陳雅賽

【摘要】日本是全球的出版大國(guó)，也是我國(guó)出版物進(jìn)出口的重要國(guó)家。受新冠肺炎疫情影響，日本出版行業(yè)也遭受了較大影響。文章基于疫情對(duì)日本出版行業(yè)營(yíng)收的影響分析、日本出版行業(yè)的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)后疫情時(shí)代出版形態(tài)與生產(chǎn)服務(wù)方式的變化趨勢(shì)進(jìn)行分析探討。在此基礎(chǔ)上，從社會(huì)閱讀文化、數(shù)字化使用障礙人群、實(shí)體書店突破既有功能、網(wǎng)絡(luò)出版帶動(dòng)傳統(tǒng)出版、構(gòu)建出版業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)五個(gè)方面，提出有益于我國(guó)對(duì)后疫情時(shí)代國(guó)際出版形勢(shì)研判與應(yīng)對(duì)的策略。

【關(guān)鍵詞】后疫情時(shí)代 日本出版 變化趨勢(shì) 數(shù)字化使用障礙 社會(huì)閱讀文化

【中圖分類號(hào)】G239 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1003-6687（2021）3-106-07

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2021.3.016

后疫情時(shí)代，全球出版行業(yè)都在思考如何應(yīng)對(duì)疫情對(duì)出版行業(yè)產(chǎn)生的短期與中期影響，長(zhǎng)期來(lái)看，更關(guān)注的是出版業(yè)如何激發(fā)短暫停滯后市場(chǎng)缺乏的活力、如何激發(fā)讀者閱讀習(xí)慣與購(gòu)買習(xí)慣的變化、如何應(yīng)對(duì)出版業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。日本作為全球的出版大國(guó)，也是我國(guó)出版物進(jìn)出口的重要國(guó)家，疫情之下，其出版行業(yè)也遭受了較大影響。本文從疫情對(duì)日本出版業(yè)盈利影響、日本出版行業(yè)的應(yīng)對(duì)措施、后疫情時(shí)代出版形態(tài)與生產(chǎn)服務(wù)方式的變化趨勢(shì)出發(fā)，進(jìn)行分析探討，在此基礎(chǔ)上，提出有益于我國(guó)后疫情時(shí)代對(duì)國(guó)際出版形勢(shì)的研判與應(yīng)對(duì)策略。

一、疫情對(duì)日本出版業(yè)的影響

1. 疫情對(duì)日本出版業(yè)態(tài)的影響

（1）城市中心實(shí)體書店?duì)I業(yè)受限，圖書消費(fèi)被迫轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)與郊區(qū)書店。新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，日本的實(shí)體書店未被強(qiáng)制立即關(guān)閉，但受到通勤與外出人流驟減的影響，東京都內(nèi)的東京站、新宿站以及大阪府的梅田站等大型交通樞紐內(nèi)的書店均受到較大沖擊。日本疫情暴發(fā)時(shí)正值春季開學(xué)，屬于教科書等學(xué)生讀物的銷售旺季，因小學(xué)停課，家庭教育用的教材、參考書、青少年讀物的需求較往年提升了3～4倍，集英社的《鬼滅之刃》等少年漫畫在此期間銷量大增，大部分家庭購(gòu)書需求轉(zhuǎn)向集英社等出版社官方書店、紀(jì)伊國(guó)書店等線上書店、亞馬遜等電商平臺(tái)以及郊區(qū)的社區(qū)書店。[1]以伊紀(jì)國(guó)書店為例，除東京與大阪兩家旗艦店閉店外，其他營(yíng)業(yè)書店的主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上訂單的店內(nèi)交付與送貨上門。

隨著2020年4月日本發(fā)布緊急事態(tài)宣言后，日本兩大圖書出版銷售公司日本出版販賣（NIPPAN）、東京出版販賣（TOHAN）的合作書店中，1 340家書店臨時(shí)閉店。5月初緊急事態(tài)解除后，紀(jì)伊國(guó)、三省堂等大型連鎖書店被認(rèn)定為維持社會(huì)生活的必要場(chǎng)所之后，才逐漸恢復(fù)其部分閉店書店的營(yíng)業(yè)，未獲得認(rèn)定的大量中小型書店短期內(nèi)難以恢復(fù)營(yíng)業(yè)，面臨租金、滯銷書籍等的財(cái)務(wù)壓力，舉步難行。

