摘 要 歷史文化街區(qū)既是體現(xiàn)城市歷史文化及風(fēng)貌特色的空間載體，又是體現(xiàn)城市空間品質(zhì)及活力特色的重要場所。歷史文化街區(qū)常面臨著保護(hù)與更新同步規(guī)劃的問題，公共藝術(shù)的專項(xiàng)規(guī)劃可為傳統(tǒng)歷史街區(qū)提高街區(qū)空間品質(zhì)，激發(fā)街區(qū)文化活力。立足服務(wù)設(shè)計(jì)的視域，以馬來西亞檳城喬治市歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)為例，對歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃中人、行動(dòng)、目的、場景、媒介等要素進(jìn)行分析與整合，為公共藝術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供新穎視角，使公共藝術(shù)為社會(huì)公眾和旅游者提供更愉悅的游憩體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞 公共藝術(shù);規(guī)劃要素;服務(wù)設(shè)計(jì);歷史文化街區(qū);喬治市

引用本文格式 焦云宏.服務(wù)設(shè)計(jì)視域下的歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃要素——以馬來西亞檳城喬治市為例[J].創(chuàng)意設(shè)計(jì)源，2021（2）：20-24.

Public Art Planning Elements of Historical and Cultural Blocks in the View of Service Design—Based on the case of George Town， Malaysia

JIAO YUNhong

Abstract Historical and cultural blocks are spatial carriers that reflect the historical culture and features of a city. Meanwhile these blocks play an important role embodying the quality and vitality of urban space. This kind of blocks are often faced with the problem how to develop planing of conservation and renovation simultaneously. Public art special planing in the blocks can help improving urban space quality and motivating culture vitality. In the view of service design and based on the case of George Town， Malaysia， this article analyses and recomprehends the elements of people， behavior， purpose， scene as well as medial in historical and cultural blocks. In this way it provides a neoteric perspective to systematical public art design so that the public and tourists could have a pleasant recreation experiences profiting from appropriate public art design.

Key Words? public Art; planning element; service design; historical and cultural blocks; george town

[基金項(xiàng)目]本文系2019年度教育部國家級職業(yè)教育教學(xué)資源庫項(xiàng)目“景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)旅游規(guī)劃教學(xué)資源庫子項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號：2019-17H04）;2020年度云南旅游職業(yè)學(xué)院校級課題“高職院?！堵糜我?guī)劃》課程混合式教學(xué)模式”（項(xiàng)目編號：2020YLZY03）階段性成果。

公共藝術(shù)（Public Art）即“置于公共空間領(lǐng)域中并為公眾共享的、表達(dá)公共審美文化意識的藝術(shù)”[1]127。包括建筑藝術(shù)、街頭雕塑、墻體壁畫、城市視覺導(dǎo)視系統(tǒng)等[2]。歷史文化街區(qū)既是體現(xiàn)城市歷史文化及風(fēng)貌特色的空間載體，又是體現(xiàn)城市空間品質(zhì)及活力特色的重要場所[3]。由于歷史文化街區(qū)一般都具備豐富的文物、悠久的建筑和獨(dú)特的風(fēng)貌，是濃縮城市記憶的樣本和展現(xiàn)城市特色的名片。特別是世界文化遺產(chǎn)或者歷史文化名城的核心街區(qū)，更成為原住民和游客共同游憩體驗(yàn)的公共空間。

歷史文化街區(qū)常面臨著保護(hù)與更新同步規(guī)劃的問題，公共藝術(shù)的專項(xiàng)規(guī)劃將為傳統(tǒng)歷史街區(qū)提高街區(qū)空間品質(zhì)，激發(fā)街區(qū)文化活力。公共藝術(shù)規(guī)劃通過將作品裝置于適當(dāng)?shù)目臻g節(jié)點(diǎn)或關(guān)鍵場所，較好地統(tǒng)一其功能和審美，使復(fù)雜、多樣的空間環(huán)境通過個(gè)別化、標(biāo)識化、節(jié)點(diǎn)性的文化進(jìn)行連接，展示城市文化的精神和人文特色，體現(xiàn)歷史文化的積淀以及文化生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展[4]。

公共藝術(shù)規(guī)劃在城市規(guī)劃體系中通常分為宏觀尺度的城市公共藝術(shù)總體規(guī)劃、中觀尺度的城市重點(diǎn)區(qū)域公共藝術(shù)控制性規(guī)劃和微觀尺度上的城市節(jié)點(diǎn)公共藝術(shù)詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)等三個(gè)層級。

