劉鵬程

青島大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，山東 青島 266061

2017年9月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于營造企業(yè)家健康成長環(huán)境弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見》中提出，要弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神、更好發(fā)揮企業(yè)家作用。而發(fā)展創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、創(chuàng)建創(chuàng)新生態(tài)體系的重要戰(zhàn)略，更是新常態(tài)背景下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的新動(dòng)力。早在2015年初，李克強(qiáng)總理在廣東考察了柴火創(chuàng)客空間，指出創(chuàng)客是“雙創(chuàng)”的重要展示，體現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，而創(chuàng)新精神將會持續(xù)推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。緊隨其后，國務(wù)院為了從政策方面支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，在3月份發(fā)布了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》。2017年7月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于強(qiáng)化實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新深入發(fā)展的意見》，提出要繼續(xù)推動(dòng)“雙創(chuàng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化“雙創(chuàng)”環(huán)境，給予必要政策支持，完善發(fā)展瓶頸突破機(jī)制，提升社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，釋放“雙創(chuàng)”潛力，高層次、深程度、大范圍地推動(dòng)“雙創(chuàng)”事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前我國已進(jìn)入以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型、促發(fā)展的重要階段，如何實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、獲取核心競爭力、推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、構(gòu)建創(chuàng)新型的經(jīng)濟(jì)體系來提高我國的國際競爭力，是我國政府和學(xué)界不容忽視的重要問題。國務(wù)院2018年出臺《關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版的意見》，要求創(chuàng)建“雙創(chuàng)”升級版，認(rèn)為“雙創(chuàng)”對新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、吸納就業(yè)、改善民生、實(shí)現(xiàn)機(jī)會公平和社會縱向流動(dòng)起了至關(guān)重要作用，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。

關(guān)于創(chuàng)客的定義，一般是指創(chuàng)造產(chǎn)品的人，也可以理解為把設(shè)計(jì)和創(chuàng)意商品化的群體。①周新旺、霍國慶、張璋：《雙創(chuàng)背景下我國創(chuàng)客組織的盈利模型研究》，《中國軟科學(xué)》2017年第4期。創(chuàng)客這一概念最初指的是進(jìn)行自主創(chuàng)造的技術(shù)人員，他們利用最新興的科技，從硬件或軟件入手，融入與眾不同的想法、創(chuàng)意，并將其轉(zhuǎn)化為商品。創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一股新興力量，逐漸改造了傳統(tǒng)制造業(yè)，演化成創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)業(yè)變量的重要推動(dòng)力。②何悅、胡品平、周振江：《全球創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)下的廣東創(chuàng)客空間實(shí)踐與未來探索》，《科技管理研究》2017年第9期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2015年之前，世界上創(chuàng)客空間數(shù)量約為1900個(gè)，主要分布在歐美等地的發(fā)達(dá)國家，歐洲和美國創(chuàng)客空間數(shù)量各占40%③段浩、陳穎：《中國創(chuàng)客空間地圖與發(fā)展模式》，《中國工業(yè)評論》2015年第7期。，其中為人所熟知的典型創(chuàng)客空間包括Metalab、TechShop、Fab Lab等等。歷經(jīng)了數(shù)年的探索與成長，國外的創(chuàng)客空間早已形成了完善的體系，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。深圳柴火空間、創(chuàng)客基地眾創(chuàng)空間、上海新車間等早期的創(chuàng)客空間就是“創(chuàng)客”理念傳到中國后的成果。截止到2018年，國內(nèi)創(chuàng)客空間的數(shù)量已達(dá)6959個(gè)，各類科技企業(yè)孵化器的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4849家。這些機(jī)構(gòu)正在有序地轉(zhuǎn)化為完整的服務(wù)鏈條，初步形成從想法、創(chuàng)意到具體產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。④劉榮秀：《新常態(tài)下創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及路徑探究》，《山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》2017年第S1期。

從創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)踐來看，創(chuàng)新始終被政府放在發(fā)展全局的核心位置，我國創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)工作也取得了一定效果。然而，當(dāng)前創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也面臨著消費(fèi)者斷層、分布不均衡、缺乏認(rèn)同、同質(zhì)化、空心化、偽創(chuàng)客等問題。⑤張前榮：《加快推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”》，《宏觀經(jīng)濟(jì)管理》2015年第6期。從創(chuàng)客主體來看，大量年輕人傾向于選擇高風(fēng)險(xiǎn)試錯(cuò)式發(fā)展，在準(zhǔn)確定位、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、成果轉(zhuǎn)化方面有待于提升，促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須解決的關(guān)鍵問題就是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的自我定位，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；從創(chuàng)客支持平臺來看，創(chuàng)客空間和孵化平臺大量誕生，但分布分散、重復(fù)建設(shè)、資源利用率低、服務(wù)水平較低，這些問題也亟待解決。要改變創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸，則必須對協(xié)同創(chuàng)新路徑重新審視，以解決問題癥結(jié)。

鑒于此，為釋放和發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的引擎作用，需要深入探討以協(xié)同創(chuàng)新推動(dòng)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可行路徑和保障措施，為新形勢下創(chuàng)建創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)提供系統(tǒng)依據(jù)和應(yīng)用支撐。

