王嘉丹

（廣東工業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510090）

日本設(shè)計(jì)師原研哉曾在一次訪談中提及：人是一種要去改變環(huán)境、去設(shè)計(jì)并制造新環(huán)境的動(dòng)物。而設(shè)計(jì)師作為新事物的主要?jiǎng)?chuàng)造者，其看待世界的視角將很大程度上影響設(shè)計(jì)的方向，進(jìn)而決定世界未來(lái)的面貌。當(dāng)我們從高處俯視這個(gè)世界時(shí)，控制感和理性的邏輯分析成為我們?cè)O(shè)計(jì)背后的主導(dǎo)力量，我們會(huì)常常思考這個(gè)物品應(yīng)該放在哪里更合理。而當(dāng)我們仰視這個(gè)世界的時(shí)候，我們看到的東西或許會(huì)變少很多，但是卻多了一些謙卑和同理心，比如看到桌子上的杯子則會(huì)思考，如果我是這個(gè)杯子，會(huì)希望被放置在哪里，適合我的桌布會(huì)是什么樣子的。此時(shí)，感性成為主導(dǎo)我們?cè)O(shè)計(jì)背后的力量。顯然不同的視角會(huì)給設(shè)計(jì)師帶來(lái)不同的認(rèn)知，進(jìn)而影響設(shè)計(jì)的方向。佐藤大創(chuàng)立的Nendo 工作室所推出的產(chǎn)品常常給人以驚喜感，讓人在日常的物品中發(fā)現(xiàn)不尋常。它獨(dú)特的設(shè)計(jì)視角可以幫助設(shè)計(jì)師重新發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和再創(chuàng)造世界已有的物品。

1 佐藤大與Nendo 設(shè)計(jì)工作室

佐藤大是日本著名設(shè)計(jì)師，1977 年出生于加拿大，少年時(shí)期回到日本，25 歲取得早稻田大學(xué)建筑系碩士學(xué)位并成立工作室Nendo，短短三年內(nèi)便把分所開(kāi)到了米蘭。2006 年被Newsweek 評(píng)為“最受世界尊敬的100 位日本人之一”。佐藤大以日語(yǔ)中的“粘土模型”這個(gè)詞命名工作室，意指其設(shè)計(jì)作品突出的趣味性。Nendo 的誕生理念正是Giving people a small“!”，“！”代表驚喜感。Nendo的設(shè)計(jì)領(lǐng)域廣泛，獲頒無(wú)數(shù)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，一直活躍于世界舞臺(tái)。東西式文化碰撞的成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓其Nendo 工作室推出的產(chǎn)品既傳承了日本傳統(tǒng)的極簡(jiǎn)與禪宗文化，又融合了北美文化中的幽默與自由發(fā)想，最終形成了獨(dú)有的頗具奇妙感的設(shè)計(jì)理念。這種設(shè)計(jì)理念使得產(chǎn)品具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在日本以及國(guó)際上得到廣泛關(guān)注。Nendo 雖推崇極簡(jiǎn)主義風(fēng)格，但并非是像棱角分明的方塊一樣冷冰冰的設(shè)計(jì)，而是在簡(jiǎn)約的同時(shí)體現(xiàn)了一種人情味。佐藤大在簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)中注入了更多的細(xì)節(jié)構(gòu)思，使得產(chǎn)品被賦予幽默和友好的感情色彩。這些產(chǎn)品傾向于打破行規(guī)和慣例，渴望借助設(shè)計(jì)在人與物之間建立一種獨(dú)特的聯(lián)系——呈現(xiàn)隱藏在日常中的幽默和驚喜。

2 Nendo 式設(shè)計(jì)視角

宋代詩(shī)人蘇軾在《題西林壁》中寫到：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。它形象地描述了人在不同的位置看到的風(fēng)景是完全不一樣。而在設(shè)計(jì)實(shí)踐中，設(shè)計(jì)師看待世界的視角則決定了設(shè)計(jì)師的認(rèn)知，進(jìn)而影響其設(shè)計(jì)方向。Nendo 推出的產(chǎn)品常常給人驚喜感，使得司空見(jiàn)慣的物品產(chǎn)生出新的生命力。其設(shè)計(jì)理念背后有獨(dú)特的看待事物的視角，筆者將其稱為“Nendo 式設(shè)計(jì)視角”。本文以其中突出的五種獨(dú)特視角進(jìn)行闡述。

2.1 不妨“退一步”