（2）電商平臺(tái)圖書訂單被擱置，圖書消費(fèi)轉(zhuǎn)向連鎖書店線上商城。疫情之下，日本的實(shí)體零售業(yè)受到較大沖擊，大量消費(fèi)轉(zhuǎn)為線上。日本亞馬遜、樂(lè)天等主流電商平臺(tái)發(fā)揮了其整合線上線下渠道的優(yōu)勢(shì)。亞馬遜等電商平臺(tái)在疫情期間優(yōu)先供應(yīng)居家生活必需品，因圖書并非生活必需品，亞馬遜的圖書訂單被大量擱置，甚至停止了部分境外圖書銷售業(yè)務(wù)。與此相對(duì)的是，學(xué)生讀物與居家讀物消費(fèi)需求增長(zhǎng)，消費(fèi)者的線上圖書訂單轉(zhuǎn)向紀(jì)伊國(guó)、三省堂、丸善、淳久堂等大型連鎖書店的線上書城。其中，紀(jì)伊國(guó)線上商城2020年四五月份的銷量達(dá)2019年的四倍。激增訂單給連鎖書店的線上、線下渠道和物流鏈帶來(lái)了較大壓力。相較亞馬遜等綜合性電商平臺(tái)，大型連鎖書店線上購(gòu)書、線下門店取貨的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)。一方面，地緣原因緩解了疫情期間物流超負(fù)荷的運(yùn)輸與配送壓力;另一方面，大型連鎖書店也在實(shí)踐中強(qiáng)化了線上服務(wù)、線下配送、門店取貨等線上線下渠道溝通能力，并進(jìn)一步增強(qiáng)了區(qū)域書店的地區(qū)服務(wù)意識(shí)與區(qū)域居民的關(guān)系。

（3）小型獨(dú)立書店受沖擊較大。疫情期間，日本大型連鎖書店的線上銷量一定程度上彌補(bǔ)了實(shí)體門店閉店帶來(lái)的損失。但日本小型獨(dú)立書店往往以個(gè)性化圖書與舊書為主，顧客群比較單一，以門店經(jīng)營(yíng)為主，疫情期間難以滿足高漲的教材圖書線上需求，即便開門營(yíng)業(yè)也鮮有人問(wèn)津。尤其在日本發(fā)布緊急事態(tài)宣言后，獨(dú)立書店均被迫閉店。2020年5月中旬之后，部分小型獨(dú)立書店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但大量的獨(dú)立書店未能填補(bǔ)前一季度的業(yè)績(jī)虧損。日本圖書販賣協(xié)會(huì)表示，日本疫情暴發(fā)的第一個(gè)季度后，僅半數(shù)不到的獨(dú)立書店繼續(xù)營(yíng)業(yè)，艱難營(yíng)業(yè)的獨(dú)立書店需要政府的金融政策支持。

（4）東京奧運(yùn)書籍的刊發(fā)業(yè)務(wù)被迫停止。新冠肺炎疫情之下，日本出版發(fā)行環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了書稿提交與發(fā)稿減慢、編輯和作者交流減少等問(wèn)題，對(duì)出版產(chǎn)生了不利影響。但更為嚴(yán)峻的是，大量預(yù)計(jì)發(fā)行的東京奧運(yùn)書籍與宣傳出版物的發(fā)行工作被迫停擺，而原本讓位于東京奧運(yùn)會(huì)宣傳任務(wù)的多項(xiàng)出版任務(wù)因疫情需要被重新列上日程，東京出版販賣公司營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)大西浩平指出，奧運(yùn)會(huì)延期后，各出版社面臨如何安排奧運(yùn)相關(guān)圖書編輯活動(dòng)與新產(chǎn)品供給的難題，可能需要各出版社與出版協(xié)會(huì)溝通協(xié)調(diào)，共渡難關(guān)。[2]

2. 疫情對(duì)日本出版業(yè)的營(yíng)收影響

（1）疫情對(duì)日本出版行業(yè)增益與減益影響。一方面，日本出版行業(yè)面臨廣告商與出版需求減少的雙重壓力;另一方面，隨著部分行業(yè)轉(zhuǎn)向線上辦公、教學(xué)，電子書的需求持續(xù)上升。日本出版協(xié)會(huì)與日本預(yù)測(cè)咨詢集團(tuán)xenobrain根據(jù)全球主要疫情國(guó)情況與相關(guān)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)疫情之下日本新聞出版業(yè)近期、中期與遠(yuǎn)期影響進(jìn)行研判與前瞻性預(yù)判，數(shù)值越大，表示影響未來(lái)業(yè)務(wù)成果的可能性越高（見(jiàn)表1）。

以上數(shù)據(jù)顯示，日本大型出版企業(yè)的營(yíng)收情況不可避免地受到疫情影響，主營(yíng)旅行、餐飲書籍的出版社損失較大，出版貿(mào)易企業(yè)受到境外圖書、音像制品的需求的波動(dòng)與大型交易場(chǎng)所、國(guó)際書展取消的影響，營(yíng)收狀況也在一定程度上受到?jīng)_擊，短期與中期的訂貨情況不容樂(lè)觀。另外，部分出版集團(tuán)受線上消費(fèi)需求影響，線上圖書銷量增幅較大，出現(xiàn)了增益效果。產(chǎn)生增益影響的前20位新聞出版企業(yè)中，角川書店與社區(qū)新聞出版社分列第一和第七位。角川書店2020年4月至6月的盈利較2019年同期增長(zhǎng)5.7%，其中，電子書籍與電子雜志的銷量達(dá)歷史最高，電子書籍中連載漫畫、輕小說(shuō)、一般文庫(kù)、居家飲食類書籍銷量持續(xù)上漲;[4]社區(qū)新聞出版社除社區(qū)新聞業(yè)務(wù)以外，也為社區(qū)居民提供生活服務(wù)類信息與相關(guān)服務(wù)。疫情之下，宅家生活成為常態(tài)，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)信息與疫情生活服務(wù)信息的需求呈現(xiàn)密集化、線上化、數(shù)智化的新特征。社區(qū)新聞出版社在既有智能化、數(shù)據(jù)化的電子信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大社區(qū)信息出版與服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)搭建，將內(nèi)容端與購(gòu)物、醫(yī)療、育兒、美食等服務(wù)機(jī)構(gòu)有機(jī)鏈接，彌補(bǔ)傳統(tǒng)社區(qū)信息出版服務(wù)存在的不足。

