張海杰

在青島，在跨境電商行業(yè)，活躍著越來越多的以青春追夢、以奮斗圓夢的弄潮兒，其中，青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)始秘書長、常務(wù)副會長蘇靜，便是其中一位。

6月18日，2021青島市跨境電商行業(yè)高峰論壇暨青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會成立六周年年會成功舉辦，400余名企業(yè)家代表以及眾多業(yè)界專家齊聚島城，共同探討跨境電商行業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

發(fā)展跨境電商，青島具備地域、口岸及產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢，尤其是2016年國務(wù)院批復(fù)中國（青島）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)以來，青島市全力構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，著力推進(jìn)家具、家電、汽配、假發(fā)、家紡、服裝等產(chǎn)業(yè)外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)化，培育“互聯(lián)網(wǎng)+大外貿(mào)”新型商業(yè)模式，努力形成可持續(xù)可復(fù)制的青島經(jīng)驗。

在青島，在跨境電商行業(yè)，活躍著越來越多的以青春追夢，以奮斗圓夢的弄潮兒，其中，青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會創(chuàng)始秘書長、常務(wù)副會長蘇靜，便是其中一位。

從小“不安分”? 瞄準(zhǔn)跨境電商“風(fēng)口”

出生于1985年的蘇靜，是地地道道的青島人，2007年畢業(yè)于青島理工大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)，目前在讀中國海洋大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，擁有英語、日語雙語技能，現(xiàn)任青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會常務(wù)副會長、樂盈跨境電商商學(xué)院創(chuàng)始人、華夏產(chǎn)教學(xué)院院長、青島環(huán)灣跨境電商綜合試驗區(qū)特色產(chǎn)業(yè)園有限公司董事等。

出生于軍人家庭的蘇靜，從小就“不安分”，愛折騰，從大學(xué)時期就開始創(chuàng)業(yè)，開過美甲店，開過攝影工作室，同窗閨蜜成為她的創(chuàng)業(yè)幫手。最終，她憑借賺來的錢完成了學(xué)業(yè)。其實蘇靜的家境還不錯，她的創(chuàng)業(yè)正是她不安分的體現(xiàn)。

畢業(yè)后，蘇靜就職于青島市商務(wù)局，在青島市商務(wù)局工作時她接觸到了跨境電商，并逐漸看到了跨境電商的商機(jī)。“那時候，跨境電商正處于2001年到2007年的紅利期，采購商的數(shù)量在大批增長，供應(yīng)商因為信息不對稱，很多人還沒有意識到跨境電商的暗潮洶涌?！碧K靜說道，青島有得天獨厚的地緣優(yōu)勢和雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，加之外貿(mào)企業(yè)有3萬家之多，跨境電商將來一定會"大有可為"，投身這個行業(yè)一定前途光明。那時起，蘇靜暗下決心，開始把目光瞄準(zhǔn)了外貿(mào)轉(zhuǎn)型的"風(fēng)口"。

理想豐滿，現(xiàn)實骨干。想法是一回事，落地實現(xiàn)則是另一回事，蘇靜伺機(jī)等待，潛心鉆研。由于她同時具備英語、日語的雙語特長，加之熱愛閱讀和寫作，很多和外貿(mào)有關(guān)的項目立項報告的任務(wù)落在了蘇靜身上，利用這些機(jī)會，她孜孜矻矻，日益精進(jìn)，提升著跨境電商的知識和技能儲備。

直至2015年6月，青島市跨境電商協(xié)會正式成立，蘇靜任秘書長，大展身手、實現(xiàn)夢想的機(jī)會來了。

跨境電商“娘家人”? 發(fā)現(xiàn)企業(yè)之痛

青島市跨境電商協(xié)會致力于增強與國際間電子商務(wù)機(jī)構(gòu)的合作交流，引進(jìn)最新的跨境電商模式、傳遞最新理念，發(fā)揮青島進(jìn)出口優(yōu)勢，輔助創(chuàng)立更多跨境電商品牌企業(yè)。

目前，該協(xié)會現(xiàn)有會員400多家?！扒鄭u的外貿(mào)企業(yè)多達(dá)3萬家，會員單位只有400家，從比例上看仿佛并不高?！碑?dāng)記者提出此疑問時，蘇靜說：“協(xié)會成立前兩三年，我們發(fā)展迅猛，很快達(dá)到300多家會員，后來我們故意把步子放慢了，因為我們要服務(wù)好這些企業(yè)，要保證服務(wù)質(zhì)量，提升會員滿意度，不能只圖數(shù)量，所以到現(xiàn)在為止就400多家?！?/p>

