齊 煒，李咪咪，周守東，韓 瑞，諶蓮蓮

(1.安徽工業(yè)經濟職業(yè)技術學院 旅游管理學院，合肥 230051； 2.香港理工大學 酒店及旅游業(yè)管理學院，香港 999077)

2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》指出，發(fā)展高等職業(yè)教育是優(yōu)化高等教育結構和培養(yǎng)大國工匠、能工巧匠的重要方式，高等職業(yè)教育重點是培養(yǎng)服務區(qū)域發(fā)展的高素質技術技能人才、加強社區(qū)教育和終身學習服務。高等職業(yè)教育院校的二級學院是一級學院(學校)直屬的基層行政組織，履行著高職教學、科研和社會服務三大功能，是學校組織內部中堅層級，二級學院的發(fā)展直接關系學校的決策與可持續(xù)發(fā)展[1]。當前，高等職業(yè)教育院校處在治理變革過程中，二級學院院長是學校管理層級中中堅力量，在學校管理體系中起著關鍵的作用，因此，二級院長角色的準確定位對提升高職院校的管理水平起到至關重要的影響。本研究從社會結構和個體互動視角，嘗試對二級院長角色進行系統(tǒng)性探索研究，形成科學定位。

1 文獻回顧與理論基礎

1.1 二級學院院長角色研究

本研究根據(jù)現(xiàn)有中英文有關高等教育學院院長角色文獻。1933年McGinnis首開高等教育學院院長的研究[2]，20世紀80年代之后研究成果逐步增多，其中，以美國學者居多。國內研究相對起步較晚且成果不甚豐富，1990年眭依凡從大學管理改革的視角，對大學系主任的基本素質、職責、權力和選任進行了研究[3]，開創(chuàng)了國內研究先河。從現(xiàn)有研究成果來看，學者們認為院長角色具有社會化和政治化[4]，是教學和管理的混合體[5]，同時服務于大學領導者、教師和學生[6]，院長的主要角色是學術領導者和學術促進者[7-10]，主要負責學院內部的財務、人事和籌款工作[11]，是教師和管理者之間傳遞信息者[12]和溝通的橋梁[8-13]。任初明以及余利川和段鑫星認為院長既是學校決策的執(zhí)行者，又是學院的領導者[14-15]。在影響院長角色因素中，行政權力是前提、學術權力是底蘊、情感融通是關鍵[16]。所以，姜華認為院長是學術負責人、行政負責人、教師、研究人員，還具有家庭角色、社會角色、朋友角色等，其中最重要的是行政負責人和學術負責人角色。[17]當前，在大學組織變革的背景，院長的角色轉變?yōu)楦鼮榉e極的行政管理者[18]，職權更大[19]。他們協(xié)調學院內不同派別之間的分歧，消除學院內外部的威脅，引導、鼓勵學院教職工生活和工作。[20]學者們認為院長的主要角色包括：(1)學院學院行政、教學、科研、學科建設和人才培養(yǎng)的管理者；(2)學院學術引領者；(3)學校政策執(zhí)行者；(4)學院資源爭取和分配者；(5)學院變革的設計者；(6)學院招生負責人；(7)學院教師引進與考核者；(8)學院利益代表者。[15，21-22]

從目前為數(shù)不多的有關高等職業(yè)教育二級學院院長的研究來看，研究者主要是基于高等職業(yè)教育院校的崗位職責和權利，描述性總結了二級學院院長角色，但理論支撐與系統(tǒng)性欠缺。陳鎖慶和宋維堂認為系主任是專業(yè)學術的帶頭人、專業(yè)建設與發(fā)展的核心人物、專業(yè)教育教學改革的關鍵人物、專業(yè)教學計劃制定與實施的組織者和教學質量的把關者。[23]陶成認為高職院校系主任集多種角色于一身，主要體現(xiàn)為學術的領導者、內外兼通的管理者、師生的服務者。[24]陳希球認為系主任應是專業(yè)建設的謀劃者和組織者、課程改革的先行者和示范者、專業(yè)教學團隊建設的開發(fā)者、實踐教學基地建設的規(guī)劃者和社會服務的先導者。[25]

