冷曉萍　李國(guó)云

摘 ?要：在“停課不停教，停課不停學(xué)”的背景下，2019-2020學(xué)年春季學(xué)期大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)依托騰訊會(huì)議、Blackboard（Bb）及QQ群三個(gè)線上平臺(tái)，采用課前、課中、課后三段式的教學(xué)模式進(jìn)行。學(xué)期教學(xué)工作結(jié)束后，通過(guò)專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，教師的線上教學(xué)安排和實(shí)施，在線課程課程資源，平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和運(yùn)行，教學(xué)整體效果及學(xué)生學(xué)習(xí)收獲，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)模式的傾向等在線教學(xué)的核心問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)收集Bb平臺(tái)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，全面分析和總結(jié)整個(gè)學(xué)期的線上教學(xué)和學(xué)習(xí)情況。分析結(jié)果表明，學(xué)生積極認(rèn)真參與線上學(xué)習(xí)，及時(shí)完成線上作業(yè)，線上學(xué)習(xí)有助于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和學(xué)習(xí)效率，學(xué)生對(duì)課程整體效果滿意，認(rèn)為課程基本達(dá)到了他們的預(yù)期，在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等方面都有收獲。盡管如此，單一的線上教學(xué)模式并不是他們的首選，他們更傾向線上線下有機(jī)融合的混合式教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué)實(shí)踐;線上教學(xué)平臺(tái);三段式教學(xué)模式;教學(xué)效果問(wèn)卷調(diào)查;問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

中圖分類號(hào)：G642 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2021）13-0123-08

Abstract： In response to "teaching and learning without face-to-face classes" in the context of COVID-19， college English teaching and learning is carried out online in 2019-2020 spring semester， relying on three online platforms， Tencent Meeting， Blackboard（Bb） and QQ group， with a three-stage teaching model-before class， in class， and after class. To obtain a comprehensive analysis and summary of online teaching and learning of the semester， a questionnaire is edited and released and data collected and analyzed at the end of the semester to investigate such core issues of online teaching and learning as the learning attitude of students， the teaching arrangement of the teacher and the implementation of online teaching， online resources for the course and support and application and operation of the platform and network， the overall effect of online learning and the students' learning harvest， and the students' preference for learning mode. The results show that students actively and conscientiously participate in online learning and finish online homework on time. Online learning can help improve their learning consciousness and learning efficiency. They are satisfied with the overall effect of the course， believing that the online course basically meets their expectations， and their language skills in listening， speaking， reading， writing and translation have been promoted. However， the online learning mode has not gained popularity from the students， and they tend to choose the blended mode mixing online and offline teaching and learning.

Keywords： online teaching and learning practice; online teaching and learning platform; three-stage teaching and learning model; questionnaire on the effects of online teaching and learning; analysis and enlightenment of the questionnaire results

一、“疫情”倒逼，中國(guó)高校教學(xué)革命

2020年伊始，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情讓所有人措手不及。為了更好地遏制疫情的蔓延，保護(hù)人民生命健康，教育部黨組及時(shí)印發(fā)通知[1]，對(duì)教育系統(tǒng)疫情防控做出統(tǒng)一部署和安排，提出了春季學(xué)期“停課不停教，停課不停學(xué)”的倡議。通知要求進(jìn)一步做好在線教育教學(xué)，明確疫情條件下線上教學(xué)“教什么”和“怎么教”，要求線上課程持續(xù)不斷地豐富學(xué)習(xí)資源并嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)的各項(xiàng)組織行為。各高校要因地制宜地制定線上教學(xué)方案，并檢查實(shí)施情況，評(píng)估教學(xué)效果，實(shí)時(shí)更新調(diào)整。通知同時(shí)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)教師在線授課技術(shù)和方法的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師充分利用好教育部在線教學(xué)課程資源平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)課程資源，開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)模式與方法創(chuàng)新。在實(shí)施在線教學(xué)時(shí)，組織安排好線上討論、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)。促進(jìn)學(xué)生逐步適應(yīng)和掌握在線學(xué)習(xí)模式，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)、吸收和構(gòu)建知識(shí)的能力，各課程平臺(tái)要不斷完善線上教學(xué)保障措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全和運(yùn)行穩(wěn)定（中華人民共和國(guó)中央人民政府）。[1]

