鹿 優(yōu)，楊 帆，張 斌

（1.國(guó)家電網(wǎng)有限公司技術(shù)學(xué)院分公司，山東 泰安 271000；2.山東泰山抽水蓄能電站有限責(zé)任公司，山東 泰安 271000）

0 引言

隨著職業(yè)教育改革的深化，需進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，以滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)人才的需求?；?dòng)教學(xué)是職業(yè)教育教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)［1］，互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)是職業(yè)教育教學(xué)革新的方向之一。本文以成就動(dòng)機(jī)理論［2］為切入點(diǎn)，分析了隱性因素［3］對(duì)人才培養(yǎng)的意義，探討了一種以提升內(nèi)在動(dòng)機(jī)為導(dǎo)向的互動(dòng)教學(xué)模式，通過應(yīng)用實(shí)踐和效益評(píng)估驗(yàn)證了該模式的可行性。職業(yè)教育通常包含職業(yè)院校教育和企業(yè)職工培訓(xùn)，其培養(yǎng)對(duì)象不僅包括職業(yè)院校學(xué)生，還包括企業(yè)參培員工，本文統(tǒng)稱為學(xué)員。

1 隱性因素對(duì)人才培養(yǎng)的影響

成就動(dòng)機(jī)理論的“冰山模型”［4］可將個(gè)人素質(zhì)分解為知識(shí)（Knowledge）、技能（Skill）、態(tài)度（Attitude）、社會(huì)角色（Social role）、自我價(jià)值（Self-worth）、自尊水平（Self-esteem level）、內(nèi)在動(dòng)機(jī)［5］（Intrinsic motivation）。受 KPI［6］等指標(biāo)影響，企業(yè)培訓(xùn)通常主要關(guān)注員工的知識(shí)、技能、態(tài)度的培養(yǎng)，此3項(xiàng)屬于描述員工行為和績(jī)效的顯性因素，簡(jiǎn)稱KSA。對(duì)員工行為和績(jī)效影響更為深遠(yuǎn)的、發(fā)揮決定作用的因素依次為社會(huì)角色、自我價(jià)值、自尊水平、內(nèi)在動(dòng)機(jī)，此4項(xiàng)為隱性因素，且難以改變。如果僅將目光聚焦在顯性因素上，學(xué)員在業(yè)務(wù)層面上能夠達(dá)標(biāo)。但由于隱性因素的制約，學(xué)員缺乏自主意識(shí)，職業(yè)教育的作用將無法得到充分的發(fā)揮和彰顯，無法幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。所以，人才培養(yǎng)要全要素發(fā)力，滿足企業(yè)與個(gè)體的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。

隱性因素是從根本上改善行為的關(guān)鍵，需要找準(zhǔn)突破口。在職業(yè)教育過程中，為解決學(xué)員無法身心合一、無法沉浸和專注、無法真實(shí)和自主［7-8］的問題，需轉(zhuǎn)變?cè)兴季S，將如何激勵(lì)學(xué)員轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾蝿?chuàng)造條件讓學(xué)員自我激勵(lì)。創(chuàng)造條件讓學(xué)員自我激勵(lì)，是要學(xué)員自身感受到勝任而不是通過外部評(píng)價(jià)。具體到職業(yè)教育教學(xué)創(chuàng)新方面，應(yīng)以工作任務(wù)為導(dǎo)向，從增強(qiáng)體驗(yàn)感、提升價(jià)值感的角度，審視、設(shè)計(jì)和構(gòu)建職業(yè)教育的互動(dòng)教學(xué)模式。

2 以提升內(nèi)在動(dòng)機(jī)為導(dǎo)向的職業(yè)教育互動(dòng)教學(xué)模式

職業(yè)教育互動(dòng)教學(xué)要以“用以致學(xué)”［9］為原則，遴選工作任務(wù)為內(nèi)容。職業(yè)場(chǎng)景中的工作任務(wù)是一系列相互關(guān)聯(lián)、目標(biāo)明確的行為，必須在特定的資源限定內(nèi)依據(jù)規(guī)范完成。工作任務(wù)可以體現(xiàn)一組綜合運(yùn)用的能力，包括若干知識(shí)、技能、態(tài)度，可按照應(yīng)用頻率和實(shí)施難度對(duì)工作任務(wù)加以區(qū)分。

