錢紅英

摘 要：大數(shù)據(jù)的廣泛運(yùn)用為企業(yè)的成本管理提供了很好的手段和技術(shù)支持。隨著我國經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，企業(yè)將會面臨著更加激烈的市場競爭，成本管理逐漸成為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，但傳統(tǒng)的成本管理還存在著諸多的問題需要解決。通過合理的運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以提升企業(yè)成本管理的系統(tǒng)性，為企業(yè)提供更有效的成本管理方法，并推動成本管理動態(tài)化、成本分析多維化。本文主要研究大數(shù)據(jù)分析與企業(yè)成本的管理問題，希望通過現(xiàn)代科技來提升企業(yè)的成本管理能力，為制造企業(yè)有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)分析;制造企業(yè);成本管理

在科技社會日益發(fā)展的當(dāng)下，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用正在不斷增加，很多企業(yè)早已置身于大數(shù)據(jù)環(huán)境中，但是卻缺乏相關(guān)的理論研究對其數(shù)字化改造就進(jìn)行指導(dǎo)。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也并非是百利而無一害的，市場主體需要正確且完善的理論來規(guī)避企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以充分利用大數(shù)據(jù)來提高企業(yè)的管理效率。

雖然大數(shù)據(jù)在近幾年來一直是社會經(jīng)濟(jì)話題熱點(diǎn)，但是在整理分析前期的相關(guān)文獻(xiàn)后，筆者發(fā)現(xiàn)有關(guān)大數(shù)據(jù)分析在制造行業(yè)企業(yè)成本管理中的運(yùn)用研究較少，一些文章對于大數(shù)據(jù)在企業(yè)成本管理中的運(yùn)用的分析比較寬泛，沒有針對具體的行業(yè)。制造企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的主體部分，對一國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著非常重要的影響。因此關(guān)于大數(shù)據(jù)與成本管理的研究具有非常重要的意義。

一、相關(guān)研究文獻(xiàn)回顧

著名的未來學(xué)家Alvin Toffler在其著作《第三次浪潮》里，首次提出了大數(shù)據(jù)一詞，且將其稱為“第三次浪潮的華彩樂章”。在2009年起，“大數(shù)據(jù)”一詞成為了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)中的流行詞匯。在隨后的研究中普遍認(rèn)為，因?yàn)橛辛舜髷?shù)據(jù)，公司管理者才可以更好的衡量，從而從根本上了解他們的業(yè)務(wù)，更好的運(yùn)用大數(shù)據(jù)知識來制定公司決策，創(chuàng)新績效發(fā)展，為企業(yè)提供獲取更大的競爭優(yōu)勢的機(jī)會。我國有專家在專題研究中指出，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為我們生活的重要組成部分，大數(shù)據(jù)能夠拓展需求，加速經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。靳琦琪（2020）認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有一定的發(fā)展?jié)摿?，但是在對獲取數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)上還有一定的發(fā)展空間，未來大數(shù)據(jù)將會應(yīng)用到更多的領(lǐng)域，帶來更大的創(chuàng)新。2021年有研究認(rèn)為，合理的利用大數(shù)據(jù)管理理念和成熟的技術(shù)方法，能更高效地為企業(yè)服務(wù)。

關(guān)于大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)成本管理中的運(yùn)用的研究成果也非常多。Robin Poston和Severin Grabski（2001）研究ERP與企業(yè)績效之間的關(guān)系，認(rèn)為ERP系統(tǒng)的開發(fā)有利于通過數(shù)據(jù)歸集提高工作的效率，而提高效率可以優(yōu)化成本管理。郭孔民（2019）提出，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對企業(yè)從研發(fā)到銷售的一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的成本管理，是未來企業(yè)管理的主要發(fā)展方向。王宏利、張耀杰（2020）以“大智移云”技術(shù)在企業(yè)成本管理中的創(chuàng)新與應(yīng)用為研究主題，認(rèn)為我國制造業(yè)當(dāng)前存在的一大阻礙是“大而不強(qiáng)”，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為我國制造業(yè)成本管理的發(fā)展提供新思路及新機(jī)遇，故而當(dāng)今企業(yè)需要進(jìn)行成本創(chuàng)新。練換楠、李蕭源（2021）對傳統(tǒng)成本管理模式下的數(shù)據(jù)分析滯后等進(jìn)行分析，認(rèn)為形成一個(gè)集智能儲運(yùn)、采購、生產(chǎn)、銷售為一體的完善的現(xiàn)代化供應(yīng)體系，推動制造業(yè)企業(yè)成本管理數(shù)字化、信息化，可以使企業(yè)縮短適應(yīng)市場的時(shí)間，并在理論基礎(chǔ)上構(gòu)建出大數(shù)據(jù)下的成本管理體系，同時(shí)提出有效的保障措施，對制造業(yè)降低成本、增加效益及提高市場競爭力提供參考。