作為城市規(guī)劃中的專項(xiàng)規(guī)劃內(nèi)容，國內(nèi)公共藝術(shù)規(guī)劃最早以“城市雕塑總體規(guī)劃”的形式于 1999 年在深圳市獲批。但真正意義上的公共藝術(shù)規(guī)劃文本則發(fā)端于 2004 年啟動(dòng)的《攀枝花市公共藝術(shù)總體規(guī)劃》，其在空間形態(tài)、藝術(shù)形式等規(guī)劃內(nèi)容方面進(jìn)行了拓展。公共藝術(shù)總體規(guī)劃通常都表現(xiàn)或隱含主流意識形態(tài)內(nèi)涵，具有明確的功利性，缺少對功能性和實(shí)用性的關(guān)注。

歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃屬于中觀尺度的區(qū)域控制性規(guī)劃，設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于詳細(xì)研究歷史文化街區(qū)的文化背景和社區(qū)功能、地形路網(wǎng)和建筑風(fēng)格等空間結(jié)構(gòu)，確定空間功能分區(qū)、作品主題與表現(xiàn)形式，以及公共藝術(shù)作品與社區(qū)生活的互動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容。對于歷史文化街區(qū)而言，公共藝術(shù)的規(guī)劃較之新興城市或者創(chuàng)意街區(qū)更為復(fù)雜，規(guī)劃要素和限制條件更多。特別是在社會(huì)發(fā)展進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，公共藝術(shù)不僅是社區(qū)意識形態(tài)的官方表達(dá)和人們的審美對象，也應(yīng)當(dāng)成為一種生活方式。

本文從服務(wù)設(shè)計(jì)視域分析歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃要素，提出促進(jìn)公共藝術(shù)更好地為包括原住民和游客等利益相關(guān)者服務(wù)的規(guī)劃策略。

一、喬治市歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)形態(tài)

喬治市（George Town）是馬來西亞重要的歷史文化名城，亦是檳城州府所在地。2008年，喬治市與馬六甲一起被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化遺產(chǎn)——馬六甲海峽歷史城市，馬六甲和喬治城（Melaka and George Town， Historic Cities of the Straits of Malacca）。兩座城市在馬六甲海峽的東西方貿(mào)易和文化交流中發(fā)展了500 多年，亞洲和歐洲的影響賦予了這些城鎮(zhèn)獨(dú)特的有形和無形的多元文化遺產(chǎn)，并共同構(gòu)成東亞和東南亞地區(qū)獨(dú)一無二的建筑和文化城鎮(zhèn)景觀。其中，喬治鎮(zhèn)以住宅和商業(yè)建筑為特色，代表了 18 世紀(jì)末的英國時(shí)代①。

喬治市世界文化遺產(chǎn)核心區(qū)面積 109.38 公頃（1.093 8 km2），區(qū)內(nèi)歷史建筑超過 1 700 座;緩沖區(qū)面積 150.04 公頃（1.500 4 km2）。自200年前建城以來，這座城市擁有足以反映多元族群豐富文化遺產(chǎn)的各種宏偉壯觀的古老建筑物，包括華人、印度人、阿拉伯人、馬來人、亞齊人、泰國人、緬甸人和歐洲人。喬治市是亞洲多元文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)的生動(dòng)見證，各種宗教和文化在此交匯。其還反映了文化元素的融合，創(chuàng)造了東亞和東南亞任何地方都無法比擬的獨(dú)特建筑和文化城鎮(zhèn)景觀。

喬治市的公共藝術(shù)也稱街頭藝術(shù)（Street Art），主要體現(xiàn)在壁畫（Wall Murals）、鐵塑（Wire Sculptures）、跨城藝術(shù)交流展（Urban Exchange）和北海藝術(shù)走廊（Butterworth Art Walk）等幾個(gè)項(xiàng)目。

2012 年，為配合喬治市節(jié)慶（George Town Festival 2012），立陶宛藝術(shù)家恩納斯·扎哈列維克（Ernest Zacharevic）在喬治市創(chuàng)作了“喬治市魔鏡”（Mirrors George Town）6 幅系列壁畫，其后，檳城卷起一股壁畫風(fēng)。2013年起，更多主題壁畫出現(xiàn)在喬治市的街頭巷尾。