（2）疫情對(duì)日本圖書銷售的影響。疫情期間，對(duì)于需要顧客流量來(lái)保障經(jīng)營(yíng)的實(shí)體書店，受到的沖擊較為明顯，顯著的沖擊來(lái)自銷售量的下滑。2020年2月至6月?tīng)I(yíng)業(yè)額較2019年同期減少1至2成。與此相對(duì)，因居家人群網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)圖書銷量隨疫情的持續(xù)擴(kuò)散而增長(zhǎng)。日本出版販賣公司對(duì)全國(guó)5 250家實(shí)體書店與紀(jì)伊國(guó)書店等四大書店的網(wǎng)店?duì)I銷額的調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)體書店?duì)I業(yè)額與疫情擴(kuò)散程度呈正相關(guān)。2020年2月疫情開始，實(shí)體書店的銷售額持續(xù)下滑，隨著3月中下旬疫情加重，從4月開始實(shí)體書店?duì)I業(yè)額降幅顯著，5月隨緊急事態(tài)解除，日本實(shí)體書店?duì)I業(yè)額下滑程度有所緩解，但仍呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)書店的營(yíng)業(yè)額則隨著疫情開始持續(xù)穩(wěn)步上漲，即使在緊急事態(tài)解禁后的5月也仍突破了四成上漲幅度（見(jiàn)表2）。疫情使得部分讀者被動(dòng)甚至主動(dòng)地改變消費(fèi)習(xí)慣，嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書，而這種消費(fèi)習(xí)慣會(huì)長(zhǎng)期影響讀者。

此外，日本實(shí)體書店的各類書籍營(yíng)業(yè)狀況整體也呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，尤其是2020年4月宣布緊急事態(tài)以來(lái)，圖書整體銷量下降幅度增大;學(xué)輔書籍、兒童書籍出現(xiàn)了一定程度的增幅，最高增幅達(dá)3成左右;居家?jiàn)蕵?lè)閱讀需求上漲，漫畫的銷售額漲幅頗高，最高達(dá)近6成。5月開始，停業(yè)書店大幅增加，停業(yè)實(shí)體書店顧客被分流到營(yíng)業(yè)書店中，書店銷量較前兩月有所緩解，商務(wù)書籍與專業(yè)書籍的銷量也出現(xiàn)小幅度的增長(zhǎng)。即便部分營(yíng)業(yè)書店的營(yíng)業(yè)額有所增長(zhǎng)，但臨時(shí)停業(yè)書店的店租、貨物積壓以及人力成本都可能使其陷入營(yíng)收困境（見(jiàn)表3）。

二、疫情之下日本出版行業(yè)的應(yīng)對(duì)

1. 書店按需優(yōu)化線上與線下服務(wù)

數(shù)字出版時(shí)代，線上、線下服務(wù)優(yōu)化與融合的營(yíng)銷模式并不罕見(jiàn)，但疫情中物流受限，加上圖書非生活必需品，物流的優(yōu)先等級(jí)較低，線上圖書訂單無(wú)法及時(shí)發(fā)出。對(duì)此，日本大型連鎖書店力推線上下單、線下自提，消費(fèi)者可選擇就近門店自取，緩解物流壓力、線下?tīng)I(yíng)業(yè)的實(shí)體書店迅速增加門店自取服務(wù)窗口數(shù)量，針對(duì)部分出門不便的高齡老人、育兒父母等人群，紀(jì)伊國(guó)書店等連鎖書店高效推出了電話訂購(gòu)、送貨上門服務(wù)。

另外，日本書店也在思考疫情下如何持續(xù)與讀者交流，不少書店開始嘗試線上讀書會(huì)。2020年7月至8月，日本印刷旗下的honto網(wǎng)絡(luò)書店與丸善、淳久堂、文教堂、戶田書店共同舉辦了三場(chǎng)線上大型讀書會(huì)，對(duì)訂購(gòu)相關(guān)圖書的讀者免費(fèi)開放。[6]

疫情暴發(fā)后，日本各類書店針對(duì)不同讀者群的需求推出人性化服務(wù)，在探索數(shù)字化服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)日本高齡化的問(wèn)題，優(yōu)化線下服務(wù)，可更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。這些探索或許會(huì)緩解實(shí)體書店的疫情危機(jī)，為其帶來(lái)今后發(fā)展的可能性。