二、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用現(xiàn)狀分析

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有非常大的價(jià)值，中國特色社會主義進(jìn)入了新時(shí)代，黨中央決定實(shí)施國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)數(shù)字中國。企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)的有效收集、分析、管理，結(jié)合自身的實(shí)際狀況，可以對企業(yè)進(jìn)行更好的管理，正確做對決策，提高市場競爭力;對于政府部門來說，可以提高政府部門自身的管理能力，打造服務(wù)型的政府。

在當(dāng)前時(shí)代下，大數(shù)據(jù)主要應(yīng)用于電子商務(wù)、交通管理、金融、醫(yī)療保障等領(lǐng)域。金融領(lǐng)域是最早開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)的，通過大數(shù)據(jù)，金融領(lǐng)域可以從用戶的信用、歷史記錄等分析用戶的基本情況，從而對用戶進(jìn)行定向性的服務(wù)。電商通常利用大數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)者的需求，進(jìn)而預(yù)測消費(fèi)者未來的消費(fèi)情況及企業(yè)未來的銷售情況，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。大數(shù)據(jù)在交通方面的應(yīng)用也比較廣泛，智慧城市就是借用大數(shù)據(jù)的技術(shù)對城市進(jìn)行科學(xué)化的管理，利用安裝攝像頭、傳感器等傳導(dǎo)設(shè)備將城市整體的信息準(zhǔn)確地分析出來，使得城市管理更加智能科學(xué)。大數(shù)據(jù)在醫(yī)療領(lǐng)域方面主要運(yùn)用在商業(yè)模式和醫(yī)藥研發(fā)方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展使得醫(yī)藥副作用方面的樣本采集取得了很大的擴(kuò)展，使得藥物副作用分析操作上更加簡單;另一方面，在藥品研究上可以借助大數(shù)據(jù)分析人民對醫(yī)療藥品的需求趨勢，從而制定出科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃，使企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)展更順暢。

現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)自身以及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還存在一些挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)將會隨著物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的發(fā)展不斷得到完善，大數(shù)據(jù)技術(shù)將進(jìn)入到更多的行業(yè)中，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。目前，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行成本管理的企業(yè)相對還不多，大部分還在運(yùn)用傳統(tǒng)的成本管理方法，這類方法的運(yùn)用重點(diǎn)是為了降低成本，主要將控制點(diǎn)放在了企業(yè)的內(nèi)部，顯然在傳統(tǒng)成本管理下成本降低的空間是有限的，而且往往成本的降低是以降低產(chǎn)品的質(zhì)量、弱化服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，長此以往就會削弱企業(yè)的競爭能力。但是傳統(tǒng)的成本管理方法運(yùn)用歷史長，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出了巨大的貢獻(xiàn)，時(shí)間已經(jīng)證明了其具有有效性。

三、大數(shù)據(jù)對制造業(yè)成本管理的影響分析

（一）目前制造業(yè)成本管理存在的問題分析

大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，使部分制造企業(yè)的成本管理井然有序、效果顯著，但是仍然有相當(dāng)部分的企業(yè)依舊是采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行成本管理。制造業(yè)成本主要由研發(fā)設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、儲運(yùn)、銷售以及售后這六大環(huán)節(jié)產(chǎn)生。這六大方面又可以劃分為產(chǎn)前、制造、流通這三個(gè)方面，這三個(gè)方面構(gòu)成了一個(gè)完整的系統(tǒng)，但是傳統(tǒng)的成本核算方法重在考慮制造成本。

