曾永泉

摘 要：社會工作專業(yè)的實(shí)踐性和應(yīng)用性特征與翻轉(zhuǎn)課堂的理論高度契合，而教學(xué)案例的真實(shí)性、情境性要求案例教學(xué)要與本土社會工作實(shí)踐緊密結(jié)合。為促進(jìn)社會工作實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性的提升，文章根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念和基本方法，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以案例研發(fā)為教學(xué)重點(diǎn)任務(wù)，以家庭社會工作為例，積極探索翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，優(yōu)化設(shè)計(jì)教學(xué)方案，改進(jìn)課前、課中和課后教學(xué)策略，增強(qiáng)了對翻轉(zhuǎn)課堂模式和案例研發(fā)的認(rèn)識和理解，促進(jìn)了社會工作實(shí)務(wù)課程的教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;案例研發(fā);社會工作

中圖分類號：G434? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B? ? ? ? 文章編號：1673-8454（2021）08-0056-05

一、社會工作專業(yè)實(shí)務(wù)課程的困境和挑戰(zhàn)

1.傳統(tǒng)教學(xué)無法滿足社工培養(yǎng)要求

社會工作是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，是實(shí)踐性、操作性取向的專業(yè)，其價(jià)值體現(xiàn)在為各種有需要的人提供直接或間接的助人服務(wù)。因此，在社會工作專業(yè)教學(xué)過程中，尤其是實(shí)務(wù)課程教學(xué)中，特別需要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。傳統(tǒng)的灌輸式的知識教學(xué)無法滿足社會工作人才培養(yǎng)的要求。

近年來，社會工作專業(yè)教育日益注重“以生為本”和“實(shí)踐取向”的專業(yè)教學(xué)模式探討，但在當(dāng)前的教學(xué)中，依然存在著“偏重教師講授，忽略學(xué)生參與”“偏重理論教學(xué)，忽略實(shí)踐操作”等問題。許多實(shí)務(wù)課程因課時(shí)不足以及缺乏實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、缺乏實(shí)驗(yàn)室教學(xué)條件、師生互動(dòng)不足等原因，導(dǎo)致實(shí)務(wù)課程的教學(xué)效果并不理想，成為社會工作專業(yè)學(xué)習(xí)的短板。

2.翻轉(zhuǎn)課堂與社工專業(yè)的實(shí)踐內(nèi)涵契合

隨著教育信息化技術(shù)的發(fā)展和教學(xué)理念的不斷更新，翻轉(zhuǎn)課堂成為“課堂革命”的一大熱點(diǎn)。翻轉(zhuǎn)課堂是以主動(dòng)學(xué)習(xí)和互動(dòng)學(xué)習(xí)為主的創(chuàng)新教學(xué)模式，以“課前觀看視頻講解，課上互動(dòng)內(nèi)化”的教學(xué)方式“翻轉(zhuǎn)”傳統(tǒng)的“上課聽講，課后完成作業(yè)”的授課方式[1]。研究表明，相比傳統(tǒng)的講授方式，翻轉(zhuǎn)課堂更多以學(xué)生為中心，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐及訓(xùn)練活動(dòng)，在實(shí)踐型課程上表現(xiàn)更為突出[2]。翻轉(zhuǎn)課堂有利于促進(jìn)教學(xué)資料的有效利用和開發(fā)，更加符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，使教學(xué)從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心[3]。由此可見，社會工作專業(yè)的實(shí)踐內(nèi)涵與翻轉(zhuǎn)課堂是高度契合的。

在當(dāng)前各高校、各專業(yè)廣泛開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革的大環(huán)境下，探索社會工作專業(yè)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革是社會工作教學(xué)改革的題中之義。然而，目前高校社會工作專業(yè)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革研究卻沒有引起業(yè)界研究者的重視。從中國知網(wǎng)的檢索結(jié)果來看，目前只查到零星幾篇相關(guān)文獻(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成系統(tǒng)性研究，而且質(zhì)量也有待提高。