此次新冠疫情期間的高校在線教學(xué)史無(wú)前例，現(xiàn)代高等教育與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的線上教學(xué)的浪潮席卷了每一所高校和每一個(gè)師生，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正意義上走進(jìn)高校教學(xué)領(lǐng)域，覆蓋各個(gè)學(xué)科并與其深度融合，以令人難以置信的速度迅速地實(shí)現(xiàn)了線上與線下的轉(zhuǎn)換和對(duì)接，保證了所有教學(xué)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在這次應(yīng)急性的大規(guī)模在線教學(xué)中，每一位老師都保持了對(duì)在線教學(xué)的“新鮮感”，體驗(yàn)了從緊張、到興奮、再到從容的心路歷程，做出了很多讓人興奮的成績(jī);部分教師和學(xué)生實(shí)現(xiàn)了從最初的手足無(wú)措到逐步適應(yīng)，從倉(cāng)促“應(yīng)戰(zhàn)”到“平穩(wěn)”過(guò)渡，從“痛苦磨合”到“水乳交融”。所有人都實(shí)實(shí)在在地感受到了互聯(lián)網(wǎng)和教育技術(shù)的力量，顯示出了我國(guó)高校高水平強(qiáng)大的教育應(yīng)急能力。[3]廣大教師依賴數(shù)字平臺(tái)，采取在線形式教學(xué)，將課堂教學(xué)模式及常規(guī)教學(xué)角色向數(shù)字化延伸，每位教師依據(jù)個(gè)人教學(xué)偏好，有效教學(xué)感知，以及可獲得的信息技術(shù)支持來(lái)考慮即時(shí)性技術(shù)與非即時(shí)性技術(shù)的最佳組合，創(chuàng)建并維護(hù)在線課程設(shè)計(jì)、教學(xué)和學(xué)習(xí)的最佳實(shí)踐。[4]

二、與時(shí)俱進(jìn)：大學(xué)英語(yǔ)線上教學(xué)實(shí)踐

（一）三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

筆者所在學(xué)校也對(duì)“停課不停教，停課不停學(xué)”做出了細(xì)致的部署及要求。提出“學(xué)生在哪兒，課堂就在哪兒”，并全力在云端為師生搭建空中課堂，實(shí)現(xiàn)用信息技術(shù)跨越時(shí)空障礙，用網(wǎng)上資源銜接課程，讓教師發(fā)揮引領(lǐng)作用，將課堂建在學(xué)生身邊。學(xué)校與雨課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC、Bb、超星、智慧樹(shù)、高校邦等在線平臺(tái)公司溝通合作，任課教師可以根據(jù)個(gè)人的實(shí)際教學(xué)需求，自行選擇課程在線教學(xué)的平臺(tái)，以有效的教學(xué)方式應(yīng)對(duì)疫情影響，共同努力將戰(zhàn)“疫”進(jìn)行到底。教師不僅利用技術(shù)開(kāi)展教學(xué)，更要反思和改變自我教學(xué)，將這一階段的在線教學(xué)視為課堂教學(xué)改革的一個(gè)良機(jī)，而并非只是將線下課堂教學(xué)通過(guò)直播形式簡(jiǎn)單地搬至線上。[5]當(dāng)然，減少對(duì)學(xué)生的干擾也很重要，因此使用的技術(shù)工具要具有選擇性，具備適度性。筆者所教授的課程“大學(xué)英語(yǔ)”為本科生必修課，按照學(xué)校要求本課程要采用實(shí)時(shí)性線上授課的方式進(jìn)行教學(xué)。經(jīng)過(guò)前期參加多個(gè)平臺(tái)的培訓(xùn)以及個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解，最終選擇騰訊會(huì)議作為實(shí)時(shí)性授課平臺(tái)，輔以Bb平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)課程及QQ群的作業(yè)功能等進(jìn)行教學(xué)。

