董鈞天 中國(guó)石油大學(xué)（北京）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

一、引言

我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，壽險(xiǎn)公司自身的績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)系到股東、經(jīng)營(yíng)者、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等各方利益相關(guān)者的眼前利益和中長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，科學(xué)評(píng)價(jià)壽險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、效率和效益也是客觀評(píng)價(jià)公司價(jià)值和實(shí)現(xiàn)良性激勵(lì)約束機(jī)制的基礎(chǔ)。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和手段主要是考核周期內(nèi)以盈利能力為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過(guò)結(jié)果性和時(shí)點(diǎn)性的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)有一定的現(xiàn)實(shí)意義，但也存在局限性，業(yè)內(nèi)部分學(xué)者和實(shí)務(wù)工作者對(duì)此也頗有微詞。本文運(yùn)用EVA（Economic Value Added，經(jīng)濟(jì)增加值）的價(jià)值管理理念，結(jié)合OKR（Objectives and Key Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）機(jī)理，建立一套較為客觀公正和系統(tǒng)的壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

本文的主要貢獻(xiàn)：一是利用與EVA相關(guān)的財(cái)務(wù)核心指標(biāo)，解決所有者和經(jīng)營(yíng)者因目標(biāo)不一致帶來(lái)的委托代理問(wèn)題，同時(shí)對(duì)壽險(xiǎn)公司內(nèi)涵價(jià)值做出客觀、公正、全面的評(píng)價(jià),有利于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司長(zhǎng)期集約化高效發(fā)展；二是利用OKR，避免在評(píng)價(jià)壽險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)時(shí)，忽視具有長(zhǎng)遠(yuǎn)實(shí)際意義卻又無(wú)法在特定財(cái)務(wù)核算周期內(nèi)完成或者用數(shù)據(jù)測(cè)量的指標(biāo)；三是利用EVA與OKP的結(jié)合，避免因過(guò)度重視股東權(quán)益而忽視其他利益相關(guān)者的權(quán)益；四是利用二者核心要素結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司發(fā)展結(jié)果和過(guò)程的兼顧，有利于公司長(zhǎng)期健康發(fā)展和所有利益相關(guān)者。

二、文獻(xiàn)綜述

我國(guó)在壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)方面已有不同的嘗試，但業(yè)內(nèi)學(xué)者對(duì)公司績(jī)效的研究并不多，大部分學(xué)者更多關(guān)注對(duì)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效率的研究，針對(duì)績(jī)效方面的研究大多是基于平衡記分卡或風(fēng)險(xiǎn)管控角度開(kāi)展考量和評(píng)價(jià)（彭雪梅、師媛，2014；王剛貞，2015；陶啟智、李亮、徐陽(yáng)，2016）。

（一）EVA

美國(guó)Stern Stewart公司于1982年首先提出EVA概念，且在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了EVA在公司治理層面的重大突破。EVA是稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)扣除資本成本后的余額，計(jì)算公式為：EVA=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)－調(diào)整后資本×平均資本成本率。如果余額大于零，說(shuō)明企業(yè)超過(guò)了出資人的預(yù)期，為股東創(chuàng)造了超預(yù)期價(jià)值；如果余額小于零，說(shuō)明企業(yè)并未為股東創(chuàng)造價(jià)值，而是產(chǎn)生了虧損；如果余額等于零，則說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值正好達(dá)到出資人的投資預(yù)期。EVA是出資人要獲得至少等于資本市場(chǎng)上類似風(fēng)險(xiǎn)投資回報(bào)的收益率，其最大特點(diǎn)是綜合考慮了債務(wù)資本成本和權(quán)益資本成本，并促使職業(yè)經(jīng)理人注重公司的持續(xù)發(fā)展，以維護(hù)股東的長(zhǎng)期利益，關(guān)注企業(yè)價(jià)值提升。EVA績(jī)效評(píng)價(jià)既關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略又關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)術(shù)，貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程；EVA績(jī)效評(píng)價(jià)引導(dǎo)關(guān)注長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益和價(jià)值提升，強(qiáng)調(diào)資本約束。

