摘 要：班主任作為指引班級(jí)發(fā)展方向的核心人物，不僅在平時(shí)要管理班級(jí)各項(xiàng)事情，還要做好教學(xué)工作。初中階段的學(xué)生正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵階段，班主任管理班級(jí)的措施是否合理能對(duì)學(xué)生未來的成長產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。學(xué)生群體與班主任存在一些天然的隔閡，隔閡的存在影響了班主任日常班級(jí)管理工作的有效開展。而溝通技巧的應(yīng)用，能顯著弱化師生隔閡所帶來的影響。教師與學(xué)生真誠地溝通，能有效化解師生矛盾，拉近師生間的距離，營造出和諧發(fā)展、積極向上的班級(jí)發(fā)展新氛圍?？梢姡行У臏贤ǜ深A(yù)于班主任日常工作有至關(guān)重要的意義?；诖?，文章重點(diǎn)對(duì)有效溝通指引下的初中班級(jí)管理展開論述，旨在提升班級(jí)管理效果，營造班級(jí)發(fā)展新氣象。

關(guān)鍵詞：初中;班級(jí)管理;和諧發(fā)展;新風(fēng)貌;管理措施

中圖分類號(hào)：G635.1?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：2095-624X（2021）07-0081-02

強(qiáng)化班級(jí)管理有效度，充分引入溝通技巧，不僅是新時(shí)代初中發(fā)展的要求，還是當(dāng)前校園發(fā)展的必然，有助于推動(dòng)整體校園人文環(huán)境的優(yōu)化，促進(jìn)校園文化縱深發(fā)展。隨著人們對(duì)個(gè)性化教育越來越重視，實(shí)現(xiàn)以人為本的教育最有效的路徑即為有效溝通。故而在實(shí)際的班級(jí)管理過程中，班主任要結(jié)合既往帶班經(jīng)驗(yàn)，多向資深班主任請(qǐng)教有效的溝通技巧，比如：用真誠的態(tài)度，換來學(xué)生的信任;視學(xué)生為自己的孩子，發(fā)自內(nèi)心關(guān)愛學(xué)生;尊重學(xué)生，交流師生感情，營造班級(jí)和諧氛圍，讓學(xué)生快樂成長。

一、將學(xué)生視為自己的孩子，用心對(duì)待每一位學(xué)生

心與心的交流，需要將溝通作為聯(lián)結(jié)渠道。教師能否在溝通過程中把握好言語之度，則成為影響溝通成效的關(guān)鍵因素。初中階段的學(xué)生處于認(rèn)知世界的關(guān)鍵階段，同時(shí)由于他們正處于青春期，所以對(duì)教師言語，甚至個(gè)別字眼十分敏感。若教師在開展溝通時(shí)，未采取循序漸進(jìn)的方式，學(xué)生將難以適應(yīng)，深入溝通也將遇到阻礙。針對(duì)此項(xiàng)問題，最有效的解決措施為：尊重學(xué)生，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏贤记?。尊重即為平等，但教師與學(xué)生間的關(guān)系從入學(xué)起即開始建立，即存在管理與被管理的關(guān)系，如班主任未秉持平等的態(tài)度，溝通時(shí)直奔批評(píng)主題，這樣會(huì)導(dǎo)致多數(shù)初中生產(chǎn)生逆反心理，學(xué)生過強(qiáng)的自尊心會(huì)使批評(píng)教育產(chǎn)生相反的效果。因此，平等是師生間溝通必須遵循的原則之一，呵護(hù)學(xué)生的自尊心，讓其敞開心扉，打破溝通的隔閡，可以提升師生間的信任度，滿足構(gòu)建和諧班級(jí)的根本性要求——尊重[1]。教育界流傳一句話：蹲下來看學(xué)生。此處所指的蹲是抽象意義上的蹲，一般來說，師生在認(rèn)知上處于截然不同的高度，班主任若想與學(xué)生在同一水平上交流，自然應(yīng)放低姿態(tài)，從朋友的視角展開教育，堅(jiān)決不能用成年人的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生。一方面，學(xué)生難以理解;另一方面，當(dāng)今初中生的學(xué)習(xí)壓力的確過大，過高的要求會(huì)促使其用錯(cuò)誤的方式宣泄壓力，不利于學(xué)生身心健康發(fā)展。