騰訊會(huì)議具有300人在線會(huì)議、全平臺(tái)一鍵接入、音視頻智能降噪、美顏、背景虛化等功能。提供實(shí)時(shí)共享屏幕、支持在線文檔協(xié)作。它的優(yōu)點(diǎn)是聲音清晰，操作簡(jiǎn)便，缺點(diǎn)是不能留存教學(xué)痕跡，不可回看。Bb平臺(tái)正好可以補(bǔ)充這一不足，教師可以在平臺(tái)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行線上測(cè)試，設(shè)置自評(píng)互評(píng)等互動(dòng)活動(dòng)，學(xué)生所有活動(dòng)痕跡都保留在平臺(tái)，適合用來(lái)做非實(shí)時(shí)性線上學(xué)習(xí)。QQ群的優(yōu)勢(shì)在于它的普遍性和即時(shí)性，學(xué)生隨時(shí)可以看到老師的通知及布置的其他任務(wù)，它的作業(yè)功能可以讓學(xué)生直接通過(guò)手機(jī)提交作業(yè)，老師可以馬上看到學(xué)生作業(yè)的提交情況，例如，多少人已經(jīng)完成作業(yè)，還有哪些同學(xué)沒(méi)有完成作業(yè)等。筆者將這三個(gè)平臺(tái)綜合地運(yùn)用到線上課程教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，各盡所能，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（二）三段式教學(xué)無(wú)縫銜接

網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的著眼點(diǎn)是課程最終的預(yù)期結(jié)果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，課程設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)須放在課程的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，采用有助于學(xué)生在線學(xué)習(xí)的方法，確保課程資源豐富，教學(xué)內(nèi)容精良，適合課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)好課程互動(dòng)（師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動(dòng)），這些也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使傳統(tǒng)課堂教學(xué)的許多教學(xué)策略和方法都可以比較容易地轉(zhuǎn)化到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，直接用于線上教學(xué)，如小組討論及項(xiàng)目化學(xué)習(xí)等。同時(shí)，還要清楚地讓學(xué)生知道，教師隨時(shí)在線，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)進(jìn)程和進(jìn)步，鼓勵(lì)他們積極參與課程學(xué)習(xí)和互動(dòng)，并明確地告知學(xué)生教師重視多樣性，鼓勵(lì)學(xué)生集思廣益。[4]

線上教學(xué)的過(guò)程與線下面對(duì)面?zhèn)鹘y(tǒng)課堂的教學(xué)相似，筆者在2019-2020學(xué)年春季學(xué)期的大學(xué)英語(yǔ)線上教學(xué)時(shí)采用了“課前-課中-課后”三段式的模式，即教學(xué)的三個(gè)階段。“課前”自學(xué)預(yù)習(xí)，“課中”集體學(xué)習(xí)、教師講授及各種互動(dòng)活動(dòng)，“課后”自主學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)鞏固?！罢n前”強(qiáng)調(diào)對(duì)課程內(nèi)容的預(yù)習(xí)，發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)和問(wèn)題?！罢n中”是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的講解和分析，解決學(xué)生自學(xué)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，通過(guò)各種互動(dòng)加深對(duì)課程內(nèi)容理解的深度和廣度?！罢n后”側(cè)重的是對(duì)課程內(nèi)容的復(fù)習(xí)、檢查、加深和拓展。（圖1）

1. “課前”：主要使用Bb平臺(tái)，教師將所有課程資源上傳到平臺(tái)，如預(yù)先錄制好的課文講解視頻、教材PPT課件，教參、教材聽(tīng)力音頻等（圖2），并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容需要編輯和發(fā)布輔助學(xué)生預(yù)習(xí)的在線作業(yè)和測(cè)試。為了督促學(xué)生自學(xué)，保證自學(xué)質(zhì)量，教師將教材中的聽(tīng)力內(nèi)容編輯成測(cè)試形式，放到Bb平臺(tái)，并設(shè)置成可多次嘗試，取最高分模式，學(xué)生可以在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（通常一周時(shí)間）反復(fù)精聽(tīng)這些聽(tīng)力材料，直到獲取自己滿意的最高分（圖3測(cè)試專區(qū)）。此外，教師對(duì)實(shí)時(shí)性教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備好課堂互動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容。學(xué)生則在實(shí)時(shí)性線上授課前下載Bb平臺(tái)上的各種學(xué)習(xí)資源，自學(xué)預(yù)習(xí)，并完成教師布置在平臺(tái)上的預(yù)習(xí)作業(yè)和測(cè)試，自查預(yù)習(xí)情況，找出難點(diǎn)和問(wèn)題。課前預(yù)習(xí)學(xué)生還要查找相關(guān)材料，找出課程重點(diǎn)和難點(diǎn)，并深化相關(guān)問(wèn)題的思考（圖3）。

