石羚

“底層邏輯是打通信息屏障，創(chuàng)建行業(yè)新生態(tài)。頂層設(shè)計是聚焦用戶感知賽道，通過差異化進而顆粒度達到引爆點?！苯?，一份難曉其意的互聯(lián)網(wǎng)“大廠”，即大企業(yè)報告引發(fā)熱議。從鏈路、拉通，到勢能積累、高頻觸達，再到OKR、trans，這樣的“黑話”在互聯(lián)網(wǎng)公司頗為流行。圈外人表示，每個字都認識，連在一起就不懂了。

正如股票行業(yè)的“頭肩底”“搶帽子”，編輯出版的“三審三?！薄稗D(zhuǎn)活虧活”，各行各業(yè)都有特定術(shù)語?；ヂ?lián)網(wǎng)公司用“落地”表示“將項目執(zhí)行完成”，用“顆粒度”形容事件的清晰程度，或是新詞相沿成習，或是學術(shù)語言轉(zhuǎn)化，或是簡稱及外來詞匯，這些抽象凝練的詞匯起到了提高表達效率的作用，為人們描述世界、呈現(xiàn)思想提供了稱手工具。

在過去，很多“黑話”屬于隱語。隨著時代發(fā)展，刻意使用“加密”表達進而防備外人的現(xiàn)象少了，但專有表述仍在發(fā)揮標識團隊成員、加強內(nèi)部認同的作用。從飯圈用語到“大廠黑話”，使用“這路話”成為辨識自己人的重要符號。

有人說：學習“黑話”是職場小白蛻變?yōu)槔吓诘谋匦拚n。話糙理不糙。新人學習必備術(shù)語，一定程度上是提升專業(yè)能力的過程;熟悉內(nèi)部用語，也有助于統(tǒng)一認識、共同干事。從這個角度看，術(shù)語、隱語，對企業(yè)而言都有內(nèi)在價值。問題在于，很多人對“大廠黑話”的不滿從何處起？

一是以辭害意。堆砌術(shù)語、為用而用，打亂了詞語應有的用法，違背了語言的表意初衷。二是故作高深。明明是投廣告，非得說“全鏈路深度營銷、矩陣式打法”;明明是有銷售經(jīng)驗，非得說“對裂變增長有完整方法論”?；逎皇菍I(yè)，生造概念是膚淺的自我包裝。這些化簡為繁、生搬硬套的表達，與語言作為交流工具的功能相去甚遠。

更重要的是，語言生態(tài)反映社會生態(tài)。一些企業(yè)將“黑話”用得好不好當作能力高低、入行早晚的標準，將“黑話”長短當作績效多少的標志，超出日常交流范疇，助長了不健康的企業(yè)文化。福柯說：話語即權(quán)力。一旦“黑話”被鼓勵甚至強制使用，它客觀上成為企業(yè)的一種管理方式，在催生更多標準化員工的同時，將支配人們消除個體差異、改變表達習慣，甚至制約干實事、出實績的熱情。

好好說話是一種美德，但這不意味著各行各業(yè)必須說大白話。由于地域、文化、行業(yè)等差異，不同場景中的語言各有特點。日常生活中的俚語俗諺，學術(shù)著作中的嚴謹術(shù)語，甚至是外資企業(yè)中的中英混合，在便于交流的前提下理應并行不悖、各美其美。但用刻意修建的圍墻拒圈外人于千里之外，分圈內(nèi)人為三六九等，這樣封閉的語言太小家子氣，注定難有持久的生命力。

語言的生命力在于因時損益，有什么樣的時代就有什么樣的語言。由于技術(shù)革新改變了物質(zhì)世界及媒介形式，人們的表達內(nèi)容和說話方式也為之一新。從這個意義上說，作為創(chuàng)新先導的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也肩負著塑造時代表達的使命。對“大廠黑話”的熱議，是人們對互聯(lián)網(wǎng)高度關(guān)注的一種呈現(xiàn)。我們期待，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在創(chuàng)造更豐富產(chǎn)品的同時，讓更多符合時代的生動表達“破圈”進入日常生活，為開放的語言之海注入活水?！?/p>

摘自《環(huán)球人物》2021年第8期? ? ?楊樹山/圖