二、運(yùn)用合理的溝通技巧，拉近師生心與心間的距離

任何年齡段的人都會(huì)犯錯(cuò)誤，更何況未接觸社會(huì)的孩子。分析教師與學(xué)生的日常溝通活動(dòng)，教師往往只會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的錯(cuò)誤，而對(duì)自身與學(xué)生溝通的錯(cuò)誤難以發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)如今的孩子在思想上相較于以往，即使學(xué)生能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也遠(yuǎn)不如班主任認(rèn)識(shí)得深刻[2]。故教師在糾正學(xué)生的錯(cuò)誤行為前，應(yīng)對(duì)其自主反思的行為加以鼓勵(lì)，然后指出學(xué)生尚未察覺到的錯(cuò)誤，此時(shí)運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏贤记赡軌驗(yàn)橛行У呐u(píng)奠定基礎(chǔ)。筆者根據(jù)自身多年的從教經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了以下幾條溝通技巧。

（一）不要揭短

初中生本就處于比較敏感的階段，其對(duì)特定字眼如笨、別人家孩子、什么也不是，尤為敏感。短處本就是各年齡段人群最忌諱提及的方面，更何況孩子。揭短好似在傷口上撒鹽，除了勾起自身不愿回想的記憶，正向意義極少。若過于強(qiáng)調(diào)短處，學(xué)生產(chǎn)生逆反心理的可能將會(huì)直線上升。

（二）因人而異

性格是多元的，對(duì)不同性格的學(xué)生若采取同一種批評(píng)模式，則會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果。因此，對(duì)于性格外向的學(xué)生，教師應(yīng)用開朗的態(tài)度、點(diǎn)到即止的方式，讓其說出自身存在的錯(cuò)誤。然后，教師教其采取正確方式改正。批評(píng)的結(jié)束階段，教師一定要穩(wěn)控學(xué)生情緒，這樣做的目的是使其能用更積極的態(tài)度改正自身的錯(cuò)誤[3]。針對(duì)性格內(nèi)向的學(xué)生，教師應(yīng)先用鼓勵(lì)的話弱化其消極情緒，隨后用委婉的語言，引出其所應(yīng)改正的內(nèi)容。但無論是針對(duì)何種性格的學(xué)生，教師批評(píng)時(shí)一定要注意場(chǎng)合，保護(hù)學(xué)生自尊心。

（三）對(duì)事不對(duì)人

“對(duì)事不對(duì)人”的情況多見于班會(huì)形式的溝通。針對(duì)特定事物，為找出真正的解決方案，教師一定要事先強(qiáng)調(diào)只針對(duì)事情，不針對(duì)學(xué)生，以免性格敏感的學(xué)生懷疑自己，產(chǎn)生師生溝通隔閡。教師也要以身作則，確保自身的確能夠站在沒有偏見的立場(chǎng)上，用一視同仁的態(tài)度，表明自己對(duì)全班學(xué)生同樣尊重，在班級(jí)上下營造公平的氛圍，這利于和諧班級(jí)的建設(shè)[4]。

三、教師自身應(yīng)做好表率，起到榜樣教育之效能

現(xiàn)如今，各地中小學(xué)已廣泛推行榜樣教育模式，初中生的自身認(rèn)知水平處于攀升階段，班主任作為學(xué)生最常接觸的教育人員，理應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)之榜樣。首先，教師在穿著打扮上應(yīng)端莊樸素，不應(yīng)穿破洞褲、超短裙等衣物。其次，在言談舉止上，教師更應(yīng)做示范。例如，在保護(hù)環(huán)境方面，教師身體力行做好垃圾分類，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)垃圾進(jìn)行分類。不隨地亂扔垃圾，尊重清潔阿姨的工作成果。例如，教師主動(dòng)撿地面上的垃圾。這樣正向行為長期刺激下，學(xué)生會(huì)將其內(nèi)化為自身習(xí)慣。最后，鼓勵(lì)教育更應(yīng)得到強(qiáng)化。若學(xué)生持續(xù)性進(jìn)步缺乏夸獎(jiǎng)反饋，學(xué)生的正向行為就難以持續(xù)[5]。因此，適時(shí)的鼓勵(lì)尤為必要。例如，教師可抓拍學(xué)生主動(dòng)撿起垃圾投入垃圾桶的行為，并予以鼓勵(lì)，這樣可獲得最佳的教育效果，還可讓學(xué)生樹立社會(huì)公德心，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

四、師生間與家長間的溝通交流需同步得到提升

和諧班級(jí)的建設(shè)，一方面離不開和諧的師生關(guān)系，另一方面離不開和諧的教師與家長的關(guān)系。新時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得兩者間的溝通更為便利?？紤]到當(dāng)今家長與學(xué)生的壓力較大，故教師在與家長溝通時(shí)，需按如下方式開展。

（一）應(yīng)根據(jù)事情的緊急程度，選取合適的時(shí)間與家長進(jìn)行溝通

如果遇到緊急的事情，發(fā)微信語音就很難保證家長第一時(shí)間知悉，電話方式則能滿足這一要求。而不緊急但重要的事情，如作業(yè)布置、日常的班級(jí)通知等，教師可在微信群用“@所有人”的方式告知。

