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淺析新媒體時(shí)代電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴芾?/h1>
2021-07-09 08:41國(guó)網(wǎng)安徽淮北供電公司李偉
中國(guó)電業(yè)與能源 2021年6期
關(guān)鍵詞:輿論電網(wǎng)信息

國(guó)網(wǎng)安徽淮北供電公司 李偉

近年來,隨著博客、微博、論壇、微信等新媒體的出現(xiàn),單向靜態(tài)的、受眾被動(dòng)接受信息的時(shí)代正在被分享式、用戶主動(dòng)參與內(nèi)容的時(shí)代所取代,原有的傳播方式和傳播格局正在發(fā)生變化,大家能深刻地感受到新媒體對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面產(chǎn)生的巨大影響,這種影響同樣也體現(xiàn)在電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髦小?/p>

新媒體的概念及特點(diǎn)

新媒體(New media)一詞源于美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)的一份商業(yè)計(jì)劃。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體下過一個(gè)定義:新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和更新,美國(guó)《連線》雜志將新媒體定義為:“所有人對(duì)所有人的傳播?!笨傮w來看,新媒體有如下幾個(gè)特點(diǎn):

互動(dòng)性。這是新媒體最顯著的特征。對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體,受眾只能被動(dòng)地接受信息,不能表達(dá)對(duì)信息的看法。新媒體可以通過先進(jìn)的技術(shù)手段,使傳播者與受眾之間的界限變得模糊甚至互相轉(zhuǎn)變角色,信息的傳播方式發(fā)生了根本變化。

實(shí)時(shí)性。新媒體傳輸速度快,覆蓋面廣,不受時(shí)間、空間的限制。同時(shí)也具有實(shí)時(shí)更新的功能,重大事件發(fā)生時(shí),隨著時(shí)間的推移可以連續(xù)滾動(dòng)報(bào)道,兩三分鐘就可以更新一次。其中,微博、博客的新聞報(bào)道可以實(shí)現(xiàn)與新聞事件發(fā)生、發(fā)展同步。

大容量。新媒體包含的信息非常豐富,包括與事件相關(guān)的背景信息,專家評(píng)述及廣大公眾的意見反饋等,這是傳統(tǒng)媒體無法提供的。新媒體可以依靠海量的信息容量和無時(shí)間限制的優(yōu)勢(shì)為公眾提供更全面的信息。

全民性。新媒體帶來的一個(gè)巨大的變革,就是任何人都可以在新媒體平臺(tái)上發(fā)布信息、言論等,并可互相交流,所有處于傳播中的人都可以成為傳播的主體,原來處于弱勢(shì)的“草根”階層也能發(fā)出自己的聲音。

新媒體給電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ鲙淼臋C(jī)遇

認(rèn)識(shí)和運(yùn)用好新媒體,加大新聞宣傳力度,強(qiáng)化輿論引導(dǎo)能力,已成為電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髡呙媾R的一個(gè)重要課題。牢牢抓住新媒體帶來的機(jī)遇,深入分析其傳播規(guī)律,與時(shí)俱進(jìn)、因勢(shì)利導(dǎo),積極創(chuàng)新電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ鞯姆绞椒椒?,主?dòng)應(yīng)對(duì)新媒體對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ魈岢龅奶魬?zhàn),才能在新形勢(shì)下使電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髋c社會(huì)發(fā)展“同頻共振”,起到為企業(yè)改革發(fā)展搖旗吶喊和保駕護(hù)航的作用。新媒體給電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ鲙淼臋C(jī)遇主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.新媒體是電網(wǎng)企業(yè)開展新聞宣傳工作的新陣地

如今,通過微博、微信將電網(wǎng)企業(yè)新聞及時(shí)發(fā)布、傳播至朋友圈,已成為電網(wǎng)人特別是電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髡叩娜粘!肮φn”。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)而言,新媒體已經(jīng)成為企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ鞯男玛嚨?,要進(jìn)一步強(qiáng)化守“土”責(zé)任,增強(qiáng)憂患意識(shí)、陣地意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),通過網(wǎng)站、微博、微信、抖音等平臺(tái),及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布相關(guān)信息、工作動(dòng)態(tài)、專題報(bào)道、典型宣傳等,更清晰、直觀、迅速地展現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)和企業(yè)形象,贏得公眾信賴和美譽(yù)。