為能彰顯底蘊(yùn)豐厚的民間文化，檳城州政府于 2009年推動(dòng)了“標(biāo)識喬治市——檳城國際創(chuàng)意概念競賽”（Marking George Town）。由本地藝術(shù)家 Tang Mun Kian 創(chuàng)意指導(dǎo)的 Sculpture at Work 團(tuán)隊(duì)以“人民之聲”（Voices of the People）主題贏得此項(xiàng)殊榮。作品秉承機(jī)智幽默風(fēng)格，生動(dòng)刻畫出民間人物形象，透過藝術(shù)創(chuàng)作讓人們重新領(lǐng)略曾經(jīng)流傳在民間的故事與歲月。檳州政府將獲獎(jiǎng)作品化成“標(biāo)識喬治市”公共藝術(shù)工程，于 2013 年完成 52 座設(shè)計(jì)獨(dú)特的鐵塑藝術(shù)品，安置于喬治市的大街小巷。鐵塑漫畫樹詮釋了民間的歷史文化與趣聞軼事，為這片土地添加了歷史韻味。

2014 年開始舉辦的“跨城藝術(shù)交流展”旨在加深人們對公共藝術(shù)的認(rèn)識。該項(xiàng)目通過創(chuàng)建一個(gè)跨大陸、跨學(xué)科和跨年代的藝術(shù)家群體之間的合作和討論平臺，使喬治市的公共藝術(shù)形態(tài)向檳榔嶼以外的馬來半島獲得拓展。北海藝術(shù)畫廊是檳城藝術(shù)家共同努力的結(jié)晶品，他們透過引人注目的壁畫和裝置藝術(shù)品，向公眾介紹檳州威斯利豐富的歷史②。

二、歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃要素

公共藝術(shù)在城市文化建構(gòu)中具有城市精神詮釋與傳播、城市歷史記憶保存與傳承和城市生活審美與體驗(yàn)的作用與價(jià)值[5]。公共藝術(shù)規(guī)劃的目標(biāo)是通過創(chuàng)造更合理的生活方式、更多元的文化體驗(yàn)和可持續(xù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，滿足人們的自我認(rèn)知與精神需求，達(dá)到個(gè)人的詩意生活、社區(qū)的和諧共處、社會(huì)的共同進(jìn)步。如果將公共藝術(shù)的創(chuàng)作目的真正落實(shí)至為社區(qū)和民眾服務(wù)的立場，服務(wù)設(shè)計(jì)理念恰好可以吻合公共藝術(shù)規(guī)劃的行為邏輯。

服務(wù)設(shè)計(jì)（Service Design）是針對提供商與對顧客本身、顧客的財(cái)物或信息進(jìn)行作用的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在使顧客的利益作為提供商的工作目的得以實(shí)現(xiàn)[6]。與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)相比，服務(wù)設(shè)計(jì)不僅針對具象的物品進(jìn)行設(shè)計(jì)，更是對物品的使用方式和使用者的態(tài)度、行為和愿望進(jìn)行設(shè)計(jì)。服務(wù)設(shè)計(jì)通過對生活方式的改變，創(chuàng)造出理性、積極、審美、適度的生活形態(tài)，而所有這些也將有助于文化的繼承與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展[7]。長期以來，出于強(qiáng)調(diào)闡述意識形態(tài)的主要甚至是唯一動(dòng)機(jī)，公共藝術(shù)規(guī)劃較為關(guān)注公共藝術(shù)作品本身作為物的設(shè)計(jì)和作品與環(huán)境空間的關(guān)系，而忽略了作品的使用者和使用方式。但服務(wù)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)借由場景和媒介引發(fā)的一系列活動(dòng)和過程，使使用者在這些活動(dòng)當(dāng)中得到愉悅并值得回味的體驗(yàn)。如果在公共藝術(shù)與公眾的交流過程中，能夠?qū)⒋蟊姷乃囆g(shù)經(jīng)驗(yàn)和公共藝術(shù)作品進(jìn)行充分融合，突出參與性和互動(dòng)性，使公共藝術(shù)的審美世界與大眾的生活世界緊密聯(lián)系，公眾對公共藝術(shù)品的使用不止步于觀賞和留影，增加交往、模仿甚至消費(fèi)的方式，可以使公眾在活動(dòng)過程中獲得更多文化審美體驗(yàn)和自我提升的機(jī)會(huì)。這也就意味著公共藝術(shù)達(dá)到塑造公共文化空間、建構(gòu)公共文化精神的規(guī)劃目標(biāo)。

