王代春 李檬

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基層單位，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的落腳點(diǎn)和支撐點(diǎn)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否保質(zhì)保量如期實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行者。打造班組文化品牌，優(yōu)化班組管理，規(guī)范員工行為，凝聚企業(yè)人心，對(duì)于豐富企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本文結(jié)合三峽水利樞紐梯級(jí)調(diào)度通信中心（以下簡(jiǎn)稱“三峽梯調(diào)”）生產(chǎn)管理部（以下簡(jiǎn)稱“生管部”）的工作實(shí)踐，運(yùn)用商業(yè)領(lǐng)域品牌建設(shè)的方法，探索打造班組文化品牌，將班組文化深深植入班組日常生產(chǎn)管理過程中，讓班組員工將班組文化內(nèi)化于心、外化于行，最終實(shí)現(xiàn)用文化管理班組的最高目標(biāo)。

班組文化品牌創(chuàng)建思路

根據(jù)班組工作職責(zé)和定位，生管部提出了“SMART”班組文化品牌概念?！癝MART”為生產(chǎn)管理工作應(yīng)遵循的五項(xiàng)準(zhǔn)則，即Service（服務(wù)）、Management（管理）、Action（行動(dòng)）、Responsibility（責(zé)任）和Teamwork（團(tuán)隊(duì)）。

生管部將“SMART”班組文化品牌概念與專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)工作任務(wù)相結(jié)合，打造了“SMART紅旗”“SMART活力”“SMART號(hào)角” “SMART精準(zhǔn)” “SMART藍(lán)盾”“SMART迅捷” “SMART質(zhì)量” “SMART入腦”八個(gè)子品牌，基本涵蓋了部門管理工作的各個(gè)方面。

班組文化品牌創(chuàng)建實(shí)踐

生管部提出“SMART”班組文化品牌概念及八個(gè)子品牌后，全體員工積極響應(yīng)并逐步形成共識(shí)，在班組文化品牌內(nèi)涵的引領(lǐng)下，部門各項(xiàng)管理工作取得了實(shí)效。

“SMART紅旗”對(duì)應(yīng)黨建工作。生管部黨支部開展了“亮身份、強(qiáng)素質(zhì)、當(dāng)先鋒”的主題實(shí)踐活動(dòng)，收效顯著，每位黨員都能自覺承擔(dān)一部分黨建工作。例如：生管部黨支部在全體黨員中征集主題黨日活動(dòng)方案，黨員同志們踴躍參與，提出了很多操作性很強(qiáng)的方案，并主動(dòng)承擔(dān)黨支部每月主題黨日活動(dòng)的組織工作；全體員工深度參與廟河村扶貧工作，每月自愿帶禮品走訪貧困戶，與扶貧對(duì)象溝通脫貧良策等。

“SMART活力”對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。生管部通過中心工會(huì)、協(xié)會(huì)活動(dòng)等多種途徑，開展了春游賞花、參觀珍稀植物園、登太陽包、爬磨基山、西園徒步競(jìng)賽等集體活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。黨支部還十分重視共青團(tuán)工作，把部門的文體活動(dòng)完全交給青年員工去組織，在活動(dòng)過程中收集照片，形成活動(dòng)專題相冊(cè)，展示員工及團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。

“SMART號(hào)角”對(duì)應(yīng)品牌宣傳工作。生管部充分發(fā)揮輿論“號(hào)角”作用，取得了較好的成績(jī)。在三峽梯調(diào)網(wǎng)站上發(fā)布宣傳稿的數(shù)量同比大幅增長(zhǎng)，2019至2020年，生管部在中心網(wǎng)站宣傳稿件已達(dá)到180篇，外部媒體稿件9篇，上稿率為100%。通過重點(diǎn)工作報(bào)道、專業(yè)工作約稿、實(shí)時(shí)信息共享等多種舉措，將部門管理特色和亮點(diǎn)傳播出去，樹立正確的輿論導(dǎo)向，為SMART文化品牌吹響嘹亮的號(hào)角。

“SMART精準(zhǔn)”對(duì)應(yīng)成本管理工作。節(jié)省成本、精準(zhǔn)預(yù)算、規(guī)范操作是成本控制管理的最終目標(biāo)。生管部通過精準(zhǔn)預(yù)算、建立模板案例庫、推行“三峽e購(gòu)”電商化采購(gòu)、發(fā)布《費(fèi)用管理業(yè)務(wù)流程》、組織編制成本控制工作重難點(diǎn)暨典型案例等舉措，構(gòu)建起一整套精益成本管理系統(tǒng)。

