fā)布的與疫情相關的原創(chuàng)文章。

第一步，參考微信傳播清博指數（WeChat communication index，WCI），選取具有影響力的微信公眾號。WCI從整體傳播力、篇均傳播力、頭條傳播力和峰值傳播力四個維度對微信公眾號進行評估，廣泛應用于微信公眾號圖文發(fā)布內容的社會媒體影響力排行。以“紡織”為關鍵詞進行檢索，剔除來自企業(yè)（如魯泰紡織、大耀紡織）、高校機構（如東華紡織人、廣州大學紡織服裝學院）、期刊雜志（如紡織服裝周刊、紡織學報）的微信公眾號，以及其他無效檢索（如中國紡織出版社外語部、我愛紡織城）。為確保文字來源的客觀性、公正性和權威性，選取中國紡織報微信公眾號發(fā)布的疫情相關報道作為文本資料來源。“中國紡織報”公眾號具有較高的WCI值（2020年4月WCI值為351.34），且該公眾號是中國紡織報的官方公眾號。中國紡織報創(chuàng)刊于1986年1月，隸屬于經濟日報報業(yè)集團，覆蓋紡織上下游產業(yè)，是產業(yè)鏈齊全、受眾面廣、具有影響力的紡織行業(yè)權威媒體。中國紡織報微信公眾號主要發(fā)布紡織行業(yè)資訊、紡織服裝貿易、紡織新產品的研發(fā)與銷售、紡織技術研討、技術咨詢、紡織會展消息等內容。

第二步，采集中國紡織報微信公眾號發(fā)布的疫情相關文章。由于2020年1月24日全國范圍內大部分地區(qū)都啟動了一級響應，因此將采集的開始時間設定在2020年1月24日。文本資料采集工作從2020年4月1日開始，采集時間為2020年1月24—3月31日。本文采集了這些文章的標題、內容、發(fā)布時間等信息，并對采集的文本資料進行數據清洗，包括刪除非原創(chuàng)文章、與疫情無關的文章，最終獲取有效文章144篇。

觀察“中國紡織報”公眾號發(fā)布的與疫情相關文章數量（圖1），發(fā)現(xiàn)中國紡織報微信公眾號發(fā)布的與疫情相關的文章數量大致呈現(xiàn)出逐漸增長而后逐漸下降的趨勢。國家衛(wèi)健委網站發(fā)布的數據顯示，2020年1月24—3月31日新增確診病例數也基本呈現(xiàn)出先增長后下降的趨勢。因此，“中國紡織報”公眾號發(fā)布的疫情相關文章數量與中國疫情發(fā)展趨勢具有一致性。

對文本進行量化有助于挖掘文本主題，關鍵詞詞頻統(tǒng)計是常使用的方法。詞云可對文本中出現(xiàn)頻率較高的關鍵詞進行凸出顯示，關鍵詞出現(xiàn)頻率越高字號越大。分析文本詞頻發(fā)現(xiàn)（圖2），這些文本資料主要關注企業(yè)、疫情、生產、復工、市場等內容，即文本集中反映了疫情下紡織企業(yè)受到的影響及應對相關內容，文本資料與本文研究主題相符。

1.2 扎根分析編碼

本文運用NVivo 11.0軟件進行節(jié)點編碼與分析，對節(jié)點進行邏輯關聯(lián)，形成了53個概念、15個次范疇和4個主范疇的脈絡體系（表1）。扎根分析包括三個步驟：

第一步是開放式編碼。本文的分析對象是144篇文本，首先將可表達出有價值的核心概念的一段文本視為一個有效數據單元。如“客戶不上門，就沒有新訂單”就是一個有效數據單元，表達出的核心概念是“訂單減少”。根據該思路對全部文本做逐字逐句分析，得到了53個有效數據單元。

第二步軸心編碼是發(fā)現(xiàn)和建立有效數據單位之間的類屬聯(lián)系，形成新的整體，以表現(xiàn)資料中各個部分之間的有機關聯(lián)。53個數據單元共表達出15個“概念”，其中出現(xiàn)頻率比較高的如“消費者需求改變”（66次）、“企業(yè)積極防疫”（59次）、“政府復工保障”（43次）等，并歸納總結出15個次范疇。

第三步是核心編碼。結合研究目的對次范疇進一步歸納和提升，從而形成市場困境、生產困境、復工復產和轉型升級共4個主范疇。通過核心編碼得出故事線：新冠肺炎疫情使得紡織業(yè)發(fā)展受到市場困境、生產困境的影響，紡織企業(yè)通過復工復產和轉型升級進行應對。其中市場困境和生產困境均屬于疫情對紡織服裝企業(yè)帶來的困境，復工復產和轉型升級均屬于紡織企業(yè)的疫情應對。

