文 梁文道

最近，張一鳴在字節(jié)跳動九周年年會上的一段內(nèi)部講話流傳了出來，被許多人討論，并稱之為“互聯(lián)網(wǎng)八股文”。

在年會上，張一鳴念了一段真實的工作匯報中的文字，用以諷刺，這段話是這樣的：

“底層邏輯是打通信息屏障，創(chuàng)建行業(yè)新生態(tài)。頂層設計是聚焦用戶感知賽道，通過差異化和顆粒度達到引爆點。交付價值是在垂直領域采用復用打法達成持久收益。抽離透傳歸因分析作為抓手為產(chǎn)品賦能，體驗度量作為閉環(huán)的評判標準。亮點是載體，優(yōu)勢是鏈路。思考整個生命周期，完善邏輯考慮資源傾斜。方法論是組合拳達到平臺化標準。”

張一鳴的這段話會引發(fā)大家如此的討論，其實是因為，這種語言不只是互聯(lián)網(wǎng)領域外的人覺得挺難懂，連許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的人也都覺得這些話其實是鬼話、黑話。

這個行業(yè)的人為什么不能夠說“人話”？其實他們是能的。最近，《人物》發(fā)表了一篇名為《互聯(lián)網(wǎng)大廠的黑話困局》的文章，采訪了一些“大廠”員工，有人說，這些話他們?nèi)胄械臅r候就要學，一開始也想過能不能別這么說話，用大白話來直接寫東西不行嗎。

但是問題是領導也好，同事們也好，看了都覺得（用大白話寫的）工作報告不過關；但一旦換回這些互聯(lián)網(wǎng)“黑話”來講，大家立刻就覺得你很有道理，說得頭頭是道，或者至少匯報報告能蒙混過關了。

這當然就成了一個笑話，那么笑話之余，應該回頭想想為什么有“人話”不說，偏要這么來講“黑話”。

“黑話”是一種身份標簽

舉個例子，比如“顆粒度”，“你這個案子的顆粒度還應該再細一點?！币馑计鋵嵤悄阕龅倪@個案子細節(jié)不夠豐滿，要回去做得再仔細一點。顆粒度看起來像是用來評價熒幕、顯示屏等物品的，為什么要用來講一個思考中的方案呢？

這種話語之所以稱為“互聯(lián)網(wǎng)黑話”，就像一些黑道“切口”（江湖上的黑話）一樣，說這話就等于你是這行的人。

也就是說這種“黑話”其實是一種身份標簽，某個行業(yè)的人有著某個行業(yè)的專門語言。比如說像警察、開出租車的師傅，會說這些行業(yè)語言，你就是自己人。

“黑話”通常的作用，是對外建立屏障，比如說我是跑江湖的，來段切口，別人就聽不懂我在做什么不法的、歹毒的交易了。

可是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)說“黑話”，是必須要瞞著所有外行人、不讓我們知道是他們在干什么壞事嗎？其實沒有，但他們?yōu)槭裁催€要這樣講？這就說到“黑話”的另外一面，讓“自己人”產(chǎn)生一種認同感——我們是同一個圈層的人。

進入一個行業(yè)工作，當然要學懂里面的各種技能，了解其中最關心的方向與重點，學習其中的文化。而專業(yè)的語言，也就是這些內(nèi)容的外在表現(xiàn)及存在。

但我這么說，還只是把“黑話”當成一種不同群體之間邊界的防火墻、一道隱形的間隔線。但還可以再深入談一談，為什么需要有這樣的語言？

坦白說，很多行業(yè)內(nèi)的專門語言，一開始并不是為了要制造溝通障礙，其實反過來，是為了方便溝通。

“黑話”之黑，就在于這段話里有大量的專業(yè)名詞，是外行人、圈外人沒法一下就能看得懂的。

大部分“黑話”讓人覺得黑，有兩個原因。其中一個原因，這些黑話是由一些專業(yè)的術語，或者看起來很專業(yè)的一些詞所構成的。另外，則是這些名詞組合的方法，也就是文法或者說話的邏輯了。

