邢焰 張鑭

[摘 要] 綜合運用文獻法和問卷調(diào)查法對貴州省黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進行調(diào)查研究。結(jié)果顯示，黔南州初中化學(xué)教師在情感枯竭和去個性化兩個維度存在中度職業(yè)倦怠，在低個人成就感維度存在輕度職業(yè)倦怠;同時教師職業(yè)倦怠在教師是否當(dāng)過班主任以及教師婚姻狀況方面存在顯著差異，但在性別上差異不大。建議完善學(xué)校管理制度和提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，平衡好家庭與事業(yè)的關(guān)系以幫助教師緩解職業(yè)倦怠。

[關(guān)鍵詞] 黔南州;初中化學(xué)教師;職業(yè)倦怠

[基金項目] 2016年度黔南州級基礎(chǔ)教育科學(xué)規(guī)劃課題“黔南地區(qū)中學(xué)化學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與研究”（2016B067）;2018年度貴州省教育科學(xué)規(guī)劃課題“黔南州民族地區(qū)中學(xué)化學(xué)教師教學(xué)效能感研究”（2018B005）

[作者簡介] 邢 焰（1967—），女，山東濟南人，教育學(xué)碩士，黔南民族師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院教授，主要從事課程與教學(xué)論（化學(xué)）研究。

[中圖分類號] G443? ?[文獻標(biāo)識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）17-0030-04? ? [收稿日期] 2020-10-09

一、前言

職業(yè)倦怠是描述人們從事助人行業(yè)，時間過長、工作量過大、工作強度過高而經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)[1]。目前研究者通常按情感枯竭、去個性化和低個人成就感三個維度對職業(yè)倦怠進行研究。教師是相對容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的行業(yè)，表現(xiàn)為在教育教學(xué)工作中身心疲憊，沒有熱情;對教育環(huán)境中的人和事冷漠，不關(guān)心;缺乏工作成就感。長此以往，將會對教育教學(xué)工作及自身和家庭產(chǎn)生不利的影響[2]。初中是我國化學(xué)教育的啟蒙階段。貴州省黔南布依族苗族自治州是化學(xué)基礎(chǔ)教育質(zhì)量較為薄弱的地區(qū)。黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠情況如何，其職業(yè)倦怠與哪些因素相關(guān)，對這些問題進行研究，利于幫助該地區(qū)初中化學(xué)教師緩解職業(yè)倦怠狀況，促進化學(xué)基礎(chǔ)教育質(zhì)量的提高。

二、調(diào)查方法和對象

本研究主要采用問卷調(diào)查法和文獻研究法。研究對象為黔南州都勻、平塘、龍里、獨山、長順、荔波、羅甸等七個市縣的初中化學(xué)教師。共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效問卷92份。其中男老師51人，女老師41人;已婚教師占90.2%，已婚無孩教師占3.3%;大專及以下學(xué)歷7人，本科學(xué)歷83人，碩士研究生學(xué)歷2人;教齡在5年以下的占10.9%，6～10年占的17.4%，11～20年的占39.1%，20年以上的占32.6%;中教三級及以下4人，中教二級19人，中教一級57人，中教高級及以上12人;曾經(jīng)當(dāng)過班主任的教師占56.5%，現(xiàn)任班主任占19.6%，現(xiàn)任學(xué)校中層的占7.6%;承擔(dān)兩個班教學(xué)的有25人，承擔(dān)三個班教學(xué)的有45人，承擔(dān)四個班教學(xué)的有14人;周課時量9～12節(jié)的教師占20.7%，12節(jié)以上的占52.1%;個人平均工資2500～3500元的有18人，3500～4500元的有44人，4500元以上的有30人。

三、調(diào)查工具

本研究在借鑒蔣梅、黃鳥英等研究成果的基礎(chǔ)上[2，3]，結(jié)合研究對象情況編制了“初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠調(diào)查問卷”。

問卷第一部分是教師的個人基本信息，共有11道題，主要包括教師的性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱及收入情況等個人基本信息。

