宋靜靜

開封的文化旅游資源相當(dāng)豐富，種類眾多，為了進一步推動開封文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，本文從推動景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，拓展發(fā)展空間，創(chuàng)新宣傳手段，做強文旅品牌，加強信息化建設(shè)，打造智慧文旅，搶抓戰(zhàn)略機遇，助推文旅融合四個方面探討了開封文旅融合發(fā)展的實踐路徑。

開封作為歷史文化名城，擁有豐富的歷史文化資源，積極推動開封文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，對于搶抓戰(zhàn)略機遇，深入貫徹落實習(xí)近平總書記視察河南重要講話精神，做大做強文旅產(chǎn)業(yè)具有重要意義。

一、推動景區(qū)升級，拓展發(fā)展空間

隨著中國特色社會主義進入新時代，人民對美好生活的向往也催生了新需求，對旅游來說，也是如此，我們要主動的適應(yīng)游客消費的新需求，來指導(dǎo)開封景區(qū)的建設(shè)，積極的豐富業(yè)態(tài)，拓展發(fā)展空間。

（一）盤活旅游資源，豐富景區(qū)業(yè)態(tài)

開封景區(qū)眾多，文化資源豐富，要大力推動開封文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，就必須進一步盤活旅游資源，豐富景區(qū)業(yè)態(tài)。要立足游客需求，來輸出產(chǎn)品，不斷打造差異化的文旅路線。要深入挖掘開封紅色文化資源的內(nèi)涵，大力推動相關(guān)景區(qū)做好紅色旅游，走紅色旅游與研學(xué)旅行、黨性教育相結(jié)合的道路，推動紅色旅游蓬勃發(fā)展。要推動景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，引領(lǐng)各景區(qū)由觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)化，以項目推進為抓手，以文化為依托，突出開封古城特色、“水城”風(fēng)光，打造一批精品旅游度假項目。要繼續(xù)推動景區(qū)演藝事業(yè)的發(fā)展，深入挖掘開封眾多歷史文化資源的深刻內(nèi)涵，結(jié)合歷史故事，在相應(yīng)景區(qū)繼續(xù)推出一批體驗式的精品旅游演藝項目，來展示開封厚重的歷史文化。

（二）打造怡人夜景，培育夜游產(chǎn)業(yè)

景區(qū)夜間旅游是文化旅游和夜間經(jīng)濟的重要組成部分，也是文旅融合發(fā)展的新消費點。對于古都開封來說，其夜游產(chǎn)業(yè)可謂歷史悠久，早在北宋時期，開封的夜經(jīng)濟就十分發(fā)達，可謂是一座“不夜城”，因而，開封要抓住文旅融合發(fā)展的契機，重塑開封夜經(jīng)濟品牌，來助力開封文旅強市建設(shè)。要挖掘景區(qū)先天優(yōu)勢，結(jié)合景區(qū)特色開展相應(yīng)的夜游項目，同時，要有效避免同質(zhì)化項目的出現(xiàn)，著力打造出各具特色的夜游產(chǎn)業(yè)。要加大一些區(qū)域的改造，利用燈光、噴泉等制造新的“夜景觀”，學(xué)會“無中生有”，來打造怡人的夜景。要以一兩個景觀點為中心，配套相應(yīng)的夜游產(chǎn)業(yè)，打造旅游消費的集中點，提供一站式服務(wù)，促進文商旅的有效融合。

（三）強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，景區(qū)的服務(wù)水平、配套設(shè)施、品牌形象等都已經(jīng)成為影響游客抉擇的重要因素。要有力推動景區(qū)升級，拓展發(fā)展空間，就要適應(yīng)市場需求，強化景區(qū)的服務(wù)意識。要加強景區(qū)酒店、餐飲、旅游地接相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，使游客有較好的旅游體驗。要強化人才意識，多渠道的培養(yǎng)和引進人才，以形成智力合力，同時對于人才也要“送出去”培養(yǎng)，要“引進來”和“送出去”共同發(fā)力，打造一支高素質(zhì)的文旅隊伍，促進景區(qū)轉(zhuǎn)型升級。要建立健全景區(qū)的經(jīng)營管理，制定相關(guān)制度，來明確景區(qū)人員的崗位職責(zé)，并設(shè)立一些賞罰機制來促進服務(wù)意識的提升，以此來提升景區(qū)的整體服務(wù)水平。

二、創(chuàng)新宣傳手段，做強文旅品牌

在互聯(lián)網(wǎng)時代，“酒香也怕巷子深”。開封要做強文旅品牌，增加品牌辨識度，就應(yīng)該不斷的創(chuàng)新宣傳手段，加強文化旅游形象的宣傳推廣，以提高旅游目的地的吸引力。