2. 出版社拓寬圖書營(yíng)收渠道

面對(duì)后疫情的變化，日本出版社在思考如何更好、更快地將書賣給讀者，并在困境中尋找機(jī)遇，加緊產(chǎn)業(yè)升級(jí)。2020年4月至7月，慶應(yīng)義塾大學(xué)出版社、東京大學(xué)出版社、丸善出版等150家出版社對(duì)e-Book Library（線上圖書館）的容量、同時(shí)接入端口等線上技術(shù)進(jìn)行了升級(jí)，為高校、科研機(jī)構(gòu)提供大量線上免費(fèi)數(shù)據(jù)與資料，加快了出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，探尋增益的可能性。[7]與此同時(shí)，出版社的銷售方式也在靈活變化，疫情之前不接收散單的出版社開啟了“網(wǎng)絡(luò)+電話”直販模式，開始接收散客的網(wǎng)絡(luò)與電話訂購(gòu)，光文社、亞紀(jì)書房、晶文社等都通過(guò)主頁(yè)商城、網(wǎng)絡(luò)郵箱、電話等方式接受圖書訂購(gòu)，[8]滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，也減輕了圖書滯銷壓力。

另外，疫情前尚未開展電子書業(yè)務(wù)的出版社以疫情為契機(jī)，加速傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。角川春樹出版社2020年5月宣布兩年內(nèi)完成社內(nèi)所有出版物的數(shù)字化，這是典型的案例。線上圖書館、網(wǎng)絡(luò)書城、讀者直販、電子書等方式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的圖書流通渠道的不暢，成為可代替的回路方式，這也啟發(fā)出版社思考在后疫情時(shí)代如何建立不依賴經(jīng)銷商與書店的獨(dú)立營(yíng)銷體系。

3. 政府對(duì)出版業(yè)的支援政策

為支持和推動(dòng)出版發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控的同時(shí)有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，日本政府對(duì)事業(yè)受到較大影響的出版發(fā)行企業(yè)或個(gè)人提供“持續(xù)性援助金”支援政策，公司法人最多可獲200萬(wàn)日元，個(gè)人事業(yè)主最多可獲得100萬(wàn)日元。具體支援對(duì)象是銷售額或者收入比2019年同期減少了50%以上的中小型出版發(fā)行單位或個(gè)人。日本的漫畫行業(yè)中，大量的獨(dú)立漫畫作者都是依靠漫畫連載雜志約稿維持生計(jì)的。疫情之下，雜志出版發(fā)行的各環(huán)節(jié)均出現(xiàn)滯后，部分漫畫連載雜志采取了合刊或者臨時(shí)取消某月刊物的方式應(yīng)對(duì)，漫畫作者收入也因此受到較大影響。日本漫畫家協(xié)會(huì)常務(wù)理事的赤松健先生對(duì)政府的支援制度表示感謝：“疫情之下，漫畫作者收入受到較大影響。我這樣的老作者還有承受的余地，如果是初出茅廬的作家，估計(jì)難以維持生計(jì)。”[9]

三、后疫情時(shí)代日本出版業(yè)的新趨勢(shì)

疫情帶來(lái)的急劇變化，不僅影響著公眾的日常行為與生活方式，也對(duì)公眾的訂閱習(xí)慣與閱讀需求產(chǎn)生了重大影響。從疫情后日本閱讀需求的變化與出版行業(yè)的應(yīng)對(duì)看，未來(lái)日本出版業(yè)有四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)較為顯著：一是實(shí)體書店的區(qū)域性服務(wù)功能凸顯與強(qiáng)化;二是傳統(tǒng)訂購(gòu)習(xí)慣會(huì)更突出;三是出版內(nèi)容的數(shù)字化、社交化、互動(dòng)參與化程度加深;四是出版與周邊行業(yè)建立數(shù)據(jù)與信息共享平臺(tái)。

1. 社區(qū)書店加速“線上+線下”居民服務(wù)的多元空間構(gòu)建

盡管疫情對(duì)日本的實(shí)體書店造成了沖擊，但日本國(guó)民較好的閱讀習(xí)慣緩沖了沖擊力度。減少通勤與通學(xué)的居民，通過(guò)光顧社區(qū)書店滿足閱讀需求，疫情后社區(qū)書店的門庭若市一定程度上也為后疫情時(shí)代實(shí)體書店的發(fā)展提出了加速構(gòu)建社區(qū)書店線上與線下聯(lián)動(dòng)的居民服務(wù)多元空間的新思路。

紀(jì)伊國(guó)書店泉北店就是典型的代表，其負(fù)責(zé)人表示，疫情暴發(fā)后，CBD與城市中心大型書店停業(yè)，大量的讀者需求被分流到社區(qū)實(shí)體書店。為應(yīng)對(duì)書店內(nèi)顧客需求與線上訂購(gòu)需求，其快速開辟了四條服務(wù)渠道。[10]一是線上訂購(gòu)服務(wù)渠道，主要負(fù)責(zé)線上訂單郵寄、線上訂單店內(nèi)自取與線上訂單本店配送。二是門店家庭服務(wù)渠道，疫情期間受停課影響，以家庭為單位的購(gòu)書者較多，門店增加了針對(duì)嬰幼兒的服務(wù)人員。三是高齡群體服務(wù)渠道，日本是超高齡社會(huì)，高齡群體的閱讀需求一直是實(shí)體書店的一大支撐。高齡群體服務(wù)一方面是做好店內(nèi)老人群體的導(dǎo)讀與指引工作，另一方面是為不方便出行的老人提供電話預(yù)約與送貨上門服務(wù)，必要時(shí)片區(qū)高齡讀者負(fù)責(zé)人還會(huì)為高齡讀者提供醫(yī)療信息查詢等服務(wù)。四是加強(qiáng)對(duì)各社交媒體平臺(tái)信息發(fā)布和與讀者互動(dòng)頻率，發(fā)布新書、線上讀書會(huì)、線上文化沙龍等信息，通過(guò)發(fā)布店內(nèi)視頻的方式實(shí)現(xiàn)云逛書店，深化與社群讀者的線上連接與互動(dòng)，針對(duì)社群讀者的差異化需求開展精細(xì)化、針對(duì)性的營(yíng)銷。