3.教學(xué)案例研發(fā)對社工教學(xué)很有必要

除了教學(xué)模式的改革外，在教學(xué)方法上，與實(shí)踐型、應(yīng)用型專業(yè)特別契合的教學(xué)方法無疑是案例教學(xué)法。案例教學(xué)作為一種能夠有效融合理論與實(shí)踐的教學(xué)方式，被廣泛運(yùn)用于各種學(xué)科，成為我國大學(xué)教育重要的教學(xué)方法。案例通常是含有問題情境、真實(shí)發(fā)生、具有一定代表性的典型性事件，是對一個(gè)實(shí)際情境的描述[4]。案例教學(xué)法以案例為基礎(chǔ)，以學(xué)生為中心，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。

從案例教學(xué)的過程來看，需要先研發(fā)教學(xué)案例，才能應(yīng)用案例開展教學(xué)。沒有案例研發(fā)，案例教學(xué)就無從談起。相關(guān)調(diào)查顯示，教師對教學(xué)案例研發(fā)的參與度、熟悉程度不高，使用的教學(xué)案例主要來源于網(wǎng)絡(luò)，難以保證教學(xué)案例的真實(shí)性[5]。從中國知網(wǎng)的檢索結(jié)果來看，有關(guān)案例教學(xué)的研究十分豐富，而關(guān)于教學(xué)案例研發(fā)的研究則十分稀少。教學(xué)案例應(yīng)用中盛行“拿來主義”，鮮見通過實(shí)證方式開展本土案例研發(fā)的相關(guān)研究。

與許多專業(yè)不同，社會工作專業(yè)發(fā)端于西方，在中國恢復(fù)創(chuàng)辦的歷史并不長，因此教學(xué)中的許多案例大多來自于國外資料，與我國國情相差甚遠(yuǎn)，與本土社會工作實(shí)踐的需求相差較大。有的案例來源于網(wǎng)絡(luò)資料，真?zhèn)坞y辨而且不夠詳實(shí)。由此可見，研發(fā)新的案例對社會工作教學(xué)來說很有必要?；诖?，本研究擬根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念和基本方法，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以案例研發(fā)為教學(xué)重點(diǎn)任務(wù)，探索社會工作實(shí)踐課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式和教學(xué)方法。

二、基于本土案例研發(fā)的翻轉(zhuǎn)課堂在家庭社會工作課程中的具體應(yīng)用

1.家庭社會工作實(shí)踐課程概述

家庭社會工作是社會工作專業(yè)重要的實(shí)務(wù)課程。教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握家庭社會工作的相關(guān)理論和方法，為解決各類家庭問題開展專業(yè)的治療。具體的教學(xué)內(nèi)容包括三大模塊：①理解家庭和婚姻的本質(zhì)，了解家庭領(lǐng)域的主要問題;②掌握家庭社會工作的重要相關(guān)理論;③掌握家庭治療的相關(guān)技巧。

為了幫助學(xué)生深化理解家庭社會工作領(lǐng)域的前沿理論知識及通用、實(shí)用的家庭治療方法，本課程重點(diǎn)學(xué)習(xí)家庭抗逆力理論和薩提亞家庭治療法。課程共32學(xué)時(shí)，每周授課2學(xué)時(shí)，共計(jì)16 周的教學(xué)時(shí)長。

2.家庭社會工作案例研發(fā)

教學(xué)案例研發(fā)是根據(jù)特定課程的培養(yǎng)目標(biāo)、課程內(nèi)容，歷經(jīng)反思、分析、判斷等一系列思維加工活動(dòng)，通過實(shí)證研究收集和描述教學(xué)事件的系列化過程[5]，從問題發(fā)掘到案例材料收集和準(zhǔn)備，再到案例呈現(xiàn)全流程的系統(tǒng)研究[6]。

家庭社會工作教學(xué)的案例研發(fā)過程，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下主動(dòng)選擇感興趣的主題，開展社會調(diào)查、收集資料、分析資料，形成家庭社工服務(wù)的需求評估報(bào)告，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步制定家庭社工服務(wù)計(jì)劃，開展社會工作實(shí)務(wù)活動(dòng)，最終形成家庭社會工作實(shí)務(wù)評估案例。這是一種任務(wù)中心模式的探索，目的是促進(jìn)學(xué)生做到自主學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，學(xué)中做、做中學(xué)，將家庭社會工作的理論、理念、技巧應(yīng)用到實(shí)際的社工服務(wù)行動(dòng)中，從而培養(yǎng)知、覺、行合一的社會工作專業(yè)人才。