服務(wù)設(shè)計(jì)是整合人、行動(dòng)、目的、場景、媒介等要素的系統(tǒng)設(shè)計(jì)[8]。針對歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)五要素的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，有助于全面、客觀地厘清規(guī)劃目標(biāo)、內(nèi)容和方向。

（一）歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃中的“人”要素

服務(wù)設(shè)計(jì)中的“人”（WHO）是指服務(wù)參與者，包括服務(wù)的接受者、提供者和服務(wù)系統(tǒng)中的其他利益相關(guān)者（Stakeholders）。根據(jù)歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃對“人”的影響程度可以把“人”按其重要程度分為三個(gè)層次。

1.公共藝術(shù)接受者

由于歷史文化街區(qū)的社會(huì)影響力較大，接受者除包括原住民外，也包括數(shù)量眾多的外來游客。原住民通過與公共藝術(shù)的對話獲得存在感，游客與公共藝術(shù)的交流獲得獲得感。

2.公共藝術(shù)提供者

不同于個(gè)人藝術(shù)的創(chuàng)作表達(dá)，公共藝術(shù)更強(qiáng)調(diào)作品的公共性，故在提供者排序上依重要程度依次為社區(qū)政府或政府派出機(jī)構(gòu)、物業(yè)業(yè)主、藝術(shù)家。社區(qū)政府在宏觀上把握公共藝術(shù)的意識形態(tài)，物業(yè)業(yè)主關(guān)注公共藝術(shù)帶來的利害權(quán)衡，藝術(shù)家在意追求的自由表達(dá)。

為了監(jiān)督街頭藝術(shù)的創(chuàng)作內(nèi)容、地點(diǎn)和表達(dá)形式，確保藝術(shù)作品符合世遺杰出的普世價(jià)值，喬治市世界遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)成立了公共藝術(shù)評估委員會(huì)。在喬治市世遺核心保護(hù)區(qū)進(jìn)行的藝術(shù)創(chuàng)作必須得到屋主、世遺機(jī)構(gòu)和市政廳的允許，在世遺緩沖區(qū)的創(chuàng)作活動(dòng)則只要屋主愿意配合即可③。

3.公共藝術(shù)其他利益相關(guān)者

公共藝術(shù)規(guī)劃涉及的利益相關(guān)者包括街區(qū)商戶、手工藝人、非政府組織、文娛團(tuán)體與個(gè)人、文創(chuàng)機(jī)構(gòu)與個(gè)人、新聞媒介、旅游機(jī)構(gòu)等。

通過公共藝術(shù)鏈接的接受者、提供者和其他利益相關(guān)者之間可以建立一種和諧共生、價(jià)值共創(chuàng)的服務(wù)關(guān)系。參與式的共同創(chuàng)造（Co-Creation）不僅體現(xiàn)在利益相關(guān)者共同參與公共藝術(shù)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，也體現(xiàn)在對公共藝術(shù)的使用過程和衍生產(chǎn)品與活動(dòng)中。

（二）歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃中的“行動(dòng)”要素

服務(wù)設(shè)計(jì)中的“行動(dòng)”（WHAT）是指服務(wù)的行為活動(dòng)及過程。服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)充分關(guān)照使用者的行動(dòng)習(xí)慣，在滿足使用者的主觀需求的同時(shí)引導(dǎo)使用者延展其服務(wù)旅程（Service Journey），為使用者提供多樣、豐富和精彩的行為活動(dòng)。

傳統(tǒng)意義上的公共藝術(shù)規(guī)劃缺少對藝術(shù)作品完成展示之后的活動(dòng)設(shè)計(jì)，觀賞和拍照仿佛就是作品的宿命。服務(wù)設(shè)計(jì)中的行動(dòng)設(shè)計(jì)可干預(yù)使用者的活動(dòng)過程，延長活動(dòng)時(shí)間，增加活動(dòng)內(nèi)容，將觀賞、交往、模仿和消費(fèi)等體驗(yàn)活動(dòng)有機(jī)組織起來，達(dá)到服務(wù)交互（Service Interaction）的目標(biāo)。