為了更好地了解會員企業(yè)的深層次需求，蘇靜及團(tuán)隊到處走訪，甚至晚上上門與會員企業(yè)溝通。在大量的走訪調(diào)研后，蘇靜發(fā)現(xiàn)，盡管存在著資金、財稅、人才等諸多痛點，但是企業(yè)最大、最急迫的短板還是“人”的問題，每個企業(yè)都缺“人”，專業(yè)的人。

對癥下藥 解決企業(yè)短板

“發(fā)現(xiàn)了會員的痛處，就要幫助企業(yè)解決。” 為此，蘇靜發(fā)起創(chuàng)立了樂盈跨境電商商學(xué)院（原茂通跨境電商商學(xué)院）。

“在整個的工作重點當(dāng)中，在培養(yǎng)人才方面，我們做了很大努力”。蘇靜告訴記者，商學(xué)院成立之初，師資力量不行，我們就組織青島的賣家抱團(tuán)飛到深圳去學(xué)，但時間和差旅成本都是很高的，后來我們從深圳、上海等地請有名的老師到青島來講課，成為我們商學(xué)院的老師，這樣就為會員企業(yè)節(jié)省了很多成本。如今，掛牌的導(dǎo)師有100多位，包括俄羅斯、英國、摩洛哥等外國名師。

在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的道路上，蘇靜及她的團(tuán)隊越走越遠(yuǎn)，培訓(xùn)對象不僅是企業(yè)在職員工，還包括職教類院校學(xué)生。憑借13年的電子商務(wù)及跨境電商相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，蘇靜受聘于青島大學(xué)、青島理工大學(xué)、青島華夏職業(yè)學(xué)校等10余所院校，同時編著高校教材《跨境電商實務(wù)》，現(xiàn)代學(xué)徒制系列精品教材《尋聲叩門跨境電商》等，為電商及國貿(mào)相關(guān)專業(yè)在校學(xué)生授課百余場。

這從人才輸送層面，為青島跨境電商行業(yè)塑起了造血功能。

人才培養(yǎng)路上 探索出校企深度融合試點

授課、知識競賽、講座論壇、實戰(zhàn)訓(xùn)練……前幾年的時間，蘇靜一直在學(xué)校和去學(xué)校的路上，搭建了商學(xué)院、協(xié)會、企業(yè)與院校之間的橋梁，如其組織的跨境電商知識競賽，參賽人數(shù)超過3000人、影響力超過30000人，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供了人才儲備。

與各院校合作培養(yǎng)人才的道路上，蘇靜及團(tuán)隊進(jìn)行了很多的探索和嘗試，其中，最具代表性的當(dāng)屬青島華夏職業(yè)學(xué)校產(chǎn)教學(xué)院，由學(xué)校、協(xié)會、企業(yè)三方共同建立，于2019年7月8日成立，蘇靜任院長。

學(xué)院采取“管委會監(jiān)督下的院長負(fù)責(zé)制”，由學(xué)校、協(xié)會、公司三方共同成立決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)。引進(jìn)企業(yè)的績效管理模式，優(yōu)化實戰(zhàn)課程體系，三方整合優(yōu)勢資源共建“入學(xué)即就業(yè)，學(xué)中做，做中學(xué)”的特色專業(yè)，以項目貫穿全過程，共同編制實務(wù)性教材，共同服務(wù)專業(yè)學(xué)生，實現(xiàn)學(xué)校畢業(yè)生和社會需求無縫對接。

目前，該產(chǎn)教學(xué)院已經(jīng)成為探索混合所有制人才培養(yǎng)模式的改革試點。這時的蘇靜，也增加了青島市現(xiàn)代學(xué)徒制專家委員、高職重點專業(yè)驗收專家、青島市中高職聯(lián)盟電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)聯(lián)盟副理事長等頭銜。

在人才實訓(xùn)式培養(yǎng)的過程中，該產(chǎn)教學(xué)院還誕生出了一個新的商貿(mào)業(yè)態(tài)——洋易新零售，這個有著線上下單、線下實體店和培訓(xùn)基地等多種功能的“新物種”，為青島跨境電商人才的"蓄水池"不斷添加著源頭活水。其以跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)為主，是山東省內(nèi)先行的“跨境體驗店”項目，提供正品保證、高性價比、方便快捷的海外優(yōu)質(zhì)商品購買渠道。銷售品類涵蓋母嬰兒童、個護(hù)美妝、家居生活、營養(yǎng)保健、環(huán)球美食等。截至目前，洋易新零售已經(jīng)在青島市市北區(qū)、嶗山區(qū)、李滄區(qū)、即墨區(qū)及膠州市等布局7家店。

