鄒沂呈

大數(shù)據(jù)顯示，2020年有12520名消費(fèi)者在麥樂(lè)送下單次數(shù)超過(guò)100次，更有186名消費(fèi)者在麥樂(lè)送下單次數(shù)超過(guò)300次。這些數(shù)據(jù)直觀反映出忠實(shí)粉絲對(duì)麥當(dāng)勞的熱愛(ài)，麥當(dāng)勞也借此契機(jī)打造全新廣告片，并為粉絲頒發(fā)“精神股東”獎(jiǎng)杯。

“精神股東”本是消費(fèi)者自己的調(diào)侃，借以表達(dá)對(duì)品牌的忠誠(chéng)和熱愛(ài)。麥當(dāng)勞巧妙借用這一熱詞，集合眾多忠實(shí)消費(fèi)者，根據(jù)麥樂(lè)送上的下單數(shù)據(jù)，以品牌的官方視角選出自己的“精神股東”，并通過(guò)影像記錄下“精神股東”們領(lǐng)取獎(jiǎng)杯時(shí)的美好瞬間。去年，麥樂(lè)送通過(guò)每月一次的“一起來(lái)開(kāi)箱”來(lái)為消費(fèi)者制造驚喜，在開(kāi)箱活動(dòng)一周年之際，麥當(dāng)勞通過(guò)“精神股東”與消費(fèi)者進(jìn)行情感互動(dòng)，恰到好處地詮釋了麥樂(lè)送“月月有開(kāi)箱，月月有驚喜”的品牌理念。

消費(fèi)者是品牌發(fā)展的重要一環(huán)，通過(guò)此次活動(dòng)，麥當(dāng)勞以“精神股東”為紐帶，進(jìn)一步加強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者的聯(lián)系，從物質(zhì)上的“麥樂(lè)送”升華到精神層面的“精神股東”，強(qiáng)化了消費(fèi)者的歸屬感。