互動(dòng)教學(xué)采取“情境-挑戰(zhàn)-活動(dòng)-反饋-分享”的模式，如圖1所示。情境幫助學(xué)員建立與工作任務(wù)的鏈接；挑戰(zhàn)幫助學(xué)員認(rèn)知和感受行為與結(jié)果之間的聯(lián)系；活動(dòng)幫助學(xué)員感受到勝任，提升學(xué)員的價(jià)值感；反饋幫助學(xué)員認(rèn)知不同行為帶來的影響；分享幫助學(xué)員從感受、認(rèn)知、收獲等方面總結(jié)評(píng)估，以支持自主的方式評(píng)價(jià)學(xué)員行為。

圖1 以提升內(nèi)在動(dòng)機(jī)為導(dǎo)向的職業(yè)教育互動(dòng)教學(xué)模式

該模式從實(shí)際工作情境出發(fā)，將場(chǎng)景與問題、任務(wù)、行動(dòng)、評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，融入互動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，將“冰山模型”中的顯性因素與隱性因素相融合，在傳播知識(shí)、傳承技能、端正態(tài)度的同時(shí)，注重學(xué)員的體驗(yàn)和感受，提升學(xué)員的價(jià)值感和自尊水平，培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力，為學(xué)員自我激勵(lì)、提升內(nèi)在動(dòng)機(jī)創(chuàng)造條件，促進(jìn)行為績(jī)效和內(nèi)在素質(zhì)的雙向改善。

3 互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3.1 情境設(shè)計(jì)要點(diǎn)

情境是任務(wù)發(fā)生的情形和境況，包括人物角色、任務(wù)場(chǎng)合與環(huán)境、設(shè)備設(shè)施狀態(tài)、相關(guān)技術(shù)條件等。根據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景歸納提煉出情境。明確情境是實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的前提，脫離情境談任務(wù)，學(xué)員將無法理解任務(wù)的意義及其實(shí)施原因。

3.2 挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

挑戰(zhàn)是面臨當(dāng)前情境采取行動(dòng)后應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，是任務(wù)的具體內(nèi)容，包括任務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容描述、行為要求等。挑戰(zhàn)的主要目的是鼓勵(lì)學(xué)員積極采取正確行為，重新審視情境并充分考慮不同行為產(chǎn)生的不同結(jié)果。必要時(shí)可以附加信息使挑戰(zhàn)更有意義，例如可以選取當(dāng)前任務(wù)情境下的典型案例或歷史數(shù)據(jù)，以“痛點(diǎn)”引起學(xué)員關(guān)注，激發(fā)參與度，激勵(lì)主動(dòng)性，維系獲得感，加速知識(shí)技能的內(nèi)化。

3.3 活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

活動(dòng)是任務(wù)的實(shí)施過程，包括任務(wù)準(zhǔn)備、方式方法、任務(wù)實(shí)施等。為獲得最佳學(xué)習(xí)效果，應(yīng)根據(jù)資源狀況選取和搭配適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式幫助學(xué)員完成任務(wù)。以技能類任務(wù)為例，活動(dòng)可以設(shè)計(jì)為預(yù)習(xí)、交底、演示、模擬、實(shí)戰(zhàn)。第一步預(yù)習(xí)，采用“O2O+翻轉(zhuǎn)課堂”［10］的方式，學(xué)員通過線上平臺(tái)預(yù)先學(xué)習(xí)統(tǒng)一推送的任務(wù)資料并完成必要的學(xué)情測(cè)試。第二步交底，學(xué)員按要求完成任務(wù)前期準(zhǔn)備工作，在任務(wù)實(shí)施前統(tǒng)一收聽關(guān)于任務(wù)內(nèi)容、行為要點(diǎn)和注意事項(xiàng)的講解，并履行責(zé)任手續(xù)。第三步演示，學(xué)員觀摩任務(wù)實(shí)施全過程的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程演示，就細(xì)節(jié)和要點(diǎn)互動(dòng)答疑。第四步模擬，學(xué)員按流程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行模擬操作，在模擬操作過程中復(fù)述行為要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，模擬操作可根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度分組開展多輪完成。第五步實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員模擬操作達(dá)標(biāo)后，參與實(shí)際操作任務(wù)；全過程監(jiān)控并記錄學(xué)員行為，評(píng)估任務(wù)執(zhí)行情況；學(xué)員對(duì)照任務(wù)過程記錄消缺，將任務(wù)執(zhí)行有關(guān)資料上傳至線上平臺(tái)存檔。