問卷第二部分主要測查教師職業(yè)倦怠情況，共設(shè)置了18道題，情感枯竭、去個性化、低個人成就感各6道題。該部分的選項采用5點記分制，中數(shù)為3。其中，1、2、3、4、5分分別對應(yīng)“很不符合”“少數(shù)符合”“一半符合”“多數(shù)符合”“非常符合”。情感枯竭和去個性化這兩個維度是正向題，分值越高，被調(diào)查者的職業(yè)倦怠程度越高;而低個人成就感這一維度是反向題，分值越高，被調(diào)查者的職業(yè)倦怠程度越低。同時，情感枯竭、去個性化兩個維度得分的均值在1分以下為無職業(yè)倦怠，1～2分為輕度職業(yè)倦怠，2～3分為中度職業(yè)倦怠，3～4分為較重職業(yè)倦怠，4分以上為重度職業(yè)倦怠;低個人成就感維度則相反[3，4]。

第三部分從社會、職業(yè)、學(xué)校、個人、學(xué)生、專業(yè)發(fā)展水平等六個方面對引起教師職業(yè)倦怠的原因進行調(diào)查，設(shè)置了24道題，每個方面4道題，也是采取5點記分制。其中，某個方面因素得分的均值在2分以下說明該方面因素對教師職業(yè)倦怠的影響很小、2～4分為影響較大、4分以上為影響很大，即得分越高影響越大[3，4]。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）職業(yè)倦怠的總體情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整體上，黔南州初中化學(xué)教師情感枯竭各項目分值基本小于3，去個性化各項目分值在2.2左右，低個人成就感各項目分值基本大于3.5，說明黔南州初中化學(xué)教師在情感枯竭、去個性化這兩個維度存在中等程度職業(yè)倦怠現(xiàn)象，在低個人成就感維度存在輕度職業(yè)倦怠。教師們的情緒總體上相對良好，雖然可能由于初三化學(xué)啟蒙教育的不易以及升學(xué)壓力，部分教師出現(xiàn)了中等程度的身心疲憊現(xiàn)象，一定程度上表現(xiàn)出對工作及環(huán)境的漠視，但多數(shù)教師仍然認同和肯定教師工作帶來的成就感。

分別來看，情感枯竭維度的分數(shù)均值為2.96，說明教師的教學(xué)情感是處于較為積極階段，并沒有枯竭，但是在“工作一天后，我經(jīng)常覺得筋疲力盡”這一題的得分為3.83，在情感枯竭這一維度中是得分最高的，可以看出教師的工作量還是很大的。而“我經(jīng)常發(fā)脾氣”得分最低（2.22），說明教師的思想較為成熟，少有把自己不愉快的情感發(fā)泄到學(xué)生身上。

去個性化這一維度均值得分2.23，處于不高的水平。而其中“工作中的人際關(guān)系讓我很煩”得分最高（2.38），可以看出工作中的人際關(guān)系會讓教師感到有負擔(dān)?！拔业慕虒W(xué)資料總是重復(fù)使用，很少變動”得分1.97，是去個性化這一維度中最低的，表明多數(shù)教師對待自己的教學(xué)工作極其認真，不會敷衍了事。

低成就感維度的均值相對較高，為3.69分，表明教師的職業(yè)倦怠較低。“看著學(xué)生在我的幫助下進入高一年級學(xué)校學(xué)習(xí)我感到快樂”得分為4.34，得分最高，可以看出教師對自己的教學(xué)工作能夠幫助學(xué)生成長進步充滿自豪，教師們的成就感絕大多數(shù)來源于此。

（二）化學(xué)教師性別與職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查顯示，在三個維度中，男性教師和女性教師區(qū)別最大的維度是去人性化，男性教師的去人性化均值比女性高0.11分;從低成就感維度來看，女性的均值稍微高于男性，總體來看男性教師的職業(yè)倦怠略高于女性教師。這可能是由于傳統(tǒng)上要求男性對家庭、社會承擔(dān)更多的責(zé)任，使得他們工作和生活壓力較大，職業(yè)倦怠較女性略高。