國(guó)內(nèi)學(xué)者研究表明，企業(yè)實(shí)施EVA進(jìn)行績(jī)效考核，會(huì)更傾向于以價(jià)值創(chuàng)造為戰(zhàn)略導(dǎo)向，預(yù)算管理也更高效；會(huì)進(jìn)一步提升公司的治理水平和降低企業(yè)權(quán)益資本成本（宋良榮、江紅，2014；孫煊卿，2016）；會(huì)有效降低代理風(fēng)險(xiǎn)和代理成本，提升長(zhǎng)期績(jī)效（何寧、夏友富，2018）。國(guó)內(nèi)外學(xué)者通過(guò)實(shí)地考察也證實(shí)，EVA能更好地緩解股東與職業(yè)經(jīng)理人之間的代理沖突，更好地解決因?yàn)樗袡?quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離帶來(lái)的代理問(wèn)題，從而有效提升企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效（Mclaren，1999；Costigan和Lovata，2002）。國(guó)外學(xué)者還發(fā)現(xiàn)，實(shí)施EVA的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)更好，也更穩(wěn)健；實(shí)施EVA有助于抑制職業(yè)經(jīng)理人做不增加股東價(jià)值的規(guī)模擴(kuò)張，也有助于增加企業(yè)內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值（Kleiman，1999；Stern，2004）。

我國(guó)國(guó)資委明確要求，中央企業(yè)自2010年起執(zhí)行簡(jiǎn)化版的EVA績(jī)效考核。新加坡淡馬錫公司也明確要求其持有股份的國(guó)聯(lián)企業(yè)在EVA、總資產(chǎn)回報(bào)率和凈資產(chǎn)收益率方面尋求財(cái)務(wù)績(jī)效的最大化。從國(guó)資委強(qiáng)化EVA績(jī)效考核要求以及淡馬錫公司執(zhí)行EVA的實(shí)際效果來(lái)看，這種績(jī)效考核方式能夠保障產(chǎn)權(quán)權(quán)益和投資回報(bào)，遏制經(jīng)營(yíng)者的短期項(xiàng)目投資沖動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者持續(xù)健康發(fā)展意識(shí)，激發(fā)企業(yè)的內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力；EVA績(jī)效評(píng)價(jià)還可以持續(xù)激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者站在資本的角度開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，與股東回報(bào)和公司價(jià)值的長(zhǎng)久提升呈正相關(guān)，能夠解決因委托代理關(guān)系而產(chǎn)生的利益不平衡、責(zé)權(quán)不對(duì)等、信息不對(duì)稱等矛盾，從而避免出現(xiàn)角色越位、缺位、錯(cuò)位等現(xiàn)象。

表1 以EVA為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成表

（二）OKR

OKR最初由Intel公司在1999年開(kāi)發(fā)應(yīng)用，然后由Google公司繼承和發(fā)揚(yáng)光大。OKR包括兩個(gè)部分，即O（Objectives，目標(biāo)）和KR（Key Results，關(guān)鍵成果），兩者合在一起就是為確保達(dá)成既定目標(biāo)而對(duì)關(guān)鍵成果進(jìn)行的分解和實(shí)施。OKR作為一種目標(biāo)管理工具，與德魯克在《管理實(shí)踐》中提出的目標(biāo)管理十分匹配，目前該工具在國(guó)外已多有運(yùn)用。OKR的出發(fā)點(diǎn)是激發(fā)員工自發(fā)的由下而上的創(chuàng)造性（賈迎亞、胡君辰，2016），因此，它重視具有潛在長(zhǎng)遠(yuǎn)實(shí)際意義但又無(wú)法在特定財(cái)務(wù)核算周期內(nèi)完成或者用數(shù)據(jù)測(cè)量的目標(biāo)。OKR的目標(biāo)是難以準(zhǔn)確量化的，可量化的是其階段性的關(guān)鍵成果，而這些成果不一定直接體現(xiàn)為財(cái)務(wù)指標(biāo)或數(shù)據(jù)，但最終會(huì)在某一特定時(shí)期體現(xiàn)為財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)?；蛘哒f(shuō)，OKR的關(guān)鍵成果中有一部分可能是“事情”，不是企業(yè)內(nèi)部報(bào)告中的“數(shù)據(jù)”，要想得到“數(shù)據(jù)”，就要先將“事情”通過(guò)技術(shù)手段轉(zhuǎn)變成“數(shù)據(jù)”。雖然OKR沒(méi)有量化目標(biāo)，但是其階段性的關(guān)鍵成果卻是可以量化和具象化的，且能夠被追溯和評(píng)價(jià)。

