黎一強

[摘? ? ? ? ? ?要]? 通過數(shù)據(jù)分析，指出在線教學存在的問題，提出解決措施，保證在線教學秩序及教學質(zhì)量，使在線學習與線下課堂教學的質(zhì)量實質(zhì)等效。

[關? ? 鍵? ?詞]? 在線教學;數(shù)據(jù)分析;質(zhì)量保障

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）01-0160-02

2020年春，教育部要求高校要實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學”，保證在線學習與線下課堂教學質(zhì)量實質(zhì)等效。各類學校積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，在如此龐大的在線課程教學體系下，如何保證在線教學監(jiān)控及教學質(zhì)量？特別是高職學生學習主動性較差，教師教學信息技術水平不高的情況下，如何推動在線教學的順利開展，并保證在線課程教學質(zhì)量和成效？這是各高校工作的重中之重。通過對多所高職開展在線教學的數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)就保障在線教學質(zhì)量談幾點措施。

一、在線教學現(xiàn)狀及存在問題

通過在線調(diào)研，調(diào)研4所高校295名教師和7365名學生，分別回收了288名教師和7114名學生的有效問卷。通過統(tǒng)計分析，了解到在線教學主要存在以下問題（以下教師及學生數(shù)據(jù)均指調(diào)研范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)）。

（一）師生對在線教學存在抵觸情緒

師生在短期內(nèi)對在線教學存在抵觸情緒，30%的教師對在線課程存在抗拒心理，慣性思維導致他們不想嘗試新事物，以家里網(wǎng)絡差、沒有教學設備、生病等原因搪塞，結(jié)果是申請調(diào)課及回校補課。70%以上的學生在真正進入在線學習前，就先入為主地認為在線課程的學習效果差，肯定比不上線下面授，部分學生認為自己在線學習沒有學習氛圍，學習注意力難以集中。

（二）教師信息技術水平欠缺

所調(diào)研的教師中，有90%以上的教師以線下面授為主，個別教師已嘗試通過在線平臺布置作業(yè)、簽到等方式作為線下教學的輔助手段。總的來說，教師之前接觸在線教學平臺的少之又少，對信息技術的掌握程度也高，絕大部教師對在線平臺不熟悉，對在線教學組織缺少技術支撐，在線教學技能水平不足以應對在線課程的正常開設，信息技術素養(yǎng)有待提高。

（三）使用教學平臺單一，網(wǎng)絡堵塞嚴重

高職院校教師對在線教學平臺缺乏研究，絕大部分教師更愿意使用同一平臺，遇到問題更容易相互幫忙解決。大部分學生來自農(nóng)村或城市郊區(qū)等較偏遠地區(qū)，家里沒有安裝Wifi，有的就算裝了因家中還有其他人使用，導致網(wǎng)絡差，上課時平臺容易堵塞，有269名的學生表示不具備在線學生條件，占比3.78%。

不具備在線學習的269名學生中，有75.8%的學生是因為家里網(wǎng)絡差，學習時平臺堵塞導致無法正常上課，只有個別學生沒有電腦等學習設備，難以完成軟件操作，以及沒有教材學習有困難等。

（四）在線教學監(jiān)控不到位

因授課教師多，課程使用的平臺繁多，有的課程還使用多個平臺開展教學活動的現(xiàn)象，導致教學監(jiān)控難以到位及全面。教師在上課過程中，師生時空阻隔，難以及時監(jiān)測學生的學習情況。教師難以監(jiān)控學生考試情況，課程考核難以準確反映學生的課業(yè)水平。

二、基于數(shù)據(jù)分析，提出診改方案

羅定職業(yè)技術學院目前開設公共基礎、專業(yè)（技能）課程500多門，課程門類涵蓋43個專業(yè)共八大職業(yè)門類，如何有效、有序地開設在線課程，保證在線教學質(zhì)量，應從以下幾個方面著力。

（一）解決師生情緒抵觸問題

及時對教師進行心理疏導，讓教師經(jīng)歷被動接受到主動授受的過程，同時要制訂相關管理制度，讓在線教學常態(tài)化。正所謂“小智治事，大智治制”，制訂在線教學質(zhì)量監(jiān)控與評價辦法，重新設計評價內(nèi)容及指標，讓在線教學形成常態(tài)，強調(diào)信息技術在教學中運用，讓所有師生認識到在線教學的重要性，制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案時要規(guī)定在線課程學時學分的占比。通過各個在線教學平臺統(tǒng)計大數(shù)據(jù)，積極推行“線上+線下”教學模式改革的探索。在制訂教學管理制度上向加強在線教學、利用信息技術教學改革方面和課程建設方面引導，讓廣大教師參與其中，讓在線教學成為高職教育的重要組成部分。

（二）解決教師信息素養(yǎng)問題

通過對教師和學生的基礎狀態(tài)進行分析，了解教師對在線平臺的熟悉程度和培訓需求，絕大部分教師對在線平臺熟悉度不夠，信息技術水平較差，為保證在線教學的可行性，同時對教師的在線教學提出新的要求，有針對性地組織在線教學主題系列直播講座培訓。培訓內(nèi)容首先讓老師熟悉網(wǎng)絡平臺操作、課程教學資源利用、課程資源上傳、組織學生課堂互動、簽到等基本技能操作技能，其次從教學內(nèi)容、教學方法、教學組織等方面進行系統(tǒng)培訓，最后還應訓練教師在平臺建設課程資源的能力，以提升教師在線教學的能力和信息素養(yǎng)，同時要求教師按照教學平臺提供的操作手冊進行自主學習，進一步熟練在線操作技能;二級學院應根據(jù)教師信息技術能力情況，對個別進行一對一的指導，確保在線教學按期有序地開展。

