【摘要】2020年3月份，美股屢次熔斷，全球資本市場劇烈波動(dòng)。筆者作為中央廣播電視總臺財(cái)經(jīng)評論員，在“央視頻”和“央視新聞”客戶端等總臺旗下的新媒體平臺多次參與相關(guān)主題的新媒體直播。本文以“美股高頻熔斷”總臺新媒體直播為例，就相關(guān)經(jīng)驗(yàn)得失進(jìn)行思考總結(jié)，并就融媒體時(shí)代廣電媒體的多元化可持續(xù)發(fā)展提出思考和建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體直播 ?技術(shù)創(chuàng)新 ?廣播電視轉(zhuǎn)型 ?流程再造

【中圖分類號】G221 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

2020年3月中旬，美國股市先后4次觸發(fā)熔斷機(jī)制。資本市場黑天鵝頻繁起舞，成為全球最受關(guān)注的階段性新聞事件之一。中央廣播電視總臺（以下簡稱總臺）從3月15日至3月26日，依托“央視頻”和“央視新聞”客戶端推出多場新媒體直播，其中9場的主題都與資本市場的劇烈波動(dòng)緊密相關(guān)。本文從不同視角總結(jié)新媒體直播的運(yùn)行方式，同時(shí)對于所需的配套資源和運(yùn)行規(guī)律進(jìn)行探討與思考。

一、新媒體直播和廣電媒體直播的優(yōu)勢比較

2019年11月，“央視頻”客戶端正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)，其是總臺最為新銳的新媒體力量之一?！把胍曨l”的內(nèi)容安排不受傳統(tǒng)廣電線性播出的限制，可以靈活調(diào)整，而且在直播開始后可以進(jìn)行首頁推薦并彈窗預(yù)告，進(jìn)而抵達(dá)每一位用戶。這樣的快速反應(yīng)機(jī)制和生產(chǎn)方式是傳統(tǒng)廣電部門目前所無法具備的。同時(shí)，其打破傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)藩籬，具有動(dòng)態(tài)整合資源的方式和能力。

1.打破時(shí)空局限，動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)能

廣播和電視要想啟動(dòng)直播，必不可少的物理場景是直播間。然而，從4G時(shí)代開始，直播硬件門檻已經(jīng)被智能手機(jī)完全消解。與此同時(shí)，廣播和電視以時(shí)間軸為主線的線性內(nèi)容編排方式卻逐漸顯露出明顯的短板。以美股高頻熔斷總臺新媒體直播為例，從“央視頻”客戶端決定發(fā)起直播到測試并啟動(dòng)直播信號僅用時(shí)20～50分鐘。同時(shí)，大屏（指電視屏幕）是單一維度電視空間，無法同步開啟多場直播，而“央視頻”與“央視新聞”客戶端均可有多場直播同步進(jìn)行。廣播和電視一旦啟動(dòng)突發(fā)事件直播，勢必打亂正常節(jié)目編排，甚至影響安全播出，而新媒體直播的啟動(dòng)及結(jié)束時(shí)間都比較靈活，可以隨機(jī)而定。

2.靈活的人員配置

相較廣播電視媒體直播，新媒體直播人員調(diào)配更加靈活。比如：在“央視頻”客戶端播出的一期“美股高頻熔斷”直播中，筆者與總臺中國國際電視臺同名主持人王冠形成“雙冠王”組合;在“央視新聞”客戶端“美股如何開啟新的一周”直播中，筆者和主持人莊勝春與駐美記者劉旭形成3人組合。此種嘗試的意義在于靈活快速，輕操作、低成本、高效率，對于廣播和電視生產(chǎn)亦能起到一定的啟發(fā)作用。從未來趨勢看，一旦互聯(lián)網(wǎng)終端的呈現(xiàn)成為常態(tài)甚至是主陣地，現(xiàn)有頻道頻率制或者大中心制的劃分與區(qū)隔，可能也會(huì)面臨一定的重塑。