一、我國創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

目前創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)勢頭正猛，并且與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷融合。創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國制造2025”等重大舉措相結(jié)合，有效推動(dòng)了新模式、新技術(shù)和新業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。在此背景下，政府機(jī)構(gòu)及時(shí)跟進(jìn)了一系列“雙創(chuàng)”制度與政策，創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，備受社會矚目。

（一）創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)取得的成果

在國家“雙創(chuàng)”政策的幫扶下，我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展迅速。首先，從創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)用嫔峡矗瑖鴥?nèi)市場主體數(shù)量的不斷增加促進(jìn)了“雙創(chuàng)”的發(fā)展。2018年，每天有5.9萬戶的市場主體被登記，其中企業(yè)數(shù)量為1.83萬戶。與2017年相比，2018年全年新登記市場主體增加了11.7%，有2149.6萬戶，其中企業(yè)數(shù)量比上年增長10.3%。到2018年年底時(shí)，我國的市場主體總數(shù)高達(dá)1.1億戶，其中個(gè)體工商戶的數(shù)量最多，有7300多萬戶，占比高達(dá)67%，企業(yè)數(shù)量占比第二，為3474.2萬戶，農(nóng)民合作社數(shù)量最少，占比為2%。

第二，在創(chuàng)新層面上，《2017年全球創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》利用80多項(xiàng)指標(biāo)評估了世界各國的創(chuàng)新表現(xiàn)，根據(jù)該報(bào)告，2017年，我國的排名為第22位，在發(fā)展中國家中排名最高。2018年，我國的創(chuàng)新指數(shù)排名一躍到達(dá)第17位。從報(bào)告中可以看出，發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家之間的創(chuàng)新差距在不斷擴(kuò)大，但我國與發(fā)達(dá)國家的創(chuàng)新差距卻持續(xù)縮小，這主要是因?yàn)槲覈諠u提升的創(chuàng)新水平。不僅如此，與收入水平相當(dāng)?shù)膰覍Ρ?，我國?chuàng)新的綜合水平排名第一，這不僅得益于我國在全球創(chuàng)新指數(shù)的排名，更是由于我國在創(chuàng)新投入產(chǎn)出和效率的出色表現(xiàn)。

第三，從近年來的眾創(chuàng)空間發(fā)展?fàn)顩r來看，我國的眾創(chuàng)空間已經(jīng)發(fā)展成了“雙創(chuàng)”的重要推動(dòng)力量。眾創(chuàng)空間主要通過吸引民間資本為投資與孵化服務(wù)，進(jìn)而帶動(dòng)“雙創(chuàng)”的發(fā)展。2018年，從投資方面上來看，眾創(chuàng)空間獲得的總投資為764.7億元，受益的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)多達(dá)1.75萬家；從孵化方面上來看，獲得政府資助29億元，幫助了2萬多家處于孵化器的企業(yè)；從就業(yè)方面上來看，帶動(dòng)了將近四百萬的人口就業(yè)。

目前，眾創(chuàng)空間的發(fā)展趨勢正越來越具有差異化、品牌化和專業(yè)化的特點(diǎn)。截至2016年底，我國已有400多家由專門的投資機(jī)構(gòu)設(shè)立的眾創(chuàng)空間，它們均屬于“投資+孵化”的類型。除此之外，還有一些主題式開放的眾創(chuàng)空間，例如一些創(chuàng)業(yè)型的咖啡館、創(chuàng)業(yè)茶館等，這很大程度地降低了面向大眾創(chuàng)業(yè)的門檻，使更多的人可以投身到創(chuàng)業(yè)中去。一些眾創(chuàng)空間主張分享彼此知識，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公，為企業(yè)家提供共享信息和知識、分享相關(guān)技能、相互交流創(chuàng)業(yè)理念，拓展了企業(yè)家的社會空間。在服務(wù)型眾創(chuàng)空間里，相同愛好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者可以相互交流與分享自身經(jīng)驗(yàn)與巧思、共同成長。①科技部：《行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布 眾創(chuàng)空間勢頭迅猛》，2017 年 9 月 20 日，http://www.most.gov.cn/kjbgz/201709/t20170919_134970.htm

（二）創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)存在的問題

由于創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)依舊在探索性成長時(shí)期，相關(guān)政策仍待完善期，有關(guān)制度仍需健全，因此威脅創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問題大量存在。

第一，創(chuàng)客組織發(fā)展存在的問題主要是同質(zhì)化和空洞化。目前，創(chuàng)客組織蓬勃發(fā)展，2017年眾創(chuàng)空間的誕生數(shù)量是2014年的110倍，這必然導(dǎo)致迅速擴(kuò)張背后的生存隱憂。②徐莉、胡文彪、張正午：《基于區(qū)域創(chuàng)新能力的眾創(chuàng)空間運(yùn)行效率評價(jià)——以我國30省份的眾創(chuàng)空間為例》，《科技管理研究》2019年第17期。創(chuàng)客空間出現(xiàn)重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重運(yùn)營模式選擇輕產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的問題。部分創(chuàng)客空間缺少配套服務(wù)，缺乏創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)邏輯和盈利模式設(shè)計(jì)，無法符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，加劇了產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭。

