季一格

關鍵詞 事實核查；“NJU核真錄”；生產機制；困境

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）05-0107-03

互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展促進了自媒體時代的到來，寬松的網(wǎng)絡環(huán)境使得人人可以發(fā)聲，用戶生產內容（UGC）充斥著網(wǎng)絡空間，信息的傳播呈現(xiàn)出碎片化、快速化的趨勢，傳統(tǒng)媒體的壟斷地位逐漸被打破。但由于缺乏嚴格的核查機制，“把關人”的作用被弱化，信息時代下的社會互動日益成為人們解決問題的主要方式[1]，“深度技術依賴使人們的焦慮感加強且真實性受挫”[2]互聯(lián)網(wǎng)也成為了謠言滋長的溫床。在風險社會中，焦慮、恐懼以及不信任成為普遍的社會心態(tài)，謠言更是加劇了這種心態(tài)，因此對信息真實性的核查顯得尤為重要。

1 事實核查新聞的出現(xiàn)及內涵

早期事實核查是為了探尋美國政壇真相，例如在2008年總統(tǒng)大選時作用突出并獲得普利策獎的網(wǎng)站PolitiFact，網(wǎng)站的工作人員會檢查國會議員、白宮工作人員、游說團體和利益集團的種種言論。再如監(jiān)控美國政治體系中政客言論的準確性的FactCheck.org，旨在促進新聞行業(yè)的專業(yè)程度和豐富大眾知識。社交媒體的興起加快了人們獲取信息的速度，但也使得信源更加模糊，因此事實核查的目光由政壇拓寬到了人民日常的生活。被稱作“社交媒體時代通訊社”的Storyful，憑借大數(shù)據(jù)信源監(jiān)測工具和經(jīng)驗豐富的編輯團隊，在行業(yè)內領先。杜克記者實驗室（Duke Reporters Lab）在2009年發(fā)起了新聞查證國際網(wǎng)絡（International Fact-Checking Network），目前已經(jīng)有包括谷歌在內的超過100加熱點網(wǎng)站加入其中。

我國早期也有網(wǎng)民自發(fā)形成的類似于“謠言粉碎機”的辟謠組織，但由于缺乏管理機制，公信力不足等原因，沒有產生較大范圍的影響。2011年1月，主流媒體《人民日報》的“求證”欄目上線，欄目針對人們熱議的焦點問題，運用多種方式對信源進行多方求證，最后將核查的事實呈現(xiàn)給讀者。由中國網(wǎng)信辦主辦，新華網(wǎng)承辦的中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺在2018年8月上線，該平臺具備舉報謠言、查證謠言的功能。

實際上，事實核查包含兩層含義。一是事前核査，即新聞發(fā)布之前的審查流程，是媒體內部基于新聞專業(yè)主義對新聞真實準確性的把關，事實核查起源于20世紀20年代初，作為新聞機構的內部核查機制，在以美國為代表的西方新聞業(yè)流行，《時代周刊》《紐約客》都是其先行者。二是事后核查，也就是如今互聯(lián)網(wǎng)時代由第三方機構或個人介入，對新聞信息的信源、內容等進行核査，最后將整個核查流程制作成一篇報道供網(wǎng)民參考。“傳播的本質不僅在于信息的傳遞，更在于關系的構建?！盵3]有學者指出，國外新聞的事實核查，由新聞產制逐漸變?yōu)橐粋€獨立的新聞品類，從一項編輯制度變?yōu)橐环N新聞報道方式。也就是說，“事實核查”變成了“事實核查新聞”。如果說事前核查是“預防”，那么事后核查就是“糾偏”。總的來說，事實核查新聞是以政客和影響他人生活與生計者為對象，由專業(yè)核查人員對上述人士言論中聲稱的事實進行二次報道與探究，目的是向用戶提供清晰的經(jīng)過嚴格核查的信息，幫助用戶做出基于事實的判斷和選擇。

2 “NJU核真錄”事實核查新聞的生產機制

新媒體突破傳統(tǒng)媒體一對多的傳播形式，以多對多的網(wǎng)狀信息傳播模式發(fā)揮自身的獨特優(yōu)勢[4]，同時，借助社會化傳播的興起以及媒體去中心化格局的形成，學生群體也更多的參與到對社會問題的核查與報道中來?！皞鞑ナ侄卧黾?，傳播方式發(fā)生變化”，[5]作為南京大學新聞傳播學院《事實核查》這門課程的教學實踐，微信公眾號“NJU核真錄”創(chuàng)立于2017年，旨在踐行后真相時代新聞事實核查的理念，檢驗新聞專業(yè)主義在當今時代的標準與價值。社會責任理論強調大眾傳媒要履行社會責任，人才培養(yǎng)和科學研究是高等院校最初的兩大基本職能，隨著時代的發(fā)展，高校在原有的職能基礎上拓展了服務社會新職能[6]?！癗JU核真錄”對關乎公眾利益和興趣的信息進行查證，這正是媒體社會責任的體現(xiàn)。