所謂退一步，是指“設(shè)計(jì)師不是要?jiǎng)?chuàng)造出多么精美絕倫的設(shè)計(jì)，而應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候選擇“退一步”，留出空間讓顧客使用自己的能力，也讓商品能發(fā)揮更大的價(jià)值?！崩纾寒?dāng)產(chǎn)品將自身信息傳遞給用戶時(shí)，退一步就是指在產(chǎn)品的展示上不去一味地提高分貝——將其包裝設(shè)計(jì)得色彩艷麗、造型奇特，而是充分考慮到當(dāng)下設(shè)計(jì)中包含的信息及在特定場(chǎng)景下傳達(dá)給用戶的合理方式。Nendo 為樂(lè)天（LOTTE）牌口氣清新糖“ACUO”進(jìn)行的包裝設(shè)計(jì)就體現(xiàn)了退一步的設(shè)計(jì)視角。據(jù)說(shuō)，人們決定是否買一件商品只需0.2 秒，因此就要求包裝要瞬間打動(dòng)顧客。在以往的口氣清新糖外觀設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師為便于銷售以及與其他公司的產(chǎn)品做出差別，往往選擇采用搶眼的包裝。而Nendo 考慮到該產(chǎn)品的“口氣清新”功能以及“一旦被買下就會(huì)陪伴顧客較長(zhǎng)時(shí)間”的場(chǎng)景，希望設(shè)計(jì)出就算二十多歲或者三十多歲的年輕人拿在手上也不會(huì)感到難為情的包裝，于是采用了真空鍍鋁膜包裝紙的銀色底色，并加入了漸變綠來(lái)傳達(dá)薄荷的清涼感。這種降低分貝（讓顏色看上去不那么明顯）的做法，往往會(huì)讓顧客知道這真的是一個(gè)“讓人愛(ài)不釋手的產(chǎn)品”。這款產(chǎn)品在上市后反響非常好，上市不久就創(chuàng)下了便利店周銷量史上最高的記錄?！巴艘徊健笔侵冈O(shè)計(jì)師不僅考慮吸引顧客購(gòu)買的一瞬間，還將視角轉(zhuǎn)移到之后物品陪伴顧客的未來(lái)時(shí)空。它體現(xiàn)的是一種不強(qiáng)加于顧客的、溫和的設(shè)計(jì)策略。從設(shè)計(jì)營(yíng)銷的角度上，它可以被看作是設(shè)計(jì)師在充分考慮到用戶體驗(yàn)情況下的“以退為進(jìn)”（如圖1 所示）。

圖1 樂(lè)天牌口氣清新糖“ACUO”

2.2 嘗試“混搭”

如果我們將完全不同類別的事物聯(lián)系在一起時(shí)，找到看似不相關(guān)事物之間奇妙的重合點(diǎn)或結(jié)合點(diǎn)，那么看問(wèn)題的視角就可能發(fā)生顛覆性的變化。通過(guò)這種方式，就算是沒(méi)什么聯(lián)系的事物、相互矛盾的事物，設(shè)計(jì)師也可以找到它們之間存在的“親和性”，發(fā)現(xiàn)新的味道，發(fā)掘出新的可能性。就如同不同的化學(xué)試劑混合會(huì)發(fā)生不同的化學(xué)反應(yīng)一樣，不同的產(chǎn)品被以不同的形式關(guān)聯(lián)起來(lái)，也會(huì)給人以全新的印象。這種混搭的本質(zhì)是：多種特征的事物以特定方式所組合起來(lái)的系統(tǒng)可以給用戶創(chuàng)造出全新的認(rèn)知或體驗(yàn)。有時(shí)在設(shè)計(jì)實(shí)踐中，我們不能單一地專注于一個(gè)產(chǎn)品，而是要嘗試思考與其關(guān)聯(lián)的其他事物。這種混搭往往會(huì)產(chǎn)生奇妙的效果，給同質(zhì)化的設(shè)計(jì)帶來(lái)新意。對(duì)于如何混搭才能創(chuàng)造更好的價(jià)值，則是設(shè)計(jì)師需要研究和實(shí)踐的課題。作為設(shè)計(jì)師，我們可以在生活中多關(guān)注其他領(lǐng)域的發(fā)明創(chuàng)意，多進(jìn)行聯(lián)想，使自己的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)包容開(kāi)放的狀態(tài)。

2.3 制造“違和感”

制造違和感，是指尋找日常中的“非日常”。欒海明認(rèn)為“違和感”即是不和諧的感覺(jué)。這種思維與慣性思維是相悖的，將本習(xí)慣的事物重新拆解，經(jīng)過(guò)不同的感知與感受進(jìn)行重新組建，最終構(gòu)成新的樣態(tài)。佐藤大將每個(gè)人的存在比作是一個(gè)巨大的過(guò)濾器，它能自動(dòng)過(guò)濾出那些特別的，讓人感覺(jué)不自在的異物。我們的日常生活中，既有陽(yáng)光和水分這樣能在我們的過(guò)濾器中自由穿行的物體，也有某些無(wú)法穿越這個(gè)過(guò)濾器的特殊存在。這些異物越小越好，也無(wú)須是很了不起的東西。而由這些細(xì)微異物積累起來(lái)的，就是設(shè)計(jì)本身。設(shè)計(jì)師獨(dú)特的人生經(jīng)歷將決定自己過(guò)濾器的過(guò)濾機(jī)制，進(jìn)而決定自己的過(guò)濾器所留下的異物類型。設(shè)計(jì)，就是盡量將生活中發(fā)現(xiàn)的特色原汁原味地呈現(xiàn)出來(lái)，與更多的人分享。真正豐富而深刻的，永遠(yuǎn)是這些散落在日常生活中的“非日?！钡臇|西。通常設(shè)計(jì)師會(huì)使產(chǎn)品看起來(lái)很和諧，但有時(shí)被設(shè)計(jì)過(guò)的“違和感”，則會(huì)給用戶帶來(lái)新的認(rèn)知和體驗(yàn)。這種逆向思維也給設(shè)計(jì)師提供了新的設(shè)計(jì)視角。