第二，創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和創(chuàng)客成果保護(hù)機(jī)制急需完善。當(dāng)前針對創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策和監(jiān)督機(jī)制仍不完善。如何分配權(quán)利各方主體的利益、如何建立公平有效的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制、如何保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)實(shí)問題，急需有效的制度保障和監(jiān)督機(jī)制，由此促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)體系的正常運(yùn)行，促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。③李燕萍、陳武、陳建安：《創(chuàng)客導(dǎo)向型平臺組織的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)要素及能力生成研究》，《經(jīng)濟(jì)管理》2017年第6期。

第三，創(chuàng)客個(gè)體的融資渠道仍需進(jìn)一步拓寬。發(fā)展創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)既需要承擔(dān)高成本，也需要面臨投資無法得到回報(bào)的高風(fēng)險(xiǎn)，而創(chuàng)客群體以青年人居多，缺少原始資本積累，所以政府、金融機(jī)構(gòu)等應(yīng)該給予一定的資金支持。對創(chuàng)客來說，資金的融通不僅僅發(fā)生在企業(yè)的創(chuàng)始階段，到了創(chuàng)新項(xiàng)目中試階段仍然需要較高的資金供應(yīng)，否則容易造成項(xiàng)目難以為繼。目前，仍然缺少專門服務(wù)于創(chuàng)客企業(yè)個(gè)體的金融組織體系，無法滿足創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。①葛晶、王滿倉、李勇：《金融抑制、行業(yè)壟斷與高學(xué)歷創(chuàng)業(yè)》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》2018年第12期。資本市場相對落后，使得很多創(chuàng)客個(gè)體無法通過直接融資獲得資金。信貸市場的結(jié)構(gòu)失衡，銀行貸款主要傾向于大企業(yè)，導(dǎo)致貸款在支撐創(chuàng)客個(gè)體發(fā)展方面的乏力。②范香梅、劉斌、鄒克：《金融包容、創(chuàng)業(yè)選擇及收入公平分配研究》，《中國軟科學(xué)》2018年第9期。目前創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的重要問題就是創(chuàng)業(yè)投融資機(jī)制的缺乏。

綜合上述發(fā)展瓶頸來看，造成創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因在于未能有效整合和協(xié)同現(xiàn)有的各方力量，無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的有效互補(bǔ)、協(xié)同共享。

二、以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要性研究

（一）協(xié)同創(chuàng)新體系構(gòu)建的具體內(nèi)涵

協(xié)同創(chuàng)新是指創(chuàng)新主體之間通過協(xié)同互動(dòng)等方式，組織創(chuàng)新資源來發(fā)掘自身的潛能并獲得創(chuàng)新成果，這些創(chuàng)新主體主要包括政府、企業(yè)、高校等。協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)基于各方的良好溝通，并通過各個(gè)主體能力的互補(bǔ)，以達(dá)成符合需求的合作期望的共識。協(xié)同過程中“戰(zhàn)略-知識-組織”為核心層，政府政策引導(dǎo)、項(xiàng)目推動(dòng)、制度激勵(lì)為支持層，中介和金融機(jī)構(gòu)等的參與為輔助層。③何郁冰：《產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的理論模式》，《科學(xué)學(xué)研究》2012年第2期。協(xié)同機(jī)制指的是基于企業(yè)、高校、科研所三方主體的協(xié)同關(guān)系，通過政府扶持、科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息咨詢、金融機(jī)構(gòu)投融資服務(wù)，形成協(xié)同網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新氛圍。④范太勝：《基于產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制研究》，《中國科技論壇》2008年第7期。創(chuàng)新主體之間有明確的分工，但是在組織創(chuàng)新資源上也分別存在優(yōu)劣，大學(xué)本身有知識擴(kuò)散的需求，這正好也迎合了企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新知識源的渴求。一個(gè)企業(yè)的能力和優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在自身技術(shù)的推廣、豐富的創(chuàng)新資金與資源以及完備市場信息及營銷閱歷，劣勢則是對基礎(chǔ)性原理知識和科技人力資源的高度需求。⑤魯若愚、張鵬、張紅琪：《產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新模式研究——基于廣東省部合作創(chuàng)新實(shí)踐的研究》，《科學(xué)學(xué)研究》2012年第2期。因此，找到二者利益共同點(diǎn)并達(dá)成利益分配，促成二者協(xié)同成為關(guān)鍵。利益協(xié)調(diào)的重點(diǎn)在于是否能建立完整的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。⑥張力：《產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義和政策走向》，《教育研究》2011年第7期。在共同的利益基礎(chǔ)上，制定風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制、利益分配機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，才能整合和重組企業(yè)中的經(jīng)濟(jì)資源和大學(xué)與研究所的科技資源，產(chǎn)生“1+1＞2”的非線性效用。⑦劉芹良、解學(xué)芳：《創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論下眾創(chuàng)空間生成機(jī)理研究》，《科技管理研究》2018年第12期。