3.基于案例研發(fā)的家庭社會工作翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式和教學(xué)設(shè)計(jì)

近年來，許多學(xué)者提出了多種不同的翻轉(zhuǎn)課堂模式和操作流程，如“微任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目式翻轉(zhuǎn)”的模式[7]，“驅(qū)動(dòng)—促成—評價(jià)”三環(huán)節(jié)教學(xué)模式[8]，綜合目標(biāo)、準(zhǔn)備、教學(xué)視頻、回顧、測試、活動(dòng)、總結(jié)七個(gè)環(huán)節(jié)的O-PIRTAS教學(xué)模式[9]等。本研究結(jié)合家庭社會工作實(shí)踐課程的特點(diǎn)，以案例研發(fā)為中心任務(wù)，采用“課前自主性學(xué)習(xí)，課堂研討和演練性學(xué)習(xí)，課后實(shí)踐性學(xué)習(xí)”的形式進(jìn)行，與傳統(tǒng)課堂講授模式形成“翻轉(zhuǎn)”，具體如表1所示。

在翻轉(zhuǎn)課堂模型中，教學(xué)活動(dòng)分為三個(gè)階段：在課前階段，教師以問題導(dǎo)向的方式，發(fā)布自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單、講義、教學(xué)微視頻或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻、閱讀材料等學(xué)習(xí)資料，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并進(jìn)行簡單測試;在課堂學(xué)習(xí)階段，以合作探究、小組討論、課堂展示等方式研討重難點(diǎn)知識，對家庭治療方法開展角色扮演式的演練訓(xùn)練;在課后鞏固階段，則以案例研發(fā)為重點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)踐能力培養(yǎng)的高階性學(xué)習(xí)。

為了保證翻轉(zhuǎn)課堂模式的順利實(shí)施，教師需要進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，為每個(gè)環(huán)節(jié)制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等，如表2所示。

從表2中可知，課前的教學(xué)目標(biāo)是掌握基礎(chǔ)知識，教師需要提前將學(xué)習(xí)資料發(fā)布在學(xué)習(xí)平臺上，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，完成簡單測試，若有疑問則提出疑問。課中的教學(xué)目標(biāo)是掌握家庭社會工作的重難點(diǎn)理論知識和技巧以及案例研發(fā)的理論、程序和技巧。此時(shí)，師生要進(jìn)行充分的互動(dòng)，包括講授、答疑、研討、小組討論、課后成果展示、測試等。課后的教學(xué)目標(biāo)是案例研發(fā)實(shí)踐，教師組織、指導(dǎo)學(xué)生選擇家庭社會工作的相關(guān)主題，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談提綱，收集資料、分析資料，完成需求調(diào)查報(bào)告，制定社會工作活動(dòng)方案，開展實(shí)務(wù)活動(dòng)，完成活動(dòng)總結(jié)評估報(bào)告，寫作教學(xué)案例等。為了解學(xué)生學(xué)習(xí)效果，教師可在學(xué)習(xí)社區(qū)提問、組織討論，也可進(jìn)行答疑。

根據(jù)表1和表2所示，本研究的翻轉(zhuǎn)課堂模式和總體教學(xué)設(shè)計(jì)具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

（1）任務(wù)中心模式

家庭社會工作的翻轉(zhuǎn)課堂始終以案例研發(fā)為中心任務(wù)。課前和課中的理論知識學(xué)習(xí)和技巧訓(xùn)練，都落腳在課后案例研發(fā)的實(shí)踐活動(dòng)中。課程設(shè)計(jì)的核心就是以案例研發(fā)為中心任務(wù)，將課程學(xué)習(xí)的三大內(nèi)容模塊，即家庭問題、家庭理論和家庭治療技巧統(tǒng)一起來，從而將案例研發(fā)的選題、理論支撐、實(shí)務(wù)技能等方面有機(jī)連貫起來。

（2）漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)任務(wù)

課前、課中、課后的任務(wù)是循序漸進(jìn)的，從基礎(chǔ)知識到疑難重點(diǎn)知識再到實(shí)踐能力的培養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)理論知識和實(shí)踐的融通，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、研究性學(xué)習(xí)能力、合作探究的能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力。