有關大學院長的研究，國外采用定量方法、模型構建等實證研究范式[14-15，17]，忽略了院長角色在組織中互動性，難以體現(xiàn)院長角色扮演的動態(tài)性，同時由于文化和制度的差異，研究成果國內難以借鑒，但其研究的理論基礎和分析方法有著重要的啟示。國內相關研究成果不多，很少見到對院長及其工作較全面和深刻的研究[26]，多采用經驗總結或邏輯推理方法，少量采用定量、模型構建方法[15]，研究結論體現(xiàn)了宏觀和靜態(tài)的結構角色理論特點，但有關角色與他人互動的微觀研究很少見到，且研究成果缺乏系統(tǒng)性。當前，院長角色研究的對象集中在高等教育本科學校的院長，有關高等職業(yè)教育院校的二級院長角色的研究成果甚少，由于高等教育本科學校和高等職業(yè)教育院校定位存在差異性，因此，高等教育本科院校院長角色研究成果不能替代高等職業(yè)教育二級學院院長角色。由此可見，在國家職業(yè)教育改革的背景下，研究高等職業(yè)院校的二級學院院長角色定位，顯得尤為迫切和重要。

1.2 角色理論及其應用

角色理論最早由美國學者George在20世紀20年代提出，隨后逐漸形成了基于宏觀的社會結構的結構角色理論和基于微觀的行動個體的互動角色理論，被廣泛應用于人類學、社會學等多個學科領域，解釋組織中個體行為模式。[27]

以社會結構網絡為基礎的結構角色理論認為，社會網絡是由相互聯(lián)系的地位位置構成，網絡中的個體顯現(xiàn)與其地位相對應的期望角色。[28]角色和地位是密不可分，角色是構成社會網絡的單位，地位體現(xiàn)了角色的權力和義務，[29]同時，角色的權力和義務也受其地位影響和規(guī)范約束。結構角色理論認為，角色通過其在社會結構所處的地位，形成了角色期望和規(guī)范，從而對個體產生影響，即角色期望和角色規(guī)范。

互動角色理論認為角色是人們在互動的交流過程中產生的，是通過他人的行為態(tài)度而引起個體與其相呼應的行為態(tài)度，個體在互動過程中構建了角色的動機、行為和情感。[30]互動過程既是一個他人對個體角色評價的過程[31]，也是個體為呼應他人而接受其評價的角色并且將角色扮演出來的過程。在此過程中，角色是個體回應他人的互動而產生的，是隨著環(huán)境的變化而變化。[32]互動角色理論認為，在個體與他人的互動過程中，個體通過扮演著具有自己個性的角色，形成了自己的角色行為，即個體角色扮演和個體角色行為。

從當前理論研究發(fā)展來看，結構角色理論和互動角色理論趨向融合，角色是社會組織結構中的動態(tài)個體，受宏觀組織和微觀個體的影響[33]。所以，角色既受到其在組織結構中的地位所對應的權利和義務的影響，由角色期望和角色規(guī)范構成；又受到個體與其相關聯(lián)者在互動中回應的影響，由個體角色扮演和個體角色行為構成。

由于角色理論對組織中個體行為有著科學的解釋力，因此，將角色理論用于高等職業(yè)院校二級學院院長角色的研究具有可行性。

2 研究設計與分析

2.1 研究設計

扎根理論扎根于現(xiàn)實數(shù)據(jù)，通過編碼尋找核心概念和聯(lián)系，從而形成理論構建。[34]本研究采用扎根理論方法，首先通過與二級學院院長的深度訪談收集現(xiàn)實數(shù)據(jù)，然后對獲取的數(shù)據(jù)進行編碼，提煉院長角色的相關概念和范疇，尋找范疇之間的內在聯(lián)系，最后梳理、歸納和抽象二級學院院長的角色。

本研究于2020年8月10日到2020年9月15日對15位高等職業(yè)院校的二級學院院長進行了深度訪談。訪談內容分為兩部分：一是受訪者人口信息(表1)，包括性別、學歷以及從事二級學院院長工作年限；二是有關二級學院院長在靜態(tài)組織內和個體動態(tài)互動中的組織現(xiàn)狀、工作任務、個人能力以及個人的風格等。研究者在獲得受訪者同意后對訪談全過程進行錄音，每位訪談者的訪談時長30—40分鐘，在受訪者無法提供更多信息時結束訪談，并把訪談錄音轉換為逐字稿，完成訪談筆記和備忘錄，獲得近10萬字的現(xiàn)實訪談數(shù)據(jù)。

表1 被訪談者人口統(tǒng)計信息

2.2 研究分析

2.2.1 開放式編碼

通過對錄音轉化后的現(xiàn)實數(shù)據(jù)進行整理，提煉出一系列主題并命名，描述現(xiàn)實數(shù)據(jù)中所反映的整體特征，注重數(shù)據(jù)中的原始代碼使用。共獲得17個范疇，分別是：行政管理者、教學管理者、政策執(zhí)行者、科研管理者、黨建管理者、內外溝通協(xié)調者、技能競賽組織者、改革創(chuàng)新設計者、資源分配者、專業(yè)帶頭人、科研帶頭人、師生服務者、師資招聘與培養(yǎng)、學生招生就業(yè)、校企合作牽頭者、社會服務推動者、資源爭取者。開放性編碼舉例見表2。

