【摘要】 ? ?高校學(xué)生工作是高校工作的生命線，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展，高校學(xué)生工作面臨諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，文章基于“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并對(duì)如何優(yōu)化高校學(xué)生工作提出了策略。

【關(guān)鍵詞】 ? ?互聯(lián)網(wǎng)+ ? ?高校學(xué)生工作 ? ?問(wèn)題 ? ?策略

高校學(xué)生工作是高等教育的重要組成部分，它肩負(fù)著培養(yǎng)合格社會(huì)主義建設(shè)者和可靠接班人的重要任務(wù)[1]。高校學(xué)生工作承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育、日常行為管理、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)、獎(jiǎng)勤助貸等多重任務(wù)，是高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校學(xué)生工作必須以習(xí)近平互聯(lián)網(wǎng)思維和全國(guó)教育大會(huì)精神為指導(dǎo)，摒棄不符合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人才培養(yǎng)要求的管理觀念，優(yōu)化工作機(jī)制，創(chuàng)新工作方法，提升工作成效，促進(jìn)高校學(xué)生工作治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)展。

一、高校學(xué)生工作存在的問(wèn)題

1.1以生為本的認(rèn)識(shí)度不高

中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)地位，在大學(xué)內(nèi)部，師生關(guān)系自然地被定義為管理與被管理之間的關(guān)系，從管理的角度來(lái)看，教師更多的是要求學(xué)生“要”和“不準(zhǔn)”，忽略學(xué)生的個(gè)人意愿和主體地位。從實(shí)踐的角度來(lái)看，高?！耙陨鸀楸尽钡臈l件保證水平還較低。學(xué)生工作隊(duì)伍缺乏專業(yè)性建設(shè)，大多數(shù)高校的學(xué)生工作人員的招聘選拔過(guò)程，對(duì)于候選者的學(xué)生管理相關(guān)知識(shí)沒(méi)有做具體要求，以至于大部分新進(jìn)學(xué)生工作人員素質(zhì)良莠不齊，經(jīng)培訓(xùn)上崗后依然欠缺學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、資助貸款等方面的專業(yè)知識(shí)，不能很好的勝任學(xué)生工作。學(xué)生工作隊(duì)伍還存在教育、管理、服務(wù)學(xué)生的方式方法簡(jiǎn)單、粗暴、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象，在個(gè)別部門(mén)和人員的身上也有發(fā)生不作為、慢作為、假作為的現(xiàn)象[2]。

1.2制度建設(shè)的規(guī)范度不夠

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加速發(fā)展，高等教育改革不斷深化，高校學(xué)生工作也應(yīng)順應(yīng)新時(shí)代的要求，用科學(xué)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范學(xué)生工作，規(guī)范學(xué)生與高校之間的關(guān)系。目前，高校的某些學(xué)生工作制度仍然存在不科學(xué)、不規(guī)范、不健全的問(wèn)題，導(dǎo)致部分工作的開(kāi)展“無(wú)章可循”“無(wú)度可依”，只能依靠臨時(shí)性的通知和拍腦袋的決策來(lái)開(kāi)展工作，不能真正做到按章辦事，這嚴(yán)重制約了高校學(xué)生工作的規(guī)范化運(yùn)行。

1.3就業(yè)工作的抗壓度不強(qiáng)

就業(yè)是當(dāng)前社會(huì)最為關(guān)注的民生工程，這是衡量大學(xué)教育質(zhì)量的重要指標(biāo)。自2020年以來(lái)，由于新冠疫情的影響，大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)方面遇到了前所未有的困難，面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行和疫情的影響，部分行業(yè)的用人需求下降，個(gè)別企業(yè)減員現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這不僅影響高校向社會(huì)輸送人才，也嚴(yán)重制約穩(wěn)了高校就業(yè)工作的開(kāi)展，畢業(yè)生的就業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這也進(jìn)一步暴露出高校就業(yè)工作的抗壓度不強(qiáng)這一問(wèn)題 [3]。