（三）解決在線教學平臺單一及網(wǎng)絡堵塞問題

在線教育的具體形式體現(xiàn)于在線教育平臺的應用。在線教育平臺即在線網(wǎng)絡教育平臺。由于專業(yè)涵括理工類、教育類、財經(jīng)商貿(mào)等專業(yè)，專業(yè)開設的課程各類較大，面向的學生也不同，且學生達7000多人，單一的平臺無法滿足在線多樣化和個性化的需要，根據(jù)課程教學標準及特點，有針對性地指導教師選擇合適課程開展教學的平臺顯得非常重要。經(jīng)過一段時間的磨合，教師主要使用平臺為超星爾雅與學銀在線、騰訊課堂、智慧職教和QQ直播。應適當調(diào)整在線教學時段，避免過于集中;對于調(diào)研性、閱讀性等課程，可通過任務、作業(yè)、測試等形式讓學生自學，教師發(fā)現(xiàn)共性問題再進行直播講解析疑，每節(jié)課適當分成幾段講授，間隔讓學生討論、做任務等形式學習，實現(xiàn)錯峰上課。通過不同平臺的選擇及錯峰直播，有效地解決網(wǎng)絡平臺堵塞的問題，同時給予教師根據(jù)課程教學內(nèi)容有針對性選擇平臺的權限，提高在線教學質(zhì)量。

（四）解決監(jiān)控不到位問題

為加強在線教學的監(jiān)控，保證教學質(zhì)量落地，學校成立了由學校主要領導、教務處工作人員、督導員、二級學院院長、教務秘書組成的在線教學工作督導組，每個督導員按實際負責幾門課程的教學檢查及督導，方式主要有：以學生身份進入在線教學課堂聽課，以管理員身份進入平臺查看教師在線教學軌跡，等等。通過教師、學生調(diào)研，分析數(shù)據(jù)了解在線教學情況及學生對在線教學的初步反饋。任課教師可通過各在線學習平臺的分析功能，分析學生在線學生活動的參與度、學習時段的分布情況、參與各類學習資源情況和學習成績記錄情況等，及時了解學生學習的主動性及學習效果，適時調(diào)整教學進度及教學方案。通過學校、教師、學生、教學平臺四個維度，動態(tài)了解師生對在線教學方式的熟悉和適應情況、教師對學生在線學習狀態(tài)的把握情況，以及學生對課程質(zhì)量的初步評價情況，及時提出診改方案。

（五）強化過程考核，考評貫穿全程

學業(yè)評價主要為過程評價和總結(jié)性評價。過程評價應用于在線課程教學中尤其重要，由于在線課程教師難以監(jiān)控學生課堂的學習情況，雖然直播可以看到觀看學生的人數(shù)及姓名，但存在學生只在掛手機或電腦，自己去做其他事情的可能。所以教師要花更多的精力去跟蹤及考評，考評要貫穿課程教學的各個環(huán)節(jié)，上課時通過一些互動、提問和搶答來跟蹤學生是否在線學習，主動回答問題的學生都應給予鼓勵及相應加分獎勵，激勵每一個學生全程參與到課堂中來。為更好地了解學生課堂參與度及學習成效，提高學習質(zhì)量，課后應布置適量與教學內(nèi)容相符的作業(yè)，讓學生按時完成。為減輕教師的批閱工作量，作業(yè)發(fā)布應采用在線平臺，通過信息技術來批閱及分析學生完成作業(yè)質(zhì)量情況。此外，在每一單元結(jié)束后應安排在線小測驗（檢測），加強針對性輔導，讓學生鞏固所學的知識，教師要及時查看、跟蹤學生學業(yè)完成情況，了解學生學業(yè)進步情況，及時調(diào)整教學進度及方式。學生也可通過平臺對自己的學習成效有更清晰的認識。

三、在線教學成效

在260名開展在線教學的教師中，258名教師表示嚴格按照課程表安排上課，占比99.23%。教師認真組織教學，教學形式多樣化，主要是采用集中學習與學生自主學習相結(jié)合的教學形式，教學手段主要采用直播、視頻、音頻、PPT講解、討論和提問等相結(jié)合，也有部分教師直接用平臺資源授課，結(jié)合QQ或者微信群答疑。88.84%的教師認為教學效果總體良好。

3635名學生認為學習效果好，3192名學生認為較好，251人認為一般，288人認為不好。具體占比見下圖，認為學習效果不好的原因主要有在線教學難以做到自律，師生缺少互動，師生教與學設備質(zhì)量不好，等等。從學生反饋來看，學生基本認同并適應在線教學，這為持續(xù)在線教育教學改革提供好的局面。

通過持續(xù)的在線課程教學監(jiān)測，了解在線教學過程中存在的問題，學校從宏觀方面有針對性地提出指導意見，對存在問題進行梳理整改。

四、結(jié)語

通過一系列的保障在線課程教學質(zhì)量的措施，全校所有專業(yè)的在線教學順利開展，有92.68%的學生認為學習效果較好或好。由于絕大部分教師是首次嘗試在線教學，所以要通過不斷的摸索和熟悉過程，通過不斷學習持續(xù)提升自己的信息素養(yǎng)和信息化教學水平，讓在線教學常態(tài)化。部分學生由于家庭環(huán)境等原因，學習條件較差，還有部分學生的學習主動性較差，需要更多的人文關懷，跟蹤落實到每一個學生，讓他們都獲得進步，所以真正做到保證線上學習與線下教學實質(zhì)等效，還要進行更多的“線上+線下”教學改革摸索及實踐，以提升教學質(zhì)量。

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編輯 陳鮮艷