余志穎

[摘? 要：在新時(shí)代背景下，提高數(shù)字閱讀質(zhì)量，是建設(shè)高水平新知團(tuán)體的重要組成部分。但就目前來(lái)看，數(shù)字閱讀仍在資源、服務(wù)、效果等諸多方面存有問(wèn)題，難以充分體現(xiàn)數(shù)字閱讀的優(yōu)勢(shì)。本文以此入手，針對(duì)數(shù)字閱讀存在的問(wèn)題，對(duì)其應(yīng)該采取的對(duì)策提出建議，望能為優(yōu)質(zhì)閱讀的有效實(shí)踐貢獻(xiàn)微薄力量，為重塑數(shù)字閱讀的內(nèi)涵帶來(lái)有效幫助。

關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀;品質(zhì)閱讀;問(wèn)題;對(duì)策]

在信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，很多群眾早已拋棄了紙質(zhì)閱讀方式，轉(zhuǎn)向了數(shù)字閱讀的新時(shí)代。現(xiàn)如今，公眾更傾向于通過(guò)智能手機(jī)、電腦、平板等終端進(jìn)行數(shù)字化閱讀。相較于傳統(tǒng)閱讀形式而言，數(shù)字化閱讀具有流量大、速度快等諸多優(yōu)點(diǎn)，但就普及程度和閱讀效率而言有所下降。當(dāng)今圖書(shū)館內(nèi)的數(shù)字閱讀質(zhì)量普遍偏低，長(zhǎng)此以往將難以提高社會(huì)整體閱讀水平，許多問(wèn)題亟待解決。因此，相關(guān)部門(mén)需要引起重視，嚴(yán)明制度、細(xì)化措施，盡快對(duì)以下幾點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

一、現(xiàn)階段數(shù)字閱讀所存在的幾點(diǎn)問(wèn)題

1.終端種類繁多，標(biāo)準(zhǔn)不一致

全媒體時(shí)代的到來(lái)使用戶得以在多種終端設(shè)備上完成閱讀，就內(nèi)容和服務(wù)而言，不同終端提供的資源不盡相同，使用方式和呈現(xiàn)手法也有很大差異，這使得用戶很難實(shí)現(xiàn)多個(gè)終端的同步閱讀，也很難充分發(fā)揮數(shù)字閱讀的可移植性優(yōu)勢(shì)，且每個(gè)終端的資源格式和內(nèi)容布局均有差異，大大降低了閱讀質(zhì)量。

除此之外，資源的不可轉(zhuǎn)移性也使閱讀體驗(yàn)大打折扣，就讀者反饋來(lái)看，很多用戶在進(jìn)行數(shù)字化閱讀時(shí)，很難將自己的進(jìn)度和筆記直接同步到其他終端，數(shù)據(jù)錯(cuò)亂、數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)，致使閱讀質(zhì)量和效果受到很大影響。

2.閱讀服務(wù)質(zhì)量偏低，綜合素質(zhì)亟待提升

在傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)閱讀時(shí)代，圖書(shū)館提供的閱讀服務(wù)因集中性、豐富性而廣受好評(píng)，能夠給讀者帶來(lái)高質(zhì)量的閱讀體驗(yàn)。數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨為圖書(shū)館內(nèi)工作帶來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，很多相關(guān)人員并未端正態(tài)度、與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)法做到積極推動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，為群眾提供良好的數(shù)字閱讀服務(wù)導(dǎo)致讀者在閱讀的過(guò)程中遇到各種各樣的問(wèn)題，閱讀興趣和閱讀質(zhì)量從而大打折扣。

3.內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，缺乏合理監(jiān)管

數(shù)字資源是數(shù)字閱讀的基礎(chǔ)，是充盈客戶新知的重要組成。但由于廣泛的數(shù)字資源的來(lái)襲，使許多電子書(shū)盜版資源流入市場(chǎng)，更有甚者，為了在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大資源池而忽視質(zhì)量控制，使大量有錯(cuò)詞、病句頻繁出現(xiàn)的作品流入市場(chǎng)，導(dǎo)致閱讀內(nèi)容變得良莠不齊，使讀者無(wú)法充分體驗(yàn)閱讀的樂(lè)趣。且由于缺乏合理監(jiān)管，很多通過(guò)正規(guī)渠道銷售的電子書(shū)也因?qū)徍耸韬龃嬖诟鞣N問(wèn)題。

二、基于品質(zhì)閱讀改善數(shù)字閱讀的策略

1.確保終端一體化，促進(jìn)數(shù)字閱讀的統(tǒng)一同步

為了保證數(shù)字閱讀的質(zhì)量，相關(guān)部門(mén)有必要建立合作，統(tǒng)一每個(gè)終端的閱讀體驗(yàn)，幫助用戶隨時(shí)隨地享受閱讀樂(lè)趣，并充分體現(xiàn)統(tǒng)一化數(shù)字閱讀背景下的可移植性優(yōu)勢(shì)，幫助讀者進(jìn)行高效閱讀。