服務(wù)交互既包括公共藝術(shù)與使用者的直接交互，使用者、社區(qū)民居、街區(qū)商戶彼此之間的人際交互，也包括使用者與媒介、環(huán)境之間的非人際交互。服務(wù)行動(dòng)按照一定的行為邏輯有效設(shè)計(jì)與實(shí)施，需要被精心規(guī)劃與設(shè)計(jì)。

在歷史文化街區(qū)，不乏以各種形式展示的傳統(tǒng)文化。喬治市的公共藝術(shù)作品非常注重對傳統(tǒng)文化的表達(dá)和呈現(xiàn)。無論是當(dāng)?shù)孛癖娺€是外來游客，均可享受街區(qū)沿途的景物與活動(dòng)所帶來的視覺、聽覺、嗅覺和味覺饗宴，是認(rèn)識和體驗(yàn)本土文化的最佳方式。喬治市世界遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)梳理了包括糊紙、編藤、篆刻等喬治市 30 種傳統(tǒng)行業(yè)。這些深藏在風(fēng)格獨(dú)特的老建筑里的老字號，已然成為喬治市的一張張文化名片。老行業(yè)所承載的傳統(tǒng)技藝與生活方式，也是當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)的重要組成元素。馬來西亞擁有 5 項(xiàng)聯(lián)合國教科文組織非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，即馬來戲劇馬克—揚(yáng)戲（Mak Yong Theatre，2008）、馬來藝術(shù)咚當(dāng)撒央（Dondang Sayang，2018）、馬來武術(shù)席拉（Silat，2019）、馬來詩歌班頓（Pantun，2020）和送王船——有關(guān)人與海洋可持續(xù)聯(lián)系的儀式及相關(guān)實(shí)踐（Ong Chun/Wangchuan/Wangkang Ceremony， Rituals and Related Practices for Maintaining the Sustainable Connection between Mean and the Ocean，2020）④。將活態(tài)的各級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和歷史街區(qū)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)手藝與公共藝術(shù)創(chuàng)作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，既能推動(dòng)傳統(tǒng)文化傳承和發(fā)展，也拓展了公共藝術(shù)的創(chuàng)作空間和使用者的消費(fèi)領(lǐng)域。

各種政府官方活動(dòng)和社區(qū)文娛活動(dòng)的組織亦可以與公共藝術(shù)作品進(jìn)行融合，既提升了活動(dòng)的體驗(yàn)感，也放大了公共藝術(shù)的知名度。為了紀(jì)念喬治市世界遺產(chǎn)日，喬治市每年 7 月都會(huì)舉辦喬治市節(jié)慶和遺產(chǎn)慶典。2019年，持續(xù) 1 個(gè)月的節(jié)慶包括街頭快閃、文藝演出、城市藝術(shù)、品牌設(shè)計(jì)論壇、非遺工作坊等活動(dòng)。其中，5 公里遺產(chǎn)步行活動(dòng)（George Town Heritage Walk 2019）讓參與者有機(jī)會(huì)沉浸在迷人的街景中，欣賞喬治市世界遺產(chǎn)地的著名歷史地標(biāo)和街頭藝術(shù)，觀賞沿途設(shè)計(jì)的精彩快閃表演⑤。

在公共藝術(shù)規(guī)劃過程中，除了作品本身，規(guī)劃者如果更多考察使用者和利益相關(guān)者的活動(dòng)過程和體驗(yàn)需求，將有效提高公共藝術(shù)構(gòu)建的共同體驗(yàn)（Co-Experience）。

（三）歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃中的“目的”要素

服務(wù)設(shè)計(jì)中的“目的”（WHY）是指設(shè)計(jì)想要達(dá)成的目標(biāo)。清晰明確的目的可以明確服務(wù)的任務(wù)指向和價(jià)值主張，使各利益相關(guān)者收益最大化。

作為公共服務(wù)的公共藝術(shù)規(guī)劃，應(yīng)強(qiáng)調(diào)民計(jì)民生、社會(huì)福祉、文化價(jià)值等設(shè)計(jì)立場，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)考慮將社會(huì)公益事業(yè)性質(zhì)的公共藝術(shù)適度商業(yè)化，使社區(qū)民居通過公共藝術(shù)獲得一定經(jīng)濟(jì)利益。

