翟文博
保險經紀公司自問世以來,每年呈遞增的趨勢發(fā)展,機構的不斷拓展和從業(yè)人數(shù)的持續(xù)增長均表明經紀公司越來越受從業(yè)人員和客戶的青睞。那么,未來10年行業(yè)的發(fā)展會如何?
首先,從國家政策走向來看,最近進一步放開了經紀公司牌照,意味著鼓勵經紀公司的發(fā)展和快速擴充。
其次,從經紀人來看,經紀公司可以突破以往保險公司只能推薦自家產品的弊端,把保險銷售變成真正的保險咨詢??梢哉嬲驹诳蛻舻慕嵌热ヅ渲眠m合的產品,不再受保險公司的局限性限制。
再者,從客戶的角度來看,客戶找經紀人和直接找保險公司代理人買的產品價格一樣。保險經紀人還可以站在第三方的角度,幫他們組合最適合他們的方案,省時省力省心,會提升用戶體驗度。
傳統(tǒng)上,國人認為“生死有命,富貴在天”,很多人認為買保險實際上是花了“冤枉錢”。加上前幾年,整個保險行業(yè)還處于“主動銷售”的情況,很多消費者不是主動購買保險,而是“被推銷”去買的,也的確有很多人買到了不好的產品,或被銷售誤導,購買時出現(xiàn)理解偏差等問題,體驗結果非常差。包括銀保渠道,很多人以為買的是理財產品,結果卻是買了保險,還無法退。
但正因如此,才意味著未來潛力的巨大。國內民眾保險意識的不斷提高,使得之前被動的銷售逐漸演化為主動問詢,國民意識的提高在一定程度上催化了銷售,提升了保險密度比。
未來,互聯(lián)網保險雖是長期趨勢,但也只是相對簡單的車險、旅游險等。對于長期的重疾險、高端醫(yī)療險等還需要保險經紀人認真負責地進行后期理賠,這些是網絡永遠取代不了的。
此外,對于一些中高端客戶的家庭定制化服務需求,以及法律、稅務方面的籌劃,保險經紀人似乎更勝一籌。近兩年,國家也在加大監(jiān)管,強調“保險姓保”的主旨。保險產品也在不斷更新?lián)Q代,很多優(yōu)秀的產品受到了消費者的認同。未來,考慮我國中產階級逐步崛起,且年輕一代受教育程度顯著提升,理財及投保意識增強,整個行業(yè)會越來越規(guī)范,也會有越來越多的高素質人群加入到保險銷售職業(yè)中來。
商業(yè)保險的發(fā)展趨勢會推動保險經紀公司的發(fā)展,類似于叢林法則,優(yōu)勝劣汰、擇優(yōu)發(fā)展。保險經紀公司在企業(yè)、經紀人以及客戶角度都更有優(yōu)勢。綜合來看,未來保險經紀公司發(fā)展是線上和線下的結合,保險經紀公司也會更具優(yōu)勢,未來10年保險經紀的發(fā)展會迎來一波新的浪潮。