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日積跬步,七個(gè)習(xí)慣不容小覷

2021-06-17 19:59:01柏奕晗
人力資源 2021年6期
關(guān)鍵詞:雷軍模型

柏奕晗

最近看到很多關(guān)于中年職場(chǎng)危機(jī)的討論,比如:“35歲以上的HR有必要轉(zhuǎn)型做‘乙方專業(yè)人士嗎?”“35歲之后如果不升職,HR還能干啥?”諸如此類的討論令人感到焦慮。不知道從什么時(shí)候開始,本應(yīng)是厚積薄發(fā)的35歲黃金年齡,卻成了劃分職業(yè)發(fā)展波峰波谷的分割線。細(xì)究起來,其實(shí)令人焦慮的并不是年齡本身,而是隨著年齡增長(zhǎng)逐漸喪失的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。多年機(jī)械重復(fù)的工作很容易將HR困在框架當(dāng)中,以至于當(dāng)一些機(jī)會(huì)擺在面前時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己才疏學(xué)淺,于是迫不得已只能接受那些“假選擇”。

俗話說:“常將有日思無日,常將有時(shí)思無時(shí)。” HR要避免江郎才盡的結(jié)局,就要從現(xiàn)在開始提升自我,即使日積跬步,假以時(shí)日也是一筆不小的精神財(cái)富。以下是我總結(jié)的積累職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的七個(gè)習(xí)慣,希望對(duì)HR同仁們有所助益。

關(guān)于人脈網(wǎng)絡(luò)

如果HR希望日后獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一家獵頭公司,或在該領(lǐng)域被封為“獵神”,可以重點(diǎn)培養(yǎng)以下兩個(gè)習(xí)慣。

●每天在領(lǐng)英上添加人選,在脈脈上提升影響力

領(lǐng)英和脈脈可以說是目前應(yīng)用最廣泛的職場(chǎng)社交軟件,也是目前獵頭尋訪候選人的重要渠道之一。身為HR,在尋人方面必須未雨綢繆。如果直到接到招聘任務(wù)時(shí)才忙著去搜索潛在候選人,往往為時(shí)已晚。一是需要占用大量時(shí)間去搜索,忙亂之中不一定能搜索到合心的人才,而其他獵頭顧問或許早已捷足先登;二是與人選之間的信任需要花時(shí)間去維護(hù),如果沒有前期的打招呼、刷存在、聊家常,指望開門見山、帶著功利目的地詢問對(duì)方“是否考慮新的機(jī)會(huì)”,得到的回答幾乎都是否定的。所以說,增加人脈宜趁早。那么加人要怎么加呢?當(dāng)然要講究一點(diǎn)小技巧:

每天加三個(gè)人效果更好:如果你希望有朝一日成為領(lǐng)域內(nèi)的頂級(jí)獵頭顧問,那么從現(xiàn)在開始每天就要在領(lǐng)英、脈脈上加人。設(shè)想一下,如果每天添加1位人選,一年就是365位;如果每天添加3位,一年就超過千人。短則兩三年,長(zhǎng)則四五年,你就能將領(lǐng)域內(nèi)值得關(guān)注的精英候選人覆蓋到八成,這是多么寶貴的人脈財(cái)富呀。

特定領(lǐng)域要盯牢:為什么要強(qiáng)調(diào)“特定領(lǐng)域”呢?一方面,獵頭做到頂級(jí),一定是專注于特定領(lǐng)域、特定行業(yè),因?yàn)閷Wⅲ詫I(yè);另一方面,圍繞特定領(lǐng)域可以讓我們?cè)谡胰恕⒓尤说臅r(shí)候更有針對(duì)性,更加聚焦,更加精準(zhǔn)。我的一位朋友希望成為獨(dú)立講師,現(xiàn)在他就在有計(jì)劃地儲(chǔ)備乙方咨詢公司的聯(lián)系人,也進(jìn)一步了解哪些課題更受市場(chǎng)歡迎。