（一）線上線下同頻共振，形成立體宣傳新格局

要做強開封的文旅品牌，必須加強宣傳推廣，要通過線上線下之間的良好合作，來形成宣傳發(fā)展的新格局。在線下，要利用好傳統(tǒng)媒體，充分發(fā)揮出傳統(tǒng)媒體在宣傳領(lǐng)域的作用，通過報紙、宣傳冊、宣傳展板等來加強宣傳。在線上，要充分利用新興媒體，當(dāng)今，小紅書、抖音等新興媒體已經(jīng)成為影響文化旅游的一個重要力量，越來越多的游客開始通過這些媒體來尋找旅游目的地。面對這種現(xiàn)象，開封應(yīng)搶抓機遇，開設(shè)一批抖音、小紅書等的官方自媒體賬戶及時發(fā)布文化旅游的相關(guān)資訊來吸引游客，并根據(jù)點擊量和播放量來辨別用戶需求及時調(diào)整，從而更加精準為用戶服務(wù)。

（二）“請進來”與“走出去”相結(jié)合，提升品牌知名度

創(chuàng)新宣傳方式，提升開封文旅品牌知名度，必須“請進來”與“走出去”相結(jié)合，不斷傳播開封的城市美名。要把游客“請進來”，要積極的利用媒體宣傳、節(jié)會召開等方式，把廣大游客吸引過來，同時，也應(yīng)該積極的邀請一些專家、學(xué)者、文化名人來開封提供一些旅游指導(dǎo)，并加大與外地博物館、文旅企業(yè)等之間的合作，積極的把各種資源匯聚開封。要讓開封的歷史文化“走出去”，要面向主要客源地做精準營銷;也要借助去外地參加一些展覽會、博覽會的機會，把開封的歷史文化展示出去;此外，還要積極增派人員，每年定期出去參觀學(xué)習(xí)，以更好的指導(dǎo)以后的工作，提升開封文旅品牌的知名度。

（三）辦好節(jié)會宣傳推介，展示開封城市形象

開封節(jié)會活動眾多，要通過這些節(jié)會活動的開展，凸顯開封特色，展示開封的城市形象。要積極的營造節(jié)慶的氛圍，對城市的主要干道、各大景區(qū)加大宣傳投入，同時，利用線上平臺積極加大宣傳，全面提升節(jié)會的知曉度。要積極的邀請不同行業(yè)的嘉賓在節(jié)慶期間來開封參觀指導(dǎo)，讓他們進一步的了解開封，知曉開封，并通過他們來宣傳開封、展示開封。要做好節(jié)會舉辦期間的服務(wù)，要熱情、周到，確保停車、住宿等能夠合理安排，并做好節(jié)慶期間的安保工作，展示出開封良好的城市形象。要積極的開發(fā)節(jié)慶相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品，來推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、加強信息化建設(shè)，打造智慧文旅

疫情防控常態(tài)化背景下，智慧旅游成為新風(fēng)尚，網(wǎng)上預(yù)約、游客分流等得到大力提倡。為此，我們要加強信息化建設(shè)，加大5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，著力打造開封智慧文旅新業(yè)態(tài)。

（一）加強文旅場所智能化改造，建設(shè)智慧景區(qū)

在全國各大景區(qū)大力推動智慧旅游建設(shè)的背景下，要推動開封傳統(tǒng)景區(qū)智能化轉(zhuǎn)型，著力打造智慧景區(qū)。要建立智能化的景區(qū)管理系統(tǒng)，加大對停車場的智能化改造，同時上架電子門票，以更方便游客游玩。要建立智慧化的景區(qū)導(dǎo)游系統(tǒng)，通過新技術(shù)的應(yīng)用，助推電子導(dǎo)游的發(fā)展，增強游客的體驗感。要建立智慧化的景區(qū)安保系統(tǒng)，實現(xiàn)景區(qū)WIFI全覆蓋，同時加大攝像頭、電子眼等監(jiān)控設(shè)備的投入和運用，以使景區(qū)內(nèi)的安全更加有保障。