（3）多元化的角色互動(dòng)

在完成課前、課中和課后的一系列任務(wù)中，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)頻繁。教師需要承擔(dān)知識傳授者、引導(dǎo)者、社工督導(dǎo)的角色，完成重難點(diǎn)知識講解、答疑解惑、組織案例研發(fā)的任務(wù)。學(xué)生需要承擔(dān)學(xué)習(xí)者、調(diào)查者、研究者及準(zhǔn)社工的角色，以完成基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和案例研發(fā)的深度學(xué)習(xí)任務(wù)。

（4）智能化全過程評價(jià)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺記錄了學(xué)生學(xué)習(xí)的整個(gè)過程，教師可以通過平臺實(shí)時(shí)監(jiān)測學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)度，進(jìn)行在線測評。依平臺數(shù)據(jù)生成的測評報(bào)告、個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告、班級學(xué)情報(bào)告，為過程性評價(jià)提供科學(xué)依據(jù)。

4.基于案例研發(fā)的家庭社會工作翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略與實(shí)踐

（1）課前自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單導(dǎo)學(xué)策略

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的一大難點(diǎn)是如何引導(dǎo)和監(jiān)管學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)。受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響，有些學(xué)生沒有意識到課前自主學(xué)習(xí)的重要性，或者不知如何自主學(xué)習(xí)。而一旦缺乏課前自主學(xué)習(xí)，必然會影響課中的翻轉(zhuǎn)教學(xué)，影響教學(xué)進(jìn)度和效果。為此，開發(fā)和設(shè)計(jì)自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單是必要且重要的策略。在本研究的翻轉(zhuǎn)課堂模式中，自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單是教學(xué)的起點(diǎn)，也是關(guān)鍵點(diǎn)。

自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單包括學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)以及困惑、建議。其中，學(xué)習(xí)指南包括學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資料、課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式預(yù)告，從而為自主學(xué)習(xí)提供指引。學(xué)習(xí)任務(wù)是由學(xué)習(xí)目標(biāo)分解而出的可以操作的、具體的學(xué)習(xí)問題，是自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單的主要內(nèi)容。學(xué)生還需要記錄學(xué)習(xí)的收獲、有何疑問和建議，可以提交在學(xué)習(xí)社區(qū)，或在課堂中開展討論和答疑活動(dòng)。在家庭社會工作課程中，每周一次共兩節(jié)課，教師每周發(fā)布一份自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單（見表3）。

（2）課堂教學(xué)策略

與傳統(tǒng)課堂不同，翻轉(zhuǎn)課堂模式強(qiáng)調(diào)課堂要“以學(xué)生為中心”以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的高階性。所以在教學(xué)策略上，應(yīng)減少傳統(tǒng)性的知識灌輸，而注重體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)。

一般來說，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)策略包括以下幾種：①課前內(nèi)容簡要回顧。目的是使學(xué)生快速記憶、聚焦主要知識點(diǎn)。②課前快速測試。目的是考查學(xué)生主要知識點(diǎn)的掌握程度，以確定重難點(diǎn)知識的講授范圍。③重難點(diǎn)知識講解。根據(jù)課堂重點(diǎn)和學(xué)生線上提問，有針對性地講解和答疑解惑，也可以通過討論的方式開展重難點(diǎn)知識學(xué)習(xí)。④案例分析。根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)組織案例分析和討論，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)踐、分析問題、解決問題的能力。⑤課堂展示和匯報(bào)。以個(gè)人或小組的形式匯報(bào)其課后調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐的成果，共同討論并進(jìn)一步完善。⑥角色扮演。在教師指導(dǎo)下，通過角色扮演，培養(yǎng)相關(guān)技能。⑦辯論、頭腦風(fēng)暴等。對某一主題組織學(xué)生辯論，激發(fā)學(xué)生思維火花。⑧課堂總結(jié)、反思和提升。幫助學(xué)生掌握重點(diǎn)知識，形成整合性知識。