協(xié)同創(chuàng)新主體的作用和各主體間的關(guān)系涉及多個(gè)方面。政府要將各個(gè)主體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)協(xié)同效應(yīng)的形成。⑧吳潔、車曉靜、盛永祥、陳璐、施琴芬：《基于三方演化博弈的政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制研究》，《中國管理科學(xué)》2019年第1期。企業(yè)直接受益于協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)，通過協(xié)同創(chuàng)新整合利用系統(tǒng)的資源，進(jìn)一步得到更高的創(chuàng)新能力，將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，在提高科研成果利用率的同時(shí)也獲得了利潤。①原長弘、張樹滿：《以企業(yè)為主體的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新：管理框架構(gòu)建》，《科研管理》2019年第10期。高等院校是協(xié)同創(chuàng)新的主要知識來源，側(cè)重學(xué)術(shù)研究，一方面其向企業(yè)輸送科技人才，另一方面向企業(yè)流入創(chuàng)新知識源，為企業(yè)生產(chǎn)提供技術(shù)與資源。②郭詠嘉：《政產(chǎn)學(xué)研結(jié)合推進(jìn)區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新》，《中國高?？萍肌?017年第Z1期?？蒲袡C(jī)構(gòu)作為創(chuàng)新資源的重要來源，側(cè)重應(yīng)用研究，是科技成果的直接提供者。金融機(jī)構(gòu)和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為系統(tǒng)提供資金協(xié)助和其他社會服務(wù)，用戶以購買的形式體驗(yàn)協(xié)同創(chuàng)新成果，也是其最終的檢驗(yàn)者。

（二）以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要性分析

以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅對于創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的主體的建設(shè)十分必要，而且還能夠有效發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的引擎作用，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，對于高校和科研機(jī)構(gòu)，將知識轉(zhuǎn)化為資本是增加科研經(jīng)費(fèi)的方式，科研經(jīng)費(fèi)的增加為新的知識和科學(xué)原理的探索和發(fā)現(xiàn)提供了經(jīng)濟(jì)保障，由此獲得了知識創(chuàng)、收、投的良性循環(huán)。第二，對企業(yè)來講，新的盈利增長點(diǎn)在于轉(zhuǎn)變創(chuàng)新方式，由封閉式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式創(chuàng)新，企業(yè)在創(chuàng)建創(chuàng)新系統(tǒng)時(shí)，引進(jìn)先進(jìn)創(chuàng)新人才與重置企業(yè)閑置的技術(shù)和資金并重，知識的獲取、利用以及增值決定了企業(yè)的盈利能力。第三，對政府來講，通過建立協(xié)同創(chuàng)新各方的紐帶，推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展，從而帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)騰飛，最終完成了可持續(xù)性發(fā)展。第四，科技中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展受益于知識的增值，并且科技中介服務(wù)水平的提高有利于降低創(chuàng)新主體之間的交易成本和道德風(fēng)險(xiǎn)，成為了創(chuàng)新主體之間的良性互動(dòng)的有益平臺③鄢波、杜軍、潘虹：《珠三角區(qū)域科技協(xié)同創(chuàng)新的現(xiàn)狀、問題及對策》，《科技管理研究》2019年第1期。。以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的引擎作用。通過完善組織形式，推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新，整合創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)各個(gè)主體，構(gòu)架“創(chuàng)新-資金-產(chǎn)業(yè)”鏈條，實(shí)現(xiàn)協(xié)同耦合發(fā)展，進(jìn)而為我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與提升提供了強(qiáng)大助力。

總之， 協(xié)同創(chuàng)新是一種新型的組織模式，旨在將企業(yè)、政府、知識生產(chǎn)機(jī)構(gòu)（大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)）、社會支持機(jī)構(gòu)和用戶聯(lián)結(jié)一體，實(shí)現(xiàn)“雙創(chuàng)”一體化，因此，構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新平臺來推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新的科學(xué)高效發(fā)展是必不可少的。

三、以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路徑設(shè)計(jì)

面對城市化和工業(yè)化的發(fā)展現(xiàn)狀，只有謀求創(chuàng)新才能改變以資源和人口推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)粗放式增長模式，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整。而創(chuàng)新不應(yīng)該僅僅局限于少數(shù)精英，它更應(yīng)該是一個(gè)大眾的、合作的全民創(chuàng)造過程?；诖耍趧?chuàng)客經(jīng)濟(jì)推動(dòng)的進(jìn)程中，各創(chuàng)新主體均需完全發(fā)動(dòng)自身力量，增強(qiáng)溝通協(xié)作能力，建立互利共贏的創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

（一）高校和科研機(jī)構(gòu)：推行創(chuàng)客教育，實(shí)施成果轉(zhuǎn)化

對于高校來講，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)與教育相互聯(lián)結(jié)是科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求，雙創(chuàng)教育課程正在成為高校大學(xué)生的必修課。④楊現(xiàn)民、李冀紅：《創(chuàng)客教育的價(jià)值潛能及其爭議》，《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究》2015年第2期。高等教育是社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，在傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上，學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)效果也逐漸成為衡量教育質(zhì)量的指標(biāo)之一。①鄭燕林：《美國高校實(shí)施創(chuàng)客教育的路徑分析》，《開放教育研究》2015年第3期。發(fā)展創(chuàng)客教育，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中培養(yǎng)創(chuàng)新意識的同時(shí)，促進(jìn)創(chuàng)新水平的提升，通過主流媒體對創(chuàng)客文化的宣傳、報(bào)道，邀請創(chuàng)客代表、專家等進(jìn)行講座等方式進(jìn)行宣傳，積極鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。②王佑鎂、錢凱麗、華佳鈺、郭靜：《觸摸真實(shí)的學(xué)習(xí)：邁向一種新的創(chuàng)客教育文化——國內(nèi)外創(chuàng)客教育研究述評》，《電化教育研究》2017年第2期。