2 研究結果分析

2.1 分階段關鍵范疇分析

本文的文本資料發(fā)布于2020年1月24—3月31日。在此階段，國內外新冠肺炎疫情的發(fā)展經歷了不同階段，表現(xiàn)為中國疫情得到了有效控制，而國外疫情呈現(xiàn)快速增長的趨勢。為了進一步分析疫情期間不同階段紡織業(yè)發(fā)展存在問題，將文本資料劃分為三個階段。第一階段是2020年1月24—2月16日;第二階段是2020年2月17—3月9日;第三階段是2020年3月10—3月31日。分析四個維度（轉型升級、復工復產、生產困境、市場困境）分別在三個階段的占比情況。從三階段關鍵范疇的分布情況可以發(fā)現(xiàn)（表2），第一階段復工復產和生產困境占比最大，第二階段復工復產和市場困境占比較大，第三階段市場困境和生產困境占比較大。表中的數字表示在不同階段各個關鍵范疇相關的編碼數量，百分比表示不同階段與關鍵范疇相關文本編碼數量占全階段文本數量的百分比。

由于三階段紡織業(yè)面臨的問題具有差異性，故需進一步通過三個階段的高頻關鍵詞進行分析。從三階段高頻關鍵詞分布可以發(fā)現(xiàn)（表3），第一階段“口罩、防護、物資、保障”等關鍵詞頻次較高，第二階段“復工、員工、市場”等關鍵詞頻次逐漸增高，第三階段“復工、市場、訂單、客戶”等關鍵詞頻次較高。

第一階段，中國處于春節(jié)假期和新冠肺炎疫情的爆發(fā)期，這個階段紡織業(yè)承擔著保障醫(yī)療防護物資供給的任務。2020年1月23日，中國政府在武漢及湖北省其他城市實施封城措施，以隔離新冠病毒爆發(fā)的核心地區(qū)。在封城措施實施2周后的2月8日，中國全國范圍內普遍開始實施居住單元封閉管制措施。在此期間，包括口罩、防護服在內的醫(yī)療防護物資嚴重不足，而紡織企業(yè)紛紛加緊生產或轉型生產新冠肺炎防護產品，如江蘇衣道科技有限公司就在關鍵時期轉型生產口罩耳帶等原材料。

第二階段，新冠肺炎疫情已經得到了有效控制，中國進入疫情防控與恢復生產階段。2月24日開始，很多省份陸續(xù)將應急響應級別由一級響應調整為二級響應或三級響應。然而，為了控制疫情，很多地區(qū)的公共交通工具并未完全恢復，尤其是跨省人員流動存在困難。此外，很多地區(qū)線下商業(yè)尚未恢復，產業(yè)鏈相關企業(yè)并未完全恢復運營。因此，紡織企業(yè)不僅面臨員工返工率低的困境，還存在國內外市場需求下降的危機。如何安全快速實現(xiàn)復工復產是該階段紡織企業(yè)面臨的重要問題。

第三階段，全國大部分地區(qū)已經進入到復工復產階段，然而國外疫情的迅速發(fā)展使得紡織服裝業(yè)的出口訂單大量減少。病毒的擴散不分國界，新冠肺炎疫情引發(fā)的國際運輸和人員管制、貿易禁運、匯率波動等，對中國外貿穩(wěn)定增長形成沖擊，外貿企業(yè)的生存受到嚴峻挑戰(zhàn)[13]。

2.2 疫情對紡織業(yè)的影響分析

市場困境和生產困境體現(xiàn)了疫情對紡織業(yè)的影響，結合文本資料內容對這兩個維度進行闡釋。

其一，新冠肺炎疫情期間紡織業(yè)在線下渠道、出口市場、產業(yè)鏈及消費者需求四個方面面臨市場困境。疫情期間全國大部分地區(qū)都實施了居家隔離的措施，直接導致線下市場門店客流量減少，許多線下零售門店被迫停業(yè)，線下市場需求低迷、訂單大幅減少，形勢嚴峻?！敖鹑y四”本是紡織企業(yè)一年中應收流水的峰值期，但隨著新冠肺炎疫情的全球蔓延，中國紡織企業(yè)尤其是以外貿為主的面料企業(yè)面臨著巨大壓力。紡織業(yè)面臨著全球市場需求不足、全球經濟困難、下游出口受阻方面問題。國外很多客戶提出暫緩訂單交付，或降低了采購的要求。產業(yè)鏈也因全球各國的防疫抗疫舉措受到了影響，企業(yè)不僅面臨市場開拓受阻，還不得不面對上下游供應鏈難以協(xié)調的問題。為了盡快恢復市場運轉，就要保證上下游產業(yè)鏈企業(yè)每個環(huán)節(jié)的正常運轉。當然疫情促進了消費者對健康生活方式的關注，也會對健康功能性服飾產品產生更多需求。