2.新媒體是電網(wǎng)企業(yè)引導(dǎo)輿論的新渠道

新媒體突破了時(shí)空的限制,電網(wǎng)企業(yè)利用新媒體開展輿論引導(dǎo),信息的傳播方式更直接,傳播的速度更快,傳播的范圍也更廣泛,能夠及時(shí)傳播社會(huì)公眾所需信息,構(gòu)筑起電網(wǎng)企業(yè)與公眾之間溝通的橋梁,形成通暢的信息傳播渠道和溝通渠道,更好地幫助企業(yè)對(duì)公眾的意愿進(jìn)行匯集和判斷分析,及時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略。此外,通過搭建“企業(yè)官方微博”等逐步建立起來的電網(wǎng)企業(yè)“意見領(lǐng)袖”團(tuán)隊(duì),也能以第三方的立場(chǎng),用權(quán)威、真實(shí)可信的語言,為企業(yè)發(fā)出正面積極的聲音,網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的身份更易得到公眾的認(rèn)可,也將成為企業(yè)運(yùn)用新媒體管理輿論的有力渠道。

3.新媒體是電網(wǎng)企業(yè)品牌營(yíng)銷的新平臺(tái)

新媒體的出現(xiàn)打破了原有的傳播壁壘,互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端等各種新興移動(dòng)終端,使傳播內(nèi)容越來越便捷、迅速地送達(dá)公眾,這為企業(yè)品牌營(yíng)銷和業(yè)務(wù)推廣提供了巨大的潛力。目前,電網(wǎng)企業(yè)通過開通官方微博等形式,在微博上及時(shí)發(fā)布供電信息,既方便了群眾,又展示了電網(wǎng)企業(yè)品牌形象;此外,電網(wǎng)企業(yè)還運(yùn)用微信、抖音等新媒體,適時(shí)發(fā)布電網(wǎng)企業(yè)新聞,加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳,這也是對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷作的嘗試和探索,將成為電網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大社會(huì)影響、打造品牌形象的重要一環(huán)。

新媒體給電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ鲙淼奶魬?zhàn)

面對(duì)發(fā)展迅猛又紛繁復(fù)雜的新媒體環(huán)境,電網(wǎng)企業(yè)的新聞?shì)浾摴ぷ饕裁媾R著巨大的挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.網(wǎng)絡(luò)沖突與暴力現(xiàn)象日益突出

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體時(shí)代,人人都有麥克風(fēng)、人人都是通訊社,暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利,但由于“把關(guān)人”角色的缺位和弱化,一些“情緒型言論”容易蔓延至網(wǎng)絡(luò),有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大,加上部分網(wǎng)民的盲從與沖動(dòng),使網(wǎng)絡(luò)沖突與暴力現(xiàn)象日益突出。電網(wǎng)企業(yè)由于其特殊的地位和影響力,時(shí)刻處在社會(huì)公眾的監(jiān)督之下,一個(gè)小事件,就有可能觸發(fā)一場(chǎng)危機(jī)事件,一旦危機(jī)失控,會(huì)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)形象及業(yè)務(wù)造成巨大影響,這是多少正面新聞和廣告宣傳都換不回來的。

2.輿論引導(dǎo)局面更加錯(cuò)綜復(fù)雜

長(zhǎng)期以來,電網(wǎng)企業(yè)對(duì)主流媒體輿論較為重視,但對(duì)民間輿論的認(rèn)識(shí)和重視程度還不夠?!吨袊?guó)社會(huì)輿情與危機(jī)管理報(bào)告(2015)》顯示,首次曝光的媒介仍以新媒體為主,由網(wǎng)絡(luò)新聞首次曝光的輿情事件數(shù)量占比最高,這表明新媒體制造輿論熱點(diǎn)的能力已經(jīng)超過了傳統(tǒng)媒體。目前,大部分電網(wǎng)企業(yè)對(duì)普通新聞的監(jiān)測(cè)較為完善,但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)還沒有跟上形勢(shì)的發(fā)展,相關(guān)信息收集、跟蹤及研判工作存在一定的滯后性,在這種情況下,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體的輿情監(jiān)測(cè)和引導(dǎo)。