1.4學(xué)生管理的精細(xì)度不高

高校學(xué)生管理工作是高校的基礎(chǔ)性工作，其意義在于維護(hù)高校正常的教學(xué)和生活秩序，確保來(lái)自不同地區(qū)不同成長(zhǎng)環(huán)境的高校學(xué)生的健康成長(zhǎng)[4]。目前，國(guó)內(nèi)外許多大學(xué)已經(jīng)建立了學(xué)生管理工作系統(tǒng)，用以整合學(xué)生事務(wù)、收集學(xué)生信息并滿足工作需要。但由于部分高校對(duì)于學(xué)生管理工作信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)的不足，造成學(xué)?！耙惑w化”的學(xué)生管理工作系統(tǒng)建設(shè)落后，學(xué)生管理服務(wù)相關(guān)部門(mén)為滿足工作需求建設(shè)了自己的系統(tǒng)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的互通性較差，學(xué)生數(shù)據(jù)也并不統(tǒng)一，顯現(xiàn)出“信息孤島”的問(wèn)題[5]，導(dǎo)致學(xué)生管理工作依然處于半手工操作階段，工作既繁瑣又效率低。特別是在疫情防控期間，學(xué)生的動(dòng)態(tài)管理需要搜集學(xué)生信息，學(xué)生管理工作手段落后會(huì)帶來(lái)管理效能低下的問(wèn)題，一方面，它將顯著增加工作量，將工作時(shí)間延長(zhǎng)，并導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決，另一方面， 也會(huì)產(chǎn)生多次重復(fù)搜集學(xué)生信息的情況， 使學(xué)生對(duì)學(xué)校的學(xué)生工作不滿[6]。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校學(xué)生工作的優(yōu)化策略

探索如何優(yōu)化高校學(xué)生工作不能零敲碎打，而是需要統(tǒng)籌資源，全面系統(tǒng)地革新和完善，形成整體效應(yīng)，達(dá)到總體育人目標(biāo)[1]。針對(duì)上述問(wèn)題，特提出以下策略：

2.1立德樹(shù)人，強(qiáng)化思政教育體系

一是堅(jiān)持學(xué)生思想政治教育常態(tài)化。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要講好紅色故事，讓紅色基因代代相傳[7]。高校應(yīng)注重挖掘、傳承、弘揚(yáng)紅色基因，要根據(jù)學(xué)校自身專業(yè)特色把培育和和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀抓在經(jīng)常、融入日常，要經(jīng)常性開(kāi)展有益學(xué)生身心的活動(dòng)，如“最美學(xué)子”“最美輔導(dǎo)員”等評(píng)選活動(dòng)，延伸思想政治教育陣地和渠道，豐富思想政治教育的載體，打造學(xué)生思想政治教育常態(tài)化模式。

二是探索學(xué)生思想政治教育新舉措。高校要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，逐步構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)思想政治教育體系，將思想政治教育和弘揚(yáng)紅色基因的一部分主動(dòng)權(quán)移交給學(xué)生，轉(zhuǎn)變思路采取鼓勵(lì)措施，讓學(xué)生主動(dòng)挖掘和傳承紅色基因，從班級(jí)到專業(yè)再到學(xué)校形成良好氛圍，要進(jìn)一步加強(qiáng)“易班”、微博、微信公眾號(hào)等新媒體建設(shè)，豐富網(wǎng)絡(luò)思政呈現(xiàn)形式，拓寬傳輸渠道，讓學(xué)生在思政教育活動(dòng)中錘煉品德修為，筑牢道德根基。

2.2良法善治，完善學(xué)工制度體系

2.2.1完善一套制度

高校要全面系統(tǒng)地對(duì)學(xué)校的學(xué)生管理規(guī)定進(jìn)行梳理、修訂、完善、補(bǔ)充，既維護(hù)了學(xué)校的規(guī)則，又保障了學(xué)生的利益。

2.2.2解決兩個(gè)矛盾

一是切實(shí)解決教育管理內(nèi)容的供給與學(xué)生需求之間的矛盾。 高校不能盲目地滿足學(xué)生的要求，也不能盲目地強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)而忽視了學(xué)生的主體地位，否則可能導(dǎo)致學(xué)生無(wú)視學(xué)校的規(guī)章制度，使學(xué)校的教育管理的內(nèi)容和學(xué)生需求的不匹配，導(dǎo)致使學(xué)生管理工作陷入困境。

二是化解學(xué)校軟硬件保證和學(xué)生需求之間的矛盾。高校要在依法治校的理念下，堅(jiān)持對(duì)話、合作、平衡的原則，建立學(xué)生意見(jiàn)表達(dá)機(jī)制和渠道，持續(xù)推進(jìn)學(xué)工制度科學(xué)化、民主化。

2.2.3建立三個(gè)機(jī)制

一種是決策機(jī)制。學(xué)生管理制度的建立是一項(xiàng)與學(xué)生的實(shí)際相關(guān)的重要決策，高校在建立學(xué)生管理制度的過(guò)程中，必須充分尊重學(xué)生的主體地位，并確保學(xué)生廣泛參與。

二是監(jiān)督機(jī)制。高校須保障學(xué)生的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，若日常學(xué)生管理中缺失有效的監(jiān)督，將帶來(lái)不必要的麻煩。

三是評(píng)價(jià)機(jī)制。高校學(xué)生工作的最終效果如何，應(yīng)有社會(huì)來(lái)做出評(píng)價(jià)，高校要遵循公平、公正、公開(kāi)的價(jià)值導(dǎo)向建立健全第三方評(píng)價(jià)制度[8]。