高校和科研機(jī)構(gòu)的另一個(gè)重要作用是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，通過推動(dòng)校企合作，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，提高創(chuàng)客個(gè)體的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新成果與市場完成對接才能最大程度發(fā)揮創(chuàng)新的效用，為此，高校要做到學(xué)科、科研、人才與產(chǎn)業(yè)、市場互動(dòng)，理順基礎(chǔ)科研、應(yīng)用研究、成果轉(zhuǎn)化與市場化的鏈條，打通科技與經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新成果與生產(chǎn)力對接渠道，幫助突破關(guān)鍵技術(shù)，把科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)力，由此使得高校創(chuàng)新資源推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。③張虎、楊柳、何為：《高?？萍汲晒D(zhuǎn)化的現(xiàn)狀與癥結(jié)》，《科研管理》2017年第S1期。

（二）創(chuàng)客個(gè)體：引進(jìn)技術(shù)人才，利用閑置資源

創(chuàng)客個(gè)體既承擔(dān)著對知識、技術(shù)的承接，又要完成產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場推廣，是實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新不可缺少的關(guān)鍵因素。創(chuàng)客需要利用人工智能、機(jī)器人技術(shù)、3D 打印等高新科技，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，以個(gè)體制造的方式改變傳統(tǒng)制造業(yè)。從產(chǎn)業(yè)角度來講，互聯(lián)網(wǎng)是人類創(chuàng)造的重大革命，但是單純的互聯(lián)網(wǎng)并不是產(chǎn)業(yè)革命。只有數(shù)字世界與實(shí)體世界結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起實(shí)體經(jīng)濟(jì)的技術(shù)變革和制造業(yè)結(jié)構(gòu)變化，才會產(chǎn)生大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。④徐思彥、李正風(fēng)：《公眾參與創(chuàng)新的社會網(wǎng)絡(luò)：創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)與創(chuàng)客空間》，《科學(xué)學(xué)研究》2014年第12期。對創(chuàng)客個(gè)體來說，如果缺乏技術(shù)領(lǐng)軍人才，會導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足，從而無法充分利用現(xiàn)有資源，造成資源的浪費(fèi)。通過協(xié)同創(chuàng)新，加強(qiáng)校企聯(lián)合，引進(jìn)技術(shù)人才，進(jìn)行資源的有效整合，能夠獲得更高的資源利用率，加強(qiáng)創(chuàng)新的開放性。

與追求大規(guī)模生產(chǎn)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)機(jī)會主要存在于對多品種、小批量的“長尾”部分的市場中。創(chuàng)客的商業(yè)化項(xiàng)目基本上是依靠創(chuàng)意和創(chuàng)新來供給新產(chǎn)品和新服務(wù)，滿足市場上的個(gè)性化需求。通過培育小市場的發(fā)展，推陳出新、更新?lián)Q代從而讓更多的客戶接受產(chǎn)品和服務(wù)，獲得商業(yè)上的成功。⑤胡貝貝、王勝光、任靜靜：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的新特點(diǎn)——基于創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的探索性研究》，《科學(xué)學(xué)研究》2015年第10期。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往很難獲取資源。⑥Tanas J K，Saee J. Entrepreneurial cognition and its linkage to social capital.Journal of American Academy of Business，2007，11(1) : 179 -192.而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)客不僅可以利用線下的資源主題，還可以利用大量的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺和主體，資源獲取的方式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，獲取難度大大降低。在融資方面，創(chuàng)業(yè)者可以通過孵化器或者借助互聯(lián)網(wǎng)金融，通過眾籌來獲取創(chuàng)業(yè)資金。⑦謝絢麗、沈艷、張皓星、郭峰：《數(shù)字金融能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)嗎？——來自中國的證據(jù)》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)》(季刊)2018年第4期。在知識技術(shù)資源和供應(yīng)鏈資源的獲取方面，創(chuàng)客也可以借助互聯(lián)網(wǎng)快速實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)客在項(xiàng)目初期還可以利用用戶資源，實(shí)現(xiàn)需求測試、試用反饋等功能，有效地降低創(chuàng)新復(fù)雜性和用戶需求不確定帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）政府：載體打造，制度支持

政府在創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著引領(lǐng)和規(guī)范的作用，為了推動(dòng)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要落實(shí)創(chuàng)客載體的打造，從而有效整合不同地區(qū)的創(chuàng)客資源，推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新各個(gè)方面的相互連接，構(gòu)建更加系統(tǒng)化、合理化、高效化的創(chuàng)客體系。政府應(yīng)增加對創(chuàng)新活動(dòng)的扶持，建立孵化基地、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等，推動(dòng)高水平創(chuàng)客空間、創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室的建立。協(xié)同創(chuàng)新涉及到各個(gè)主體的利益。制定合理的制度，協(xié)調(diào)各方的利益分配，建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，有益于協(xié)同創(chuàng)新的推進(jìn)。①糜志雄、張斌：《產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的現(xiàn)狀、問題與對策》，《宏觀經(jīng)濟(jì)管理》2019年第10期。