“黑話”之黑，就在于這段話里有大量的專業(yè)名詞，是外行人、圈外人沒法一下就能看得懂的。另一方面，則在于這些名詞連接起來的方法也讓人覺得匪夷所思，比如說張一鳴舉的那段文字里所說的話，其中好像很多專業(yè)的詞，比如垂直領域，或者抓手、賦能，每個詞單看都能理解，但當它們組合起來就讓人看不懂了，問題就在于它的組合方法。

原意是為了方便溝通

從詞語來看，這些詞語本身之所以存在，是因為它能夠簡化我們的溝通成本，能用最簡單的方法，一兩個字或是幾個名詞，把本來要用一長串的語言才說明白的東西很精煉地表達出來。而這個術語在某個圈層、某個行業(yè)內(nèi)，大家一聽就能懂，它節(jié)省了我們的溝通。

而且，別看這么簡單兩三個字，但是背后還牽涉到很多理論依據(jù)、許多的思考，特別是在學術界里，這種情況很常見。

大家都讀過相關的書，受過專業(yè)的訓練，擁有相關的知識涵養(yǎng)，所以一聽就知道，這個詞背后牽涉到的背景、脈絡、環(huán)境，相關的理論知識是怎么回事。

還有一些名詞，其實是翻譯過來的。這就牽涉到不同的語言在翻譯的時候，一些陌生語言中的表述內(nèi)容，如果離開了原本的環(huán)境，進入到另一種語言中時，需要更多說明才能夠讓原來的意思表達得完整。譬如2017年被收入牛津詞典的丹麥語詞匯“Hygge”，它的意思是指“能在細微之中體會到幸?！?。

因為每種語言里都有一些詞語和字眼，它對使用這個語言的人來說是很簡單的，但是對于非母語的人來講可能是很困難的，它的意思不那么好理解，需要多幾個自己所熟悉的母語文字，才能夠把它解釋清楚。

比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的“賦能”。賦能源自英文單詞empowerment，曾經(jīng)是一個挺流行的詞匯，大概是在上世紀80年代左右開始在政治科學、社會科學領域里常常被用到。

empowerment（名詞）或empower（動詞），要用中文直接表述的話，就得說“要讓我們的公民更有自主性、更有能力”，這就多用了8到10個字，但是后來翻譯成“賦能”，兩個字就解決了。

這是很多行業(yè)“黑話”、術語的其中一個由來，這些詞其實并不是完全沒有意義的，不光是為黑而黑，而是真的原來是用來指代很精確的一種概念，或者是牽涉到一些相關說法的。

所以念社會科學的人都知道賦能是怎么回事，只不過這個詞后來“出圈”了，從社會科學界進入到了現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。其實在上世紀90年代時，這個詞就廣泛地進入了工商管理領域，學管理學時，也經(jīng)常會看到“賦能”這個詞匯。

我們討厭“黑話”，其實是討厭無意義的堆砌

許多詞匯其實都有一個學術背景，比如近來被人們熱議的“內(nèi)卷”，大家可能也看過許多對這個詞的定義分析，知道它原來也是個社會科學領域的名詞。

我第一次看到這個詞是在上世紀90年代，一位歷史學家、漢學家杜贊奇的書里，他在談論中國政治社會時提到了“內(nèi)卷”，我才知道這個概念，這是人類學家克利福德·格爾茨在討論農(nóng)耕社會里生產(chǎn)力問題時所使用的一個術語。

但是慢慢這個詞出圈了，就變成今天大家覺得什么都“內(nèi)卷”了，有人認為這是濫用，也有人認為這種使用很尋常。

但要說學術術語濫用，一般而言，指的并不是一般人很不精確的、不顧這個詞語的專業(yè)的原本指向與它的意涵。濫用通常是指在人文科學領域，比如現(xiàn)在許多學生寫的論文里充滿了新創(chuàng)造出來的一大堆行話和術語。

當然這種做法也是有由頭的，在社會科學界，有幾個人用術語用得是“惡名昭彰”，其中一位就是朱迪斯·巴特勒，這是位非常了不起的文化研究哲學家，她就常常被同行批評，說她不懂得說“人話”，總是把大量的術語和概念高度濃縮在短短的一段文字之內(nèi)。