3.4 反饋設(shè)計(jì)要點(diǎn)

反饋是活動(dòng)過程中各種行為對(duì)任務(wù)帶來的影響，主要包括結(jié)果反饋和判斷反饋。結(jié)果反饋是對(duì)活動(dòng)中執(zhí)行或不執(zhí)行某項(xiàng)行為所產(chǎn)生后果的表述，認(rèn)識(shí)各種行為的后果有助于學(xué)員更深入理解行為的原因和意義。判斷反饋是對(duì)活動(dòng)中執(zhí)行或不執(zhí)行某項(xiàng)行為正確性的表述。反饋可以作為任務(wù)執(zhí)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，穿插在活動(dòng)過程中進(jìn)行，必要時(shí)可以延長(zhǎng)反饋周期，支持學(xué)員就其行為交流心得與觀點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立思考的能力和責(zé)任意識(shí)。

3.5 分享和評(píng)估要點(diǎn)

分享是組織學(xué)員就活動(dòng)過程談感受、談體會(huì)、談意見、談收獲，通過相互分享促進(jìn)思考，查補(bǔ)缺項(xiàng)和短板。評(píng)估是在完成互動(dòng)教學(xué)后對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行回顧、審視和調(diào)整，評(píng)價(jià)效果并提出改進(jìn)，形成互動(dòng)教學(xué)的閉環(huán)管理，為進(jìn)一步迭代、完善和優(yōu)化形成意見和導(dǎo)向。

4 應(yīng)用與實(shí)踐

“情境-挑戰(zhàn)-活動(dòng)-反饋-分享”式的互動(dòng)教學(xué)模式能夠幫助學(xué)員體驗(yàn)真實(shí)工作場(chǎng)景中具體任務(wù)的執(zhí)行流程，不僅融匯知識(shí)、錘煉技能、端正態(tài)度，而且培育塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)。知識(shí)、技能、態(tài)度應(yīng)用于具體職業(yè)情境時(shí)，通常要與行業(yè)要求或職業(yè)規(guī)范相結(jié)合。例如，在電力生產(chǎn)工作中，登桿作業(yè)是輸配電運(yùn)行及檢修人員的常用技能，正確開展登桿作業(yè)，不僅要掌握登桿技能，還要在安全工作規(guī)程［11］和制度的框架內(nèi)實(shí)施。如果脫離安全制度的框架，僅針對(duì)如何登桿開展教學(xué)培訓(xùn)，學(xué)員無法正確體驗(yàn)和認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，無法將所學(xué)技能與生產(chǎn)實(shí)際建立關(guān)聯(lián)，既無法形成價(jià)值感，也無法培養(yǎng)安全生產(chǎn)的職業(yè)素養(yǎng)，甚至埋下習(xí)慣性違章的安全隱患。以職業(yè)教育互動(dòng)教學(xué)為載體，以某職業(yè)院校輸配電相關(guān)專業(yè)學(xué)生或電力工程類企業(yè)輸配電運(yùn)檢新入職員工為培養(yǎng)對(duì)象，設(shè)計(jì)10 kV架空線路［12］登桿作業(yè)“情境-挑戰(zhàn)-活動(dòng)-反饋”互動(dòng)教學(xué)模式，讓學(xué)員體驗(yàn)輸配電運(yùn)檢人員的角色。