表2 開放性編碼示例

2.2.2 軸線編碼

進一步將開放性編碼中的范疇進行歸類，將歸類后的范疇放置到現(xiàn)實數(shù)據(jù)中，根據(jù)潛在邏輯關系探索范疇之間的關聯(lián)性，通過分析和歸納，將17個范疇歸納為角色規(guī)范、角色期望、個體角色扮演、個體角色行為4個副范疇和結構角色、互動角色2個主范疇。主范疇和其他范疇的關系內涵見表3。

表3 主軸編碼形成的主范疇

2.2.3 選擇性編碼

選擇性編碼是從已有主范疇中提煉核心范疇，梳理核心范疇和其他所有范疇之間的聯(lián)系，明確主次從屬關系，確立故事線 。本研究將“高等職業(yè)院校二級學院院長角色”作為核心范疇，通過對二級學院院長訪談數(shù)據(jù)分析和歸納的范疇，構建高等職業(yè)院校二級學院院長角色模型(圖1)。其“故事線”為：通過社會結構角色和個體互動角色兩大范疇確定了院長角色。同時社會結構角色和個體互動角色又形成了各自的維度，其中，社會結構角色由角色規(guī)范和角色期望構成，對應的范疇是行政管理者、教學管理者、科研管理者者、學生招生就業(yè)帶領者、政策執(zhí)行者、資源分配者、黨建工作者、改革創(chuàng)新設計者、學院發(fā)展資源爭取者；個體互動角色由個體角色扮演和個體角色行為構成，對應的范疇是師生服務者、師資技能培養(yǎng)督促者、技能競賽組織者、社會服務推動者、校企合作牽頭者、內外溝通協(xié)調者、專業(yè)帶頭人、科研帶頭人。

圖1 高等職業(yè)院校二級學院院長角色模型

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 社會結構角色

社會結構角色是指個體在社會結構網絡中對應著某個地位和位置，其角色受到所對應位置的規(guī)范和期望。

角色規(guī)范，是指角色在遵守社會法律法規(guī)和社會文化的約束下，知道自己應該做什么而不應該做什么，即角色行為規(guī)范。[35]研究發(fā)現(xiàn)，行政管理者、教學管理者、科研管理者者、學生招生培養(yǎng)就業(yè)帶領者、政策執(zhí)行者、資源分配者、黨建工作者是二級學院院長主要的角色規(guī)范。二級學院院長是學校中堅管理者，管理著二級學院的行政工作，“二級學院的院長應該講是中層的中堅力量，是中堅力量很重要的一個中堅力量(A05)；院長就是行政管理者的角色(A11)”；具體承擔學校教學、科研和人才培養(yǎng)，“教學要管，人才培養(yǎng)要管，核心就是人才培養(yǎng)(A01)；還要管科研工作，比起本科院校，壓力要小些(A08)；到地方招生，要負責指導學生就業(yè)(A07)”；負責執(zhí)行學校政策和落實職能部門安排的任務，“落實學校和職能部門的任務，一個院里面的就是主要負責人，制度執(zhí)行力還是很重要的(A03)”；作為學校二級管理單位負責人，負責經費資金分配、績效考核等，“二級學院有這樣的資源分配權，這樣子對提升教學質量、提升積極性是大有好處(A01)”；同時協(xié)助學院書記做好黨務工作，“現(xiàn)在除了教科研、服務社會、專業(yè)建設、招生就業(yè)等等以外，還有一個黨建工作(A02)”。

角色期望，是社會組織中的個體或群體對于角色所處的地位位置應該表現(xiàn)出的行為的期望[35]。研究發(fā)現(xiàn)，在遵循角色規(guī)范的基礎上，社會對二級學院院長在改革創(chuàng)新和學院發(fā)展資源爭取方面有更多的期待。在當前改革的年代，社會需要更多創(chuàng)新性技能型人才，高等職業(yè)教育承擔著歷史的使命和責任，作為人才培養(yǎng)主陣地的二級學院義不容辭，其院長應是二級學院改革創(chuàng)新的設計者，“管理層面、教育教學方面，很多層面的都需要改革，都需要創(chuàng)新(A03)”；同時為了更好的促進學院的發(fā)展，二級學院院長除了向學校層面爭取更多和支持外，還要向社會爭取的更多的資源來促進學院和專業(yè)的發(fā)展，如行業(yè)管理部門，“院長要有廣泛的豐厚的社會資源，把他們引進來，進行合作(A13)”。