在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，為了保證知識產(chǎn)權(quán)的快速授權(quán)、確權(quán)、維權(quán)，需要建一個(gè)更加完備的知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)體系，將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)由單一領(lǐng)域向多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展。搭建知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心，集專利快速審核、確權(quán)、維權(quán)為一體，構(gòu)建國家知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系，進(jìn)一步突出知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺的樞紐地位。政府機(jī)構(gòu)還需要在社會上營造輿論氛圍，提升大眾的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。傳統(tǒng)的中國教育忽視動(dòng)力能力和個(gè)性培育，重視灌輸和做題。創(chuàng)客的成功由顯性知識與個(gè)體和社會的隱形知識所共同決定，這些隱形知識主要包括自信、文化、敏感、經(jīng)歷、靈感、綜合等等。②林祥、高山、劉曉玲：《創(chuàng)客空間的基本類型、商業(yè)模式與理論價(jià)值》，《科學(xué)學(xué)研究》2016年第6期。雖然發(fā)達(dá)國家的創(chuàng)客文化的發(fā)展比中國早了幾年，但是由于互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步和開源硬件的傳播，我國的創(chuàng)客文化也在不斷發(fā)展。在這一關(guān)鍵時(shí)刻，政府要大力培育創(chuàng)客文化，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念在社會中潛移默化，被大眾接受。以人民群眾為主體，真正引領(lǐng)“雙創(chuàng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面。③鄭文范、崔明浩：《創(chuàng)客模式與戰(zhàn)略變革契合及實(shí)現(xiàn)路徑研究》，《科技進(jìn)步與對策》2015年第17期。

（四）社會支持機(jī)構(gòu)：融資支持，有效監(jiān)管

社會支持機(jī)構(gòu)主要包括金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。對于創(chuàng)客個(gè)體來說，高風(fēng)險(xiǎn)是其內(nèi)在屬性，融資難是限制其發(fā)展的重大問題，解決這一問題，就需要金融機(jī)構(gòu)對創(chuàng)客個(gè)體的融資給予一定的支持，為創(chuàng)新過程注入持續(xù)的資金保障。社會支持結(jié)構(gòu)還需要不斷地創(chuàng)新投融資機(jī)制，克服創(chuàng)客發(fā)展的資金瓶頸。持續(xù)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)眾籌融資作用，健全政府創(chuàng)投引導(dǎo)基金機(jī)制。在此前提下，需要持續(xù)探索創(chuàng)客融資擔(dān)保及抵押新型模式。④梅凱、陳效林：《我國創(chuàng)客空間發(fā)展的體系構(gòu)建與政策支持——基于中美創(chuàng)客空間形態(tài)與生態(tài)的對比》，《學(xué)習(xí)與實(shí)踐》2015年第12期。對于社會服務(wù)支持結(jié)構(gòu)，要著力推進(jìn)科研技術(shù)成果、專利等無形資產(chǎn)價(jià)值市場化，依照法律法規(guī)充分施展資產(chǎn)評估的市場化功能，以服務(wù)為宗旨，簡化資產(chǎn)評估備案程序，使資產(chǎn)評估更方便可行，實(shí)現(xiàn)協(xié)議定價(jià)和掛牌、拍賣定價(jià)，提高科研成果、專利等無形資產(chǎn)在企業(yè)的利用率。

（五）整合多方力量協(xié)同創(chuàng)新

協(xié)同創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要長期的維系機(jī)制整合高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)等各方參與，從而提供合作的動(dòng)力。在該系統(tǒng)中，各方的功能和作用都是相互影響，所以應(yīng)該重視任何一方的重要作用，從而加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新的整體作用。⑤李林、袁也、劉紅：《協(xié)同創(chuàng)新主體合作的演化博弈及政府干預(yù)的仿真》，《運(yùn)籌與管理》2018年第6期。協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵之處是同享利益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，為了實(shí)現(xiàn)共贏，應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)透明高效的合作機(jī)制。具體地，以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路徑設(shè)計(jì)如圖1所示。其中，協(xié)同創(chuàng)新的參與主體按照參與性可以分為直接參與和間接參與，高校、企業(yè)以及創(chuàng)客個(gè)體為直接參與主體，而政府與社會機(jī)構(gòu)等并不直接參與創(chuàng)客研發(fā)活動(dòng)，則可視為創(chuàng)新的間接參與主體，其主要功效是對直接主體的研發(fā)活動(dòng)予以不可或缺的支持。從整個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)作框架來看，協(xié)同創(chuàng)新可以分為直接主體間的協(xié)同以及直接主體與間接主體間的協(xié)同。通過各參與主體適宜的協(xié)作互動(dòng)、資源信息共享，則能夠催生出“1+1＞2”的效應(yīng)，有力促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展績效的提升。

圖1 以協(xié)同創(chuàng)新促進(jìn)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路徑設(shè)計(jì)