三、問(wèn)題的提出

EVA的理念和使用有優(yōu)越性和先進(jìn)性，但也有不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，EVA以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可信度要求高，同時(shí)難以規(guī)避財(cái)務(wù)指標(biāo)本身的局限性。其次，它過(guò)分強(qiáng)調(diào)從出資人的角度評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，在一定程度上忽略了其他利益相關(guān)者，特別是代理人的切身需求和感受。再則，它對(duì)非財(cái)務(wù)因素考慮少，評(píng)價(jià)指標(biāo)并不能評(píng)價(jià)公司績(jī)效全貌。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，職業(yè)經(jīng)理人、股東以及其他利益相關(guān)者一般不會(huì)接受財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)比其他經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或者指標(biāo)更重要的看法。實(shí)際上，不充分的財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告程序不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，在企業(yè)不同的生命周期階段，更不會(huì)一直存在財(cái)務(wù)報(bào)告比其他報(bào)告更重要的情況（董月超，2009）。最后，EVA的計(jì)算需要大量會(huì)計(jì)科目數(shù)據(jù)調(diào)整和準(zhǔn)確計(jì)量加權(quán)平均資本成本率。

EVA的優(yōu)點(diǎn)和不足，與OKR偏重于關(guān)注與實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)相關(guān)的各種關(guān)鍵成果因素（雖然關(guān)鍵成果因素之間不一定存在明顯的邏輯關(guān)系）具有互補(bǔ)性。OKR關(guān)鍵成果因素缺乏量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)做支撐，而EVA恰恰滿足了量化績(jī)效評(píng)價(jià)的要求。壽險(xiǎn)公司融合EVA和OKR二者的特點(diǎn)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)，形成互補(bǔ)，這與壽險(xiǎn)公司市場(chǎng)化程度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀也較為匹配和適應(yīng)。

表2 以O(shè)KR為機(jī)理的關(guān)鍵成果指標(biāo)構(gòu)成表

四、壽險(xiǎn)公司實(shí)施EVA和OKR開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)的可行性

科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)壽險(xiǎn)公司健康發(fā)展的意義毋庸置疑。但在目前實(shí)踐中，壽險(xiǎn)公司的績(jī)效評(píng)價(jià)普遍存在以下問(wèn)題：評(píng)價(jià)方法偏重于定性的財(cái)務(wù)角度指標(biāo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)較為單一和片面，難以體現(xiàn)公司的發(fā)展個(gè)性；整個(gè)行業(yè)沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)，難以展示壽險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)?，F(xiàn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的局限性嚴(yán)重影響了評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性，業(yè)內(nèi)外對(duì)于壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)的質(zhì)疑一直不絕于耳，這不利于行業(yè)的健康發(fā)展，也不利于壽險(xiǎn)公司之間的對(duì)標(biāo)分析，更不利于投資者的決策和監(jiān)管者的分類指導(dǎo)與監(jiān)管。壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系雜蕪，評(píng)價(jià)指標(biāo)穩(wěn)定性極差，指標(biāo)間連續(xù)性、繼承性的缺失也會(huì)造成公司經(jīng)營(yíng)者無(wú)所適從和疲于應(yīng)付，嚴(yán)重影響壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。

壽險(xiǎn)行業(yè)與其他行業(yè)一樣，在不同的生命周期階段，會(huì)因分支機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)速度、公司知名度、產(chǎn)品方向、銷售產(chǎn)品的周期和更迭狀況、投資周期等因素存在戰(zhàn)術(shù)上的差異，影響當(dāng)期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)指標(biāo)；而諸如客戶滿意度、退保率、續(xù)期率、員工培訓(xùn)、員工離職率等因素則潛在或者現(xiàn)實(shí)地影響當(dāng)期，特別是未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r、公司內(nèi)涵價(jià)值和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)。此外，壽險(xiǎn)公司也存在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，更存在相關(guān)聯(lián)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)的內(nèi)在邏輯或者與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的邏輯不自洽，以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)部邏輯不自洽的現(xiàn)象。比如，當(dāng)期的會(huì)計(jì)利潤(rùn)高而風(fēng)險(xiǎn)撥備有所下降，營(yíng)銷費(fèi)用降低而同期市場(chǎng)占有率不降反升等。