當然，我覺得巴特勒的作品沒有那么難懂，因為在讀這種書的時候，需要用一種功夫，就是把這些“黑話”翻譯成你能懂得的大白話，當然還需要一些相關的知識跟背景，因為常常一段濃縮的話里牽涉了許多的理論概念。

這些書都假設你對那些理論的背景、對那些概念的來龍去脈已經(jīng)相當熟悉了，所以他們的書是寫給極端內(nèi)行的人看的。于是很多人喜歡讀巴特勒，或者喜歡用這種語言表述，某種程度上也在表示“我很在行”的意思。

我覺得巴特勒本人其實沒有必要這么寫，當然她這么寫，我也是覺得可以理解的，這也是一種引用，只是這種引用高度濃縮。

但是不是困難的理論、人文社科理論著作或者哲學著作都要這樣子寫呢？絕對不是。比如我舉個例子，黑格爾、康德、海德格爾難不難，念哲學的人都知道很難。但是他們難得不一樣，這種難不是術語或者說“黑詞”使用得多，而是語句構成的方法讓人覺得困難。

而這種語句構成的方法，跟最開始我們所提到的張一鳴講到的在公司內(nèi)部所使用的“黑話”不一樣，黑格爾、康德的這些語句構成，是能夠去理解的，是有道理的，是有意思的，它不是無意義的組織。

只是它需要邀請你，希望你能跟著它，慢慢地把那句話反復讀幾遍，試著去思考其中的思考模式，用這種方式來推進思考，這種困難不是因為行話多。

而剛才我說到的巴特勒，她的難卻是因為術語的堆砌簡直是太過度了。但是撇開這種術語的堆砌，你如果真的能夠摸清楚些，你大概還是能夠覺得其內(nèi)容其實是有意思，甚至相當精彩的。

今天很多的“文科文章”是在堆砌了大量的行話之后其實還沒有內(nèi)容，就像張一鳴讀的那段互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“黑話”一樣，就只是堆砌而已。

這種話當然很討厭，于是漸漸也有人反對這種術語的泛濫和流行。

語言影響了我們看待世界的方法

我們所使用的最平凡的語言中，其實許多本來也都來自于術語，只不過用久了之后，我們就忘記了它的術語根源。我們也開始喪失了對語言本身的敏感度。

可是我想說，術語還是有道理的，就像我之前講的，它很精簡地表達某些概念，它是為了促進溝通。不要因為看了這么多“黑話”寫的東西覺得不滿，于是就反對所有的“黑話”、術語，那就太極端了。

我想指出術語還有另一個好處，就是術語有一種陌生感——故意讓我們覺得奇怪，讓我們覺得有些東西我們本來懂的，現(xiàn)在好像不懂了。

為什么要有這種陌生感呢？因為有這種陌生感，我們對于身處的世界、每天所過的生活才會多一重反思，多一重新鮮的感觸和想法。

這么講好像很抽象，一個最簡單的例子，比如說環(huán)保，今天大家都說環(huán)保很重要，綠色運動很重要，環(huán)境保護如何，你有沒有想過當最早環(huán)境運動開始的時候，其實也是要先傳播黑話，比如說提到整個地球就是一個“生態(tài)系統(tǒng)”。

但在這種表達下，世界觀一下子被放大了。我們都住在地球上，實際是看不到整個地球的影像的，但是因為有了“生態(tài)系統(tǒng)”這個概念，忽然間腦海中就出現(xiàn)了整個地球的全景。地球里面每一個環(huán)節(jié)都變得息息相關。

“黑話”語言影響了我們看待世界的方法，進而改變了世界。

所以這就是術語的妙處，術語能夠讓你覺得陌生，覺得陌生才會覺得新鮮，覺得新鮮之后去了解它，你就會發(fā)現(xiàn)它帶給你一套看世界的新方法。術語之所以有這個作用，當然是因為它來自于一套思想、理論或說法，術語就代表了那其中一些精華所在，或者一些特別重要的關鍵。

但如果只是“為黑而黑”，那么術語就失去了它原本的意義和價值。