張玉嬌

“共情疲勞”（Compassion?Fatigue，CF）一詞最早出現(xiàn)在國(guó)外學(xué)者約翰遜（1992）的一份護(hù)土工作疲倦的研究當(dāng)中，其后創(chuàng)傷學(xué)家菲格利（1995）在自己的研究中首次對(duì)共情疲勞進(jìn)行了闡釋：共情疲勞即照護(hù)者在對(duì)患者共情的前提下間接接觸創(chuàng)傷性事件，導(dǎo)致其共情能力降低而出現(xiàn)的身心不適。

那么，只要我們不從事此類職業(yè)，就不會(huì)“共情疲勞”了嗎？

其實(shí)不然。我舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子：你的一位朋友找你傾訴負(fù)面情緒，一開始你會(huì)耐心地聽，并試圖幫她找到合理的解決辦法，但對(duì)方在一段時(shí)間內(nèi)不斷地向你傾訴，把你當(dāng)成了“情緒垃圾桶”，你會(huì)覺得疲憊不堪。這是因?yàn)樵隈雎爩?duì)方的過程中，你已經(jīng)被卷入了對(duì)方的情感旋渦中，完全站在了對(duì)方的角度，也成了壞情緒的受害者。

日常生活中，我們或多或少都會(huì)遇到這種困擾。然而，人的共情能力是有限的，過度使用的結(jié)果就是身心俱疲。

既然如此，我們?cè)撊绾握{(diào)節(jié)自我，應(yīng)對(duì)“共情疲勞”，

不使自己成為一只“情緒垃圾桶”呢？

第一步

了解在哪些情況下我們會(huì)過度使用共情能力

1特殊職業(yè)

共情疲勞是助人者特有的心理健康問題，?是助人職業(yè)?（如心理咨詢師、急救醫(yī)護(hù)人員等）?固有的風(fēng)險(xiǎn)之一。國(guó)外研究報(bào)告顯示，15%的救助人員會(huì)出現(xiàn)共情疲勞，19%的救助人員在從事救助服務(wù)后出現(xiàn)與共情疲勞有關(guān)的抑郁癥狀。

2特定環(huán)境

疫情的出現(xiàn)更使得“共情疲勞”成為一場(chǎng)普遍性的心理危機(jī)，一部分人因?qū)εc疫情相關(guān)事件和群體之間產(chǎn)生的情感聯(lián)結(jié)過于強(qiáng)烈，給自身健康造成不良影響。

3面對(duì)親近的人

人們通常會(huì)設(shè)身處地、面面俱到地對(duì)朋友、親人的情緒情感狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別、理解及應(yīng)對(duì)，從而產(chǎn)生與他們一致的情感體驗(yàn)及行為反應(yīng)。這也是一種邊界感缺失的表現(xiàn)。

第二步

從自身性格出發(fā)，看看我們是不是容易共情者

1高敏感

高敏感的人通常能夠更完整細(xì)致地處理外在世界的信息（包括積極與消極的），對(duì)周圍環(huán)境和生活細(xì)節(jié)有很強(qiáng)的感知力和洞察力。所以，他們不僅對(duì)于自身的情緒有敏銳的覺察力，還對(duì)他人的情緒和處境十分敏感，常常容易被外在刺激所影響。

同時(shí)，高敏感的人更容易通過面部表情、舉止或肢體語言來判斷他人的情緒，因此，他們?cè)谌粘Ｉ钪懈軌蛲樗说奶幘?，以及同理他人的感受?h4>2低自尊

自尊是對(duì)自己的態(tài)度或評(píng)價(jià)，涉及自我價(jià)值的判斷。自尊是自我的重要組成部分，也是個(gè)體心理健康的保護(hù)因素。高自尊的個(gè)體相信自己對(duì)情境有較強(qiáng)的控制力，能克服情境的負(fù)面作用;低自尊個(gè)體則內(nèi)在控制感低，更容易受到負(fù)面情境的影響。

因此，當(dāng)?shù)妥宰鸬娜擞龅剿藘A訴負(fù)面情緒時(shí)，由于內(nèi)在控制感不足，會(huì)過分在意他人的看法和感受，所以也更容易受到負(fù)面影響。