雪球越滾名氣越高:我們?cè)谔砑雍糜褧r(shí),都希望能夠結(jié)識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的牛人、高手。那么我們?cè)趺慈ゴ_認(rèn)人選是不是“厲害”呢?一是看其畢業(yè)院校,二是看其任職公司。如果這兩者都不很過硬,那就去看他在領(lǐng)英上擁有的好友數(shù)量、在脈脈上具有的影響力值。當(dāng)我們每天堅(jiān)持加人、持續(xù)提升影響力的時(shí)候,也存在“滾雪球”效應(yīng),越到后面,雪球滾得越大,影響力值越高,別人主動(dòng)加你的次數(shù)也會(huì)越多,也就不需要你再四處尋人了。

●用心對(duì)待關(guān)鍵人脈,建立人脈檔案

如果讓你利用人脈資源結(jié)識(shí)小米創(chuàng)始人雷軍,你會(huì)怎么做呢?分享一個(gè)關(guān)于“六度人脈理論”的真實(shí)故事:曾經(jīng)的“小米第二帥”周受資,入職小米之前,在一家剛進(jìn)入中國(guó)的俄羅斯風(fēng)頭公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略采購(gòu)(Sourcing),即搜索那些值得投資的項(xiàng)目,并進(jìn)行初步評(píng)估。而當(dāng)時(shí)的雷軍已經(jīng)是知名度頗高的天使投資人了,他們既不認(rèn)識(shí),也沒有可委托的關(guān)系。要怎么夠得上雷軍呢?周受資先是通過此前建立的人脈,認(rèn)識(shí)了雷軍個(gè)人天使投資的初創(chuàng)公司創(chuàng)始人,再通過這些人的引見,最終總算見到了雷軍。

說起來這個(gè)過程好像并不復(fù)雜,但關(guān)鍵問題是,這些人為什么愿意幫你引見呢?公開的媒體報(bào)道沒有透露更多的細(xì)節(jié),但我們也可以猜測(cè)周受資一定花費(fèi)了大量心血。

所以,通過“每天加人”這個(gè)習(xí)慣擴(kuò)大了人脈圈之后,我們就要想方設(shè)法提高人脈的質(zhì)量,其中最重要的就是那些有可能產(chǎn)生裂變的關(guān)鍵人脈。這需要我們自己去識(shí)別,雖然這種“區(qū)別對(duì)待”看上去非常功利,但卻符合帕累托定律。

我們也可以為關(guān)鍵人脈建立一份檔案,詳細(xì)記錄關(guān)于他們的信息,從最常見的生日,到他們經(jīng)常打卡的地點(diǎn),甚至喜歡的奶茶品牌與口味……把他們想象成你的愛豆,去了解他的方方面面并且熟記于心。這樣當(dāng)你有一天因?yàn)楣ぷ髟蛞退麄兠鎸?duì)面接觸時(shí),才能有據(jù)可依,迅速破冰而不至于因無話可談陷入尷尬。

關(guān)于知識(shí)儲(chǔ)備

HR如果想在某一領(lǐng)域搭上“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”這趟車,走上培訓(xùn)講師的發(fā)展道路,可以重點(diǎn)培養(yǎng)以下兩個(gè)習(xí)慣,來幫助自己擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備。

●有意識(shí)地收集整理概念、故事、案例、工具、模型等

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的存儲(chǔ)器,我們也習(xí)慣了遇到問題“百度一下”或“搜一搜”,但是面對(duì)浩瀚的信息海洋,即便我們從關(guān)鍵詞搜索開始,經(jīng)過相關(guān)性過濾、辨識(shí)真假,再到信息加工直至最終應(yīng)用,也要花去大量的時(shí)間。況且很多即興發(fā)揮的場(chǎng)合也不允許我們使用電腦或手機(jī),所以建立一個(gè)自己的“存儲(chǔ)器”很有必要。

所謂知識(shí)儲(chǔ)備,其實(shí)就是把可能會(huì)用到的知識(shí)存儲(chǔ)起來,需要時(shí)隨時(shí)從“存儲(chǔ)器”里調(diào)用即可。錢鐘書先生被學(xué)界譽(yù)為“照相機(jī)式記憶”,從先秦到現(xiàn)代,從詩(shī)詞到戲曲,旁征博引,信手拈來,行云流水,自然成文。外人看到的是“天才”,但背后其實(shí)是他做筆記、三讀四讀等下的苦功,這就是完善知識(shí)儲(chǔ)備的具體行為。