2.1 事實核查新聞的團隊建設機制

不同于普通校媒，“NJU核真錄”自創(chuàng)立之初便明確了自身“真相復核”的文本形式定位，因其突出的問題意識與相對有效的糾偏功能，成為了校園媒體中極具辨識度的代表。從“NJU核真錄”2020年度報告中獲悉，目前“NJU核真錄”主編均為在校學生，主要成員除了新聞傳播學院的學生外，還包括來自法學院、社會學院等其他院系的本科生及研究生，由南京大學新聞傳播學院的鄭佳雯老師作指導。“成員構成多元化，基于某種共同目標所聚集的社團成員異質性顯著”[7]?！癗JU核真錄”經(jīng)過改組，目前共有境內外媒體部、健康科學部、三個社會時政部、媒介質量報告部、數(shù)據(jù)新聞部、運營部和研究中心九個平行部門，部門各司其職維護了平臺良好的運營。

2.2 事實核查新聞的議題選擇機制

隨著大數(shù)據(jù)和云計算等日漸成熟的技術手段，信息來源的渠道不斷被拓寬?！盎ヂ?lián)網(wǎng)信息平臺的優(yōu)勢在于通過大數(shù)據(jù)搜集及大數(shù)據(jù)處理”[8]，“NJU核真錄”主創(chuàng)指出，謠言的存在是核查的原因，而核查的目標是讓大家對信息有一種真實的觀感?！耙粋€成功的媒介產品在滿足用戶基本的功能性使用需要之后，其受到用戶喜愛的核心必然是滿足了用戶的情感需求”[9]，真實、可信賴正是用戶所需要的。團隊成員或通過群組討論，或主動發(fā)現(xiàn)存疑信息，通常都是首先確定選題，之后利用相關領域的學科知識進行后續(xù)的數(shù)據(jù)搜集與分析，及時跟進，最終給出核查結果。

當健康、食品、就業(yè)等與人們切身利益相關的方面出現(xiàn)不實信息后，人們的恐慌程度相較于其他方面更加明顯。人之本性的存在應該通過真理認知的過程走向內心的清晰[10]。通過對“NJU核真錄”微信公眾號近180期推送的梳理，可將其選題大致分為以下幾種類型：1）食品藥品安全類，例如《藥品目錄增改，哪些救命好藥進入醫(yī)保？》《人工合成的“假肉”你敢吃么？》；2）教育就業(yè)民生類，如《南大有野豬？》《“信聯(lián)”落地，關于個人征信的這些事》；3）社會事件疑點核查類，如《“高管被指性侵養(yǎng)女”案十大疑點》《紅黃藍事件十大疑云》；4）外媒核真類，除了對國內的新聞進行核查，“NJU核真錄”還將目光投向境外，對一些海外新聞報道的真實性進行了求證。公眾號的“周報”版塊，會對一周內的假新聞進行盤點分析，并給出警示?！癗JU核真錄”開設幾年來經(jīng)過數(shù)次改版與創(chuàng)新，雖然形式改變，但真實理性的核心始終如一。由于核查范圍涉及領域眾多，“NJU核真錄”的傳播維度不局限于校園，除了能夠幫助學生養(yǎng)成良好的學習和思維習慣外[11]，對多種議題的關注使其吸引了更加廣泛的受眾，能夠有效地形成社會共振。