在成本管理的各個(gè)階段，傳統(tǒng)的成本管理方法缺乏系統(tǒng)性。在研發(fā)階段，設(shè)計(jì)者往往會為了追求產(chǎn)品的高性能以及個(gè)性化而忽略對成本的控制;而且，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)需要不斷地實(shí)驗(yàn)，但是企業(yè)無法搜集到在這過程中的全部數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)對企業(yè)之后的研究和生產(chǎn)具有很大的意義;在采購階段，傳統(tǒng)的成本管理將價(jià)格作為唯一的參考，而沒有考慮到質(zhì)量、信用、時(shí)間等成本，同時(shí)，企業(yè)也沒有建立對供應(yīng)商數(shù)據(jù)資料庫以及評價(jià)體系，沒有形成長久的戰(zhàn)略合作伙伴，經(jīng)常更換供應(yīng)商只會增加檢驗(yàn)的成本。另一方面，企業(yè)缺乏完善的采購審批流程，導(dǎo)致采購審批比較隨意，使得采購的時(shí)間成本和儲存成本較高;在生產(chǎn)的階段中，傳統(tǒng)形勢下的成本管理對于在生產(chǎn)過程中所發(fā)生的損耗信息不重視，沒有做好合理的信息記錄，導(dǎo)致企業(yè)結(jié)算過程會因沒有記錄損耗而產(chǎn)生空缺，但企業(yè)管理人員無法確定這些空缺到底有多少，容易造成有人謀取利益;在儲存階段，企業(yè)的儲存管理信息化水平較低，人工管理成本較大，也缺乏一定的安全性;另一方面，存貨信息更新的延誤可能會導(dǎo)致管理層做出錯誤的決策，使企業(yè)無法按時(shí)交工等;在銷售階段，傳統(tǒng)的銷售往往局限于實(shí)體銷售，且不能針對特定的群體進(jìn)行營銷，常因地域受限，管理成本和營銷成本也較高。

傳統(tǒng)的成本管理忽略了對售后環(huán)節(jié)成本的控制，在當(dāng)前階段，企業(yè)不僅要拼產(chǎn)品的質(zhì)量，還要拼售后的服務(wù)質(zhì)量，這在一定程度上決定了企業(yè)的形象和品牌，所以企業(yè)應(yīng)該關(guān)注服務(wù)成本，重視售后的服務(wù)質(zhì)量。

在現(xiàn)行的成本管理模式下，各環(huán)節(jié)之間的成本信息不能及時(shí)分享，信息分享滯后，且各個(gè)環(huán)節(jié)盲目追求各自的利益最大化，而忽略了整體利益。而且，大部分企業(yè)成本管理都是由財(cái)務(wù)人員將各部分產(chǎn)生的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，做出的成本分析，但研發(fā)、采購、人力以及營銷等部門人員并沒有參與到成本管理工作當(dāng)中，致使信息的處理方式相對落后。

（二）運(yùn)用大數(shù)據(jù)的成本管理分析

1、在研究階段，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及時(shí)解析市場反應(yīng)、消費(fèi)者偏好等信息，可以抓住市場主流，及時(shí)設(shè)計(jì)研發(fā)出符合市場潮流的產(chǎn)品，或者更新產(chǎn)品的款式，從而降低產(chǎn)品研發(fā)的不確定性。此外在研發(fā)的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以搜集、記錄到整個(gè)過程中的全部數(shù)據(jù)，這些可以為之后的產(chǎn)品研發(fā)提供參考價(jià)值，減少之后的重復(fù)成本。在研發(fā)的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以做到及時(shí)處理、傳遞相關(guān)成本信息，使得管理層可以實(shí)時(shí)監(jiān)控研發(fā)成本，控制研發(fā)的進(jìn)度。