以往傳統(tǒng)廣電生產(chǎn)以節(jié)目組為單位，往往是固定人員班底生產(chǎn)固定內(nèi)容。對于節(jié)目內(nèi)容的定位有清晰的邊界。好處是責(zé)權(quán)利足夠清晰，可以保證節(jié)目的穩(wěn)定產(chǎn)出，問題是其產(chǎn)能的靈活性和動(dòng)態(tài)性受到約束。而突發(fā)新聞?lì)愔辈τ谫Y源的動(dòng)態(tài)調(diào)整和有效盤活做出了重要探索。

二、新媒體直播給評論員和主持人帶來的全新挑戰(zhàn)

對于財(cái)經(jīng)節(jié)目主持人和評論員而言，其對財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的新聞洞察和知識結(jié)構(gòu)積累本是常規(guī)工作范疇，而面對突發(fā)新聞?lì)愋旅襟w直播仍有以下幾個(gè)挑戰(zhàn)。

1. 對知識儲備的快速消耗

此次美股高頻熔斷新媒體直播平均時(shí)長為90分鐘左右，最長一次約120分鐘，而突發(fā)新聞?lì)愔辈ビ糜谑虑皽?zhǔn)備的時(shí)間幾乎為零。專題類直播雖然有相對充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，但網(wǎng)友在實(shí)時(shí)互動(dòng)中所提問題卻有極強(qiáng)的發(fā)散性和隨機(jī)性，極大地拓寬了話題的邊界。尤其是單人直播，對于主持人的知識結(jié)構(gòu)和眼界認(rèn)知都是直接考驗(yàn)。這樣的生產(chǎn)模式和產(chǎn)品理念，也對傳媒機(jī)構(gòu)的人才儲備和人才培養(yǎng)提出了更高要求。

2. 熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播硬件及軟件

工欲善其事，必先利其器。經(jīng)過幾次摸索嘗試，筆者總結(jié)出居家直播及辦公區(qū)直播場景所需硬件設(shè)備。

以上三個(gè)新媒體直播場景，唯有“央視新聞”新媒體在疫情期間是24小時(shí)不間斷直播，拍攝設(shè)備與信號調(diào)試有專人負(fù)責(zé)。其余兩個(gè)都需要直播參與者（主持人或評論員）熟練、迅速地進(jìn)行場景布置和硬件調(diào)試，快速進(jìn)行直播信號測試。也唯有如此，一旦啟動(dòng)突發(fā)新聞直播，才能盡快推出直播流。

3.人設(shè)定位與直播語態(tài)的調(diào)整

在以往的廣播電視直播節(jié)目中，筆者無論擔(dān)任主持人還是評論員，都有鮮明的職業(yè)形象和直播語態(tài)。電視直播中，主持人基本上需要西裝革履、正襟危坐，廣播語態(tài)比較輕松靈活，但依然和網(wǎng)絡(luò)直播有較大區(qū)別。小屏（指手機(jī)屏幕）直播即便呈現(xiàn)出鮮明的媒體機(jī)構(gòu)特征，但面對在線網(wǎng)友時(shí)依然有較強(qiáng)的個(gè)體存在感。這是互聯(lián)網(wǎng)傳播和廣電媒體傳播的一個(gè)顯著差別：互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間的交流以及一對一的人際傳播關(guān)系，而電視大屏的臺標(biāo)與廣播中的呼號都在時(shí)刻強(qiáng)化媒體的機(jī)構(gòu)屬性。這樣的機(jī)構(gòu)權(quán)威感與強(qiáng)勢感，在互聯(lián)網(wǎng)傳播中已經(jīng)最大程度地被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)文化所消解。隨著互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢傳播時(shí)代的來臨，在新媒體直播過程中，個(gè)人和機(jī)構(gòu)的關(guān)系配比應(yīng)該如何平衡？一線人員在和網(wǎng)友用戶交流過程中又該做多少語態(tài)上和心態(tài)上的調(diào)整？這似乎都需要我們思考。