3.缺乏新形勢(shì)下的復(fù)合型人才

在新媒體環(huán)境下,電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髡呒纫朴诓蓪懶侣劯寮?、策劃宣傳方案,能拍?huì)寫,又要能運(yùn)用新媒體工具開展工作,了解公眾輿論動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整宣傳策略。從現(xiàn)狀看,電網(wǎng)企業(yè)大多設(shè)有品牌宣傳職能部門或崗位,具備運(yùn)用新媒體的人力資源基礎(chǔ),但由于基層企業(yè)日常工作量較大,絕大多數(shù)宣傳崗位人員身兼數(shù)職,且很少參加新媒體方面的專門培訓(xùn),在運(yùn)用新媒體技術(shù)拓寬宣傳途徑方面存在一定困難,使電網(wǎng)企業(yè)整體宣傳水平受到了一定程度的制約。

電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ鞯男旅襟w策略

針對(duì)新聞?shì)浾撁媾R的新形勢(shì),電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髡咭掠诿鎸?duì)時(shí)代的挑戰(zhàn),積極運(yùn)用新媒體這個(gè)最有效、最直觀的平臺(tái),努力擴(kuò)大宣傳范圍、深化宣傳效果,為提升電網(wǎng)企業(yè)品牌價(jià)值和社會(huì)影響力貢獻(xiàn)力量。要勇于直面新媒體時(shí)代的新挑戰(zhàn),積極去認(rèn)識(shí)、熟悉新媒體,在“知媒”“懂媒”“用媒”上多下功夫。

“知媒”——電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髡咧挥姓_認(rèn)識(shí)新媒體的重要作用,才能拓寬思路,樹立將供電業(yè)務(wù)工作與新媒體傳播相結(jié)合的意識(shí)。加強(qiáng)新聞?shì)浾撊瞬排囵B(yǎng),盡快掌握新媒體知識(shí),并有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)新聞學(xué)、傳播學(xué)、信息學(xué)及與現(xiàn)代傳媒相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),全面提高業(yè)務(wù)能力與水平。電網(wǎng)企業(yè)的新聞?shì)浾摴ぷ髡?,除了要?huì)寫,會(huì)新聞攝影,還要有采集和制作視頻新聞、短視頻的本領(lǐng),成為新媒體時(shí)代企業(yè)宣傳工作的“多面手”。

“懂媒”——電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髡咭訌?qiáng)新媒體知識(shí)的學(xué)習(xí)。增強(qiáng)對(duì)新媒體的技術(shù)手段、主要特點(diǎn)、傳播規(guī)律的認(rèn)識(shí);把握新媒體時(shí)代輿論發(fā)展規(guī)律和總體趨勢(shì),知曉新媒體在引導(dǎo)輿論新格局中扮演的角色和借助新媒體引導(dǎo)輿論的方式;要掌握新媒體的使用方法和技巧,尤其是注重分析、研究新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別。比如,電網(wǎng)企業(yè)通過新媒體發(fā)布新聞就要注意避免呆板的套話,主動(dòng)廢棄官話,學(xué)會(huì)使用網(wǎng)言網(wǎng)語,使用“網(wǎng)民”的風(fēng)格說話,以便與“網(wǎng)民”打成一片。

“用媒”——電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髡咴诠ぷ髦幸矣趪L試使用新媒體,將新媒體與新聞?shì)浾摴ぷ饔行ЫY(jié)合起來,通過新媒體與公眾形成良性互動(dòng)。比如,開通企業(yè)官方微博賬號(hào)、官方微信公眾號(hào)等,邀請(qǐng)主流新聞網(wǎng)站負(fù)責(zé)人出席活動(dòng),運(yùn)用新媒體與傳統(tǒng)媒體共同開展宣傳報(bào)道等,都是運(yùn)用新媒體做好宣傳工作的途徑。

新形勢(shì)下,電網(wǎng)企業(yè)新聞?shì)浾摴ぷ髦挥袠淞⑵鹫_的發(fā)展理念,積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),并積極采取措施融入到這一發(fā)展趨勢(shì)中來,才能在新媒體時(shí)代更好地維護(hù)電網(wǎng)企業(yè)品牌形象?!?/p>

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