王璐

中國(guó)人民大學(xué)

前言：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查的方式下，對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求形成全方位的了解，展開(kāi)銷(xiāo)售工作，宣傳企業(yè)的良好形象。在這期間，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)均屬于企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容要素，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，需要轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)化企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，推動(dòng)未來(lái)的可持續(xù)建設(shè)與發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)分析

（一）營(yíng)銷(xiāo)范圍不斷擴(kuò)張

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，面臨著動(dòng)態(tài)變化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，營(yíng)銷(xiāo)范圍不斷擴(kuò)張、信息交流的頻率增加，使企業(yè)面臨著外部環(huán)境巨大變化和強(qiáng)烈沖擊，體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，由于受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，廣大人民的消費(fèi)方式有所改變，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交易中原有的主要交易產(chǎn)品是以實(shí)物為主，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用力下，現(xiàn)階段市場(chǎng)上將勞動(dòng)成果作為商品展開(kāi)交易活動(dòng)，商品的范圍在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代愈發(fā)拓寬。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷推進(jìn)，我國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍也逐步延伸到了區(qū)域以外的各個(gè)城市、國(guó)家，在世界范圍內(nèi)拓展商品的銷(xiāo)售范圍，和傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)范圍相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境在經(jīng)營(yíng)范圍方面發(fā)生了改變、更加開(kāi)闊，體現(xiàn)了較強(qiáng)的包容性。

（二）銷(xiāo)售模式多元化

我國(guó)的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，通常是以宣傳產(chǎn)品為主，受到傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的影響，主要的宣傳方式是以廣告宣傳最為常見(jiàn)，缺少對(duì)消費(fèi)者使用體驗(yàn)的了解和研究。這樣的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式下，不僅體現(xiàn)出了銷(xiāo)售方式單一、銷(xiāo)售效果不理想的普遍問(wèn)題，同時(shí)對(duì)于企業(yè)在產(chǎn)品的優(yōu)化和更新方面也形成了一定的不利影響?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)展示商品的方式愈發(fā)豐富，可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全方位、多方面的展示商品。結(jié)合消費(fèi)者對(duì)商品提出的多元化需求與要求，根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)大數(shù)據(jù)的反饋分析，可以對(duì)客戶的感受和產(chǎn)品體驗(yàn)形成及時(shí)的獲取和掌握。加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者心理需求的了解，提高消費(fèi)者分析的精準(zhǔn)性和全面性，在此基礎(chǔ)之上落實(shí)相應(yīng)的措施，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略價(jià)值與作用能夠充分地發(fā)揮和運(yùn)用到實(shí)際的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作用的影響，企業(yè)和客戶之間的距離感被打破，二者之間的距離更加緊密，客戶對(duì)產(chǎn)品提出的真實(shí)需求與要求，企業(yè)可以更及時(shí)地獲取，將反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析后，為后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展方向提供參考依據(jù)。這樣的時(shí)代變化下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠最大限度地發(fā)揮出功能和價(jià)值，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化商品營(yíng)銷(xiāo)的有效價(jià)值，提高客戶滿意度，使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也能夠?qū)崿F(xiàn)更進(jìn)一步的提高[1]。

（三）網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)方式

網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)方式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境必然的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)模式受到了強(qiáng)烈的沖擊，但也迎來(lái)了可觀的發(fā)展機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中間商的程序被簡(jiǎn)化，利用先進(jìn)的信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等，構(gòu)建起全新的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)直銷(xiāo)產(chǎn)品將企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離最大程度的縮短，可以讓企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行直接的溝通與交流，從消費(fèi)者的反饋中獲取真實(shí)直觀的信息。營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變下，企業(yè)可以結(jié)合消費(fèi)者的反饋，改良和優(yōu)化產(chǎn)品，促進(jìn)商品質(zhì)量的提升，使商品營(yíng)銷(xiāo)成本能夠得以節(jié)約，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略轉(zhuǎn)變路徑

（一）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變首先要從營(yíng)銷(xiāo)理念方面進(jìn)行改變，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的有效運(yùn)用，牢牢抓住發(fā)展機(jī)遇，改變?cè)械墓芾砝砟盥浜?、信息更新系統(tǒng)缺失的普遍問(wèn)題，保證資源分配的合理性效果，緊跟時(shí)代和市場(chǎng)形勢(shì)變化的發(fā)展步伐。企業(yè)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理念的充分利用，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展，構(gòu)建起可行、完善的信息系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)際的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定針對(duì)性較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)水平的提高。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的把握，不僅要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行拓展，同時(shí)還要學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，使產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力能夠得到不斷的強(qiáng)化，提高資源分配的有效性和合理性，發(fā)揮出信息系統(tǒng)的有效價(jià)值，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。通過(guò)轉(zhuǎn)變和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，建立起企業(yè)品牌文化，為顧客提供自主、完善的服務(wù)。企業(yè)需要正視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，由于多種產(chǎn)品的外觀、功能等逐漸向著趨同化的方向轉(zhuǎn)變，因此企業(yè)必須要加強(qiáng)產(chǎn)品性價(jià)比和服務(wù)質(zhì)量的提高，使產(chǎn)品的自主服務(wù)功能得到強(qiáng)化，端正企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度、服務(wù)態(tài)度，形成品牌效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)入到良性循環(huán)的發(fā)展模式中，促進(jìn)消費(fèi)者提高對(duì)品牌的喜愛(ài)度和接受度[2]。