2、在采購階段，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)查找比較當(dāng)前市場上的材料單價(jià)、材料質(zhì)量等，并且通過對市場的需求量進(jìn)行分析得到具體的采購數(shù)量，有效的減少采購過多或缺貨等原因造成的損失。企業(yè)也可以建立起屬于自己的數(shù)據(jù)庫，掌握供應(yīng)商的情況，建立起良好的合作關(guān)系，并對供應(yīng)商進(jìn)行管理;此外，采購部門可以和生產(chǎn)部以及儲運(yùn)部實(shí)時(shí)分享信息，從而提升采購數(shù)量和采購質(zhì)量的科學(xué)性。針對采購活動也可以通過信息管理平臺做好及時(shí)的審批工作。

3、在生產(chǎn)階段，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品損耗進(jìn)行控制，將員工的工作情況進(jìn)行記錄，有效地掌握材料的損耗數(shù)量，對信息及時(shí)做好及時(shí)的分析反饋工作，同時(shí)由云計(jì)算對損耗信息進(jìn)行儲存，使以后的生產(chǎn)工作有所參考。此外，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對生產(chǎn)過程中的成本進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，最終對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，可以分析出哪些成本可以避免，采用什么方式可以減少成本，從而提高成本管理的效率。

4、在儲運(yùn)階段，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及時(shí)錄入和傳輸原材料和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，及時(shí)更新庫存情況，為采購和銷售等相關(guān)活動提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。此外，公司的銷售部、采購部、生產(chǎn)部之間要及時(shí)溝通，確定原材料和產(chǎn)成品數(shù)量，有利于企業(yè)及時(shí)了解最科學(xué)的儲運(yùn)技術(shù)。企業(yè)利用射頻識別技術(shù)可以對出入庫情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，降低不必要的損失風(fēng)險(xiǎn)。

5、在銷售階段，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析能夠準(zhǔn)確判斷市場的需求，全面了解產(chǎn)品的受眾、市場的占有率等，幫助企業(yè)合理制定營銷計(jì)劃。此外，線上交易平臺的出現(xiàn)打破了地域受限，相比實(shí)體店經(jīng)營可以減少大部分的管理成本。

6、在售后環(huán)節(jié)，通過對客戶反饋信息的記錄，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以快速的處理海量數(shù)據(jù)信息，分析了解產(chǎn)品不足，及時(shí)向公司研發(fā)部門做好反饋工作。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)也可以及時(shí)處理客戶的投訴事件，及時(shí)采取有效的措施解決問題，提高客戶的滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造品牌效益。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，成本管理可以使六個(gè)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)無縫連接，為企業(yè)各部門的信息共享提供服務(wù)平臺，避免造成信息孤島情況，也為之后的各部門工作人員參與成本管理工作提供了支持。企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等科技技術(shù)，員工的工作狀態(tài)、工作學(xué)習(xí)情況都將被實(shí)時(shí)監(jiān)控，使企業(yè)管理工作變得更加簡單，實(shí)現(xiàn)聚焦化管理。

四、研究建議

本文通過對上述的分析，提出以下幾項(xiàng)建議：

1.注重培養(yǎng)員工的大數(shù)據(jù)思維，積極引入高端復(fù)合型人才

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)成本管理到智能成本管理的完美轉(zhuǎn)型，需要財(cái)務(wù)人員改變舊的財(cái)務(wù)觀念以及財(cái)務(wù)思維，成本會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)學(xué)會利用大數(shù)據(jù)技術(shù)減輕日常的工作量，從而將更多的精力放在思考降低成本的對策工作上。除了高校及會計(jì)協(xié)會，企業(yè)也應(yīng)該花費(fèi)一定的時(shí)間與資本去培訓(xùn)同時(shí)掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)與成本管理的復(fù)合型人才。

2.加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的安全化管理

企業(yè)需要建立起相關(guān)安全保障體系以及相關(guān)的規(guī)章制度，定期檢查更新數(shù)據(jù)系統(tǒng)，既要防止企業(yè)系統(tǒng)遭遇到外部黑客的攻擊，也要規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員的不良行為，明確人員的職責(zé)，對威脅、破壞信息安全的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。在日常管理中，企業(yè)也要及時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，對突發(fā)事件采取及時(shí)有效地解決方式。

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