2. “課中”：即實(shí)時(shí)性線上授課階段，教學(xué)平臺(tái)主要是騰訊會(huì)議。教師采用提問(wèn)、讓學(xué)生復(fù)述等形式檢查課前預(yù)習(xí)情況，引導(dǎo)學(xué)生探究，并及時(shí)解答學(xué)生預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，歸納總結(jié)本次教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步剖析重點(diǎn)難點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)教師對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的再現(xiàn)和概括，通過(guò)參與課堂互動(dòng)，加深知識(shí)學(xué)習(xí)的深度，更加精準(zhǔn)掌握課程內(nèi)容，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，為了吸引學(xué)生的注意力，保證實(shí)時(shí)性線上授課學(xué)生的參與度，教師在每次授課時(shí)適當(dāng)安排一點(diǎn)課外的內(nèi)容，比如講解一些翻譯策略，提高聽(tīng)力的技巧，或復(fù)習(xí)些重點(diǎn)的語(yǔ)法知識(shí)、語(yǔ)音的拼讀規(guī)則等，然后在Bb上發(fā)布即時(shí)的小測(cè)驗(yàn)，或者在QQ群作業(yè)里布置一個(gè)短小的簡(jiǎn)答題等，檢查學(xué)生的聽(tīng)課情況，督促學(xué)生跟上線上課堂的教學(xué)步伐，避免偷懶?；嗽谛牟辉?，這樣的隨堂小測(cè)試還可以代替每次課的簽到，一舉兩得，確保實(shí)時(shí)性線上授課的效果和質(zhì)量。

3. “課后”：應(yīng)用的平臺(tái)是Bb和QQ群作業(yè)功能。語(yǔ)言學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，在課前預(yù)習(xí)和課中深度學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，課后復(fù)習(xí)鞏固，加深拓展對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)也不可或缺。因此，教師繼續(xù)利用Bb平臺(tái)編輯并發(fā)布相關(guān)的作業(yè)及測(cè)試，了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的整體把握情況，或在討論板中發(fā)帖，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題進(jìn)行深度思考，或把翻譯練習(xí)或?qū)懽魅蝿?wù)布置成自評(píng)互評(píng)作業(yè)，讓學(xué)生繼續(xù)在網(wǎng)上互動(dòng)，互相學(xué)習(xí)借鑒。最后教師再對(duì)學(xué)生在平臺(tái)上所有的作業(yè)和測(cè)試情況進(jìn)行綜合分析，找出課程安排及授課各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。本學(xué)期布置在QQ群的作業(yè)大部分是口語(yǔ)練習(xí)，從朗讀過(guò)渡到對(duì)某一個(gè)問(wèn)題的闡釋，學(xué)生直接用QQ錄音后發(fā)到群作業(yè)。因此在“課后”階段，學(xué)生要登錄Bb平臺(tái)和QQ群完成老師布置的其他各項(xiàng)任務(wù)和開(kāi)放性作業(yè)，參與批判性思維的討論及同伴反饋等互動(dòng)，查缺補(bǔ)漏，保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)（圖3）。

三、總結(jié)評(píng)估：線上教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查反饋

（一）調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)環(huán)節(jié)除了教什么和怎么教，學(xué)什么和怎么學(xué)，教的怎么樣和學(xué)的怎么樣更為重要。線上課程結(jié)束后的定期評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)十分必要，應(yīng)確保課程實(shí)時(shí)更新，提升課程關(guān)聯(lián)度，并遵循最佳教學(xué)實(shí)踐方法的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果。質(zhì)量保證對(duì)于創(chuàng)建和保持在線課程設(shè)計(jì)和教學(xué)的最優(yōu)方法至關(guān)重要。[4]實(shí)時(shí)性反饋或非實(shí)時(shí)性反饋都是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。課堂上師生之間的互動(dòng)，答疑等屬于實(shí)時(shí)性反饋，教師可以根據(jù)學(xué)生的即時(shí)表現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而調(diào)整教學(xué)。學(xué)期末的問(wèn)卷調(diào)查屬于非實(shí)時(shí)性反饋，是學(xué)生對(duì)一個(gè)教學(xué)時(shí)間段內(nèi)課程整體安排及學(xué)習(xí)效果的反饋，期末問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)是教師改進(jìn)未來(lái)教學(xué)的重要依據(jù)。新冠疫情引發(fā)的大規(guī)模線上教學(xué)，對(duì)于教學(xué)一線的教師們來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。是挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@是對(duì)教師教學(xué)應(yīng)急能力的一次大考驗(yàn);是機(jī)遇，因?yàn)檫@樣的全新授課模式，給教師們提供了更多的教學(xué)體驗(yàn)和研究機(jī)會(huì)。教師們從最開(kāi)始對(duì)線上授課的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，到后來(lái)的得心應(yīng)手，需要反思和總結(jié)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)安排，了解教學(xué)效果，為未來(lái)的線上教學(xué)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