其二，新冠肺炎疫情期間紡織業(yè)面臨的生產困境包括供應鏈危機、資金鏈危機、成本增加危機及人力資源管理困難。在供應鏈方面，紡織業(yè)面臨著上游原材料物資生產工廠的關閉、原材料供應短缺及供應鏈服務受阻的困境。由于春節(jié)假期，大部分物流公司停業(yè)，企業(yè)面臨物流不暢的困難，各類物資的物流運輸受阻。伴隨著原材料緊缺的是原材料價格上漲，疫情前順暢的供應鏈被打斷，生產和供應效率大幅降低，紡織企業(yè)資金鏈也面臨危機。如浙江凱爾海針紡服飾與某國際快餐連鎖簽訂了20萬套工作服合同，受本次疫情影響而無法按時向境外客戶交付產品。如不能及時提供無法履行合同原因的合法證明，企業(yè)不僅要承擔直接合同損失，還可能會因為導致對方無法如期開業(yè)使用工作服造成更多損失被追償。全球市場低迷，紡織業(yè)企業(yè)股票也因此下跌。紡織企業(yè)在人力資源方面也面臨著各種困難，如員工因疫情復工延遲，企業(yè)無法及時招工進行復工復產等。

2.3 紡織企業(yè)的疫情應對分析

紡織業(yè)的疫情應對分析主要通過復工復產和轉型升級兩個維度進行闡釋。

其一，紡織業(yè)在復工復產方面應對疫情舉措包括加強人力資源管理、企業(yè)積極防疫、政府復工保障三個維度。在復工復產階段，很多紡織企業(yè)都通過包車接員工返崗，如申洲國際集團在逐一了解員工需求后，采取包車方式集中組織外地員工返崗復工。企業(yè)也會積極引進優(yōu)秀人才，如湖北天門紡織機械股份有限公司制定了新的薪酬制度，著力提高員工待遇，增強企業(yè)對人才的吸引力。在保證企業(yè)全員防疫的狀態(tài)下，紡織企業(yè)還實施了各種預防措施。如意毛紡服裝集團一邊積極進行疫情宣傳，一邊提前開展應急預案，每日對所有員工進行安全健康查詢，對工作人員設置充足的作業(yè)空間，午飯直接配送至車間里，保證員工的健康安全。政府為了保障企業(yè)的復工復產出臺了一系列惠企政策。如交通運輸部要求疫情防控期間地方政府組織的返崗包車免收高速公路通行費并優(yōu)先便捷通行。此外，各地方政府為幫助企業(yè)減輕疫情影響，支持企業(yè)渡過難關制定了相關政策舉措，如加強金融財政支持、降低企業(yè)用工成本、減輕企業(yè)稅費負擔等。

其二，紡織企業(yè)通過市場開拓、柔性制造、加大技術升級及線上銷售四個方面實施轉型升級。因國內疫情嚴重，市場銷售嚴重受阻，部分企業(yè)開始調整市場方向，如以國內市場為主的企業(yè)開始嘗試開拓海外市場，曾經定位于生產外銷產品的企業(yè)開始嘗試轉為內銷。智能制造能夠使企業(yè)具備柔性生產能力，柔性制造有助于紡織企業(yè)從普通紡織品生產轉為生產疫情防控所需物資。企業(yè)通過調整生產和產品的結構，以供給疫情物資，如汶上如意技術紡織有限公司在做好防疫工作的同時，積極進行產品研發(fā)，推出了一系列抗菌產品。紡織企業(yè)還通過提高車間智能化、自動化水平，加快公司自身設備研制步伐，提升快速反應的制造能力和技術實力。如中立制機公司從首臺全自動口罩機下線以來，半個月內便簽訂了37臺銷售合同。疫情時期的產品訂單銷售需要借助線上渠道開展。企業(yè)通過加快數字化轉型，搭建遠程服務平臺，鼓勵企業(yè)高職位人員進行直播銷售、建立網絡社群進行銷售、建立常用軟件微信小程序平臺等方式進行銷售。如魏橋紡織股份有限公司在疫情期間充分利用電話和網絡渠道，加強與客戶的溝通聯(lián)系。

3 討論與建議

通過文本資料分析，發(fā)現(xiàn)紡織企業(yè)的疫情應對措施主要包括以下方面：

第一，落實防控措施，采取靈活復工方式。如唐山三友集團化纖公司在疫情發(fā)生以來成立了防疫工作檢查組，公司的防護用品優(yōu)先集中供生產一線員工使用;對非生產經營的急需人員，利用電話、網絡方式在家上班;對在單位上班的職工，采取錯時、彈性等靈活方式辦公。每日做好職工的體溫篩查登記，備齊疫情防控物資;實施廠區(qū)封閉管理，做好重點區(qū)域和設施設備清潔、消毒;妥善安排住宿，對集中住宿人員實行封閉管理。