在歷史文化街區(qū)進(jìn)行公共藝術(shù)規(guī)劃時(shí)，規(guī)劃者首先應(yīng)當(dāng)以發(fā)掘、整理、表達(dá)和傳承區(qū)域傳統(tǒng)文化為己任。但不可否認(rèn)的是，在同一時(shí)間內(nèi)，有三大類文化，即殘留的（Residual）、主流的（Dominant）、新興的（Emergent）文化共存于人類社會(huì)中[9]。除了對傳統(tǒng)（殘留的）文化進(jìn)行創(chuàng)作和主張，也應(yīng)在公共藝術(shù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中呈現(xiàn)現(xiàn)代（主流的）的生活方式和前衛(wèi)（新興的）的時(shí)尚元素。2020 年，喬治市設(shè)立世界遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)，以表揚(yáng)及肯定為喬治市世界遺產(chǎn)區(qū)杰出普世價(jià)值做出貢獻(xiàn)的個(gè)人、團(tuán)體與商號。有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)包括古跡建筑維護(hù)與活化獎(jiǎng)、文化遺產(chǎn)活動(dòng)獎(jiǎng)、喬治市瑰寶獎(jiǎng)和承先啟后獎(jiǎng) 4 個(gè)組別，激勵(lì)世界遺產(chǎn)與傳統(tǒng)文化的傳承與活化⑥。

公共藝術(shù)有其不可抹去的歷史性，其會(huì)被呈現(xiàn)給不同歷史時(shí)代、不同文化語境甚至不同意識形態(tài)取向的人，并被世世代代的人以不同的方式觀看、體悟、接受和闡釋[1]127。在公共藝術(shù)承載建構(gòu)城市文化和城市美學(xué)空間的同時(shí)，規(guī)劃者也應(yīng)重視公共藝術(shù)的實(shí)用性和功能性，讓使用者和社區(qū)居民除了獲取更多文化信息，也能通過傳統(tǒng)手藝的經(jīng)營、文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)服務(wù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)。本土化的文創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈可以概括為“六個(gè)步驟”的閉環(huán)：即文化挖掘、創(chuàng)意轉(zhuǎn)碼、產(chǎn)品開發(fā)、品牌打造、多渠營銷和增值服務(wù)[10]。如果規(guī)劃者能將公共藝術(shù)規(guī)劃與傳統(tǒng)手藝和文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)結(jié)合起來，可以在彰顯文化符號的同時(shí)為社區(qū)創(chuàng)造福祉。

（四）歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃中的“場景”要素

服務(wù)中的場景（WHERE&WHEN）主要涉及服務(wù)空間和時(shí)間的營造。由于歷史文化街區(qū)的公共藝術(shù)裝置主要陳列于戶外，規(guī)劃重點(diǎn)應(yīng)著眼于周邊空間布局與功能、標(biāo)識解說系統(tǒng)和虛擬環(huán)境輔助。

喬治市的壁畫和鐵塑藝術(shù)作品的設(shè)置充分考慮了世界遺產(chǎn)核心保護(hù)區(qū)的整體范圍，在空間上呈分散式布局，既避免了使用者的聚集，也增加了使用時(shí)間，拓寬了消費(fèi)范圍。使用者可以根據(jù)喜好、時(shí)間、體力等因素的差異組合選擇不同的體驗(yàn)方式。同時(shí)，鐵塑作品使用了 LED 照明裝置，延長了公共藝術(shù)使用時(shí)間。部分作品與周邊商戶形成的互動(dòng)既讓使用者容易理解作品內(nèi)容也成為商戶的招牌和廣告，促進(jìn)了消費(fèi)。

由于歷史文化街區(qū)的公共藝術(shù)作品多呈現(xiàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，使用者由于時(shí)間或空間的差異性，存在著解讀和闡釋的困難，需要適當(dāng)?shù)慕庹f體系進(jìn)行協(xié)助。喬治市壁畫的設(shè)計(jì)內(nèi)容相對直觀，使用者在理解上難度較小，而本土藝術(shù)家創(chuàng)作的鐵塑作品由于對傳統(tǒng)文化有較為深刻的挖掘，對作品的詮釋顯得更為重要。出于對作品展示效果和空間呈現(xiàn)的完整性考慮，歷史街區(qū)公共藝術(shù)的解說系統(tǒng)可以從實(shí)體的物理環(huán)境延伸到虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)。服務(wù)場景的虛擬化將為歷史文化街區(qū)的服務(wù)創(chuàng)新打造更為廣闊的空間。