從直接主體間的協(xié)同來看，高校及科研機(jī)構(gòu)在完備的科研設(shè)備與先進(jìn)的人才隊(duì)伍的保障下，是知識創(chuàng)造與人才培養(yǎng)的重要載體，而科研成果和人才優(yōu)勢能否順利轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力則需要市場信息的引導(dǎo)，這就需要企業(yè)和創(chuàng)客將市場信息和科技需求及時(shí)與高校溝通反饋。作為市場經(jīng)濟(jì)的參與主體，企業(yè)擔(dān)負(fù)著將技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)化為切實(shí)產(chǎn)品并商業(yè)化推廣的重任，企業(yè)所擁有的資金支配能力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力也能夠?yàn)榭蒲谐晒纳a(chǎn)力轉(zhuǎn)換提供重要保障。創(chuàng)客這一主體作為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的最直接參與者，極富創(chuàng)造性和積級性，借助互聯(lián)網(wǎng)和新工具，以用戶需求為中心，創(chuàng)客們獨(dú)立實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造，推動(dòng)了創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化推廣的全新創(chuàng)業(yè)模式。而唯有將高校的知識轉(zhuǎn)移能力、企業(yè)的技術(shù)吸收能力與創(chuàng)客的思維創(chuàng)造能力充分結(jié)合，建立協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)高效利用，才能形成推動(dòng)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的永動(dòng)機(jī)。

從直接主體與間接主體的關(guān)系來看，目前高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)及創(chuàng)客之間協(xié)同創(chuàng)新的聯(lián)系紐帶尚未建立，這就需要政府這一間接主體通過搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺、降低信息搜尋成本、改善基礎(chǔ)設(shè)施、制定相關(guān)政策法規(guī)等途徑，為直接主體協(xié)同創(chuàng)新的高效與和諧運(yùn)作提供有力的外部支撐。社會機(jī)構(gòu)對于推動(dòng)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)同樣不可忽視，特別是金融中介機(jī)構(gòu)能夠?yàn)橹苯又黧w的創(chuàng)客活動(dòng)提供融資支持，利用自身優(yōu)勢監(jiān)控和評估直接主體的創(chuàng)新項(xiàng)目，有效防控風(fēng)險(xiǎn)，減少投資的盲目性。由此可見，從協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)的一體化運(yùn)作來看，唯有加強(qiáng)直接主體與間接主體之間的協(xié)同聯(lián)結(jié)、有效互動(dòng)，才能帶動(dòng)區(qū)域創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出績效的有力提升。

四、協(xié)同創(chuàng)新的保障措施和協(xié)作平臺建設(shè)方案研究

如何發(fā)揮各方的作用，處理創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)成長進(jìn)程中顯露的弊端，進(jìn)而完成協(xié)同創(chuàng)新的整體發(fā)展進(jìn)步，需要建立一系列的保障措施。不僅如此，協(xié)同創(chuàng)新的組織和運(yùn)行需要?jiǎng)?chuàng)新平臺的搭建。下文將從協(xié)同創(chuàng)新的保障措施和協(xié)作平臺建設(shè)兩個(gè)方面進(jìn)行具體論述。

（一）協(xié)同創(chuàng)新的保障措施

1.政府推動(dòng)。傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟(jì)理論排斥政府的干預(yù)， 但實(shí)際上，如果要將創(chuàng)新帶入市場，政府的積極作為不可或缺，因?yàn)閯?chuàng)新成果本身有著很強(qiáng)的公共產(chǎn)品的屬性，存在溢出效應(yīng)，進(jìn)而確定了政府干預(yù)創(chuàng)新活動(dòng)的必要性。但同時(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，政府的主要作用不是人們傳統(tǒng)印象中的投資作用，其更為重要的作用是對創(chuàng)新活動(dòng)的引導(dǎo)。第一，針對創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的創(chuàng)客組織小而散、創(chuàng)新模式不完善、創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題，政府作為主導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該促成協(xié)同創(chuàng)新體系的形成，把高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會支持機(jī)構(gòu)整合起來，明確共同利益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以國家目標(biāo)為導(dǎo)向的協(xié)同創(chuàng)新。政府對協(xié)同創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行整體協(xié)調(diào)的主要方式在于搭建協(xié)同創(chuàng)新的信息共享平臺，這一點(diǎn)將在下文有具體論述。第二，政府應(yīng)該制定創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)制度，研究成果遞次擴(kuò)散轉(zhuǎn)移機(jī)制、成熟的技術(shù)轉(zhuǎn)移方式、有效的信息溝通機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)投資方式，關(guān)系到各方對創(chuàng)新成果的權(quán)利，以明確的制度安排規(guī)定協(xié)同創(chuàng)新各方的權(quán)利和義務(wù)，以及合作的安排和流程，避免出現(xiàn)合作過程中的任務(wù)分配不清、利益分配不均、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)不明等情況，保障協(xié)同創(chuàng)新的順利進(jìn)行，促進(jìn)各方的整合協(xié)調(diào)。

2.高校、科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)互通。高校、科研機(jī)構(gòu)在協(xié)同創(chuàng)新中的作用在于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)、創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就要求在實(shí)際的教學(xué)工作中加大對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，開展人員的教育培訓(xùn)提升素質(zhì)，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)更進(jìn)一步增加科研經(jīng)費(fèi)，提升管理能力，將學(xué)區(qū)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新有力結(jié)合起來。