第二，改造生產線，生產疫情防護相關用品。如悅達紡織集團面對不斷告急的防疫物資，及時改造了7條生產線來生產口罩。在沒有生產經驗的情況下，抽調打樣師傅，按照醫(yī)用口罩原料、自制縫紉工藝要求研發(fā)生產。雖然生產線上的工人大都是第一次縫制口罩，但在技術人員的指導下，憑著過硬的縫制技術很快掌握了口罩縫制要領。

第三，積極爭取疫情扶持政策，主動減少企業(yè)國際貿易損失。為支持紡織企業(yè)做好疫情防控恢復生產，以及為因疫情受到影響的企業(yè)降低損失，各地各部門積極出臺政策。如紹興市貿促會向浙江凱爾海針紡服飾有限公司出具紹興首份新型冠狀病毒肺炎疫情不可抗力事實性證明書，助力企業(yè)減輕因疫情造成不能履行合同的責任。不可抗力事實性證明得到全球200多個國家和地區(qū)的認可，具有較強的執(zhí)行力。為了化解疫情產生的負面影響，岱銀集團加大對新興市場的開拓力度，努力構建出口多元化格局。

第四，布局線上渠道，實現(xiàn)線上線下全渠道運營。如知名女裝品牌茵曼提出以實體店為輔、社群銷售為主的銷售策略。茵曼全國的600多家門店店主會在朋友圈、微信群或是與消費者一對一溝通中，推出特定的商品，引導顧客在小程序中下單。真維斯春季門店銷售業(yè)績受到很大影響，為此真維斯加大了線上營銷推廣力度，協(xié)同門店銷售春季貨品，同時鼓勵店鋪導購員開展會員營銷，推廣品牌微商城小程序。

第五，主動轉型升級，推動紡織業(yè)變革。如魏橋紡織股份有限公司采用先進的生產設備，并配以大數據平臺管理系統(tǒng)，發(fā)揮全產業(yè)鏈優(yōu)勢，實現(xiàn)生產全程智能化、控制系統(tǒng)智慧化、在線監(jiān)測信息化、制造過程綠色化。山東岱銀集團依托全產業(yè)鏈的優(yōu)勢，大力推進智能化生產，圍繞柔性化制造、大規(guī)模個性化定制、供應鏈云平臺建設等方面推動生產經營模式轉型升級。福建新華源集團加快智能化建設積極轉型升級，加大產品創(chuàng)新研發(fā)，通過智能化車間生產、數據化車間管理，做好突發(fā)狀況下的企業(yè)風險防控。

綜上，本文認為應該從以下方面提升紡織產業(yè)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對能力。其一，企業(yè)層面，應布局線上渠道，實現(xiàn)線上線下全渠道運營;將機器人與人工智能應用于紡織產業(yè)，推進生產作業(yè)自動化、智能化;提高突發(fā)事件管理水平，建立考慮市場、員工、原材料等方面的應急預案。其二，行業(yè)層面，應加強面向國家應急需求提供紡織產品的能力，爭取疫情扶持政策;推動紡織產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈雙鏈融合，通過強鏈補鏈提高紡織產業(yè)競爭力;探索紡織產業(yè)的雙循環(huán)發(fā)展路徑，提升紡織產業(yè)應對國際市場沖擊的能力。其三，政府層面，應推動紡織產業(yè)變革，推動紡織新材料和高端紡織品發(fā)展;開展紡織與醫(yī)療衛(wèi)生領域交叉研究，提升防疫裝備科技水平;制定面向防疫物資生產的應急措施，建立關鍵資源的國家儲備。

4 結 論

紡織業(yè)是受新冠肺炎疫情影響最大的國民經濟行業(yè)之一，也是為抗擊疫情發(fā)揮關鍵作用的產業(yè)。本文從市場困境、生產困境、復工復產、轉型升級四個方面對新冠肺炎疫情對紡織業(yè)發(fā)展的影響及應對舉措進行扎根分析。研究發(fā)現(xiàn)：第一，在新冠肺炎疫情的爆發(fā)期紡織業(yè)承擔著醫(yī)療防護物資的供給保障任務，在新冠肺炎疫情得到控制后紡織業(yè)進入恢復生產階段，在國內復工復產階段國外疫情的迅速發(fā)展使得紡織服裝業(yè)的出口訂單大量減少。第二，疫情期間紡織企業(yè)線下渠道、出口市場、產業(yè)鏈受到影響，消費者需求發(fā)生改變;紡織企業(yè)面臨供應鏈、資金鏈、成本增加及人力資源管理等方面的困境。第三，紡織業(yè)通過加強人力資源管理、積極防疫、政府復工保障等促進復工復產;此外，紡織企業(yè)還通過市場開拓、柔性制造、加大技術升級及線上銷售等轉型升級來應對疫情。

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