從軍營(yíng)到警營(yíng)，初心不改壯志不移

策劃執(zhí)行︱本刊編輯部

有一群人，他們是交警，也曾是軍人。在軍營(yíng)，他們身披戎裝、沖鋒陷陣、揮灑熱血、保家衛(wèi)國(guó)；在警營(yíng)，他們換上警服，保持軍人本色，用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好人民群眾的服務(wù)員、交通安全的守護(hù)者。從軍營(yíng)到警營(yíng)，他們堅(jiān)守初心、壯志不移，把從軍的初衷與夢(mèng)想延伸到公安交管事業(yè)中，為守護(hù)道路交通平安暢通作出巨大貢獻(xiàn)，在公安交管戰(zhàn)線上再立新功，續(xù)寫新的榮光。八一建軍節(jié)之際，本刊選登軍轉(zhuǎn)民警事跡，來看看這些“老兵”們的意氣風(fēng)發(fā)，致敬“最可愛的人”。

守護(hù)城市動(dòng)脈 傳承愛民本色

在福建省廈門市交警支隊(duì)中有這樣一支“硬核”隊(duì)伍，軍轉(zhuǎn)干部及復(fù)員退伍軍人占比達(dá)58%，這就是廈門市公安局交警支隊(duì)橋隧大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱“橋隧大隊(duì)”），一支具有濃厚軍隊(duì)元素的高素質(zhì)公安交管隊(duì)伍。面對(duì)“四橋兩隧”日益繁重的交通壓力，他們既是紅色基因的傳承人，也是城市動(dòng)脈的守護(hù)者，更是群眾心中的“定心丸”。在“八一”建軍節(jié)來臨之際，廈門市公安局向橋隧大隊(duì)授予“全市公安機(jī)關(guān)軍轉(zhuǎn)安置工作先進(jìn)集體”，記集體三等功，表彰大隊(duì)充分發(fā)揮軍轉(zhuǎn)民警高素質(zhì)引領(lǐng)作用，在勇創(chuàng)全國(guó)文明典范城市工作中取得優(yōu)異成績(jī)。

迅速適應(yīng) 提升隊(duì)伍凝聚力

近年來，道路交通壓力日益繁重，大量軍轉(zhuǎn)干部作為新鮮血液補(bǔ)充到了橋隧交警隊(duì)伍中，迅速發(fā)揮了生力軍的作用，極大地緩解了警力不足的燃眉之急。但是，脫下軍裝，換上警服，軍轉(zhuǎn)民警們?nèi)绾窝杆俎D(zhuǎn)變職能，盡快適應(yīng)新身份？這是他們面臨的首要挑戰(zhàn)。

從軍營(yíng)到警營(yíng)，從部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎咏痪?，脫下這身軍裝，不僅要跨越業(yè)務(wù)差異的鴻溝，更是要適應(yīng)身份上的轉(zhuǎn)變。橋隧大隊(duì)的軍轉(zhuǎn)民警們始終保持著服從指揮、吃苦耐勞的軍人本色，業(yè)務(wù)不熟，他們就從零開始學(xué)起，刻苦鉆研交警業(yè)務(wù)；身處基層，他們堅(jiān)定服從組織安排，放低姿態(tài)向身邊的老同志學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)就從“門外漢”成長(zhǎng)為大隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干。這不僅歸功于軍轉(zhuǎn)民警的個(gè)人努力，橋隧大隊(duì)也通過組織談心談話、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助軍轉(zhuǎn)民警迅速調(diào)整心態(tài)，更快投入到交通管理工作中去。

為了讓軍轉(zhuǎn)干部最大限度融入警隊(duì)工作，橋隧大隊(duì)根據(jù)軍轉(zhuǎn)干部專業(yè)特色，調(diào)整合適崗位使他們能夠最大限度發(fā)揮專長(zhǎng)?？焖俾分嘘?duì)民警陳建強(qiáng)在部隊(duì)是教練員，轉(zhuǎn)業(yè)后大隊(duì)便安排他承擔(dān)起新民警、輔警的教育訓(xùn)練工作；杏林大橋中隊(duì)軍醫(yī)出身的民警賈天河等人，在去年抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮其醫(yī)務(wù)特長(zhǎng)，除了主動(dòng)深入社區(qū)一線協(xié)助開展防疫工作，還指導(dǎo)大隊(duì)內(nèi)部人員做好疫情防控，涌現(xiàn)出一批抗疫模范先鋒典型。