對(duì)于這次全員性的線上授課，教育部高教司司長(zhǎng)吳巖特別強(qiáng)調(diào)，要以“四性”的要求和“五度”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)在線平臺(tái)及課程，來(lái)衡量線上課程教學(xué)的質(zhì)量，推動(dòng)高等教育人才培養(yǎng)的“質(zhì)量革命”[2]（圖4）?！八男浴焙汀拔宥取辈坏窃u(píng)估高校教學(xué)工作的尺度與標(biāo)準(zhǔn)，也是高等教育在線教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參照吳巖司長(zhǎng)提出的“四性”“五度”，結(jié)合線上教學(xué)的具體安排和實(shí)施情況，筆者自行設(shè)計(jì)了2019-2020學(xué)年春季學(xué)期期末的大學(xué)英語(yǔ)線上教學(xué)調(diào)查問(wèn)卷，旨在了解線上教學(xué)整體情況，以及學(xué)生的滿意度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的線上教學(xué)提供改進(jìn)依據(jù)。本問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象是筆者所教的（大學(xué)英語(yǔ)）2019級(jí)材料類1904-1906班提高班，共四十九人，每周實(shí)時(shí)授課四課時(shí)。問(wèn)卷通過(guò)Bb平臺(tái)課程工具中的“調(diào)查”進(jìn)行編輯，發(fā)布在Bb平臺(tái)學(xué)生作業(yè)中，并在線上教學(xué)的最后一次騰訊會(huì)議直播課時(shí)要求學(xué)生登錄Bb完成問(wèn)卷（圖3 課程作業(yè)）。Bb平臺(tái)的調(diào)查功能可直接統(tǒng)計(jì)出問(wèn)卷的答題情況和每個(gè)選項(xiàng)的百分比，教師將其下載后對(duì)學(xué)期的整體教學(xué)情況做出分析進(jìn)而提出改進(jìn)方案。此次的調(diào)查問(wèn)卷共有三十五題，涵蓋五個(gè)方面：學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度（共五題）;線上教學(xué)的安排與實(shí)施（共九題）;課程資源、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用效果（共十題）;線上學(xué)習(xí)的效果和學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)效果達(dá)成的滿意度（共九題）;以及學(xué)生對(duì)線上教學(xué)、線下教學(xué)、線上線下混合式教學(xué)三種學(xué)習(xí)模式的傾向（共二題）。

（二）調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

1. 學(xué)生線上學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，積極投入

問(wèn)卷的這個(gè)部分設(shè)計(jì)的五個(gè)問(wèn)題，通過(guò)詢問(wèn)學(xué)生每周用于自學(xué)的大致時(shí)間和線上線下學(xué)習(xí)的用時(shí)情況，以及學(xué)生線上學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、學(xué)習(xí)效率、作業(yè)完成情況，了解學(xué)生線上學(xué)習(xí)時(shí)間和精力的投入，判斷他們對(duì)待線上學(xué)習(xí)的態(tài)度。從下面的柱狀圖中（圖5）可見(jiàn)，大部分學(xué)生每周用于自學(xué)的時(shí)間在5-10小時(shí)左右（63%），甚至有10%的學(xué)生課下自學(xué)時(shí)間超過(guò)十小時(shí)，他們用于線上學(xué)習(xí)的時(shí)間與線下學(xué)習(xí)的時(shí)間相同或是線下時(shí)間的1-2倍之間（73%）。從圖6可以看到，33%的學(xué)生認(rèn)為他們線上學(xué)習(xí)的自覺(jué)性“好”或“非常好”，50%自認(rèn)他們的自覺(jué)性“一般”，回答“不好”和“非常不好”的共占16%;同樣比例的學(xué)生對(duì)于“線上學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效率”這個(gè)問(wèn)題的回答也是“不好”和“非常不好”，回答“非常好”和“好”的共計(jì)21%，選擇“一般”的占62%。三個(gè)問(wèn)題中作業(yè)完成情況選擇“非常好”和“好”的總共達(dá)到65%左右。

這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，盡管學(xué)生認(rèn)為他們的線上學(xué)習(xí)效率一般，但多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性較好，并投入了較多的時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，作業(yè)完成情況令人滿意?？偟膩?lái)說(shuō)，學(xué)生線上學(xué)習(xí)態(tài)度端正。