（三）化學(xué)教師婚姻狀況與職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查表明，未婚的化學(xué)教師在情感衰竭這一維度上得分最高，為3.19，可能是因為未婚的教師大多數(shù)教齡不長，思想上不很成熟，教學(xué)中遇到挫折容易產(chǎn)生情感上的挫敗感。在去人性化維度中，已婚無孩的教師得分是最低的，為1.83;而已婚有孩的教師去人性化的得分是最高的，為2.25，這一定程度上表明教師有了自己的孩子后會比較沒有耐心，這可能是工作壓力本身就大，加上要撫育孩子，雙重的壓力使已婚有孩的教師較易對工作產(chǎn)生厭倦感。低成就感維度中已婚無孩的教師均值得分最高，為4.06。已婚無孩的教師家庭事務(wù)相對簡單，又沒有撫育孩子的負擔(dān)，生活較為穩(wěn)定，精力比較充沛，對工作充滿熱情，可以投入工作的時間與精力都較多，易于取得工作進步，從而產(chǎn)生成就感。

（四）教齡與化學(xué)教師職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，情感枯竭維度中均值最高的是教齡5年以下的教師，得分為3.28，這可能是由于他們從事教育工作時間還不長，不少教師不能很好地處理教學(xué)與私人事務(wù)的關(guān)系;教齡在11～20年的教師去個性化得分相對較高，職業(yè)倦怠程度較高，這個階段的教師大多數(shù)上有老下有小，需要在照顧家庭方面花費較多時間，教學(xué)與家庭之間的關(guān)系協(xié)調(diào)難度加大;低成就感均值最高的是教齡5年以下的教師，為3.73分，這可能是由于教齡5年以下的教師是剛?cè)肼毑痪玫慕處?，他們有激情活力，對于自己在從事教育工作中獲得的進步很有成就感。

（五）是否擔(dān)任過班主任的教師與職業(yè)倦怠的關(guān)系

調(diào)查顯示，曾經(jīng)當(dāng)過班主任的教師情感枯竭最為嚴重，可能是由于班主任不僅要完成教學(xué)工作，還要進行班級管理，同時還要處理各種學(xué)生事務(wù)，需要投入比一般教師更多的精力，使得當(dāng)過班主任的教師身心透支較大;從未當(dāng)過班主任的教師去個性化得分最低，為2.18，從未當(dāng)過班主任的教師的主要工作是教學(xué)，他們可以把更多的精力放到鉆研教學(xué)上，優(yōu)良的教學(xué)成績?nèi)菀鬃屗麄儗ぷ鞒錆M信心;低成就感維度得分最高的是現(xiàn)任學(xué)校中層干部，學(xué)校的中層干部一般都是德才兼?zhèn)涞闹袌粤α?，他們精力充沛，工作積極認真，對事業(yè)滿懷熱情?？傮w來看，當(dāng)過班主任和現(xiàn)任班主任的教師職業(yè)倦怠較高，這可能是班主任的工作量及壓力太大造成的。

五、黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠影響因素調(diào)查結(jié)果與分析

本研究從社會、職業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、個人、專業(yè)發(fā)展等六個方面調(diào)查了影響黔南州初中化學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素。從調(diào)查結(jié)果來看，前五個方面得分均值都高于3分。其中社會因素均值最高，為3.83分，可見來自社會的各種壓力讓教師的職業(yè)倦怠程度提高。社會因素中，教師的社會地位偏低，社會和家長對教師的要求和期望較高，而教師的收入普遍較低等因素綜合加重了教師的職業(yè)倦怠。調(diào)查顯示，在社會因素中“教師的地位不高”的均值最高，為4.28分，表明雖然教師是教書育人的職業(yè)，培養(yǎng)社會棟梁之材的工作，但在教師心里這一職業(yè)在社會上的地位并不高，從而一定程度上造成了教師的職業(yè)倦怠。同時，“社會和家長對教師要求很高，我做事要小心謹慎”，這一選項均值為3.73，說明教師對于來自社會和學(xué)生家長的壓力感到疲憊不堪;“教師工資低，造成我生活窘迫”和“媒體對教師的負面報道較多”這兩項選項的均值差不多，分別為3.64分和3.65分，說明工資低給教師日常生活帶來困境，并且媒體對教師的負面報道讓教師感到壓力大，很多教師在教學(xué)中變得小心翼翼，很多老師不敢輕易批評學(xué)生，怕出事，只要自己還在學(xué)校教學(xué)就一直處于高壓之中，一刻也不能懈怠，職業(yè)倦怠也由此而生。