收集整理的內(nèi)容包含哪些呢?舉例來說,很多HR對(duì)心理學(xué)感興趣,也閱讀了很多相關(guān)的文章,自我感覺學(xué)到不少知識(shí),可是當(dāng)在實(shí)際生活和工作中遇到某個(gè)現(xiàn)象時(shí),覺得符合某個(gè)心理學(xué)效應(yīng),卻怎么也想不出相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。這就是平時(shí)缺少積累的緣故。看似學(xué)了很多東西,實(shí)則都是蜻蜓點(diǎn)水,一帶而過。所以,我們要把一些重要的概念、定義以思維導(dǎo)圖或文檔的形式記錄下來,便于以后翻閱。

一些故事和鮮活的案例也盡量記錄下來,比如德魯克的“三個(gè)石匠的故事”,明茨伯格“東方航空因?yàn)槌措u蛋倒閉的故事”,咨詢公司常講的“放羊人與砍柴人的故事”等等,如果某個(gè)故事與自己的發(fā)展方向相關(guān),就把它保存下來。去年有一部關(guān)于房產(chǎn)中介的電視劇《安家》,里面就有很多素材:關(guān)于挖掘需求——房似錦如何才能賣出“跑道房”;關(guān)于價(jià)值觀——房似錦是否要和騙子魯天師合作;關(guān)于員工成長(zhǎng)——“打卡員工”朱閃閃的蛻變等。

還有一些工具、模型,比如六大模塊的劃分、培訓(xùn)的ADDIE模型與九大教學(xué)事件、企業(yè)文化的洋蔥模型等等,都值得HR記錄下來。

●收集整理要講技巧,內(nèi)容要有所選擇

首先,不要把書上的內(nèi)容直接復(fù)制過來,一定要用自己的語(yǔ)言二次加工,理解了其中真意,才能知道它講的到底是什么,才能記得快、記得牢。

其次,不要單純依靠大腦記憶,要習(xí)慣使用網(wǎng)盤等工具來做長(zhǎng)期積累。當(dāng)我們收集到的素材達(dá)到一定量級(jí)時(shí),大腦根本無法記住全部細(xì)節(jié),只能在腦海中留下個(gè)模糊的印象,對(duì)于具體內(nèi)容,還是整理好存進(jìn)網(wǎng)盤比較可靠。

再次,要做好素材歸類工作,比如心理學(xué)效應(yīng),如果不分類別混在一起,非常不便于檢索,但如果按照自我認(rèn)知、人際關(guān)系、評(píng)價(jià)他人等不同類別加以分類,需要時(shí)就可以直擊目標(biāo)。

最后,貼上關(guān)鍵詞標(biāo)簽。當(dāng)我們需要使用某個(gè)事例的時(shí)候,往往只能想起某個(gè)關(guān)鍵詞。有一次我寫稿子需要用到一段關(guān)于老鄉(xiāng)雞內(nèi)部管理的訪談材料,印象中一定曾經(jīng)看過,但是在百度、微信上搜“老鄉(xiāng)雞”“內(nèi)部管理”等關(guān)鍵詞都沒有搜到,浪費(fèi)了很多時(shí)間。所以我們?cè)谑占硭夭牡倪^程中,一定不要偷懶,要提煉出那些便于查找的關(guān)鍵詞,這樣在搜索文檔的時(shí)候會(huì)更加高效。

●關(guān)注經(jīng)營(yíng)故事與商業(yè)案例

阿里早期的政委,都是從業(yè)務(wù)條線上轉(zhuǎn)過來的,但他們卻把人力資源工作做得很好;而那些科班出身的HR,想往業(yè)務(wù)BP方向發(fā)展時(shí),卻沒有想象中那么順利。

所以說,“專業(yè)”也可能是陷阱,束縛了手腳。最有價(jià)值的,一定是“適度跨界的復(fù)合型人才”。對(duì)于HR而言,最需要跨入的就是商業(yè)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,因?yàn)檫@也是人力資源工作所服務(wù)的客戶。

除了關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況之外,HR可以更多地向外看,因?yàn)閮?nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況我們一般不可能比業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人更了解,而向外看則不一樣,不僅可以從更宏觀的視角看待行業(yè)的歷史進(jìn)程、企業(yè)生命周期的全階段,而且可以從各行各業(yè)、成功或失敗的案例中吸取養(yǎng)分。