怎么做才能緩解“共情疲勞”？

針對(duì)第一步中的不同情況，我們需要

A認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力的局限性

在助人情境中，助人者要認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力存在著局限性，通過不斷反思、尋找自身與求助者之間的平衡點(diǎn)，建立積極的應(yīng)對(duì)方式，用溫和、寬容的方式接納自己的不足之處，從更寬廣、理性的角度對(duì)待問題，有意識(shí)地避免陷入共情疲勞狀態(tài)。

B提升個(gè)人的復(fù)原力

復(fù)原力是心理能量中最重要的資源，?是個(gè)體在逆境中正向適應(yīng)的能力，?也是個(gè)體在困難、挫折和不幸的環(huán)境中很快恢復(fù)和調(diào)整過來的動(dòng)力過程。它可以促使個(gè)體利用自身有利條件與資源應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，?并支持個(gè)體發(fā)展新的內(nèi)部工作模型以應(yīng)對(duì)未來可能的威脅，?還可以促使個(gè)體在不同時(shí)間應(yīng)對(duì)不同情境壓力，?以及調(diào)動(dòng)其他心理資源應(yīng)對(duì)當(dāng)前與未來的壓力和威脅。

因此，若個(gè)體的復(fù)原力良好或恢復(fù)較快，個(gè)體將有能力抑制或克服共情疲勞的產(chǎn)生。

C保持人與人之間的界線感

成為親近之人的“情緒垃圾桶”是非常普遍的事情。為什么呢？原因有二。

第一，親近之人守不住自己的界線，分不清哪些是自己的事，哪些是別人的事，所以總希望我們?yōu)樗那榫w負(fù)責(zé)。

第二，因?yàn)橛H近和熟悉，我們認(rèn)為自己可以在對(duì)方的人生里橫加干涉。界線不清，往往是雙向的，而非單向。但無論是怎樣的親密，我們都需要一份恰如其分的界線感，來提醒我們?nèi)绾巫鹬貏e人，又如何做更好的自己。

針對(duì)第二步中的自身性格，我們可以

A適當(dāng)敷衍渴望共情者

想讓一個(gè)高度敏感的人做到“毫不共情”基本不可能，因?yàn)橥硇膹?qiáng)就是他們的突出特征之一，這使得他們更傾向于吸收、共情他人的感覺?？墒桥c別人共情又真的很累。那怎么辦？

我的建議是：敷衍一點(diǎn)吧！

畢竟，很多時(shí)候傾訴是沒有目的性的，人們只是為了傾訴而傾訴，并不是想找到一個(gè)解決辦法，所以你也沒有必要絞盡腦汁地為其思考解決方案，你只需要用“嗯嗯嗯，是是是”“這的確很讓人沮喪/生氣/難過”之類的話簡(jiǎn)單回應(yīng)就夠了。并且，有些人找你傾訴的時(shí)候可能根本沒搞清楚自己想傾訴什么，既然他自己都糊里糊涂，你又何必認(rèn)真？

B提升自我價(jià)值感

自尊其實(shí)就是自我價(jià)值感，也意味著自我認(rèn)可的程度。低自尊的人想要克服“共情疲勞”，首先應(yīng)學(xué)會(huì)提升自我價(jià)值感。

的確，感受到被信任可以滿足低自尊者體現(xiàn)自我價(jià)值感的需求，但當(dāng)過度沉溺其中時(shí)，就容易陷入“共情疲勞”的處境。因此，一方面，低自尊的人要學(xué)會(huì)處理和重要他人的關(guān)系模式，不要把自己位置放得過低，一味討好和共情他人，要調(diào)整和處理自己的關(guān)系位置;另一方面，低自尊的人要學(xué)會(huì)從內(nèi)在提升自己的自我價(jià)值感，學(xué)會(huì)自我接納，認(rèn)識(shí)到自己的平凡與普通、不足與閃光之處，進(jìn)而學(xué)會(huì)愛自己，將關(guān)注點(diǎn)從外界轉(zhuǎn)向內(nèi)在，尊重自己的感受、需求、想法。

在共情別人之前，要先照顧好自己。