2.4 設(shè)計(jì)“留白”

“留白”原來(lái)是指一種繪畫中的構(gòu)圖手法，但隨著時(shí)代的發(fā)展，開(kāi)始被很多設(shè)計(jì)師重視，并廣泛將其應(yīng)用于各個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。佐藤大所提出的留白是指：設(shè)計(jì)師不要過(guò)度設(shè)計(jì)，盡可能將新鮮的“食材”給用戶呈現(xiàn)出來(lái)，這樣可以留下用戶根據(jù)自己喜好設(shè)計(jì)的空間，創(chuàng)造出完全屬于自己的“料理”。有時(shí)，如果作品的完成度過(guò)高，反而會(huì)讓使用者感覺(jué)到強(qiáng)迫。所以我們要嘗試創(chuàng)作一些不過(guò)于完美的產(chǎn)品，通過(guò)適當(dāng)?shù)牧舭?，讓用戶也有機(jī)會(huì)參與到造物的過(guò)程中。設(shè)計(jì)“留白”則是從發(fā)展的眼光考慮了不同時(shí)間與場(chǎng)景下用戶的不同需求。這種讓用戶也有創(chuàng)造余地的留白設(shè)計(jì)，也可以理解為是一種特殊意義上的包容性設(shè)計(jì)。它能滿足更多用戶的需求，在一定程度上使產(chǎn)品對(duì)場(chǎng)景有更強(qiáng)的適應(yīng)力，最終使得用戶與產(chǎn)品間的體驗(yàn)故事?lián)碛懈嗟目赡苄浴?/p>

2.5 關(guān)注“休息時(shí)間”

關(guān)注“休息時(shí)間”是指去研究事物被閑置的時(shí)候，也就是事物在“休息時(shí)間”的狀態(tài)。非常經(jīng)典的案例是日本星巴克的“mug americano”。設(shè)計(jì)師在杯底印上咖啡圖案，當(dāng)使用者將其洗完之后倒著放時(shí)看起來(lái)就像盛滿了咖啡一樣。關(guān)注產(chǎn)品的“休息時(shí)間”，表面上是站在物的角度，去思考不同情境下的狀態(tài)。但筆者認(rèn)為：這樣的設(shè)計(jì)其實(shí)是站在用戶的角度，充分考慮了用戶在物品閑置時(shí)的諸多“不佳”體驗(yàn)，從而賦予閑置以意義，為用戶創(chuàng)造出不一樣的體驗(yàn)。以往設(shè)計(jì)師考慮到的大多是物品在其發(fā)揮功能的場(chǎng)景，而忽略了其閑置的時(shí)間。這種關(guān)注產(chǎn)品閑置時(shí)間的設(shè)計(jì)視角，可以幫助我們思考平常被忽略的靜止的物品。而對(duì)于如何利用產(chǎn)品的“休息時(shí)間”，產(chǎn)品可供性（affordance）可以為設(shè)計(jì)師提供新的思路。affordance 是生態(tài)心理學(xué)的主要概念，其為英文單詞afford（意思是給予，提供）的名詞化。它是由吉布森提出的新概念?！癮ffordance”指的是環(huán)境給動(dòng)物的意義和價(jià)值，是確實(shí)存在于環(huán)境中的，可直接知覺(jué)之物，并非是由知覺(jué)者所詮釋的。也就是說(shuō)，它是一種本來(lái)的屬性，就如同“重力”一樣，是地球本身對(duì)于其他物體擁有的吸引力，不因人的意志力改變。物品、物質(zhì)、場(chǎng)所、現(xiàn)象等等，環(huán)境內(nèi)所有的東西都具備這種“affordance”特性。因此，當(dāng)物品在閑置狀態(tài)下時(shí)，設(shè)計(jì)師可以觀察物品本身所具有的“affordance”，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)可設(shè)計(jì)的方向。

3 結(jié)語(yǔ)

常規(guī)的思考方式往往讓我們覺(jué)得事物本來(lái)就應(yīng)該是那個(gè)樣子，而Nendo 式設(shè)計(jì)視角會(huì)給我們帶來(lái)新的認(rèn)知。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“Any intelligent fool can make things bigger，more violent.It takes a touch of genius and a lot of courage to move in the opposite direction”（任何一個(gè)聰明的人都可以把事情做得更大、更復(fù)雜、更暴力。但是需要一點(diǎn)點(diǎn)靈感天分和很大的勇氣才可以向?qū)α⒌姆较蛉ヒ苿?dòng)）。設(shè)計(jì)師應(yīng)該嘗試從多種角度看待已有的事物，探尋新的靈感，進(jìn)而為用戶設(shè)計(jì)出全新體驗(yàn)的產(chǎn)品。