課堂教學(xué)策略多樣，教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和目的靈活選擇。例如，在學(xué)習(xí)薩提亞溝通模式時(shí)，主要采用了重點(diǎn)講解、案例分析、課堂展示和匯報(bào)、角色扮演的方法，具體如表4所示。

首先，針對重點(diǎn)理論知識，通過重點(diǎn)講解和案例分析，協(xié)助學(xué)生理解薩提亞溝通理論。其次，針對薩提亞溝通理論的應(yīng)用，采用課堂展示和匯報(bào)的策略。學(xué)生前期已經(jīng)完成了家庭溝通問題的調(diào)查和訪談，收集了一些個(gè)案資料。在學(xué)習(xí)薩提亞溝通理論這一章內(nèi)容時(shí)，要求學(xué)生能應(yīng)用理論分析現(xiàn)實(shí)家庭溝通問題，理解個(gè)案的生存姿態(tài)，并進(jìn)行課堂展示和匯報(bào)。教師則組織學(xué)生深入討論，加深理解。再次，針對個(gè)人生存姿態(tài)的覺察方面，教師會就一些大學(xué)生日常生活中的情景引導(dǎo)學(xué)生思考自己的應(yīng)對姿態(tài)，覺察自己應(yīng)對姿態(tài)背后的冰山，并且用肢體語言表達(dá)出來。這里應(yīng)用的就是案例分析和角色扮演的教學(xué)策略。最后，在學(xué)習(xí)向一致性溝通轉(zhuǎn)變的技巧方面，是使用角色扮演的策略。通過體驗(yàn)、融入某情景和角色中，引導(dǎo)學(xué)生思考其在“自我、他人、情景”三方面哪些考慮過多，哪些考慮過少，如何增加，如何減少，最后達(dá)成一致性溝通，學(xué)習(xí)一致性溝通的技巧。整個(gè)課堂教學(xué)以學(xué)生為中心，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)生主導(dǎo)課堂，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)頻繁。

（3）課后教學(xué)策略

課后的重點(diǎn)是進(jìn)行案例研發(fā)實(shí)踐活動(dòng)，這也是翻轉(zhuǎn)課堂的高階能力培養(yǎng)。教師向?qū)W生發(fā)布《家庭社會工作案例研發(fā)指導(dǎo)手冊》，詳細(xì)講解案例研發(fā)的步驟、方法、注意事項(xiàng)等。學(xué)生自愿組成若干學(xué)習(xí)小組，選定一些家庭社會工作服務(wù)的主題，如家庭親子溝通、夫妻溝通、家庭抗逆力培養(yǎng)、家庭養(yǎng)老等，深入社區(qū)進(jìn)行調(diào)查和訪談，收集和分析資料，形成家庭調(diào)查報(bào)告，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步制定家庭社工服務(wù)計(jì)劃，開展社會工作實(shí)務(wù)活動(dòng)，最終形成家庭社會工作實(shí)務(wù)評估案例。

在線學(xué)習(xí)社區(qū)是課后實(shí)踐交流的重要平臺，在這里各小組匯報(bào)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)度以及存在的問題。教師團(tuán)隊(duì)則在線答疑、督導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)行。對于一些重要的活動(dòng)環(huán)節(jié)，如調(diào)查報(bào)告和服務(wù)計(jì)劃完成后，需要在課堂中展示和匯報(bào)，以討論促改進(jìn)。因教學(xué)學(xué)時(shí)有限以及線下督導(dǎo)的不足，實(shí)踐活動(dòng)需要依托社區(qū)和社工機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。

三、效果評估

教學(xué)效果評估是課堂改革不可缺少的一部分，也是進(jìn)一步提高教學(xué)效果的重要手段。本研究在家庭社會工作課程中開展案例研發(fā)和翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)探索，主要從三個(gè)方面進(jìn)行效果評估：

1.課程考核情況

課程考核是對教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、教學(xué)效果是否良好以及學(xué)生學(xué)習(xí)情況如何的一種客觀反饋。在本課程中，平時(shí)成績和期末成績各占50%。平時(shí)成績包括考勤、課堂展示、討論發(fā)言情況、任務(wù)清單完成情況、在線測試和評分等，期末則是以個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告形式呈現(xiàn)的考核論文。