（二）打造智慧文旅云平臺，讓文旅融合大有作為

推動開封文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，就要實現(xiàn)數(shù)字資源的融合共享，要加快打造智慧文旅云平臺，并加大平臺的運用和推廣，使政府、各景區(qū)、各文旅企業(yè)、游客等通過這個平臺，實現(xiàn)良性互動。政府要提供政策支持，加大相關(guān)投入，并積極引進相關(guān)人才，為打造智慧文旅云平臺貢獻力量。開封各景區(qū)要實現(xiàn)資源共享，協(xié)同辦公。開封各文旅企業(yè)，要實現(xiàn)“運營一平臺”，并加快平臺關(guān)于旅行社交易、餐飲推薦等相關(guān)配套功能的建設(shè)，使企業(yè)能夠通過平臺實現(xiàn)精準營銷。面向游客，開封要積極構(gòu)建一體化服務(wù)平臺，使游客通過云平臺既可實現(xiàn)旅游觀光、休閑娛樂，也可以解決衣食住行等問題，還可以通過云平臺，觀看直播，身在異地就可以感受大美開封的魅力。

（三）廣泛運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)展智慧旅游

文化旅游的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的廣泛運用，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來推動開封文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，是發(fā)展智慧旅游的關(guān)鍵。要整合應(yīng)用信息資源，分散在開封各個景區(qū)的旅游資源，進行有效整合，共同宣傳推介，以此，給游客營造全域旅游的觀念，來叫響開封文旅品牌。要系統(tǒng)分析提升服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用要及時有效的掌握游客的反饋信息，對癥下藥的提升各景區(qū)服務(wù)水平和服務(wù)能力，同時有針對性的開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，以提高開封各文旅企業(yè)收益的精準性。要精準宣傳內(nèi)容，宣傳對口才能提供更好的宣傳效果，要廣泛運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)展智慧旅游，就要根據(jù)游客反饋的結(jié)果，精準宣傳內(nèi)容，以促使宣傳活動更加到位。

四、搶抓戰(zhàn)略機遇，助推文旅融合

開封擁有著豐富的文化資源，為進一步增強文化自信，做大做強文旅產(chǎn)業(yè)。開封應(yīng)積極搶抓黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，助推開封文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。

（一）深挖黃河文化的時代價值，講好黃河故事

“保護傳承弘揚黃河文化是黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展國家戰(zhàn)略的重要內(nèi)容”，我們要緊緊抓住黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，助推開封文化旅游高質(zhì)量發(fā)展。要加強黃河文化研究工作，依托一些研究機構(gòu)，加快組建專業(yè)隊伍，大力推動黃河文化的挖掘，特別是對歷史上一些與黃河有關(guān)的重要事件的發(fā)生地，要進一步考據(jù)理清。要繼續(xù)推進開封城摞城展示工程的建設(shè)，使游客能夠直觀的感受開封城摞城的景象，了解開封厚重的黃河文化。要推動與黃河文化有關(guān)的研學(xué)旅行的發(fā)展，打造一批黃河文化現(xiàn)場教學(xué)點，通過現(xiàn)場講解，使參與者能夠感同身受的了解到黃河的歷史和開封的黃河故事。

（二）依托大運河文化資源，打造示范城市

縱觀開封的歷史，古代開封發(fā)展與運河之間相輔相成，開封可謂是運河搬來的城市，運河也見證了古代開封的興衰，因而，開封有著充足的資源優(yōu)勢，來打造大運河示范城市。要加快開封“大運河文化帶”建設(shè)，通過深挖大運河文化資源，著力推進生態(tài)環(huán)境保護修復(fù)等工程開展，以全域化發(fā)展思想為導(dǎo)向，把開封打造成為大運河示范城市。要繼續(xù)深挖大運河的歷史，結(jié)合考古發(fā)掘，進一步明確運河遺址在開封境內(nèi)的走向，為開封大運河遺產(chǎn)的保護傳承和利用提供更加明確的方向標(biāo)。要堅持以文化為魂，實現(xiàn)文化與生態(tài)、旅游、經(jīng)濟等繁榮共生，推動開封文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，力求塑造出能展現(xiàn)開封千年大運河發(fā)展歷史的獨特文化品牌。

（三）延續(xù)歷史文脈，推進宋都古城保護和修繕

近年來，開封為延續(xù)歷史文脈，打造宋文化品牌，著力推進了宋都古城保護和修繕工作，構(gòu)建了較為完善的古城保護與展示利用規(guī)劃體系。要進一步推進宋都古城保護和修繕工作，做好相關(guān)遺址的考古發(fā)掘工作，并使文物“活起來”。要處理好老城區(qū)現(xiàn)代建筑與古老建筑的關(guān)系，結(jié)合開封的歷史文化特色，使二者在城市樣貌上更加融洽，促使開封城市形象提升。要保持定力，在推進宋都古城保護和修繕過程中，要堅持嚴格的要求，以便更好的延續(xù)開封的歷史文脈，使宋都古城保護和修繕工作能夠不負所托、出新出彩。

（作者單位：中共開封市委黨校）