職業(yè)因素中“我每天的工作時間超過10小時”均值最高，為3.92分，由于教師職業(yè)的特殊性，工作時間往往很長，老師大量的時間用來備課和批改作業(yè)，如果任班主任還需要時間去管理班級，處理班級問題，這樣大量消耗了教師的精力，從而造成職業(yè)倦怠，而且初中化學(xué)教師只在學(xué)生初三的時候授課，一年一個輪回，年復(fù)一年教授同樣的內(nèi)容，容易讓教師對工作內(nèi)容產(chǎn)生厭倦，再加上初三學(xué)生面臨著升學(xué)壓力，更加重了教師肩上的壓力，加深了職業(yè)倦怠。

學(xué)校因素中“如果我教的班級考試成績不理想，我很有危機感”選項均值最高，為3.93分，說明學(xué)生的成績給教師帶來了很大的壓力，這一定程度上顯示了學(xué)校以學(xué)生的成績作為教師業(yè)績的主要評價指標(biāo)。對于學(xué)生因素，“要對學(xué)生承擔(dān)太多的責(zé)任，我絲毫不敢懈怠”選項均值為4.03，分數(shù)很高，說明學(xué)生的安全、成績和升學(xué)等問題帶來的壓力太大，讓教師經(jīng)常處于神經(jīng)緊繃狀態(tài)。

個人因素中“我沒有時間照顧自己的家人”選項均值為3.93分，工作占去了教師大部分時間，他們陪伴自己家人的時間就很少了，這樣可能產(chǎn)生一些家庭問題，而且對于教師而言，他們除了在工作中是學(xué)生的老師和朋友，在生活中多數(shù)還是兒子或女兒、丈夫或妻子、父親或母親，多重的角色需要承擔(dān)多重的責(zé)任和義務(wù)，這些也會讓教師壓力重重。

專業(yè)發(fā)展因素對教師職業(yè)倦怠影響均值最?。?.64），說明黔南州初中化學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展對其職業(yè)倦怠影響相對較小。但是，其中“缺乏進修機會，很難提高自己”均值為3.36，得分最高，可以看出教師對于現(xiàn)在進修學(xué)習(xí)機會不足的失望之情，這也說明雖然隨著基礎(chǔ)教育課程改革的進一步深入，國家對民族地區(qū)基礎(chǔ)教育教師培訓(xùn)力度在不斷加大，但仍然需要加強;而在“化學(xué)教學(xué)內(nèi)容變化不大，我覺得沒有必要更新自己的專業(yè)知識”的選項均值為1.82分，可以看出化學(xué)教師對于自己的專業(yè)知識的更新很重視，有自己的想法。

六、緩解化學(xué)教師職業(yè)倦怠的建議

（一）提高教師的社會地位與待遇

教師是培養(yǎng)社會棟梁之材的工作，但在社會因素中，黔南州初中化學(xué)教師普遍認為教師的社會地位不高，并且從調(diào)查結(jié)果來看教師的工資水平大多數(shù)在3500～4500元之間，工資相對不高。教師工作受“尊”而不受“重”的現(xiàn)象，以及工資待遇較低，較大程度造成教師的職業(yè)倦怠。所以應(yīng)在全社會營造尊師重教的氛圍，真正提高教師的社會地位，確實落實國家提高民族地區(qū)中小學(xué)教師待遇的相關(guān)政策，促進教師職業(yè)倦怠的緩解，讓教師這一行業(yè)成為令人向往和羨慕的職業(yè)。