日本社區(qū)書店在疫情常態(tài)化之后是否能保持人氣尚待時(shí)間檢驗(yàn)，但社區(qū)書店加速構(gòu)建“線上+線下”居民服務(wù)的多元空間，實(shí)現(xiàn)社區(qū)書店社區(qū)+社群文化功能升級(jí)，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)書店依靠地理空間優(yōu)勢(shì)維系書店與周邊讀者、讀者家庭的聯(lián)系，依托網(wǎng)絡(luò)空間的社群優(yōu)勢(shì)維系差異需求社群的聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久聯(lián)系的根本在于，堅(jiān)持場(chǎng)所與需求的結(jié)合、堅(jiān)持場(chǎng)所與社群的結(jié)合，根據(jù)社區(qū)不同人群（尤其是高齡、嬰幼兒等特殊人群）的需求，根據(jù)社區(qū)不同閱讀需求（漫畫社群、雜志社群等）開展實(shí)體書店的線下服務(wù)與線上回應(yīng)，獲得穩(wěn)定的客源，這也為我國(guó)實(shí)體書店轉(zhuǎn)變服務(wù)方式提供了思路借鑒。

2. 傳統(tǒng)電話訂購(gòu)成為主要訂購(gòu)方式

隨著出版行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加快，網(wǎng)絡(luò)書籍訂購(gòu)已成為圖書消費(fèi)的主要方式，傳統(tǒng)的電話訂購(gòu)也退出了出版社與書店的訂購(gòu)方式之列。日本作為全球老齡化程度最嚴(yán)重的國(guó)家，老齡化人口占比達(dá)27%;同時(shí)，日本也是全球人均閱讀量最多的國(guó)家之一，年人均達(dá)40本書，其中老齡群體貢獻(xiàn)較大。作為數(shù)字化進(jìn)程中的一環(huán)，日本大型出版企業(yè)基本取消了電話訂購(gòu)方式，僅部分獨(dú)立書店和個(gè)體營(yíng)業(yè)的小書店還保留電話訂購(gòu)方式，方便高齡讀者預(yù)約。出版發(fā)行服務(wù)數(shù)字化一方面促進(jìn)高齡讀者學(xué)習(xí)數(shù)字化基本技能，另一方面也造成不熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的高齡群體只能選擇實(shí)體店選購(gòu)，限制了身體不便、出行不便高齡群體的閱讀需求。

疫情下，高齡群體等不便出行的群體的閱讀需求更為凸顯，各出版社與大型連鎖書店為此開拓了電話訂購(gòu)與配送服務(wù)。隨著相關(guān)服務(wù)線的推出以及讀者的持續(xù)需求，傳統(tǒng)的電話訂購(gòu)將再次成為日本出版行業(yè)的主要訂購(gòu)方式，以滿足相關(guān)群體的閱讀需求。此外，日本出版行業(yè)還需思考針對(duì)老齡化、少子化社會(huì)的閱讀需求，如何適時(shí)優(yōu)化針對(duì)社會(huì)各群體閱讀特征的服務(wù)模式，冷靜考量在全面推進(jìn)人工智能+大數(shù)據(jù)出版思維的同時(shí)，協(xié)調(diào)與平衡各群體的閱讀需求。

3. 數(shù)字出版與互動(dòng)推動(dòng)出版加速發(fā)展

新冠肺炎疫情之下，出版發(fā)行的各環(huán)節(jié)都受到不同程度影響，書籍策劃與編輯難度加大、紙質(zhì)出版周期延長(zhǎng)、銷售渠道受限、出版形態(tài)權(quán)重因網(wǎng)絡(luò)閱讀需求發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)出版的重要性與優(yōu)越性更加凸顯。尤其是疫情期間在線教育影響了教育領(lǐng)域傳統(tǒng)的出版模式，加速了數(shù)字教材和線上數(shù)字教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)。疫情之前，丸善、淳久堂、文教堂、東京大學(xué)出版社等日本大型教育出版企業(yè)聯(lián)合開發(fā)e-Book Library的數(shù)字教材與數(shù)字教學(xué)內(nèi)容共享平臺(tái)。疫情暴發(fā)后，日本出版企業(yè)利用這一平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加緊制作音視頻資源，提升出版社在線內(nèi)容傳播和數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度與效率，推動(dòng)了出版單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識(shí)的形成。