由于信息技術(shù)的支持，翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)情評估十分便捷，能夠及時(shí)監(jiān)控學(xué)生在線學(xué)習(xí)的情況，形成學(xué)習(xí)評估報(bào)告。利用Web技術(shù)可以直觀地查看到學(xué)生對學(xué)習(xí)資料的訪問和瀏覽時(shí)間、下載頻次。通過學(xué)生在線提交的學(xué)習(xí)任務(wù)單完成情況、在線測試的完成情況和在線評分，了解學(xué)生課前課后學(xué)習(xí)活動(dòng)的質(zhì)量。通過在線學(xué)習(xí)社區(qū)中提問的情況，教師可以及時(shí)答疑解惑，了解學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況。而課堂現(xiàn)場的深度研討、技巧訓(xùn)練情況，則能反映出學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)水平和專業(yè)技能。通過這些環(huán)節(jié)的過程監(jiān)控和評估，學(xué)生基本上都能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

2.學(xué)生調(diào)查訪談

課程結(jié)束后，教師制定了簡單的評估問卷，對本課程教學(xué)效果進(jìn)行評估。評估結(jié)果顯示，84% 以上學(xué)生對課程設(shè)計(jì)感到滿意;80% 的學(xué)生認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂和案例研發(fā)對專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了較好的幫助;86% 的學(xué)生認(rèn)為課堂增加了教師與學(xué)生的互動(dòng);75% 的學(xué)生認(rèn)為增加了學(xué)習(xí)興趣、加深了對理論知識的理解、增加了實(shí)務(wù)操作能力;55% 的學(xué)生認(rèn)為提升了研究性學(xué)習(xí)能力。也有學(xué)生表示“感覺學(xué)習(xí)壓力太大”“完成學(xué)習(xí)任務(wù)的強(qiáng)度太大，有困難”“占用太多時(shí)間”“督導(dǎo)不夠”“有些同學(xué)不積極，影響團(tuán)隊(duì)合作”“分工不公平”等等。針對這些問題，教師對學(xué)生進(jìn)行了積極引導(dǎo)，總結(jié)了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和不足，以期在今后的教學(xué)中進(jìn)一步改善。

3.案例研發(fā)成果

本課程通過案例研發(fā)的實(shí)踐活動(dòng)，產(chǎn)生了若干質(zhì)量不錯(cuò)的家庭社會工作案例，包括不同主題的家庭調(diào)查報(bào)告、家庭社會工作活動(dòng)方案及少量質(zhì)量較好的實(shí)務(wù)活動(dòng)評估報(bào)告。課程的目標(biāo)之一是依據(jù)案例教學(xué)的要求編寫教學(xué)案例，建設(shè)高質(zhì)量的家庭社會工作案例庫。在這一方面，本課程還需要長期探索。

四、結(jié)束語

社會工作專業(yè)的實(shí)踐性和應(yīng)用性特征與翻轉(zhuǎn)課堂的理論高度契合，而教學(xué)案例的真實(shí)性、情境性要求案例研發(fā)要與本土社會工作實(shí)踐緊密結(jié)合。為促進(jìn)社會工作實(shí)務(wù)課程實(shí)踐性的提升，本文積極探索以案例研發(fā)為中心任務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在家庭社會工作課程中的應(yīng)用，優(yōu)化設(shè)計(jì)教學(xué)方案，改進(jìn)課前、課中和課后教學(xué)策略，取得了較好的效果。通過將理論與實(shí)踐融合，提高了學(xué)生分析問題的能力、社會工作實(shí)務(wù)操作能力以及團(tuán)結(jié)合作的能力。

但在實(shí)踐過程中也存在一些問題，除了學(xué)生在課程評估中反映的壓力大、積極性不夠、督導(dǎo)不夠、合作問題之外，教師也承擔(dān)了巨大的實(shí)際工作量，尤其是在課外教學(xué)實(shí)踐這一塊。此外，這項(xiàng)教學(xué)改革對教師的要求較高，除了具備專業(yè)知識外，還需掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)及現(xiàn)代課程理論等。如何進(jìn)一步優(yōu)化翻轉(zhuǎn)課堂模式，建設(shè)高水平的教學(xué)案例庫，需要集體的智慧和長期不斷的探索。

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（編輯：李曉萍）