軍轉(zhuǎn)民警們從軍隊(duì)傳承下來的忠誠(chéng)履職、吃苦耐勞、敢為人先的精神品質(zhì)，讓他們?cè)诠ぷ髦惺率聽?zhēng)先鋒、做表率，橋隧大隊(duì)也大力培樹軍轉(zhuǎn)民警先進(jìn)典型，積極推動(dòng)優(yōu)秀軍轉(zhuǎn)民警走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，榜樣的力量激勵(lì)著隊(duì)伍不斷發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)了廣大民警輔警向上向善，服務(wù)群眾的正能量，提升了橋隧隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

風(fēng)雨堅(jiān)守 暢通城市交通咽喉

橋隧大隊(duì)的轄區(qū)是“四橋兩隧+兩條快速路”，具有連接島內(nèi)外“橋頭堡”和疏通島內(nèi)“大動(dòng)脈”的重要作用。2015年橋隧大隊(duì)成立之初，廈門市“四橋一隧”日均車流量大約40萬(wàn)輛次，而隨著海滄隧道通車，廈門正式進(jìn)入“四橋兩隧”時(shí)代，如今“四橋兩隧”的日均車流量達(dá)到65萬(wàn)輛次，增長(zhǎng)了60%，道路交通管理任務(wù)也變得日益繁重。

短時(shí)間內(nèi)就可獨(dú)當(dāng)一面的軍轉(zhuǎn)民警們，勇當(dāng)城市動(dòng)脈的守護(hù)者，僅在2021年上半年，橋隧大隊(duì)查糾道路交通違法行為中，由軍轉(zhuǎn)民警查處的占總查處量的55%，重點(diǎn)違法行為涉酒查處占比59%。此外，在大型活動(dòng)安保、日常交通事故處理、警衛(wèi)保障活動(dòng)中，軍轉(zhuǎn)民警們也交出了一份份亮眼的成績(jī)單。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2015年橋隧大隊(duì)成立以來，軍轉(zhuǎn)民警共獲得三等功2人次，個(gè)人嘉獎(jiǎng)17人次，愛民敬業(yè)先進(jìn)個(gè)人12人次，56人次獲評(píng)優(yōu)秀公務(wù)員，1人獲評(píng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，這些榮譽(yù)正是軍轉(zhuǎn)民警們傳承軍隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)，立足崗位不忘初心、恪盡職守的寫照。

主動(dòng)靠前 救群眾于危難之間

“當(dāng)時(shí)很緊張，但看到警察就安心下來，感覺有救了?！边@是市民許女士回想起當(dāng)時(shí)即將臨盆生產(chǎn)卻堵在路上情景的心聲。事情還要從去年9月15日說起，當(dāng)時(shí)正值早高峰時(shí)段，有市民報(bào)警求助稱，廈門大橋進(jìn)島引橋處，一輛小轎車上有一名孕婦即將生產(chǎn)需要幫助，橋隧交警大隊(duì)廈門大橋中隊(duì)軍轉(zhuǎn)民警彭靜華立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，護(hù)送車輛前往醫(yī)院。從廈門大橋橋頭到廈門市兒童醫(yī)院，原本早高峰需要近30分鐘的路程，在彭靜華的開道護(hù)送下僅僅用了9分鐘就達(dá)到了醫(yī)院門口，但沒想到小寶寶“太著急”，還未到醫(yī)院就在車內(nèi)降生了。因擔(dān)心孩子被臍帶纏住窒息，曾當(dāng)過20年軍醫(yī)的彭靜華果斷做出決定，先將臍帶剪斷，再把孩子抱進(jìn)醫(yī)院，因?yàn)榈玫郊皶r(shí)救治，最終寶寶和媽媽均化險(xiǎn)為夷。后來孩子滿月后，當(dāng)事人許女士一家還帶著錦旗和紅雞蛋，當(dāng)面對(duì)彭靜華表達(dá)了謝意。