此外，疫情發(fā)生之后，如何了解讀者的閱讀需求、如何根據(jù)讀者的閱讀需求策劃與出版圖書成為整個(gè)出版行業(yè)面對(duì)的重要問(wèn)題，而互動(dòng)參與型網(wǎng)絡(luò)出版成為應(yīng)對(duì)這類問(wèn)題的有效對(duì)策。疫情之前，日本出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，以漫畫、輕小說(shuō)、雜志出版為主的互動(dòng)參與式出版物所占市場(chǎng)份額比重持續(xù)攀升，互動(dòng)參與型出版模式也被漫畫、輕小說(shuō)、雜志出版社大力推廣。疫情之下，出版社意識(shí)到開展互動(dòng)參與式網(wǎng)絡(luò)出版的重要性，角川社、講談社、雙葉社、寶島社等綜合出版集團(tuán)也紛紛積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)的搭建與合作，這類平臺(tái)的互動(dòng)數(shù)據(jù)為了解讀者需求、孵化數(shù)字作品、圖書策劃、按需印刷提供了重要保障。出版企業(yè)加速開展出版內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺(tái)的搭建、平臺(tái)用戶社群化情感認(rèn)同、精準(zhǔn)內(nèi)容投放、用戶數(shù)據(jù)分析反哺出版內(nèi)容、內(nèi)容生產(chǎn)與產(chǎn)品消費(fèi)跨界融合，將會(huì)成為日本后疫情時(shí)代出版業(yè)的新趨勢(shì)。

4. 出版行業(yè)建構(gòu)辦公社交+數(shù)據(jù)共享中樞平臺(tái)

疫情之前，日本云服務(wù)巨頭Lancers研發(fā)的出版作品價(jià)值可視化Quant系統(tǒng)已在日本主要出版集團(tuán)使用，該系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)為共享出版作品全網(wǎng)的閱讀數(shù)據(jù)并將其市場(chǎng)價(jià)值可視化。[11]疫情發(fā)生后，書展和圖書相繼暫?；蜓悠?，書商與出版商、編輯與作者難以見(jiàn)面交流，出版計(jì)劃被迫延期。書商與出版商、編輯與作者通過(guò)線上論壇、線上會(huì)議等方式彌補(bǔ)了無(wú)法見(jiàn)面的缺陷，但各類社交平臺(tái)的使用方式、信息隱私程度均不相同，線上會(huì)議平臺(tái)雖能通過(guò)共享屏幕等方式閱覽PPT等數(shù)據(jù)，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)會(huì)議中討論到的出版大數(shù)據(jù)的智能化實(shí)時(shí)共享。數(shù)字化+智能化出版背景下，疫情后日本出版業(yè)對(duì)圖書數(shù)據(jù)信息共享的需求更為顯著，在既有出版作品價(jià)值可視化Quant系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建構(gòu)辦公社交+數(shù)據(jù)共享中樞平臺(tái)。該平臺(tái)僅對(duì)圖書策劃編輯與相關(guān)出版人開放，圖書發(fā)行前通過(guò)該系統(tǒng)將出版內(nèi)容與策劃信息向出版相關(guān)人員、宣傳媒體與圖書館負(fù)責(zé)人公開，并通過(guò)內(nèi)部信息共享進(jìn)行策劃修正，B2B型的信息共享系統(tǒng)能高效聯(lián)絡(luò)圖書出版發(fā)行的各責(zé)任方，促進(jìn)各方意見(jiàn)互換、互相協(xié)助。

四、后疫情時(shí)代日本出版新趨勢(shì)的啟示

疫情后日本出版業(yè)的變化與趨勢(shì)除受社會(huì)購(gòu)買力的影響外，很大程度還受限于全民閱讀習(xí)慣變化。相較社會(huì)購(gòu)買力等消費(fèi)因素，全民閱讀文化與閱讀習(xí)慣對(duì)出版業(yè)的影響更為深遠(yuǎn)與持久。得益于日本社會(huì)長(zhǎng)久以來(lái)的閱讀習(xí)慣與文化至上價(jià)值觀，疫情后日本的出版業(yè)并未出現(xiàn)大蕭條，甚至在某些領(lǐng)域出現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)。日本后疫情時(shí)代社會(huì)閱讀的新需求與新趨勢(shì)同樣啟示我國(guó)出版企業(yè)調(diào)整出版模式，探索更多可能性。

1. 社會(huì)閱讀文化與知識(shí)產(chǎn)權(quán)重視程度仍有較大提升空間

疫情期間，我國(guó)的全民閱讀概況與日本有相似之處，即數(shù)字閱讀時(shí)長(zhǎng)和紙質(zhì)圖書購(gòu)買量均有所增長(zhǎng)，在線課程、電子教輔材料的需求增加。與日本不同的是，我國(guó)主營(yíng)教材的大學(xué)出版社經(jīng)歷了大量紙質(zhì)教材退訂，造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。華東師范大學(xué)出版社社長(zhǎng)王焰表示：“疫情發(fā)生后，社內(nèi)半數(shù)以上的教材退訂，損失巨大。尤其是各高校退訂后，大部分學(xué)生并未從網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買數(shù)字書或電子書，退訂后購(gòu)買缺口較大。”造成這一問(wèn)題的主要原因是社會(huì)免費(fèi)閱讀文化以及對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度不夠，目前，我國(guó)越來(lái)越多的高校學(xué)生傾向不購(gòu)入教材或相關(guān)參考圖書，僅依靠拼湊課程講義與網(wǎng)絡(luò)碎片化教材完成課程學(xué)習(xí)。隨著越來(lái)越多高校采取學(xué)生自主訂購(gòu)制度，這一趨勢(shì)將更為凸顯。后疫情時(shí)代，深入推進(jìn)全民閱讀提倡通過(guò)讀書提升全民對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視程度，發(fā)展數(shù)字閱讀的同時(shí)強(qiáng)調(diào)紙質(zhì)閱讀不可替代的作用，出版社、書店、電商平臺(tái)、圖書館共同努力為讀者建構(gòu)一個(gè)健康和諧的閱讀生態(tài)環(huán)境。