“SMART藍(lán)盾”對(duì)應(yīng)安監(jiān)工作。在安監(jiān)工作方面，生管部秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)作風(fēng)，對(duì)三峽梯調(diào)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別和評(píng)估，編制風(fēng)險(xiǎn)管控措施清單，并督促相關(guān)部門、人員一一落實(shí)管控措施；組織建立生產(chǎn)辦公區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)、日常安全管理工作規(guī)范等，編撰了《安全集結(jié)號(hào)》系列主題宣傳冊(cè)，將安全要求更多落實(shí)于行動(dòng)，打造三峽梯調(diào)堅(jiān)實(shí)的安全盾牌。

“SMART迅捷”對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)管理工作。生管部信息化管理人員踐行“迅捷”這一管理理念，利用信息化手段為生產(chǎn)服務(wù)。例如：建立生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用考評(píng)機(jī)制，確保信息管理系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行，為網(wǎng)上文檔快速審批、文檔資料的快速存檔提供強(qiáng)有力的保障。

“SMART質(zhì)量”對(duì)應(yīng)質(zhì)量及技術(shù)管理工作。三峽梯調(diào)針對(duì)核心業(yè)務(wù)鏈條，已經(jīng)建立了技術(shù)監(jiān)督體系和調(diào)度質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并且不斷推動(dòng)修訂統(tǒng)一的調(diào)度質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范，將技術(shù)監(jiān)督體系和調(diào)度質(zhì)量評(píng)價(jià)管理體系覆蓋至成都、昆明區(qū)域，不斷提升設(shè)備運(yùn)行和調(diào)度質(zhì)量。

“SMART入腦”對(duì)應(yīng)人才培訓(xùn)工作。合理、高效地培訓(xùn)，能夠迅速提升從業(yè)人員各方面的素養(yǎng)，進(jìn)而在工作中創(chuàng)造更多價(jià)值。生管部以“入腦”為主題，結(jié)合安全、成本、宣傳等工作，建立案例庫，要求年度舉辦不少于10次內(nèi)部黨員講壇，打造部門培訓(xùn)品牌，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了電力市場(chǎng)、檔案管理、費(fèi)用報(bào)銷等各個(gè)層面的管理內(nèi)容，包羅萬象，立意新穎，讓員工開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)。

班組文化品牌建設(shè)推廣應(yīng)用思考

精準(zhǔn)提煉班組文化內(nèi)涵

全面、精準(zhǔn)和充分提煉班組文化，要從以下三個(gè)層面開展：

從社會(huì)主義核心價(jià)值觀中提煉。黨的十八大提出：倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“三個(gè)倡導(dǎo)”“24個(gè)字”內(nèi)容，與中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展要求相契合，與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和人類文明優(yōu)秀成果相承接，是我們黨凝聚全黨全社會(huì)價(jià)值共識(shí)作出的重要論斷，也對(duì)文化品牌打造起著引領(lǐng)作用。成功的班組文化要從社會(huì)主義核心價(jià)值觀中汲取營(yíng)養(yǎng)，從而凝聚班組成員共識(shí)，形成共同價(jià)值觀和信念，促進(jìn)班組和諧健康發(fā)展，促進(jìn)班組績(jī)效邁向更高目標(biāo)。

從上級(jí)單位企業(yè)文化內(nèi)涵中承接。上級(jí)單位企業(yè)有著自己獨(dú)特的企業(yè)文化體系，有著明確的企業(yè)使命、愿景和核心價(jià)值觀等。如：長(zhǎng)江電力公司的使命是“為長(zhǎng)江提供防洪保障，為社會(huì)奉獻(xiàn)清潔能源”，愿景是“做世界水電行業(yè)的引領(lǐng)者”，核心價(jià)值觀是“精益-責(zé)任”文化。作為企業(yè)的下屬班組，要充分承接上級(jí)單位企業(yè)文化內(nèi)涵，才能清晰定位班組角色，要將上級(jí)企業(yè)單位的文化建設(shè)目標(biāo)在各層級(jí)單位落地生根，才能讓班組文化完美融入上級(jí)企業(yè)單位文化內(nèi)涵中，并對(duì)班組的一切中心工作任務(wù)、方向和方法形成明確指導(dǎo)。如：三峽梯調(diào)踐行“用好每一方水，調(diào)好每一度電，改善每一片環(huán)境”的核心生產(chǎn)調(diào)度理念，完美承接了長(zhǎng)江電力公司“精益-責(zé)任”的精益生產(chǎn)文化理念。