3.社會機(jī)構(gòu)支持。在創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，融資渠道不完善的問題較為嚴(yán)重，制約著創(chuàng)客團(tuán)體規(guī)模的形成，阻礙了創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。針對上文中提到的金融發(fā)展制約融資渠道的問題，提出三條保障措施。第一，發(fā)展專門服務(wù)于創(chuàng)客企業(yè)的金融組織體系。首先，要引導(dǎo)金融體系服務(wù)于創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極探索適合創(chuàng)客特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，如中小企業(yè)私募債，各大商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)不同層次、不同類型和不同階段的創(chuàng)客個(gè)體的融資需求特點(diǎn)，推出新型的融資模式、信貸產(chǎn)品和抵押、質(zhì)押方式。其次，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)聯(lián)合會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、管理咨詢公司、稅務(wù)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)共同組成，為創(chuàng)客個(gè)體發(fā)展提供必要的咨詢服務(wù)。第二，管控信貸投放總量，大力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵是要改變大型商業(yè)銀行的壟斷局面，著力為小微企業(yè)的融資提供保障。第三，建立健全“雙創(chuàng)”投融資系統(tǒng)，充分激勵(lì)投資者的投資積極性和機(jī)構(gòu)管理者的積極性。另外，要健全創(chuàng)業(yè)投資的退出機(jī)制，擴(kuò)展資金的退出渠道，最終形成創(chuàng)業(yè)投資的良性循環(huán)。

（二）協(xié)同創(chuàng)新平臺建設(shè)方案

通過協(xié)同創(chuàng)新，有效整合各大創(chuàng)新主體，進(jìn)一步創(chuàng)建出新的創(chuàng)新組織模式，匯聚創(chuàng)新資源和要素，充分施展政府“聯(lián)接者”職能，協(xié)調(diào)各個(gè)利益主體之間的關(guān)系，打破彼此要素互通障礙，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)各要素的深度合作。如何實(shí)現(xiàn)各主體之間相互聯(lián)系、要素互通的關(guān)系，協(xié)同創(chuàng)新平臺的建設(shè)就變得至關(guān)重要。

在協(xié)同創(chuàng)新平臺中，高校和企業(yè)等創(chuàng)新主體發(fā)揮著基本作用，而政府、金融機(jī)構(gòu)（包括風(fēng)險(xiǎn)投資家）、中介機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等創(chuàng)新主體發(fā)揮著輔助作用，這些主體之間互相作用、制約和促進(jìn)，與外部環(huán)境相互影響，然后完成一系列創(chuàng)新活動(dòng)，例如技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)等。創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的協(xié)同創(chuàng)新平臺以創(chuàng)客、高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府和社會機(jī)構(gòu)為主體，通過協(xié)同創(chuàng)新平臺來提高創(chuàng)新效率、共享創(chuàng)新資源和方便信息溝通?？梢哉f，建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新平臺是實(shí)現(xiàn)各主體之間良性互動(dòng)的重要步驟，為資源重組、協(xié)同創(chuàng)新給予了保障。協(xié)同創(chuàng)新平臺的主要構(gòu)成有四。1.創(chuàng)新服務(wù)平臺。創(chuàng)新服務(wù)平臺的建設(shè)在于解決協(xié)同創(chuàng)新過程中遇到的相關(guān)服務(wù)性的問題，包括行業(yè)協(xié)會、法律機(jī)構(gòu)、稅務(wù)咨詢、產(chǎn)品檢驗(yàn)等的一系列服務(wù)提供，以形成開放穩(wěn)定的公共服務(wù)組織系統(tǒng)。例如，中國產(chǎn)學(xué)研合作公共服務(wù)平臺聯(lián)盟，歐洲創(chuàng)新信息服務(wù)平臺。2.科技孵化平臺。從創(chuàng)意到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研究開發(fā)、工藝技術(shù)、制造等一系列創(chuàng)新過程，都需要高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)和創(chuàng)客公司的有效整合，高校、科研機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)，企業(yè)完成產(chǎn)品的制造，最終由創(chuàng)客公司實(shí)現(xiàn)與客戶的對接。創(chuàng)客公司作為創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的主體，承擔(dān)著服務(wù)提供的任務(wù)。創(chuàng)客企業(yè)的建立，最終是要與客戶對接，提供產(chǎn)品，完成知識、創(chuàng)意向產(chǎn)品、服務(wù)的轉(zhuǎn)換，最終實(shí)現(xiàn)資本的積累，維持創(chuàng)客公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。而這一過程中各個(gè)主體并不是獨(dú)立的，以創(chuàng)意的提出為例，就可能是創(chuàng)客的提出最終由高校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善。3.信息共享平臺。信息共享平臺就是將協(xié)同創(chuàng)新的各個(gè)主體，以及客戶、供應(yīng)商、社會媒體等各個(gè)利益相關(guān)者的信息進(jìn)行整合，以推動(dòng)創(chuàng)新協(xié)同過程中的信息交流，包括協(xié)同創(chuàng)新主體內(nèi)部的交流以及和外界的互通。4.資金支持平臺。企業(yè)的運(yùn)作、平臺的整合建設(shè)、科研投入等，最終要?dú)w結(jié)到資金的期初投入，面對創(chuàng)客公司融資難、創(chuàng)客企業(yè)因缺乏營運(yùn)資金半路夭折的困境，資金支持平臺的建設(shè)不可或缺。資金支持平臺建設(shè)依賴金融機(jī)構(gòu)和政府的合作，通過政府融資支持方案的落實(shí)、金融機(jī)構(gòu)必要的信貸支持、建立區(qū)域金融市場體系，為協(xié)同創(chuàng)新提供原始的啟動(dòng)資本和運(yùn)營資金，從而鼓勵(lì)創(chuàng)客經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。