2. 為數(shù)字化使用障礙群體營(yíng)造人性化閱讀空間

疫情之下，全民數(shù)字閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成加速了出版行業(yè)數(shù)字化的步伐。但同時(shí)我們也看到部分因身心、經(jīng)濟(jì)、家庭、社會(huì)環(huán)境等因素缺乏數(shù)字化使用意愿和能力的群體。這部分群體中，老齡人所占比例較大。面對(duì)社會(huì)全面數(shù)字化的沖擊，部分缺失家庭數(shù)字化環(huán)境的老年群體易產(chǎn)生數(shù)字化抵觸情緒，甚至因此焦慮與恐慌，進(jìn)而引發(fā)對(duì)所有數(shù)字化產(chǎn)品的數(shù)字化使用障礙。后疫情時(shí)代，出版企業(yè)一方面需針對(duì)社會(huì)數(shù)字閱讀習(xí)慣進(jìn)一步升級(jí)出版流程中的數(shù)字化進(jìn)程;另一方面也應(yīng)滿足人民群眾多樣化閱讀需求，尤其需要針對(duì)生理與心理并不適應(yīng)數(shù)字化閱讀的群體，提供人性化+差異化的閱讀空間。我國(guó)2000年開始步入老齡化社會(huì)，預(yù)計(jì)2027年將會(huì)進(jìn)入老齡社會(huì)，面對(duì)較大的老齡讀者群體，相關(guān)政府部門、出版企業(yè)、數(shù)字閱讀平臺(tái)、圖書館共同努力，合作共生，進(jìn)一步縮小區(qū)域間的數(shù)字鴻溝，設(shè)計(jì)適合老齡群體的數(shù)字化閱讀產(chǎn)品，根據(jù)老齡群體的紙質(zhì)讀物需求提供定制化閱讀內(nèi)容，社區(qū)圖書館增設(shè)適合老齡群體閱讀的紙質(zhì)經(jīng)典讀物，大力倡導(dǎo)全社會(huì)的紙質(zhì)讀物閱讀，為數(shù)字化使用障礙群體營(yíng)造人性化閱讀空間。

3. 實(shí)體書店突破既有功能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)功能轉(zhuǎn)型

數(shù)字閱讀時(shí)代，實(shí)體書店的場(chǎng)地是陣地，是為讀者提供多樣化、人性化服務(wù)的基礎(chǔ)。與社區(qū)居民閱讀和文化生活息息相關(guān)的日本社區(qū)書店在疫情這場(chǎng)試煉中，摸索著如何快速構(gòu)建線上+線下居民服務(wù)的多元空間、如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)書店社區(qū)+社群文化功能升級(jí)，這也為我國(guó)實(shí)體書店多元產(chǎn)業(yè)功能轉(zhuǎn)型提供了借鑒。目前我國(guó)實(shí)體書通過(guò)“書店+N”等方式，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，打造“書店+咖啡”“書店+展覽”“書店+藝術(shù)品”“書店+圖書館”等復(fù)合式文化場(chǎng)所，總體上是在迎合年輕人閱讀和消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)型，提供輕松閱讀氛圍與文化體驗(yàn)的多元空間，缺少對(duì)社區(qū)書店如何為附近居民提供更專業(yè)化、更接地氣的服務(wù)思考與設(shè)計(jì)。社區(qū)書店需更多考慮如何滿足家庭從幼齡到老齡的需求，尤其是幼齡與老齡在閱讀時(shí)可能產(chǎn)生的周邊需求，在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)上，將周邊需求細(xì)致化、專業(yè)化，催生新型書店+社區(qū)服務(wù)的復(fù)合型書店新業(yè)態(tài)。