誠(chéng)然，由于不同終端的性質(zhì)和特點(diǎn)不同，要實(shí)現(xiàn)每個(gè)終端閱讀體驗(yàn)的完全一致性難度極大。因此筆者認(rèn)為，終端的統(tǒng)一閱讀體驗(yàn)是在盡可能保留每個(gè)終端特點(diǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)局部閱讀體驗(yàn)的一致性，從而減少終端轉(zhuǎn)換給用戶帶來(lái)的不適。特別是圖書(shū)館內(nèi)的相關(guān)工作人員，在開(kāi)發(fā)各個(gè)終端的數(shù)字圖書(shū)館時(shí)，必須以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分考慮各個(gè)終端的特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)閱讀功能。

2.細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升讀者的閱讀體驗(yàn)和質(zhì)量

在服務(wù)方面，圖書(shū)館應(yīng)積極探索、建設(shè)和完善數(shù)字閱讀服務(wù)模式，為讀者提供高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)數(shù)字閱讀質(zhì)量的提高。圖書(shū)館可以將傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)體系作為基礎(chǔ)，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)完善自身的服務(wù)體系。相關(guān)工作人員要做到不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)將線上和線下結(jié)合起來(lái)，使用戶可以同時(shí)通過(guò)這兩種渠道實(shí)現(xiàn)閱讀，助其更快、更科學(xué)、更高效、更深入的進(jìn)行數(shù)字化閱讀。

除此之外，相關(guān)管理人員還要細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，利用先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，積極探索個(gè)性化服務(wù)模式來(lái)滿足所有用戶的需求。要結(jié)合時(shí)代發(fā)展潮流，充分利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，在為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)用戶的個(gè)人或團(tuán)體提供個(gè)性化和定制化的服務(wù)，讓每一位讀者可以在數(shù)字閱讀的樂(lè)趣和獲得知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

3.加強(qiáng)監(jiān)管力度，提升資源質(zhì)量

提高數(shù)字閱讀的質(zhì)量，必須從源頭入手，即以高質(zhì)量的數(shù)字資源為用戶帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)。針對(duì)目前數(shù)字資源廣泛、審計(jì)力度不足、缺乏監(jiān)督等問(wèn)題，應(yīng)全面加強(qiáng)監(jiān)督，建立高質(zhì)量的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，相關(guān)管理人員必須做好把控，嚴(yán)格控制數(shù)字資源的來(lái)源，從正規(guī)渠道獲取所需資源，不能任意使用盜版資源和劣質(zhì)資源。同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資源的審核，對(duì)購(gòu)買(mǎi)或共享的資源要安排專門(mén)人員進(jìn)行逐一排查和審核，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源中的錯(cuò)字、爛句、排版錯(cuò)誤等問(wèn)題就快速妥善解決，絕不讓其流入市場(chǎng)。

此外，相關(guān)工作人員在進(jìn)行紙質(zhì)圖書(shū)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)審查和監(jiān)督，為保證質(zhì)量要做好掃描后的篩查控制，嚴(yán)明內(nèi)容和審查制度，并對(duì)相關(guān)一線工作人員進(jìn)行宣講和培訓(xùn)，提高全行業(yè)人員的重視程度。除此之外還可設(shè)立意見(jiàn)咨詢箱供讀者發(fā)言，以此方式來(lái)聆聽(tīng)讀者的意見(jiàn)，要重視讀者提出的數(shù)字資源質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)采取措施、予以處理。

三、結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字閱讀的快速發(fā)展是時(shí)代進(jìn)步的大勢(shì)所趨，但由于上述幾方面問(wèn)題的存在，很多圖書(shū)館內(nèi)數(shù)字閱讀的整體質(zhì)量較低，并未充分向群眾體現(xiàn)出數(shù)字閱讀的內(nèi)涵和優(yōu)勢(shì)。為了改善這一問(wèn)題，各圖書(shū)館內(nèi)相關(guān)工作人員應(yīng)充分意識(shí)到數(shù)字閱讀的必要性，端正態(tài)度、積極學(xué)習(xí)，要準(zhǔn)確把握數(shù)字閱讀方面的潮流信息，并依據(jù)讀者反饋和實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況不斷改善和細(xì)化數(shù)字閱讀的服務(wù)模式，督促相關(guān)從業(yè)人員深入群眾，以自身力量引導(dǎo)讀者，助其提升閱讀效率和閱讀質(zhì)量，為品質(zhì)閱讀添磚加瓦，為社會(huì)發(fā)展和全民素質(zhì)的提升貢獻(xiàn)力量。

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