2. 學(xué)生對(duì)教師線上教學(xué)安排及實(shí)施比較滿意

這部分主要是針對(duì)線上教學(xué)課程內(nèi)容及安排提出的問(wèn)題，八道題目是關(guān)于課程內(nèi)容、進(jìn)度、重點(diǎn)、難度、教師的教學(xué)手段、教學(xué)方法，以及作業(yè)量是否合理、考核標(biāo)準(zhǔn)是否明確等。另外一題是希望了解教學(xué)活動(dòng)的不足之處，以利改進(jìn)，詳情見(jiàn)表1、圖7、圖8。

從表1中的數(shù)據(jù)可以看到，雖然有20%左右的同學(xué)認(rèn)為課程內(nèi)容難度不適當(dāng)或非常不適當(dāng)，但回答教學(xué)內(nèi)容安排的“好”和“非常好”的比例總計(jì)達(dá)到75%，教學(xué)中重點(diǎn)和難點(diǎn)突出或非常突出的總比例也達(dá)到70%，并且總計(jì)85%的同學(xué)認(rèn)為課程教學(xué)進(jìn)度適宜或非常適宜，將近80%同學(xué)認(rèn)為教師的線上教學(xué)方法靈活多樣，效果良好，91%的學(xué)生認(rèn)為教師能夠充分運(yùn)用PPT、視頻、課件等開(kāi)展教學(xué)，教學(xué)手段豐富，同時(shí)，88%同學(xué)認(rèn)可教師制定的線上成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為課程考核方式多樣，標(biāo)準(zhǔn)具體、明確。

表1的這些數(shù)據(jù)充分肯定了教師線上課程的設(shè)計(jì)、安排及教學(xué)方法和手段。但是，圖7和圖8中的數(shù)據(jù)也說(shuō)明本次教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中存在兩點(diǎn)不足之處。首先，70%以上的同學(xué)認(rèn)為作業(yè)量“較大”和“很大”，只有四分之一的學(xué)生認(rèn)為作業(yè)量“適中”（圖7）;其次，教學(xué)環(huán)節(jié)中仍然比較欠缺“討論”和“啟發(fā)”式教學(xué)（圖8）。因此，在今后的線上教學(xué)中要對(duì)課程的作業(yè)量進(jìn)行調(diào)研，確定適宜合理學(xué)生可接受的課下作業(yè)量，同時(shí)，還要進(jìn)一步探索如何更好地使用網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)的互動(dòng)討論功能，適當(dāng)增加教學(xué)中學(xué)生討論活動(dòng)的比重，進(jìn)行更多的啟發(fā)式教學(xué)。

3. 教學(xué)資源滿意度高，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持仍有提升空間

課程資源和課程使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)線上教學(xué)至關(guān)重要，是線上教學(xué)的支撐和保障，直接影響課程的教學(xué)效果。因此，問(wèn)卷設(shè)置了四個(gè)題目調(diào)查網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的運(yùn)行情況，六個(gè)題目調(diào)查學(xué)生對(duì)教師提供的線上課程資源和課程運(yùn)行依托三個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的滿意度。圖9的數(shù)據(jù)說(shuō)明，75%的學(xué)生都可以熟練使用授課的線上平臺(tái)，可以通過(guò)線上教學(xué)平臺(tái)，例如Bb、QQ等及時(shí)反映線上學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，互動(dòng)達(dá)成度令人滿意。90%以上同學(xué)認(rèn)為線上平臺(tái)可以基本滿足他們的學(xué)習(xí)需求。但是線上學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)流暢度不太理想，有近30%同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)“不好”，甚至是“非常不好”（圖9），因此，網(wǎng)絡(luò)支持有待改進(jìn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。但是如何改進(jìn)，需要進(jìn)行探究，個(gè)體居住的區(qū)域及其家庭經(jīng)濟(jì)水平不同，會(huì)直接導(dǎo)致不同個(gè)體所處的學(xué)習(xí)位置不同，學(xué)習(xí)工具各異，因此改進(jìn)的難度比較大。