人才培養(yǎng)為基 全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)跨境電商

從2015年6月成立青島市跨境電子商務(wù)協(xié)會以來，人才培養(yǎng)是蘇靜工作的重要內(nèi)容之一，在這項工作中，有一個身影貫穿始終——樂盈電商學(xué)院，蘇靜是創(chuàng)始人。

據(jù)了解，樂盈電商學(xué)院成立于 2020 年，其前身是茂通跨境電商商學(xué)院。2020 年 5 月，資金重組業(yè)務(wù)升級，正式更名為樂盈電商學(xué)院。自 2015 年以來一直專注服務(wù)于華北地區(qū)亞馬遜賣家，是華北地區(qū)跨境電商課程培訓(xùn)次數(shù)最多，課程體系科學(xué)，服務(wù)體系最完善的跨境電商學(xué)院之一。

記者在樂盈電商學(xué)院看到，除了知識傳授以外，其很大的功能是團(tuán)隊孵化。各企業(yè)派遣的團(tuán)隊入駐于此，商學(xué)院對其進(jìn)行包括市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、店鋪運營、流量推廣、物流倉儲、收款結(jié)算、運營團(tuán)隊管理分工等全方位培訓(xùn)學(xué)習(xí)與搭建，幫助企業(yè)高效的建設(shè)自己的跨境電商隊伍，實現(xiàn)銷售新的增長點。

此外，樂盈電商學(xué)院聯(lián)合運營中心，像是一個跨境電商領(lǐng)域的眾創(chuàng)空間，企業(yè)及個人可安排人員入駐聯(lián)合運營中心辦公學(xué)習(xí)，聯(lián)合運營中心提供工位及電商運營配套服務(wù)，費用按照工位費的模式收取。

采訪期間，尤其引起記者注意的是——樂盈匯賣家俱樂部，這是針對樂盈電商學(xué)院 VIP 學(xué)員創(chuàng)建的跨境私密分享圈。每個學(xué)員以企業(yè)為單位都擁有專屬的 ID，凡是成為樂盈匯的會員，商學(xué)院全年課程全部免費參加，行業(yè)內(nèi)多種資源免費對接?！俺闪酚瘏R的初衷是協(xié)助賣家群體搭建一個內(nèi)部私密生態(tài)圈，我們愿景是打造成為北方地區(qū)獨具運營特色的跨境電商賣家專屬俱樂部。”蘇靜告訴記者，目前，俱樂部會員都是“億級”以上的單位。

打造華北首屆跨境電商博覽會

這些年，蘇靜除了奔波于各所院校上課，還有策劃、組織、參加各種活動，她既是嘉賓，又是主講人，還是主持人，忙得熱火朝天。據(jù)粗略統(tǒng)計，她主持的400人以上行業(yè)峰會近40場，千人峰會6場，榮獲“阿里巴巴信保大戰(zhàn)個人特別貢獻(xiàn)獎”，名副其實的“女漢子”。

在與記者約定的采訪時間結(jié)束的時候，蘇靜的電話多了起來，大多是圍繞一件事——2021中國·青島跨境電商博覽會暨首屆華北跨境貿(mào)易選品對接會。

據(jù)了解，在新冠肺炎疫情影響及國際形勢不穩(wěn)定的環(huán)境下，跨境電商實現(xiàn)逆勢增長。2020年前11個月，跨境電商零售進(jìn)出口增長達(dá)395.3%，這也成為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)破局蛻變的必然選擇。青島作為全國跨境電商綜合試驗區(qū)城市，跨境電商出口總額實現(xiàn)連年增長，居山東省前列。因此，該博覽會應(yīng)運而生。

據(jù)介紹，7月15日至7月17日在青島國際會展中心舉辦的展覽會，將分為跨境電商出口品牌展區(qū)、華北跨境電商優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶展區(qū)、跨境電商服務(wù)商展區(qū)、跨境電商進(jìn)口展區(qū)。博覽會期間，還將同步舉辦出口跨境電商平臺峰會、出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈峰會、跨境企業(yè)管理及跨境人才專場交流會及跨境之夜等活動。