3.2 個體互動角色

個體互動角色是指個體在與他人互動中，所扮演具有個性化的角色，以及表現(xiàn)出來的個體的角色行為，即個體角色扮演和個體角色行為。

個體角色扮演，是角色在與社會組織中的個體或群體在互動的過程中，表現(xiàn)出來的角色技能。[35]研究發(fā)現(xiàn)，師生服務者、師資技能培養(yǎng)督促者、技能競賽組織者、社會服務推動者、校企合作牽頭者、內外溝通協(xié)調者是二級學院院長在與其利益相關者的活動中所扮演的主要角色。二級學院院長的利益相關者主要包括學院師生、學校管理者和職能部門、合作企業(yè)、社會培訓者等，在與各利益相關者的互動過程中，服務學院師生是二級學院院長重要的角色，“院長除了管理外，還要服務學校的二級學院的師生(A04)”；院長要督促、指導學院教師的學習和成長，因為優(yōu)質師資隊伍是人才培養(yǎng)的根本，“(師資隊伍建設)有激勵約束制度，責權利匹配，(院長)要督促(老師)學習培訓(A14)”。相對本科院校，職業(yè)技能培養(yǎng)、服務社會培訓以及在此基礎上的校企合作是高等職業(yè)院校的特點，因此，二級學院院長需組織、支持老師和學生參加各種類型的技能競賽，提升職業(yè)技能和綜合素質，“職業(yè)院校的技能大賽很重要，支持學生、老師參加大賽，這是院長很重要的一個角色(A10)”；院長要與市場接軌，用企業(yè)家的思維去解決問題，與企業(yè)深度合作，通過教師掛職鍛煉和學生頂崗實習等路徑，提升教師職業(yè)綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)學生職業(yè)綜合技能，“要有企業(yè)家的思維(A01)；不僅要自己在學校把人才培養(yǎng)搞好，還要面向市場，對市場要特別了解，跟企業(yè)要深度合作，學生實習，老師掛職鍛煉(A15)”；同時還要面向社會服務，推動師資為職工、就業(yè)重點群體和貧困勞動力等提供綜合性培訓、市場急需緊缺職業(yè)、創(chuàng)業(yè)經營、新產業(yè)和新職業(yè)新技能培訓等，“職業(yè)院校要面向社會提供技術技能服務，比如農民工培訓、扶貧等(A12)”；在此互動過程中，二級學院院長還要做好溝通協(xié)調工作，保證角色扮演的準確和科學，“能夠去傳達傳遞，一些同事的心聲能夠去往上傳遞，就是上下的一個溝通這樣子的(A09)；與企業(yè)溝通要通暢，站在市場的角度(A12)”。

個體角色行為，是角色在與社會組織中的個體或群體在互動的過程中，表現(xiàn)出來的自我形象[35]。作為高等教育的重要組成部分，與本科院校相同，專業(yè)建設和科學研究依也是高等職業(yè)教育院校的重要工作，作為二級學院的院長，在與他人互動中，專業(yè)帶頭人和科研帶頭人依然院長自我形象的典型表現(xiàn)，“作為二級院院長，在教學科研能力上，也有很強的能力(A05)；專業(yè)建設這一塊的引領者的角色(A06)”。

4 研究結論

本研究在對15位高等職業(yè)院校二級學院院長的深度訪談的基礎上，在角色理論框架下進行扎根分析研究，得出以下主要結論：(1)高等職業(yè)院校二級學院院長角色由社會結構角色和個體互動角色兩部分構成。(2)社會結構角色由角色規(guī)范和角色期望構成。角色規(guī)范包括：行政管理者、教學管理者、科研管理者者、學生招生就業(yè)帶領者、政策執(zhí)行者、資源分配者和黨建工作者；角色期望包括：改革創(chuàng)新設計者和學院發(fā)展資源爭取者。(3)個體互動角色由個體角色扮演和個體角色行為構成。個體角色扮演包括：師生服務者、師資技能培養(yǎng)督促者、技能競賽組織者、社會服務推動者、校企合作牽頭者和內外溝通協(xié)調者。(4)個體角色行為包括：專業(yè)帶頭人和科研帶頭人。(5)相對本科教育而言，由于服務社會與技能培養(yǎng)是高等職業(yè)教育的特色，因此在個體互動角色過程中，個體角色行為表現(xiàn)出的“技能競賽組織者、社會服務推動者、校企合作牽頭者、師資技能培養(yǎng)督促者”成為高等職業(yè)院校二級學院院長的特殊角色。