在圖10數(shù)據(jù)中，98%學(xué)生回答說(shuō)任課教師提供的線上教學(xué)資源與課程內(nèi)容準(zhǔn)備得充分或非常充分;67%學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)課預(yù)錄視頻課件對(duì)他們線上學(xué)習(xí)的幫助大或非常大，四分之一同學(xué)認(rèn)為作用一般，有8%的學(xué)生認(rèn)為這些視頻課件對(duì)他們的學(xué)習(xí)沒(méi)有幫助;三個(gè)授課平臺(tái)中，QQ群的作業(yè)功能滿意度達(dá)到了100%，足見(jiàn)QQ群仍然是學(xué)生的首選互動(dòng)平臺(tái)，它的作業(yè)功能著實(shí)方便，廣受青睞。相比之下，認(rèn)為騰訊直播在線上英語(yǔ)學(xué)習(xí)中幫助大或非常大的學(xué)生達(dá)到75%，學(xué)生對(duì)Bb平臺(tái)的滿意度稍低，認(rèn)為Bb作業(yè)和測(cè)試對(duì)學(xué)習(xí)起到輔助作用好和非常好的僅有51%，Bb平臺(tái)上設(shè)計(jì)的作業(yè)和測(cè)試“非常好”和“好”的僅有不足40%，還有15%左右的學(xué)生認(rèn)為Bb平臺(tái)上的作業(yè)和測(cè)試設(shè)計(jì)的“不好”或“非常不好”，對(duì)他們學(xué)習(xí)的幫助不大。針對(duì)這個(gè)情況，筆者將做進(jìn)一步的思考和調(diào)研，探索挖掘Bb平臺(tái)上作業(yè)和測(cè)試的更多形式，讓Bb更受學(xué)生歡迎，最大程度地發(fā)揮Bb在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的作用。

4. 學(xué)生對(duì)線上教學(xué)效果和學(xué)習(xí)收獲比較滿意

這部分共有九個(gè)問(wèn)題。在被問(wèn)到“線上學(xué)習(xí)對(duì)提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性”和“提升自主學(xué)習(xí)的能力”的作用時(shí)，有一半以上同學(xué)回答“好”或“非常好”;95%左右的學(xué)生肯定了線上教學(xué)的整體效果和課堂秩序，并認(rèn)為線上課堂師生互動(dòng)良好，頻率高，學(xué)生參與度、滿意度較高，只有4%左右同學(xué)對(duì)這三個(gè)問(wèn)題的回答是否定的，極個(gè)別同學(xué)回答“不知道”。但是在讓他們對(duì)線上授課和線下授課的效果進(jìn)行對(duì)比時(shí)，二分之一學(xué)生認(rèn)為線上授課效果一般，五分之一多的學(xué)生覺(jué)得線上授課效果不如線下授課效果，認(rèn)為線上學(xué)習(xí)效果“好”或“非常好”的不足30%（圖11）。

分別有60%和64%的學(xué)生回答說(shuō)本學(xué)期線上學(xué)習(xí)的收獲和學(xué)習(xí)成果預(yù)期達(dá)成度“很大”或“較大”，沒(méi)有人認(rèn)為線上學(xué)習(xí)一無(wú)所獲，或一點(diǎn)預(yù)期目標(biāo)都沒(méi)有達(dá)成，回答“較小”的同學(xué)僅占6%和10%（圖12）。并且，大多數(shù)學(xué)生覺(jué)得收獲最大的是聽(tīng)力理解（60.42%），其他依次是翻譯、閱讀和口語(yǔ)，收獲較小的是寫(xiě)作方面（圖13），這從側(cè)面反映出教師本學(xué)期在寫(xiě)作方面的投入不夠。這三張圖表說(shuō)明，線上學(xué)習(xí)可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和他們的自主學(xué)習(xí)能力，并且，學(xué)生對(duì)本學(xué)期大學(xué)英語(yǔ)線上學(xué)習(xí)的整體效果和學(xué)習(xí)收獲的預(yù)期達(dá)成度比較滿意，但是如果和線下學(xué)習(xí)對(duì)比，他們?nèi)匀徽J(rèn)為線下學(xué)習(xí)的效果更好。

5. 單一的線上學(xué)習(xí)模式不是學(xué)生的最愛(ài)

問(wèn)卷的最后兩個(gè)題目是關(guān)于教學(xué)模式的。當(dāng)被問(wèn)到“如果可以自由選擇，你會(huì)選擇什么樣的學(xué)習(xí)模式”時(shí)，只有不足5%的同學(xué)選擇了“線上學(xué)習(xí)”，一半的同學(xué)選擇了“線上線下混合式學(xué)習(xí)”，其他學(xué)生（將近44%）仍然青睞傳統(tǒng)的“線下學(xué)習(xí)”（圖14），同時(shí)，大多數(shù)同學(xué)（61%）認(rèn)為線上教學(xué)占比應(yīng)該控制在30%-50%之間，將近15%的學(xué)生選擇了線上學(xué)習(xí)占60%，分別有8%的學(xué)生回答“線上學(xué)習(xí)占比”可以在20%以下和70%或80%以上（圖15）。