4. 網(wǎng)絡(luò)出版帶動(dòng)傳統(tǒng)出版雙贏

數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化在我國(guó)各行業(yè)中的應(yīng)用與推廣程度較高，但目前我國(guó)出版改革強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書內(nèi)容的影響，卻忽視了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)出版內(nèi)容生產(chǎn)以及內(nèi)容周邊產(chǎn)品等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的影響。突如其來(lái)的疫情讓出版業(yè)深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)出版與傳統(tǒng)出版融合、互動(dòng)、互助與創(chuàng)新性合作的重要性。網(wǎng)絡(luò)出版突破了地理空間的局限，達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)覆蓋之處，VR與AR在網(wǎng)絡(luò)出版中的運(yùn)用范圍與效果也獲得了中青年群體的好評(píng)。后疫情時(shí)代，數(shù)字化+智能化網(wǎng)絡(luò)出版將成為出版行業(yè)需更加重視的發(fā)展趨勢(shì)，出版社可通過(guò)開發(fā)與建立數(shù)字閱讀與網(wǎng)絡(luò)出版平臺(tái)，廣納良作，為讀者提供定制化內(nèi)容，為作者、讀者與編輯提供互動(dòng)交流的空間。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)出版與閱讀平臺(tái)，編輯可對(duì)優(yōu)質(zhì)投稿作品進(jìn)行出版策劃，完成對(duì)傳統(tǒng)圖書出版流程的再造，將用戶評(píng)價(jià)視為內(nèi)容能否走向出版的核心判斷依據(jù)之一，出版企業(yè)也更能根據(jù)用戶評(píng)價(jià)對(duì)作品進(jìn)行精準(zhǔn)化的策劃與營(yíng)銷，使其更符合受眾要求，更具有市場(chǎng)屬性，帶動(dòng)傳統(tǒng)出版實(shí)現(xiàn)雙贏。

5. 推動(dòng)構(gòu)建出版行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)

數(shù)字化編輯與讀者、作者交流的B2C型交流平臺(tái)的開發(fā)在出版界已不算新鮮事，但面向書商、出版商、編輯與圖書宣傳企業(yè)等出版相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)共享+商務(wù)交流等多重功能的B2B型平臺(tái)，目前還為數(shù)不多，或者參與企業(yè)并不廣泛。后疫情時(shí)代，如何突破現(xiàn)實(shí)場(chǎng)域的界限，達(dá)成國(guó)內(nèi)外出版各環(huán)節(jié)企業(yè)的信息資源共享、交流與商務(wù)談判，將成為出版業(yè)面臨的重要且現(xiàn)實(shí)的課題，日本出版物的價(jià)值可視化Quant系統(tǒng)的研發(fā)與推廣給予了一些啟示，可從建立細(xì)節(jié)化、專業(yè)化功能的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)開始研發(fā)，再進(jìn)一步建構(gòu)辦公社交+數(shù)據(jù)共享中樞平臺(tái)。

結(jié)語(yǔ)

后疫情時(shí)代，全球出版業(yè)都遭受疫情所帶來(lái)的巨大影響。日本傳統(tǒng)出版企業(yè)以及書店所受影響最大，這種影響主要體現(xiàn)在：實(shí)體書店面臨比較大的沖擊，東京城區(qū)的知名書店出現(xiàn)大量關(guān)閉情況，實(shí)體書店的運(yùn)營(yíng)壓力空前凸顯;線下出版內(nèi)容向線上內(nèi)容轉(zhuǎn)換的速度加快。為應(yīng)對(duì)疫情影響，日本通過(guò)政府的支援政策、出版社圖書營(yíng)收渠道的拓寬、書店對(duì)線上與線下服務(wù)的優(yōu)化三大主要手段緩解疫情對(duì)市場(chǎng)的沖擊，并逐步激發(fā)市場(chǎng)活力。

疫情之下，我國(guó)出版企業(yè)迅速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，線上閱讀服務(wù)快速跟上，線下?tīng)I(yíng)銷方式更為活躍，對(duì)模式和路徑進(jìn)行了新的探索與實(shí)踐。但傳統(tǒng)出版如何應(yīng)對(duì)讀者線上閱讀習(xí)慣的形成，線下實(shí)體書店如何轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)不佳的現(xiàn)狀等問(wèn)題仍困擾著眾多出版社，這些問(wèn)題也是近年來(lái)我國(guó)出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中亟需解決的核心問(wèn)題。日本的應(yīng)對(duì)模式也給我國(guó)提供了探索方向，如：通過(guò)對(duì)老年群體等數(shù)字化使用障礙群體提供人性化、差異化的線下閱讀服務(wù)營(yíng)造紙質(zhì)閱讀環(huán)境;實(shí)體書店通過(guò)突破既有功能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)書店社區(qū)+社群文化功能升級(jí)，催生新型書店+社區(qū)服務(wù)的復(fù)合型書店新業(yè)態(tài);開發(fā)與推廣出版行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。

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Characteristics and Trends of? Japanese Publishing Industry in the Post COVID-19 Era

CHEN Ya-sai（School of Film and Media， Shanghai Normal University， Shanghai 200234， China）

Abstract： Japan's publishing industry occupies an important position in the world， but it is also an important country for China to import and export its publications. Affected by the epidemic， Japan's publishing industry has also suffered greatly. Based on the analysis of the impact of the epidemic on the sales revenue of Japan's publishing industry， as well as the due responses of Japan's publishing industry， the changing trends of publishing form and production service mode in the post COVID-19 era are analyzed and discussed. On this basis， this article puts forward five aspects which are beneficial for China to understand the changing trends in international publishing industry in the post COVID-19 era and cope strategically： social reading culture， digital users with disabilities， physical bookstores expand the existing functions， traditional publishing being promoted by network publishing and constructing publishing industry data sharing platform

Key words： the post COVID-19 era; Japan's publishing industry; changing trend; digital use barrier; social reading culture