2.3真情服務(wù)，改善服務(wù)保障體系

一是健全心理服務(wù)體系。高校要加快二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)，構(gòu)成四級(jí)架構(gòu)的心理健康教育治療體系的完整的閉環(huán)，要積極尋求外部資源的合作，建立學(xué)生心理問(wèn)題轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)診綠色通道。

二是暢通資助管理體系。高校要逐步構(gòu)建四級(jí)資助育人體系，圍繞“獎(jiǎng)，勤，助，貸，學(xué)”開(kāi)展工作，建立健全以助學(xué)貸款為主渠道，以勤工助學(xué)為主導(dǎo)，以發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金、困難補(bǔ)助等為輔助形式的助學(xué)體系。

三是創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)體系。高校應(yīng)逐步完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等課程體系建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的針對(duì)性和有效性。要在穩(wěn)定較高就業(yè)率的同時(shí)，調(diào)整學(xué)校的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)， 以適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)的需求，進(jìn)而提高學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

四是完善生活服務(wù)體系。高校要改善生活服務(wù)保障條件，不斷提高生活服務(wù)質(zhì)量，確保日常后勤保障、確保食品安全衛(wèi)生、確保學(xué)生生活需求、確保校園治安安全，不斷滿足學(xué)生對(duì)美好校園生活的需求。

2.4能力為本，優(yōu)化輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系

高校要不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，暢通專職輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展通道，發(fā)揮輔導(dǎo)員思想教育和價(jià)值引領(lǐng)能力，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍回歸育人主責(zé)。

一是要進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機(jī)制，嚴(yán)格按照輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)選拔人才，堅(jiān)持寧缺毋濫原則，有計(jì)劃、分步驟從校內(nèi)外選拔優(yōu)秀人才加入輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制有計(jì)劃、有步驟地選聘校內(nèi)外優(yōu)秀人才進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍。進(jìn)一步完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制，實(shí)行二級(jí)管理考核制度，將輔導(dǎo)員的年度考核結(jié)果與崗位津貼、校內(nèi)績(jī)效、職稱評(píng)審和職級(jí)晉升掛鉤。

二是要進(jìn)一步落實(shí)輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)雙晉升制度，明確輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)雙線晉升辦法，讓優(yōu)秀的人才能更長(zhǎng)時(shí)間地留在輔導(dǎo)員崗位上。

三是要進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員能力建設(shè)機(jī)制，以校外輪訓(xùn)和校內(nèi)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)培養(yǎng)，以“輔導(dǎo)員論壇”“輔導(dǎo)員沙龍”“輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽”等活動(dòng)為載體，不斷創(chuàng)新輔導(dǎo)員培訓(xùn)、培養(yǎng)形式，提高輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)能力，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階。

三、結(jié)束語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校學(xué)生工作要始終堅(jiān)持以立德樹(shù)人為根本，強(qiáng)化思政教育體系、完善學(xué)工制度體系、改善服務(wù)保障體系、優(yōu)化輔導(dǎo)員培養(yǎng)體系，科學(xué)謀劃健全保障高校學(xué)生工作高效運(yùn)行的治理結(jié)構(gòu)和制度體系。

參考文獻(xiàn)

[1]康娜，韓薇，黃薈宇.高校學(xué)生工作治理體系建設(shè)的路徑探究[J].思想教育研究，2020（12）：141-145.

[2]陳景紅.新媒體時(shí)代高校學(xué)生工作“以生為本”理念實(shí)現(xiàn)的路徑[J].新聞愛(ài)好者，2019（08）：94-96.

[3]杜艷，唐柯函.新冠肺炎疫情影響下高校穩(wěn)就業(yè)的紓困舉措[J].山東工會(huì)論壇，2020，26（06）：31-36.

[4]趙佳佳，楊晨.基于高校校務(wù)服務(wù)視角的學(xué)生事務(wù)管理工作探析[J].遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院.遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（05）：29-31.

[5]劉宏達(dá)，許亨洪.以信息化推動(dòng)我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新[J].思想教育研究，2015，（12）：89-92.

[6]楊克青，任靜，楊嬌梅，滿嬌.“新常態(tài)”下高校學(xué)生管理工作探討[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2017（11）：123-125.

[7]人民網(wǎng).沙洲村重溫“半條被子的故事”，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)：講好紅色故事，讓紅色基因代代相傳[EB/OL].http：//politics.people.com.cn/n1/2020/0917/c1024-31865176.html，2020-09-17.

[8]李進(jìn)付.依法治教背景下高校學(xué)生管理體制改革與創(chuàng)新[J].思想理論教育，2018（03）：105-110.

基金：中國(guó)民用航空飛行學(xué)院青年基金項(xiàng)目（Q2020-248）

羅業(yè)（1993-），男，四川會(huì)理人，碩士，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育