由于橋隧特殊的環(huán)境特點(diǎn)，群眾報(bào)警求助數(shù)量多、難度大，不少都是緊急事件，在橋隧大隊(duì)，像彭靜華一樣救群眾于危難之間的軍轉(zhuǎn)民警還有很多。2020年8月，大橋中隊(duì)接到一名市民求助稱，高崎公交站旁有一女子突然倒地抽搐掙扎，看起來非常痛苦。剛下晚高峰的軍轉(zhuǎn)民警、中隊(duì)長(zhǎng)姚強(qiáng)立即帶領(lǐng)隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一女子躺在地上渾身抽搐，處于半昏迷狀態(tài)，初步判斷疑似中暑。姚強(qiáng)立即撥打了120急救電話，為緩解女子病情，他一邊給女子喂水，一邊用風(fēng)油精給她擦拭太陽(yáng)穴，還不斷按摩她的雙手防止抽筋，并協(xié)助將該女子送往醫(yī)院救治。因送醫(yī)及時(shí)，女子情況穩(wěn)定，其家屬也多次來電，感謝橋隧交警的及時(shí)救助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近3年來，橋隧大隊(duì)累計(jì)救助孕產(chǎn)婦、流浪漢、迷路老人、兒童等典型案例712起，其中軍轉(zhuǎn)民警救助432起。

當(dāng)機(jī)立斷剪掉新生兒臍帶的彭靜華，救助中暑女子的姚強(qiáng)，臨近退休年齡仍堅(jiān)守一線、輕傷不下火線的劉禮軍、陳小通，一線勤務(wù)工作直至退休、一身白襯衫的“老黃?！秉S圣超……橋隧大隊(duì)軍轉(zhuǎn)民警們傳承著人民軍隊(duì)優(yōu)秀的紅色基因，服務(wù)人民初心不改，默默守護(hù)著“大動(dòng)脈”的平安暢通。（文/呂嘉捷 廈公宣）

退伍不褪色 退休不退志

在山東菏澤公安交通管理戰(zhàn)線上，有這樣一位“老兵”，他有著20年軍旅生涯、24年從警之路。在部隊(duì)，他寫下血書，請(qǐng)?jiān)竻?zhàn)殺敵，榮立戰(zhàn)功；在警營(yíng)，他堅(jiān)持“在路面上”，每年都被評(píng)為先進(jìn)，臨退休前還獲得“齊魯最美警察”榮譽(yù)稱號(hào)。他是民警、輔警培訓(xùn)的“總教官”，是親切的“老郭哥”。他就是菏澤市公安局交警支隊(duì)牡丹區(qū)大隊(duì)退休民警郭良營(yíng)。

203次任務(wù)萬(wàn)無一失

1978年，19歲的郭良營(yíng)成為一名解放軍戰(zhàn)士，他服役的連隊(duì)是英雄黃繼光生前所在部隊(duì)，英雄的精神哺育了他、激勵(lì)著他，成為他一生奉獻(xiàn)的不竭動(dòng)力。1997年，郭良營(yíng)轉(zhuǎn)業(yè)分配到菏澤交警支隊(duì)，自此以后，他牢記使命，堅(jiān)守在工作的第一線。每年的牡丹花會(huì)、林產(chǎn)品交易會(huì)等活動(dòng)，他都是第一個(gè)沖上去，最后一個(gè)撤下來，連續(xù)10余年除夕夜都在執(zhí)勤崗位度過。回想過往，那一件件驚心動(dòng)魄、艱苦異常、舍己為公的英雄事跡，在郭良營(yíng)口中顯得平平常常?！霸诓筷?duì)保家衛(wèi)國(guó)，做交警繼續(xù)為人民服務(wù)，就想著一心貢獻(xiàn)自己的一份力量?！惫紶I(yíng)說。