2.3 事實核查過程與結果分發(fā)機制

“NJU核真錄”的核查基本按照“確定選題—搜集數(shù)據(jù)—分析判斷—給出結果”的路徑展開。對于核查結果的呈現(xiàn)，為了方便受眾理解，“NJU核真錄”借鑒了國外媒體事實核查的真實性判定標準，建立了一套“南大新傳核真指數(shù)”分級量表，對信息的準確性進行了量化評分，分為“真實”“大部分真實”“一半真實”“大部分錯誤”“錯誤”五個等級，數(shù)字1為“錯誤”，以此類推。以公眾號中《南京人要熬34.6年才能買上一套房？》一文為例，核查對象是2017年東方網(wǎng)的一則報道，核查陳述為“在華東地區(qū)，南京的購房壓力較大，需要34.6年”。核查者對《南京市2016年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》與南京房地產年鑒的相關數(shù)據(jù)進行了搜集，計算發(fā)現(xiàn)其中南京市人均月收入與購房需要的年數(shù)和報道中數(shù)據(jù)有較大差異，指出該報道在數(shù)據(jù)引用的準確性、語境的聯(lián)系上與官方存在出入，給出了“南京購房壓力大的事實是存在的，但數(shù)據(jù)上并不準確真實”的核查結果，并給出4級“大部分真實”的評分，最后附注了可靠的參考信源，獲得了較高的閱讀量。

微信公眾號“NJU核真錄”開設伊始只有單一的“核真”專欄、隨著后期團隊建設和選題機制的逐步完善，推出了評價新聞質量的“評估”專欄、以圖表直觀展示結果的“數(shù)據(jù)”專欄以及整合事實性信息的“政策”專欄等創(chuàng)新性的版塊。分專欄標簽式的內容推送使用戶對報道性質一目了然，符合當前碎片化閱讀的趨勢。在結果的呈現(xiàn)與分發(fā)方面，“NJU核真錄”與澎湃湃客、虎嗅等平臺合作，多渠道分發(fā)，在新浪微博、知乎平臺上也建立了“NJU核真錄”同名賬號并投入運營，與微信公眾號形成媒體矩陣，具有開放、互動性強的特點，也賦予了平臺“層次性”“碎片化”的特征[12]。借助媒介資源與其他媒體合作實現(xiàn)多媒體聯(lián)動，通過新媒體平臺增加受眾參與感[13]，擴大了產品的影響范圍，利于引導輿論，最大限度阻止不實信息的傳播。

3 “NJU核真錄”事實核查新聞的現(xiàn)實困境

單一領域學生查證具有難度?！癗JU核真錄”的查證者為新聞專業(yè)的學生，雖然具備相關的理論知識和專業(yè)指導，但是對于復雜的社會性問題，學生的知識儲備以及實戰(zhàn)經(jīng)驗顯然是不夠充分的，有些數(shù)據(jù)資料的獲取更是存在難度。學生只能根據(jù)通常的路徑模板進行長時間的跟進。

反轉新聞頻出核查速率較低。后真相時代反轉新聞頻出，人們密切關注的信息在短時間內多次出現(xiàn)不同說法，事實核查新聞能否取得大眾信任受到了極大挑戰(zhàn)?！皩κ挛锏拿枋鲂柚矣谡嫦唷盵14]沒有任何一家媒體擁有全知視角，因此“NJU核真錄”所做的核查也并非最終鑒定結果，而是一個無限接近事實的糾偏過程，查證耗時過長會使新聞時效性降低。

事實核查結果的傳播范圍有限。通過媒體與受眾的互動融合才能提高公眾的參與度[15]，部分中老年人或知識素養(yǎng)偏低的人群為謠言易感人群，對信息的辨別能力有限，由于數(shù)字鴻溝的客觀存在，事實核查新聞的傳播范圍并不能完全覆蓋此類人群。“NJU核真錄”作為具有創(chuàng)新性的校媒，也無法避免傳播效果失衡的弊端。

新聞生產前端事實核查的缺失。目前事實核查新聞的通病就是無法從根本上抑制謠言的產生，也無法阻斷謠言流傳的路徑，只能作為一個工具幫助受眾厘清線索、探索事實。真實健康的網(wǎng)絡環(huán)境還是有賴于公民媒介素養(yǎng)的提升和科學求真的態(tài)度。

總之，實事求是，謹慎求真、科學理性才是新聞應有的態(tài)度?！癗JU核真錄”作為國內事實核查新聞的代表之一做到了融會貫通、統(tǒng)籌兼顧和良性互動[16]，對于社會各方面的查證報道還是沒有讓人失望的，突出的表現(xiàn)來源于其相對完善的核查機制。雖然平臺仍存在不足，但該團隊借鑒國外優(yōu)秀經(jīng)驗，彰顯出互聯(lián)網(wǎng)時代媒體新聞專業(yè)主義的態(tài)度，將專業(yè)與責任相結合，守正創(chuàng)新，投身到中國特色社會主義新聞實踐當中去，更好地弘揚正義、傳播社會正能量[17]，為將來事實核查新聞的發(fā)展提供了良好的借鑒。

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