我們?cè)陉P(guān)注經(jīng)營(yíng)故事與商業(yè)案例的時(shí)候,可以重點(diǎn)圍繞幾個(gè)方面:一是客戶價(jià)值——?jiǎng)?chuàng)造了哪些客戶價(jià)值?具體是如何創(chuàng)造的?尤其要注意細(xì)節(jié);二是轉(zhuǎn)型變革——內(nèi)外部環(huán)境是什么樣的?決策的依據(jù)是什么?重點(diǎn)關(guān)注具體是如何推動(dòng)的;三是人才措施上,具體有哪些好的實(shí)踐做法。

關(guān)于綜合能力

對(duì)于HR來說,有兩種底層能力至關(guān)重要,一是學(xué)習(xí)能力,二是問題分析能力。學(xué)習(xí)能力是我們接受新知、培養(yǎng)其他能力的基礎(chǔ),HR通常也是企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)帶頭人。精準(zhǔn)地分析問題是嘗試解決問題的前提,但是就業(yè)務(wù)問題而言,多數(shù)管理者的水平僅限于“監(jiān)工”而已,需要有人能夠幫助他們對(duì)癥下藥。

●培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力:使用思維導(dǎo)圖,把書讀薄

學(xué)習(xí)能力下降的一個(gè)表現(xiàn),就是看書之后,要么不知所云,要么第二天完全不記得看過的內(nèi)容。

學(xué)習(xí)能力的提升,本質(zhì)上是具體學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變。我們公司在選拔、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的時(shí)候,有一項(xiàng)任務(wù)就是讓他們講一堂課,有的人選擇全程錄音,回去之后聽;有的人用轉(zhuǎn)譯工具,把音頻轉(zhuǎn)化為文字稿,一遍一遍地看,甚至去背??梢哉f,所有最低效的學(xué)習(xí)方法都被他們嘗試了一遍。

所以公司做出了強(qiáng)制要求:第一,針對(duì)每一頁(yè)P(yáng)PT,要用自己的話先概括核心目標(biāo),只有明確了目標(biāo),才能判斷哪些具體內(nèi)容要說、哪些內(nèi)容可以略過;第二,針對(duì)每一頁(yè)P(yáng)PT,列舉必須要講的點(diǎn),每一頁(yè)控制在10個(gè)以內(nèi);第三,嘗試以編口訣等方法記住這些要點(diǎn);第四,在語(yǔ)言表述上,先用自己的話展開,如果覺得表達(dá)不夠精準(zhǔn),再參考別人的表述。

韓愈提倡學(xué)習(xí)要“提弦勾要”,其實(shí)思維導(dǎo)圖就是“提弦勾要”的一個(gè)便捷工具。一方面,在畫思維導(dǎo)圖的過程中,可以讓我們啟動(dòng)大腦,而不僅僅是啟動(dòng)眼睛;另一方面,當(dāng)我們要用到書里面的內(nèi)容時(shí),可以很快找到關(guān)鍵詞。

●提高問題分析能力:使用工具或模型,鍛煉思維習(xí)慣

前面我們提到收集整理工具(模型),比如5W2H、SWOT分析、重要-緊急矩陣等,本質(zhì)上都是被驗(yàn)證有效的思維模型。當(dāng)你運(yùn)用這些模型思考問題時(shí),自然而然會(huì)進(jìn)入模型框架中,更全面地思考問題,更深入地分析問題。

針對(duì)具體工作問題的分析,常用的工具(模型)有兩個(gè),一是豐田五問,即不停地追問為什么,一直追問到問不下去為止;另一個(gè)是心智模式分析模型(見表1)。

表1 心智模式分析模型

當(dāng)然,僅僅粗淺地了解這些工具(模型)的外在并不能幫助我們建立思維習(xí)慣,但恰如肌肉可以通過鍛煉形成肌肉記憶一樣,大腦中神經(jīng)元連接的數(shù)量、強(qiáng)度、結(jié)構(gòu)也是可以鍛煉的,而鍛煉的方法就是有意識(shí)地去應(yīng)用,習(xí)慣成自然。

以上三個(gè)方面、七個(gè)習(xí)慣,與專業(yè)知識(shí)本身的關(guān)系不大,但是可以幫助HR日積跬步,為未來的升級(jí)或轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

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