“安排菏澤民警去上合峰會(huì)負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)安保任務(wù)，這是國(guó)家對(duì)我們的信任和重托?！惫紶I(yíng)驕傲地回憶道，“外國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人下飛機(jī)首先看到的是我們菏澤的執(zhí)勤民警，離開中國(guó)最后看到的也是我們菏澤的執(zhí)勤民警，這是我們的光榮，也是我們的責(zé)任，我們要不辱使命，堅(jiān)決完成任務(wù)?！?/p>

2018年4月的一天，郭良營(yíng)接到上級(jí)命令，讓他帶隊(duì)前往參加上海合作組織青島峰會(huì)安保工作。而那時(shí)，他正在河北陪患癌妻子治療，在取得妻子理解支持后，他懷著愧疚的心情毅然踏上了援青安保的征途。安保期間，郭良營(yíng)在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，高度負(fù)責(zé)，明確職責(zé)，主動(dòng)與相關(guān)單位進(jìn)行無縫隙對(duì)接，精準(zhǔn)演練、嚴(yán)格實(shí)施，確保各項(xiàng)安保措施的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了203次任務(wù)萬(wàn)無一失的工作目標(biāo)，樹立了菏澤交警紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的良好形象。

24年培訓(xùn)萬(wàn)余名警察

對(duì)郭良營(yíng)來說，舍小家為大家的事情一數(shù)一大把。無論在部隊(duì)還是到地方，郭良營(yíng)時(shí)刻牢記黨的宗旨，堅(jiān)守舍家忘我的奉獻(xiàn)。

1996年抗洪搶險(xiǎn)時(shí)，還是一名軍人的郭良營(yíng)染上慢性血吸蟲病，終身無法徹底治愈。就是這樣，他也從未因身體原因耽誤過工作。

2007年，郭良營(yíng)的父親因急性心梗被緊急送去醫(yī)院。當(dāng)時(shí)，他正在執(zhí)行安保任務(wù)，父親在醫(yī)院搶救多日，他不在身邊，父親去世，他又不在身邊，甚至父親遺體火化，他仍然未能趕到。結(jié)束任務(wù)，面對(duì)兄弟姐妹的埋怨，他一句話沒說，只是長(zhǎng)跪在父親的墳前，默默流淚。

2017年，郭良營(yíng)被任命為牡丹區(qū)、菏澤開發(fā)區(qū)、菏澤高新區(qū)三個(gè)交警大隊(duì)改建培訓(xùn)工作總負(fù)責(zé)人。為了做好培訓(xùn)，他多次推掉湖北血吸蟲病防治醫(yī)院催促檢查的通知，忍受著病痛，堅(jiān)持每天提前1小時(shí)到場(chǎng)。白天進(jìn)行隊(duì)列、手勢(shì)等訓(xùn)練，晚上組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，出色完成了培訓(xùn)任務(wù)。配合檢驗(yàn)完培訓(xùn)成果后，民警們共同歡慶，他卻草草收拾行李，拖著疲憊的身軀，偷偷一人在夜色中匆匆踏上了復(fù)診的火車……

24年里，郭良營(yíng)始終擔(dān)任菏澤交警、輔警培訓(xùn)的總教官，累計(jì)授課500多場(chǎng)次，培訓(xùn)警員12000多人次。針對(duì)一線工作特點(diǎn)，他總結(jié)出的“動(dòng)作規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)規(guī)范”四規(guī)范工作法，提高了工作質(zhì)量，并被大力推廣。

站好最后一班崗

在工作中，郭良營(yíng)有機(jī)會(huì)調(diào)到工作相對(duì)輕松一些的崗位，但他都放棄了?！拔椰F(xiàn)在什么都有，但我那些犧牲的戰(zhàn)友卻不能再擁有家庭，也不能照顧父母。而我有家庭，有子女，我非常滿足，所以我只有多做工作，干出點(diǎn)成績(jī)才能告慰那些犧牲的戰(zhàn)友。”郭良營(yíng)說。

2019年4月12日，郭良營(yíng)退休，但他心中依舊滿腔熱血。這一天，2019世界牡丹大會(huì)和第28屆菏澤國(guó)際牡丹文化旅游節(jié)開幕，“還剩一分鐘，再干六十秒，我要站好這最后一班崗，我愛崗，更愛這身警服。”郭良營(yíng)重新向組織申請(qǐng)?jiān)诠?jié)日期間繼續(xù)上崗工作。