4.強(qiáng)化各工種人員的用戶思維

在總臺廣播節(jié)目《王冠紅人館》中，筆者擔(dān)任制作人和主編，在總臺央視財(cái)經(jīng)頻道的多檔節(jié)目中，主編一職是專人專崗，全程負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)全局。而新媒體直播并沒有如此明確的人員分工。說什么？怎么說？說到哪兒？往往需要瞬間判斷，甚至是動(dòng)態(tài)化的邊直播、邊商量、邊調(diào)整，這背后體現(xiàn)了新媒體突發(fā)新聞?lì)愔辈サ幕炀幗M隊(duì)模式。以往格式化的導(dǎo)播口令變?yōu)閯?dòng)態(tài)化的機(jī)動(dòng)調(diào)整，如此變化需要各個(gè)工種的參與者都具備全工種的流程思維意識，內(nèi)容人員和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的邊界日趨模糊。所有直播團(tuán)隊(duì)成員都需要具備用戶思維，為網(wǎng)友做好服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)直播可以實(shí)時(shí)看到用戶的反饋互動(dòng)，我們固然不可能任由網(wǎng)友“點(diǎn)菜”式地漫談，打亂整體節(jié)奏。但應(yīng)在最大程度上對互動(dòng)信息予以回應(yīng)和傾斜。

三、對融媒體發(fā)展趨勢的思考與建議

1.加速推進(jìn)融媒體產(chǎn)能的流程設(shè)計(jì)和資源分配

先網(wǎng)后臺、移動(dòng)優(yōu)先是總臺的既定戰(zhàn)略，也是媒體融合發(fā)展的時(shí)代需要。以美股高頻熔斷“央視頻”“央視新聞”和“央視財(cái)經(jīng)”客戶端的相關(guān)直播為例，啟動(dòng)突發(fā)直播后，首先要在第一時(shí)間啟動(dòng)各工種人員的整合組隊(duì)。而在廣電傳統(tǒng)產(chǎn)能向新媒體產(chǎn)能的過渡期，還存在一些人員使用、資源調(diào)配流程化和制度化的盲區(qū)和梗阻。項(xiàng)目誰來發(fā)起？聽誰指揮？當(dāng)相關(guān)人員和傳統(tǒng)崗位出現(xiàn)矛盾時(shí)如何取舍？如果有更加順暢的體制機(jī)制，對于今后的常態(tài)化操作將會(huì)大有裨益。

2.加強(qiáng)一線人員的新媒體技能培訓(xùn)

現(xiàn)在一線業(yè)務(wù)人員普遍對于新媒體的生產(chǎn)流程和軟硬件的設(shè)備操作感到陌生。到了突發(fā)直播的啟動(dòng)時(shí)刻，對于用什么設(shè)備、使用什么軟件、如何標(biāo)準(zhǔn)化操作都缺乏統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)和熟練操作訓(xùn)練。這對于今后流程化、常態(tài)化的產(chǎn)能啟動(dòng)構(gòu)成了明顯制約。而這也是最容易啟動(dòng)和補(bǔ)齊的短板。期待制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊并加以演習(xí)磨合，降低實(shí)戰(zhàn)時(shí)的試錯(cuò)成本。

3.探索新內(nèi)容空間的廣告運(yùn)營

目前對于小屏的打造都著眼于內(nèi)容，營收運(yùn)營還相對空白，對直播場景的產(chǎn)品商業(yè)開發(fā)和品牌植入并未完全有效利用。新媒體產(chǎn)品還缺乏足夠的成本理念和營銷思維。對于增量空間的小屏內(nèi)容是否應(yīng)該有效商業(yè)化，這需要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步地有機(jī)結(jié)合。美股熔斷期間的相關(guān)直播有相當(dāng)不錯(cuò)的流量關(guān)注度和網(wǎng)絡(luò)再傳播效應(yīng)。2020年初突如其來的新冠肺炎疫情對于企業(yè)的營收和利潤帶來明顯沖擊，而與之伴生的數(shù)據(jù)時(shí)代新的廣告營銷方式紛紛涌現(xiàn)。目前來看，突發(fā)新聞直播有比較理想的數(shù)據(jù)流量和傳播口碑，而這樣的流量應(yīng)該如何做產(chǎn)業(yè)閉環(huán)的打造，進(jìn)行商業(yè)化的變現(xiàn)，期待進(jìn)一步探索。

（作者單位：中央廣播電視總臺財(cái)經(jīng)節(jié)目中心）

（本文編輯：李靜）