公共藝術(shù)作品的展示空間也應(yīng)和社區(qū)文化與商業(yè)空間進(jìn)行有機(jī)融合，使使用者的體驗(yàn)場景更加豐富和有趣。精心打造的服務(wù)場景能讓使用者獲得更加優(yōu)越的體驗(yàn)，進(jìn)而影響他們的游憩和消費(fèi)行為，也提升了社區(qū)的整體形象和商業(yè)價(jià)值。

（五）歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃中的“媒介”要素

服務(wù)媒介（HOW）是服務(wù)真實(shí)存在的重要線索或證據(jù)（Service Evidence）。傳統(tǒng)觀念下，公共藝術(shù)的服務(wù)媒介即作品本身和小環(huán)境營造。而在服務(wù)設(shè)計(jì)的視角下，規(guī)劃者可以將歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)的服務(wù)媒介拓展為有形的街巷、居民、商戶和無形的網(wǎng)絡(luò)世界。

雖然喬治市世界遺產(chǎn)和公共藝術(shù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)大力拓展宣傳渠道，除了在各機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站外，還在諸如 Facebook、Twitter、Instagram、Youtube、微信、微博、優(yōu)酷、抖音等主流社交媒體上開設(shè)主頁，但其使用過程中的即時(shí)互動(dòng)和交互體驗(yàn)尚有大量拓展機(jī)會(huì)。作品解說與文化鏈接、活動(dòng)定制與分享、資訊鏈接與消費(fèi)均還存在巨大的拓展空間。

服務(wù)設(shè)計(jì)中媒介要素在共享（Co-Share）環(huán)境中對表征和吸引顧客、擴(kuò)大宣傳、刺激消費(fèi)和創(chuàng)造價(jià)值等方面都具有重要作用。

三、結(jié)語

城市藝術(shù)尤其是城市的公共藝術(shù)，以其特有的方式積淀城市的文明，塑造城市的文化形象，創(chuàng)造新的公共領(lǐng)域和公共空間，建構(gòu)城市的文化精神，并且最終塑造人類的生活世界或人類世界的生活[11]。通過對歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃中人、行動(dòng)、目的、場景、媒介等要素進(jìn)行分析與整合，將為公共藝術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供新穎的視角，使公共藝術(shù)為社會(huì)公眾和旅游者提供更愉悅的游憩體驗(yàn)。在分析歷史文化街區(qū)公共藝術(shù)規(guī)劃要素的基礎(chǔ)上，需要對規(guī)劃要素和各要素之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)進(jìn)一步研究，通過對使用者的觀察和研究構(gòu)建完整的服務(wù)藍(lán)圖（Service Blueprint），設(shè)計(jì)和改善服務(wù)接觸點(diǎn)（Touchpoint），為公共藝術(shù)發(fā)展提出規(guī)劃路徑。

注釋

①WHC.Melaka and George Town， Historic Cities of the Straits of Malacca[EB/OL]（2021-02-22）http：//whc.unesco.org/en/list/1223。

②PGT.STREET ART[EB/OL]（2021-02-22） https：//mypenang.gov.my/culture-heritage/street-art/？lg=ch&lg=en。

③ GTWHI.About George Town World Heritage Incorporated[EB/OL]（2021-02-22）https：//gtwhi.com.my/about-us/about-gtwhi/。

④ICH.Malaysia and the 2003 Convention[EB/OL]（2021-02-22）https：//ich.unesco.org/en/state/malaysia-MY。

⑤GTF.George Town Heritage Walk 2019[EB/OL]（2021-02-22）https：//georgetownfestival.com/2019/pre-festival/heritage-walk/。

⑥GTWHI.George Town World Heritage Incorporated Heritage Recognition and Awards 2020[EB/OL]（2021-02-22）https：//gtwhi.com.my/wp-content/uploads/2020/04/20200415-Press-Release-Deadline-Extended-for-GTWHI-Heritage-Recognition-and-Awards-2020-Chi.pdf。

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[9]Cf.Raymond Williams， Marxism and Literature[M].Oxford and New York：Oxford University Press，1977：122.

[10]李志榕，李鴻佳.基于文化轉(zhuǎn)譯的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究[J].創(chuàng)意設(shè)計(jì)源，2020（6）：49-53.

[11]李建盛.公共藝術(shù)與城市的文化空間建構(gòu)[J].華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017（1）：150-156，192.

焦云宏

云南旅游職業(yè)學(xué)院