“從脫去軍綠穿上警藍(lán)，再到退休后脫掉警服，心里真舍不得，但是我是一名黨員，黨員永遠(yuǎn)沒有退休，希望還能為菏澤的交管事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！惫紶I(yíng)說。退休以來，面對(duì)疫情，他第一個(gè)向交警支隊(duì)寫請(qǐng)戰(zhàn)書到湖北支援，并奮戰(zhàn)一線。平時(shí)，他常到機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企業(yè)等單位義務(wù)進(jìn)行紅色教育宣講、交通安全宣傳。先后被菏澤一中教育集團(tuán)、牡丹區(qū)21中教育集團(tuán)等單位聘為紅色教育輔導(dǎo)員。群眾通過現(xiàn)場(chǎng)聽講或觀看直播的人數(shù)達(dá)22.2萬(wàn)余人，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。（文圖/菏澤交警支隊(duì)牡丹區(qū)大隊(duì)提供）

扎根一線綻芳華

在首都交警系統(tǒng)中，有這樣一位女警，她沒有驚心動(dòng)魄的抓捕鏡頭，也沒有叱咤風(fēng)云的破案故事，有的只是一顆對(duì)工作熱忱的心，盡心盡職地在工作崗位上默默奉獻(xiàn)著。她就是北京市公安局公安交通管理局海淀交通支隊(duì)民警郭鳳華。自參加工作以來，25年如一日，奮戰(zhàn)在公安交通管理工作一線，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。她為人低調(diào)謙和，鮮有人知道她曾當(dāng)過兵。當(dāng)問及退役到警隊(duì)最大感觸時(shí)，她說：“軍隊(duì)教育培養(yǎng)了我，不管是當(dāng)兵還是從警，我都不會(huì)忘記軍人的本色、警察的職責(zé)?！?/p>

不愛紅裝愛武裝

1992年12月，19歲的郭鳳華參軍，成為一名通信兵，服務(wù)轉(zhuǎn)接電話，確保通信保障零失誤，期間因圓滿完成任務(wù)，多次獲得優(yōu)秀個(gè)人和嘉獎(jiǎng)。軍隊(duì)帶給她最深的烙印是榮譽(yù)感，哪怕再微小也要閃光?！皡④娺@3年是我人生中最寶貴的3年，鍛造了我的思考能力、綜合素質(zhì)等，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?/p>

在郭鳳華眼中，軍裝的綠和警服的藍(lán)，包裹的是同樣的責(zé)任使命。1996年4月，經(jīng)層層選拔考核，郭鳳華正式成為一名警察，負(fù)責(zé)天安門廣場(chǎng)、午門一線的治安巡邏保衛(wèi)工作。一年半后，調(diào)入有著“神州第一崗”之稱的原東城交通支隊(duì)帥府園大隊(duì)，成為了一名交警?！熬癄I(yíng)管理與部隊(duì)管理是相通的，部隊(duì)的鍛煉使我快速適應(yīng)了警營(yíng)生活?！惫P華所在的女子崗，地理位置特殊、游客多、勤務(wù)多，各項(xiàng)安保工作尤為突出，不僅要求女警們完成各項(xiàng)安保任務(wù)，還要保證良好的形象。無論嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)吹雨打，女警們都要在出勤前精心梳理，確保警容嚴(yán)整，容不得一絲馬虎……“作為改革開放后首批在天安門站崗的女交警之一，我能在全國(guó)最核心的地區(qū)值守，是鍛煉和機(jī)遇，也是一輩子的榮耀?！惫P華說。

颯爽英姿展風(fēng)采

對(duì)駕駛?cè)顺鲂羞M(jìn)行交通安全提示，科學(xué)誘導(dǎo)出行車流；全面收集數(shù)據(jù)信息，精準(zhǔn)研判……這是郭鳳華在交管局指揮中心18年來的工作日常。每逢重大活動(dòng)及重要節(jié)假日，郭鳳華和其他民警一樣，開啟“連軸轉(zhuǎn)”模式，加班加點(diǎn)是常態(tài)。工作雖辛苦，但她從未抱怨。樂觀開朗的她總說自己很幸運(yùn)，多年來見證了北京交通和交管工作的發(fā)展變化，也見證了很多“大事”。

