摘 要：現(xiàn)如今，我國是21世紀(jì)迅猛發(fā)展的新時(shí)期，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入推進(jìn)，財(cái)務(wù)共享中心理念逐步被認(rèn)可，但是由于缺少相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前對于建立財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)情況缺少量化的分析，對于財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施效果和影響實(shí)施效果的因素缺少定量的研究。本文的貢獻(xiàn)在于通過實(shí)地調(diào)研、電話訪談等形式，準(zhǔn)確掌握了中國上市公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)實(shí)施情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并基于該數(shù)據(jù)對于財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施效果和影響實(shí)施效果的因素進(jìn)行了實(shí)證分析和檢驗(yàn)，希望本文能夠進(jìn)一步推動理論界對于財(cái)務(wù)共享模式的定量研究。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù);企業(yè)績效;雙重差分

引言

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的最終目的是利潤最大化，企業(yè)生存依靠利潤，利潤又決定于企業(yè)成本，因此如何降低企業(yè)成本是企業(yè)獲取利益最大化的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)代企業(yè)管理中績效可以有效縮減企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營管理提出了更高的要求，企業(yè)只有明確定位，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段才能增強(qiáng)企業(yè)自身運(yùn)營管理水平促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)從而擴(kuò)大利潤空間，因此在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)該重視績效管理的重要作用。

1建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義

目前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間競爭加劇，企業(yè)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化趨勢，規(guī)模也不斷擴(kuò)大，這使得企業(yè)需要改變以往傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，從原來的垂直型、分散型管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧墒降墓蚕矸?wù)中心管理模式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享服務(wù)，以降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)能夠整合不同的分散業(yè)務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的管理。目前的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)主要是為了加強(qiáng)資金管理，提高財(cái)務(wù)工作的真實(shí)性，降低出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能。企業(yè)通過運(yùn)用規(guī)范化、系統(tǒng)化的模式，進(jìn)行更好的財(cái)務(wù)管理部署及戰(zhàn)略決策等方面的綜合管理，以提高企業(yè)整體的內(nèi)部管理能力，提升執(zhí)行效率。首先財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠大幅降低財(cái)務(wù)成本，通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的定型化、批量化、規(guī)范化，能夠在總體業(yè)務(wù)量不變的情況下，省去大量的基層財(cái)務(wù)人員和中間管理階層，節(jié)約了大量的財(cái)務(wù)人員成本。第二，財(cái)務(wù)信息的有效性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性得到大幅提高，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)管控能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力奠定了基礎(chǔ)。第三，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式必將促進(jìn)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和功能的變化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要打破原有的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，建設(shè)新型財(cái)務(wù)管理模式，使企業(yè)財(cái)務(wù)人員有更多的精力整合信息、與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效溝通，參與到企業(yè)戰(zhàn)略管理中去，充分發(fā)揮管理會計(jì)職能，為高層管理部門提供高效的多維信息，滿足企業(yè)管理和發(fā)展的需要。

2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)與企業(yè)績效提升

2.1建立健全績效考核機(jī)制與環(huán)境

完善的考核機(jī)制，是進(jìn)行考核的前提條件。在企業(yè)內(nèi)打造良好的考核環(huán)境，要讓員工認(rèn)可企業(yè)績效考核的目的和意義，認(rèn)同企業(yè)的考核機(jī)制，確保每一位員工在崗位中發(fā)揮自身優(yōu)勢，錨定工作任務(wù)，激發(fā)內(nèi)在潛力，不斷優(yōu)化人力資源配置。企業(yè)要強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長是“雙贏”局面。企業(yè)要為進(jìn)行績效考核建立良好的考核環(huán)境，打消個(gè)別部門和員工的消極想法，統(tǒng)一全員對于績效考核的認(rèn)識態(tài)度，積極營造良好的績效考核氛圍。人力資源管理部門根據(jù)每個(gè)崗位的職責(zé)以及崗位要求，設(shè)計(jì)一套比較完善的、有針對性的績效考核機(jī)制以及相應(yīng)的考核流程，保證考核過程有章可循、有據(jù)可查、有的放矢。

2.2搭建前端業(yè)務(wù)系統(tǒng)

企業(yè)資源信息管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和以產(chǎn)品生命周期為基礎(chǔ)構(gòu)建的方案處理系統(tǒng)。人力資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和以產(chǎn)品生命周期為基礎(chǔ)構(gòu)建的方案處理系統(tǒng)都是企業(yè)資源信息管理系統(tǒng)組成的一小部分。比如中興供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)打造的是供應(yīng)商、制造商、貿(mào)易商等各成員共同線上協(xié)作的管理系統(tǒng)。供應(yīng)商將原材料提供給制造商，制造商將產(chǎn)成品再提供給貿(mào)易商，這一系列的業(yè)務(wù)操作，都可以在這個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行，并留下痕跡，根據(jù)系統(tǒng)生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)既可以與終端財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)相連接，也可以使中興企業(yè)管理層全面有效地掌握各個(gè)流程環(huán)節(jié)的進(jìn)度，并對企業(yè)資源進(jìn)行合理分配與管理?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)密不可分，通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以有效地為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)而通過系統(tǒng)算法設(shè)計(jì)的關(guān)系友好參數(shù)指標(biāo)，可以使中興的管理層更清楚地了解到客戶與中興的業(yè)務(wù)進(jìn)度和關(guān)系友好程度，進(jìn)而使中興更有方向地去管理和維護(hù)客戶關(guān)系。這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣，層層嵌套，相互連接，形成了企業(yè)前端業(yè)務(wù)的流程處理系統(tǒng)，并隨著企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)算法的不斷完善，在時(shí)刻提高企業(yè)的業(yè)務(wù)流程處理效率。

2.3提升績效管理結(jié)果的應(yīng)用性和功能性

傳統(tǒng)的績效考核結(jié)果只應(yīng)用于獎金分配、職位調(diào)整兩個(gè)方向。在設(shè)計(jì)好評價(jià)體系后，整合各維度的績效結(jié)果，可以應(yīng)用于員工招聘，用于選拔企業(yè)缺失的人才類型;可以應(yīng)用于人員調(diào)配，讓員工在更適合他們的崗位上發(fā)揮作用;可以應(yīng)用于員工的培訓(xùn)與開發(fā)，彌補(bǔ)不足，拉長短板加長長板;還可以用于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工在其期望提升的維度上進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)組織與員工共贏。績效管理具有多方面的管理功能，如平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)理念，成熟企業(yè)可以此為企業(yè)從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度進(jìn)行均衡發(fā)展，可以提高企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)控制系統(tǒng)與評估系統(tǒng)的結(jié)合，幫助組織建立長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，延長企業(yè)的生命力。

結(jié)語

總的來說，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量與效率能起到重要作用，并給企業(yè)的管理方式帶來巨大改變。企業(yè)應(yīng)積極根據(jù)自身情況，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，使財(cái)務(wù)的管理職能得到充分發(fā)揮，幫助企業(yè)獲得更大的競爭力，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。

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作者簡介：馬艷潔（1983—），女，漢族，新疆烏魯木齊人，管理學(xué)學(xué)士，中級職稱，研究方向：財(cái)務(wù)管理。