（二）創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變中，為了給消費(fèi)者帶來(lái)更良好的消費(fèi)體驗(yàn)、強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行創(chuàng)新，這一過(guò)程中，企業(yè)需要增加與其他企業(yè)的緊密關(guān)聯(lián)，構(gòu)建起合作伙伴的關(guān)系，明確自身的發(fā)展目標(biāo)，制定針對(duì)性較強(qiáng)的發(fā)展戰(zhàn)略。加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新方法的有效運(yùn)用，結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)手段，保證企業(yè)的順利運(yùn)作，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)自身實(shí)際情況的分析，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)需求和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，找尋更多新的合作伙伴，拓展更廣闊的合作路徑，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合效率。制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的過(guò)程中，首先需要對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的情況進(jìn)行充分的考察，結(jié)合消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求進(jìn)行信息的收集，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品性能的重點(diǎn)考察，根據(jù)付款方式、售后服務(wù)等多項(xiàng)要素，分類(lèi)收集來(lái)的信息，提高對(duì)消費(fèi)者心理的掌握效果，準(zhǔn)確分析消費(fèi)者心理和消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律。

（三）實(shí)施個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

企業(yè)應(yīng)向著個(gè)性化的銷(xiāo)售服務(wù)方向進(jìn)行更進(jìn)一步的探索，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的實(shí)際需求各有不同，通過(guò)將經(jīng)濟(jì)資源的整合和對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者實(shí)際需求的深入分析，在此基礎(chǔ)之上，對(duì)市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和完善，提高市場(chǎng)資源良好的利用效率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面體現(xiàn)出了各企業(yè)之間的互動(dòng)，整體的過(guò)程較為復(fù)雜，為了提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的精準(zhǔn)性效果，企業(yè)要對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更進(jìn)一步的研究和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果詳細(xì)地做好記錄，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合和深入研究。在歸納整合和分析數(shù)據(jù)的活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的調(diào)整，使?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)能夠更加立體化，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力的提高，向著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的最終目標(biāo)不斷前行與探索。強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性，滿足網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)性化需求[3]。

（四）建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展中，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，應(yīng)構(gòu)建起完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的重要作用，將以往的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式打破，對(duì)服務(wù)理念進(jìn)行創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，將服務(wù)方案更加貼近消費(fèi)者的需求，發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的科學(xué)性和完整性作用，結(jié)合消費(fèi)者的多樣化消費(fèi)需求要素，將個(gè)性化的服務(wù)落實(shí)到實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。不再受傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系所限制，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方法方案，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)資源的充分利用，拓展更廣闊的發(fā)展空間，迎接發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道得到更進(jìn)一步的拓展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)的模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中得到了愈發(fā)廣泛的運(yùn)用，并且發(fā)揮了不可忽視的關(guān)鍵作用，使得企業(yè)的整個(gè)銷(xiāo)售流程更加的成熟、完善，包括物流、售后、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域，體現(xiàn)在大型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，有越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始入駐其中，例如阿里巴巴、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其規(guī)模越來(lái)越大，各個(gè)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的參與積極性有所增強(qiáng)，使自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷拓寬。與此同時(shí)，企業(yè)也需要發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)對(duì)自身資源的利用，最大程度地拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，提高宣傳效果，使產(chǎn)品信息、服務(wù)信息能夠直觀、全面地展示在消費(fèi)者面前，強(qiáng)化產(chǎn)品的銷(xiāo)售成效，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的最終目標(biāo)。

（五）豐富營(yíng)銷(xiāo)手段

全新的時(shí)代背景下，受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代影響和帶動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)軟件等層出不窮，企業(yè)需要在此基礎(chǔ)之上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行不斷的豐富，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件的利用。例如，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用下，對(duì)消費(fèi)者的建議和意見(jiàn)進(jìn)行收集、整合，優(yōu)化產(chǎn)品的制作和生產(chǎn)過(guò)程，建立起與消費(fèi)者之間的隱性合作關(guān)系。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的各個(gè)環(huán)節(jié)中，始終貫穿著這一理念，保證產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可行性，使產(chǎn)品能夠獲取消費(fèi)者更高程度的認(rèn)可和喜愛(ài)。企業(yè)可以建立起屬于自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件，結(jié)合實(shí)際的發(fā)展情況與發(fā)展目標(biāo)，合理宣傳，增加產(chǎn)品瀏覽量，將企業(yè)的形象、產(chǎn)品信息直觀地展示給消費(fèi)者，持續(xù)地強(qiáng)化企業(yè)的知名度，將更多的潛在用戶挖掘出來(lái)，結(jié)合預(yù)期中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售總額，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益提供切實(shí)的保障。

結(jié)論：綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，使人們的生活環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，同時(shí)也拓展了營(yíng)銷(xiāo)工作的渠道和發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支付方式愈發(fā)豐富，市場(chǎng)的需求和范圍更進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)需要將以往的營(yíng)銷(xiāo)觀念框架打破，構(gòu)建起科學(xué)性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者多元化需求的掌握，致力于滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，營(yíng)造企業(yè)的良好口碑，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的穩(wěn)定、長(zhǎng)足發(fā)展。