（二）雙方溝通時(shí)，需充分尊重家長的意見

班主任在家長面前，應(yīng)為人師表，從而向家長展示專業(yè)的素質(zhì)和水準(zhǔn)。尊重為首要標(biāo)準(zhǔn)，傾聽為收集意見的最佳方式。教師應(yīng)讓家長將言語充分表達(dá)后，再發(fā)表自己的建議。傾聽有時(shí)是與家長溝通的最有效路徑，且能在一定程度上確保滿意度。教師在發(fā)表意見時(shí)應(yīng)做到客觀真實(shí)，結(jié)合學(xué)生在校的真實(shí)表現(xiàn)，提出針對(duì)性的建議。家長強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)，為教師與家長溝通之重點(diǎn)。在溝通全程，教師應(yīng)始終保持一切為了孩子的態(tài)度，幫助學(xué)生解決問題，強(qiáng)化其身心發(fā)展水平，以贏得家長的認(rèn)可。

（三）采取實(shí)事求是的態(tài)度向家長反映學(xué)生在校情況

教師與家長溝通的內(nèi)容主要涉及學(xué)生在校發(fā)生的各類情況，包括教師與家長雙方應(yīng)對(duì)學(xué)生能力提升做哪些事情。班主任相對(duì)于其他任課教師，對(duì)學(xué)生的了解是最深入的。因此，班主任在將學(xué)生在校情況反饋給家長時(shí)，要基于事實(shí)，不要添油加醋，不要添加個(gè)人主觀意見，切忌刻意貶低學(xué)生，以免引起家長的反感[6]。班主任要用每一位學(xué)生均有培養(yǎng)之價(jià)值的態(tài)度，用心對(duì)待每一位學(xué)生，不放棄每一位學(xué)生。通過采取多樣化的措施，家長對(duì)學(xué)生的情況就能有真實(shí)的了解，開展家庭教育時(shí)，也能更加有針對(duì)性。

（四）溝通時(shí)要向著解決問題的方向發(fā)展，而不是相互抱怨

同理心可以提高溝通成效，針對(duì)家長與學(xué)生的溝通，班主任要采取理性的措施。相互抱怨不但難以解決實(shí)際存在的問題，而且會(huì)增加雙方的煩惱。因此，班主任在與家長溝通時(shí)，相互信任是必須的，同時(shí)，教師對(duì)家長的抱怨性語言應(yīng)用更為積極向上的語言去應(yīng)對(duì)，每位家長都希望孩子變好，教師應(yīng)積極向家長分析問題產(chǎn)生的原因，并向其提出有效建議，只有這樣才能從根本上促進(jìn)學(xué)生身心成長。

結(jié)語

溝通干預(yù)對(duì)于提升班集體健康發(fā)展程度有顯著的效果。在實(shí)際管理初中班級(jí)的過程中，班主任的個(gè)人溝通能力、群體溝通能力、協(xié)調(diào)能力可直接影響班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)處理的水準(zhǔn)，素質(zhì)教育背景下，教師的多元素養(yǎng)與能力理應(yīng)得到強(qiáng)化。故初中班主任應(yīng)在時(shí)代的要求下，勇敢面對(duì)各類挑戰(zhàn)與困難，并用包容的態(tài)度，接納每一位學(xué)生的意見，秉承育德育人的態(tài)度，積極學(xué)習(xí)班級(jí)管理相關(guān)知識(shí)及溝通技巧，探尋出更有成效、學(xué)生更能接受、更能促進(jìn)師生雙方平等交流的有效方式，為培育新時(shí)代人才貢獻(xiàn)出屬于自己的一分力量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王啟虎.淺談初中班主任班級(jí)管理工作及溝通藝術(shù)[J].讀寫算，2021（2）：79-80.

[2]李國紅.談德育在初中班主任班級(jí)管理工作中的重要性[J].中學(xué)教學(xué)參考，2021（3）：70-71.

[3]蘇 銳.初中班主任如何進(jìn)行有效的班級(jí)管理探究[J].科學(xué)咨詢（科技·管理），2021（1）：28-29

[4]馬麗娟. 初中班主任管理中的溝通藝術(shù)探析[N]. 科學(xué)導(dǎo)報(bào)，2020-12-25（B03）.

[5]楊國元.淺談初中班主任的班級(jí)管理藝術(shù)[J].課程教育研究，2020（52）：17-18.

[6]鄧艷飛.初中班級(jí)管理存在問題和對(duì)策探討[J].當(dāng)代家庭教育，2020（36）：130-131.

作者簡(jiǎn)介：劉海燕（1986— ），女，中學(xué)一級(jí)教師，本科，研究方向：歷史教學(xué)。