1）情境設(shè)計(jì)。情境從任務(wù)場(chǎng)合、人員角色、情形條件3個(gè)方面描述。為了幫助學(xué)員建立與真實(shí)工作場(chǎng)景的鏈接，任務(wù)場(chǎng)合選取與生產(chǎn)實(shí)際一致的訓(xùn)練環(huán)境；根據(jù)安全生產(chǎn)相關(guān)制度及規(guī)程，教員、學(xué)員轉(zhuǎn)化角色為工作負(fù)責(zé)人、專責(zé)監(jiān)護(hù)人、工作班成員，與實(shí)際工作情境中的角色一致；情形條件為在開展此項(xiàng)工作之前要預(yù)先完成的工作或達(dá)成的條件。

2）挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)。挑戰(zhàn)從結(jié)果與過程兩個(gè)層面具體交代本次作業(yè)所要完成的工作內(nèi)容，一是從任務(wù)目標(biāo)層面分析任務(wù)的全部?jī)?nèi)容；二是從行為要求層面明確在執(zhí)行任務(wù)過程中的行動(dòng)框架，需要遵守的規(guī)程規(guī)定及管理要求。挑戰(zhàn)通過明確工作任務(wù)所需的勝任能力，向?qū)W員傳遞完成任務(wù)的價(jià)值和意義。

3）活動(dòng)設(shè)計(jì)?；顒?dòng)就是在學(xué)習(xí)的同時(shí)執(zhí)行該項(xiàng)任務(wù)，按照生產(chǎn)一線實(shí)際工作的開展方式策劃，最大程度提供標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的體驗(yàn)。整體分為六步：一是作業(yè)前準(zhǔn)備，包括安全教育和工器具及材料準(zhǔn)備；二是班前會(huì)，包括辦理工作票［13］和落實(shí)安全措施；三是操作示范；四是操作訓(xùn)練；五是操作評(píng)估；六是班后會(huì)。在活動(dòng)中，學(xué)員進(jìn)入工作班成員的角色，在工作負(fù)責(zé)人和專責(zé)監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下，完整體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，分組訓(xùn)練登桿作業(yè)技能，在獲得技能的同時(shí)，深化對(duì)生產(chǎn)一線作業(yè)情境和方式的認(rèn)知，為學(xué)員形成內(nèi)在動(dòng)機(jī)、實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)創(chuàng)造條件和載體。

4）反饋設(shè)計(jì)。反饋為依次遞進(jìn)的三部分：行為、結(jié)果、判斷。一是列舉活動(dòng)過程中學(xué)員的各種行為，二是明確每種行為所產(chǎn)生的結(jié)果，三是評(píng)價(jià)每種行為是否正確。對(duì)同一行為從結(jié)果和判斷作出兩方面反饋，結(jié)果反饋著重說明是否違章或有何風(fēng)險(xiǎn)；判斷反饋著重說明是否正確，并引述相關(guān)規(guī)程規(guī)定作為對(duì)標(biāo)準(zhǔn)做法的說明和佐證。反饋構(gòu)成了該互動(dòng)教學(xué)模式的閉環(huán)，是確?；顒?dòng)順利開展的保障。

5）分享設(shè)計(jì)。分享設(shè)置在班后會(huì)的會(huì)中或會(huì)后，圍繞挑戰(zhàn)中任務(wù)目標(biāo)是否達(dá)成，行為要求是否到位展開。學(xué)員闡述通過執(zhí)行工作任務(wù)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和安全工作規(guī)程有了哪些理解和思考，提出操作過程中的疑惑和問題。教員主持分享、組織討論、收集問題并答疑。