結(jié)合班組職能等實(shí)際提煉。一是要分析班組實(shí)際的職能類型，如管理型、生產(chǎn)型、研究型、市場(chǎng)型等。如果是管理型班組，就要求班組要有服務(wù)理念、協(xié)調(diào)配合精神等班組文化精髓；二是要分析班組處于企業(yè)改革發(fā)展的時(shí)期階段，如創(chuàng)業(yè)期、平穩(wěn)期、轉(zhuǎn)型期等。如果班組處于創(chuàng)業(yè)期，就要求班組具備拼搏奮斗、無私奉獻(xiàn)的班組文化精髓；三是要結(jié)合班組成員的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素。如果班組中年輕人較多，就要形成年輕化、氛圍活躍的班組文化氛圍。

系統(tǒng)策劃班組文化品牌

奠定思想基礎(chǔ)。班組文化建設(shè)工作是一把手工程，班組主要負(fù)責(zé)人需要親手來抓，躬身示范，才能把班組文化品牌建設(shè)工作持續(xù)推向深入。同時(shí)，班組文化的建設(shè)全過程需要班組全員參與，凝聚班組全員智慧和共識(shí)，提高班組文化建設(shè)參與度和文化認(rèn)可度，為班組文化落地生根奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

系統(tǒng)策劃實(shí)施。首先，制定班組文化品牌建設(shè)遠(yuǎn)、中、短期規(guī)劃并組織實(shí)施。緊密圍繞班組生產(chǎn)管理、黨建、群團(tuán)、工會(huì)等各業(yè)務(wù)方面，策劃實(shí)施班組文化傳播專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化班組文化品牌建設(shè)成效。其次，利用班組績(jī)效考核制度，引導(dǎo)、激勵(lì)員工全力完成文化品牌建設(shè)相關(guān)行動(dòng)和活動(dòng)，保障各項(xiàng)班組文化品牌建設(shè)行動(dòng)落實(shí)落地。

堅(jiān)持不懈開展文化培育。班組文化品牌建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)性工程。班組主要負(fù)責(zé)人首先要全面掌握班組員工的個(gè)性特點(diǎn)，通過談心談話等靈活方式深入掌握員工身心狀態(tài)，為長(zhǎng)期開展思想政治工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次，要加強(qiáng)班組員工思想教育，讓班組文化品牌內(nèi)涵入腦入心，成為員工的思想自覺；最后，要強(qiáng)化班組文化品牌推廣，通過多元化的渠道推廣和傳播班組文化品牌，提升員工對(duì)班組文化品牌的認(rèn)同感、自豪感和榮譽(yù)感，以及外部相關(guān)方對(duì)班組文化品牌的認(rèn)同度，擴(kuò)大班組文化品牌的傳播影響力。

積極開展班組文化品牌建設(shè)效果檢驗(yàn)。班組文化品牌建設(shè)是否成功不是自己說了算，而是需要相關(guān)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)。班組需積極參加各類班組評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，以及其他優(yōu)秀班組文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，不斷完善班組管理體系，吸收先進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)班組文化品牌建設(shè)方式和方法，不斷提高班組管理水平，最終實(shí)現(xiàn)以文化管理班組的終極目標(biāo)。

自進(jìn)行“SMART”班組文化品牌建設(shè)以來，生管部的日常工作責(zé)任更具體、要求更細(xì)致、壓力和動(dòng)力更明顯，工作水平和管理能力得到大大提升?！癝MART”班組文化品牌的打造，可為廣大企業(yè)班組文化工作者提供一定的經(jīng)驗(yàn)借鑒。當(dāng)然，在實(shí)踐中，廣大企業(yè)班組文化工作者首先要結(jié)合班組自身職能定位和實(shí)際，切不可照搬照套其他企業(yè)班組文化品牌的內(nèi)容、形式和創(chuàng)建方法；其次要明白班組文化品牌的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)和不斷積累沉淀的過程，切不可操之過急。