2008年5月，北京交管部門組建了一支共有200余名警力的“第二十九屆奧運(yùn)會(huì)警車帶路隊(duì)”，承擔(dān)奧運(yùn)賽事帶道及交通巡邏等任務(wù)。其中摩托車帶路隊(duì)中不再是清一色的男民警，還有從460余名女交警中選拔出的11名“警花”，郭鳳華就是其中一員?！爱?dāng)年5月，我們和男警一起接受封閉式警務(wù)特種摩托車駕駛訓(xùn)練，男女警駕駛的摩托車重量分別達(dá)到了350公斤和250公斤，男警還好，可對(duì)從來沒有駕駛過這么大排量摩托車的女警們來說，可謂困難重重，畏難情緒可想而知。但女警們沒有退縮，每天頭戴重盔，身著厚重的訓(xùn)練服，和男警一起在炎炎烈日下一練就是8小時(shí)。從一開始的不會(huì)扶車，到和男隊(duì)員一樣熟練駕駛摩托車、編隊(duì)行進(jìn)、自如穿樁、應(yīng)對(duì)路面各種復(fù)雜狀況，僅用了一個(gè)多月的時(shí)間，而這一過程可以說是“摔出來的”。郭鳳華回憶說，“那時(shí)每天摔得渾身青腫是家常便飯。有一次編隊(duì)行進(jìn)中，在一個(gè)坡道急剎車，就因磕到鼻子流了一臉血。”

“堅(jiān)持就是勝利！最后大家克服重重困難圓滿完成任務(wù)，在北京奧運(yùn)期間向世界展示中國(guó)女交警最亮麗的風(fēng)采，這段經(jīng)歷讓我最是難忘，現(xiàn)在想來，當(dāng)時(shí)流血流汗都成為了美好的回憶。這也讓我更加堅(jiān)定了信念，相信自己，任何看似不能完成的任務(wù)，只要堅(jiān)韌不拔地堅(jiān)持下去，就一定會(huì)成功?！?/p>

換位思考解訴求

如今的郭鳳華因工作需要被調(diào)到海淀交通支隊(duì)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)12345市民服務(wù)熱線訴求辦理工作。每天從上班開始，郭鳳華基本上手不停、嘴不歇，有時(shí)一上午連喝水的時(shí)間都沒有。在熱線的另一端，群眾訴求五花八門、層出不窮：有問秩序的、有問設(shè)施的、有說事故的，也有投訴舉報(bào)……郭鳳華嚴(yán)格落實(shí)“接訴即辦”工作要求，盡己所能地為群眾解決問題，為公安交管部門聯(lián)系服務(wù)群眾搭建了橋梁和紐帶。

轄區(qū)碧水云天社區(qū)停車難問題一直沒有解決，社區(qū)居民紛紛投訴反映。在接辦過程中，郭鳳華為避免產(chǎn)生群體性敏感輿情，立即與居民展開溝通，詳細(xì)核實(shí)摸排基礎(chǔ)訴求問題，安撫居民情緒，并第一時(shí)間將情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。隨后，交管部門積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門通過召開現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研會(huì)、積極推進(jìn)綜合治理、多項(xiàng)措施聯(lián)合執(zhí)法等一系列工作，不僅恢復(fù)了非機(jī)動(dòng)車道的正常通行，還對(duì)占道停車嚴(yán)重的路段加強(qiáng)非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法，路側(cè)停車秩序規(guī)范了，道路通暢了，群眾滿意度也隨之提高，社區(qū)居民對(duì)交管部門也給予了高度評(píng)價(jià)。

多年的群眾工作讓郭鳳華摸索出屬于自己的“獨(dú)門秘笈”————換位思考，她說：“無論是群眾還是警察，都需要理解與尊重，只要能站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，多為對(duì)方考慮，就會(huì)獲得理解、支持，很多問題也會(huì)迎刃而解?！保ㄎ膱D/交宣）