都說(shuō)海底撈你學(xué)不會(huì)
但這家超市卻學(xué)會(huì)了
它把成本價(jià)寫在標(biāo)簽上
吃了一口的西瓜也能退貨
只要這家超市開(kāi)張
方圓一公里內(nèi)
其他超市紛紛關(guān)門
商界生意經(jīng)
賺錢隨身聽(tīng)
中國(guó)超市只分兩種
河南的胖東來(lái)和其他超市
胖東來(lái)的服務(wù)有多變態(tài)呢
在胖東來(lái)
就沒(méi)有用戶買不到的東西
顧客想要的商品商場(chǎng)里沒(méi)有
就算是用飛機(jī)空運(yùn)
胖東來(lái)也要給你買回來(lái)
一個(gè)顧客為母親買藥引
跑遍河南許昌
都買不到四兩蕎麥面
當(dāng)她在胖東來(lái)登記后
第二天下午
兩個(gè)胖東來(lái)員工
就把這四兩蕎麥面免費(fèi)送到了家
在胖東來(lái)買東西
也不用擔(dān)心退換貨問(wèn)題
一個(gè)顧客擔(dān)心榴蓮不熟
店員說(shuō)沒(méi)關(guān)系
你可以試吃一下
不行還是我們的
甚至有人買了一盒果切
吃到剩下最后一塊也能退貨
這家公司把服務(wù)做到了極致
7種不同購(gòu)物車一字排開(kāi)
滿足不同人群的需要
擔(dān)心客戶看不清楚價(jià)簽
貨架旁就有放大鏡
如果覺(jué)得西瓜還未熟透
直接圍上繩立個(gè)牌讓你別買
胖東來(lái)還有100多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)
免費(fèi)存車、免費(fèi)維修、免費(fèi)干洗等等
胖東來(lái)為什么這么做
老板說(shuō)
心里沒(méi)有顧客
供什么財(cái)神都是沒(méi)用的
只有真品才能換真心
那么問(wèn)題來(lái)了
胖東來(lái)的服務(wù)這么好
你知道他為什么不到其他城市開(kāi)店嗎