綜上所述，10 kV架空線路登桿作業(yè)互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)如表1所示，其中反饋部分列舉了3種行為并進(jìn)行了結(jié)果反饋和判斷反饋，具體實(shí)施時(shí)可結(jié)合實(shí)際不斷迭代和完善學(xué)員可能做出的各種行為，使該科目設(shè)計(jì)趨于完善?！扒榫场魬?zhàn)—活動(dòng)—反饋—分享”式的互動(dòng)教學(xué)通過培養(yǎng)學(xué)員的勝任力激發(fā)學(xué)員的價(jià)值感。如果學(xué)員在操作過程中出現(xiàn)不安全行為或違章，應(yīng)及時(shí)指出并以支持自主的方式予以糾正，避免苛責(zé)。帶有條件的批評(píng)指責(zé)易使學(xué)員采取防御、逃避的態(tài)度，不利于錯(cuò)誤糾正和形成自主?？烧?qǐng)學(xué)員就其失誤提出看法，讓其自行闡述正確行為及注意事項(xiàng)，有助于學(xué)員理解如何完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果，從而感受到勝任。這種設(shè)計(jì)與安全生產(chǎn)工作規(guī)程的要求也是相契合的。

表1 10 kV架空線路登桿作業(yè)互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)

5 價(jià)值與效益

10 kV架空線路登桿作業(yè)互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)已在某企業(yè)輸電線路運(yùn)檢專業(yè)新員工實(shí)訓(xùn)和某高職輸配電專業(yè)學(xué)生技能實(shí)習(xí)中應(yīng)用，均取得良好的效果。在完成培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，學(xué)員逐漸樹立了本質(zhì)安全［14］意識(shí)，并表現(xiàn)出較高的參與熱情和訓(xùn)練積極性。該模式的價(jià)值效益可概括為設(shè)計(jì)開發(fā)和體驗(yàn)參與兩方面。

5.1 設(shè)計(jì)開發(fā)方面

該模式簡(jiǎn)潔高效，易于上手、易于使用、易于迭代［15］，是一款“短、平、快”的課程開發(fā)工具，具有良好的可操作性；思路清晰、步驟明確，可以有效縮短課程準(zhǔn)備周期，優(yōu)化互動(dòng)教學(xué)效果。

該模式適用性強(qiáng)，對(duì)于知識(shí)傳授、技能傳承、態(tài)度傳播等各類型職業(yè)教育課程均適用，既可應(yīng)用于職業(yè)院校教育，也能應(yīng)用于企業(yè)職工培訓(xùn)；既能夠作為一個(gè)課堂活動(dòng)穿插在教學(xué)過程中，也可以封裝一個(gè)完整科目獨(dú)立開展授課；既能夠作為線下課堂互動(dòng)教學(xué)的教學(xué)方案，也可以作為線上多媒體課件制作的腳本文件。

5.2 體驗(yàn)參與方面

該模式為互動(dòng)教學(xué)賦予了良好的體驗(yàn)感，為學(xué)員提供了與工作情境建立鏈接的機(jī)會(huì)，讓學(xué)員在活動(dòng)中體驗(yàn)了實(shí)際工作的開展方式，認(rèn)知理論如何服務(wù)于實(shí)際生產(chǎn)。通過完成工作任務(wù)培養(yǎng)勝任能力和職業(yè)素養(yǎng)，通過互動(dòng)教學(xué)幫助學(xué)員建立價(jià)值感，為培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)創(chuàng)造了條件。該模式以支持自主的方式組織學(xué)員參與互動(dòng)和反饋，既保證了參與度，又豐富了獲得感，有效促進(jìn)了知識(shí)、技能、態(tài)度向能力的轉(zhuǎn)化。

6 結(jié)語

本文探討了以提升內(nèi)在動(dòng)機(jī)為導(dǎo)向的“情境-挑戰(zhàn)-活動(dòng)-反饋-分享”式互動(dòng)教學(xué)模式，明確了各環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要點(diǎn)，以一個(gè)具體的職業(yè)技能操作項(xiàng)目為案例，詳細(xì)闡述了該模式的實(shí)踐應(yīng)用過程，總結(jié)了該模式的價(jià)值和效益。實(shí)踐證明，該模式可有效提升學(xué)員內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)水平。