（二）合理減輕教師的工作量

在職業(yè)因素中，產(chǎn)生職業(yè)倦怠主要是由于教師的工作性質(zhì)，工作時間長和工作量大。備課、授課，以及管理學(xué)生等消耗了教師的大量精力，給教師的身心帶來很大的負擔(dān)，所以需要合理減輕教師的工作量。比如可以適當(dāng)增加教師人數(shù)，同時，嚴格按照國家要求，杜絕額外的補課等，從而減輕教師的工作量。

（三）改革教師評價制度

目前黔南州不少中學(xué)的教師評價主要以教師效能評價為主，評價看教師所教課程的考試成績，且各個學(xué)科教師評價的區(qū)分性較弱[5]，這無疑會給教師造成不小的心理負擔(dān)，加重教師工作中消極情緒的增長，長此以往教師就會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，從而使工作效率降低。

（四）幫助教師平衡好家庭與事業(yè)的關(guān)系

對于教師而言，他們除了在工作中是老師，在生活中也扮演著多重角色，也相應(yīng)地承擔(dān)了多重的責(zé)任和義務(wù)，如果工作和生活的關(guān)系不能協(xié)調(diào)好，就會誘發(fā)和加劇職業(yè)倦怠。家人、學(xué)校與社會應(yīng)幫助教師平衡好家庭與事業(yè)的關(guān)系，減少角色之間的沖突，創(chuàng)造一個輕松愉快的平臺，促進教師職業(yè)倦怠的緩解。

（五）促進教師專業(yè)發(fā)展

通常教師專業(yè)發(fā)展程度越高，處理教學(xué)問題的能力與執(zhí)行力就會越強，對教學(xué)表現(xiàn)出的熱情也較高，由此伴生的個人成就感往往也會相對較高，而去人性化程度則相對較弱[6]。因此，地方教育管理部門、學(xué)校應(yīng)該多為教師創(chuàng)造專業(yè)發(fā)展的平臺，如增加教師進修機會、多組織教師交流;教師也應(yīng)積極學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，加快自己的專業(yè)發(fā)展，從而緩釋職業(yè)倦怠。

參考文獻

[1]郭英，董淑花.教師職業(yè)倦怠的研究綜述[J].四川心理科學(xué)，2004（3）：1-4.

[2]蔣梅.高中化學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀與成因調(diào)查研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2012.

[3]黃鳥英.高中化學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查研究[D].上海：上海師范大學(xué)，2012.

[4]李供應(yīng).農(nóng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及社會性影響因素

——對豫東農(nóng)村地區(qū)的實證研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2007：17-18.

[5]邢焰，李家信.貴州省黔南州中學(xué)化學(xué)教師評價現(xiàn)狀調(diào)查[J].科教文匯（中旬刊），2017（9）：102-104.

[6]高興邦，付勇，蔣梅.高中化學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查報告[J].化學(xué)教育，2014（17）：35-37.

Investigation on the Job Burnout of Junior High School Chemistry Teachers in Qiannan Prefecture

XING Yan， ZHANG Lan

（School of Chemistry and Chemical Engineering， Qiannan Normal University for Nationalities， Duyun， Guizhou 558000， China）

Abstract： By using the methods of literature research and questionnaire survey， the present situation of the job burnout of junior high school chemistry teachers in Qiannan Prefecture of Guizhou Province was investigated. The results show that the teachers have moderate job burnout in emotional exhaustion and deindividuation dimensions， and have mild job burnout in the dimension of the sense of low personal achievement; meanwhile， there are significant differences in teachers job burnout in whether they have been a head teacher or not and their marital status， and there is no significant difference in gender. It is suggested that we should improve the school management system， improve the professional quality of teachers， and help them to balance the relationship between family and career to alleviate their sense of job burnout.

Key words： Qiannan Prefecture; junior high school chemistry teacher; job burnout