顯然，盡管線上教學(xué)短期內(nèi)可能是教學(xué)的新常態(tài)，但是和面對(duì)面的傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)相比，只有極少數(shù)同學(xué)傾向于單純的線上教學(xué)模式，更多的同學(xué)青睞的依然是傳統(tǒng)的面對(duì)面課堂教學(xué)形式，或通過(guò)線上線下混合式模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且線上學(xué)習(xí)的比重不能太大或太小。

四、展望未來(lái)，線上教學(xué)大有可為

筆者個(gè)人的線上教學(xué)實(shí)踐以及教學(xué)反饋說(shuō)明，如果教師認(rèn)真準(zhǔn)備，積極投入，精心安排，線上教學(xué)也同樣會(huì)取得比較令人滿意的教學(xué)效果。此次教學(xué)實(shí)踐和問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，為在線教學(xué)留下了彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)與啟示，為筆者今后的線上教學(xué)提供了最直接的參考依據(jù)。同時(shí)，筆者也希望通過(guò)個(gè)人線上授課的實(shí)踐和效果反饋，拋磚引玉，加強(qiáng)大學(xué)英語(yǔ)教師之間的教學(xué)交流，互相啟迪，和同仁們共同探討如何更好地利用線上教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，推動(dòng)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革向深度和廣度進(jìn)行。

疫情期間，廣大教師經(jīng)受住了考驗(yàn)，逐步接受和適應(yīng)了線上教學(xué)，根據(jù)教育部高教司公布的數(shù)據(jù)，80%的教師對(duì)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有信心[6]。融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”技術(shù)的在線教學(xué)已然成為中國(guó)高等教育在教與學(xué)方面的重要發(fā)展方向。高校教師要充分利用疫情期間掀起的教育變革，抓住機(jī)遇，主動(dòng)求變，推動(dòng)高等教育人才培養(yǎng)的革命。在未來(lái)，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與融入現(xiàn)代信息技術(shù)的在線教學(xué)必將共存并深度融合，催生出多元化的線上線下混合式教學(xué)新的教育形態(tài)和人才培養(yǎng)范式。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國(guó)中央人民政府.中共教育部黨組關(guān)于統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作的通知.教黨〔2020〕16號(hào)[EB/OL].（2020-02-29）.http：//www.gov.cn/xinwen/2020-02/29/content_5485057.htm.

[2]新華網(wǎng).教育部高教司司長(zhǎng)吳巖：要加快在線教學(xué)由“新鮮感”向“新常態(tài)”的轉(zhuǎn)變[EB/OL].（2020-04-28）.http：//education.news.cn/2020-04/28/c_1210594251.htm.

[3]鄔大光，李文.我國(guó)高校大規(guī)模線上教學(xué)的階段性特征——基于對(duì)學(xué)生、教師、教務(wù)人員問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)證研究[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2020（7）：1-30.

[4]every learn ereverywhere.Delivering High-Quality Instruction Online in Response to COVID-19： Faculty Playbook[EB/OL].https：//www.everylearnereverywhere.org/resources/delivering-high-quality-instruction-online-in-response-to-covid-19/.

[5]東北大學(xué)教務(wù)處.戰(zhàn)“疫”！學(xué)生在哪兒，課堂就在哪兒！——東北大學(xué)關(guān)于提供在線教學(xué)服務(wù)的通知（2020-02-28）[Z].

[6]中華人民共和國(guó)教育部.介紹疫情期間大中小學(xué)在線教育有關(guān)情況和下一步工作考慮[EB/OL].（2020-05-14）.http：//www.moe.gov.cn/fbh/live/2020/51987/.

作者簡(jiǎn)介：冷曉萍（1966-），女，漢族，遼寧沈陽(yáng)人，碩士研究生，副教授，研究方向：應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)及教學(xué)法;李國(guó)云（1974-），男，漢族，內(nèi)蒙古烏蘭察布人，專科，高級(jí)教學(xué)顧問(wèn)，副院長(zhǎng)，研究方向：信息化教學(xué)。