保險(xiǎn)產(chǎn)品特別是壽險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，是一種客觀存在的低頻交易和弱市場(chǎng)需求。普通用戶并不能很準(zhǔn)確、完整地了解自己的保險(xiǎn)需求，壽險(xiǎn)公司有教育和引導(dǎo)客戶的義務(wù)和責(zé)任，這也是壽險(xiǎn)公司爭(zhēng)取客戶、提高市場(chǎng)份額的不二選擇。因此，壽險(xiǎn)公司需要通過(guò)深挖客戶現(xiàn)實(shí)和潛在的壽險(xiǎn)服務(wù)需求，并結(jié)合客戶的自身情況，在全方位滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求的基礎(chǔ)上，不斷尋求創(chuàng)新點(diǎn)和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，激發(fā)客戶潛在的需求，把潛在的需求變成現(xiàn)實(shí)和明確的消費(fèi)要求，才能引領(lǐng)市場(chǎng)和占有市場(chǎng)。

壽險(xiǎn)公司將創(chuàng)新點(diǎn)孵化出來(lái)的過(guò)程是難以根據(jù)既定目標(biāo)和完成率來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核的，而OKR機(jī)理自身所具有的透明公開(kāi)、敏捷開(kāi)放、自下而上，以及目標(biāo)和評(píng)價(jià)解耦的基本特質(zhì)，有利于員工放下目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向評(píng)價(jià)考核的包袱，心無(wú)旁騖地做有利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的突破性創(chuàng)新；同時(shí)OKR本身不是不能評(píng)價(jià)考核，而是在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程中對(duì)關(guān)鍵成果做階段性評(píng)價(jià)考核，這與壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需求相吻合。

綜上所述，結(jié)合壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及EVA與OKR的機(jī)理特性，設(shè)計(jì)一套適合壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)估的考核體系是現(xiàn)實(shí)可行且必要的。

五、壽險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系

（一）績(jī)效評(píng)價(jià)體系的總體設(shè)計(jì)

基于EVA和OKR理念，以壽險(xiǎn)行業(yè)所涉及的核心經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)為基礎(chǔ)，本文設(shè)計(jì)一套適用于壽險(xiǎn)公司的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和具體實(shí)施方案，為壽險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。這套指標(biāo)體系既包括量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)，又包括關(guān)鍵成果指標(biāo)，以EVA為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)指標(biāo)總括反映企業(yè)綜合的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以O(shè)KR為基礎(chǔ)的關(guān)鍵成果指標(biāo)反映指標(biāo)間存在的因果關(guān)系和發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，兩者結(jié)合形成整體，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，建立多層次的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，形成全方位、綜合化的績(jī)效考核評(píng)價(jià)維度，公正、客觀、透明地對(duì)壽險(xiǎn)公司績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。壽險(xiǎn)公司根據(jù)評(píng)價(jià)考核結(jié)果，制定和采取相應(yīng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

該績(jī)效評(píng)價(jià)體系的目的是構(gòu)建以內(nèi)涵價(jià)值增值與創(chuàng)造為導(dǎo)向，以長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)框架，制定具體的績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)、指標(biāo)和行動(dòng)實(shí)施方案。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的設(shè)計(jì)

該指標(biāo)體系包含反映壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)分解以及戰(zhàn)術(shù)策略的指標(biāo)，同時(shí)給出各指標(biāo)的計(jì)算測(cè)度方法及其在績(jī)效評(píng)價(jià)考核中的性質(zhì)屬性。以EVA為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)見(jiàn)表1，以O(shè)KR為機(jī)理的關(guān)鍵成果指標(biāo)見(jiàn)表2。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)考核的具體實(shí)施方案

壽險(xiǎn)公司制定適應(yīng)本公司的績(jī)效激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，利用上述評(píng)價(jià)指標(biāo)的考核結(jié)果，結(jié)合公司發(fā)展階段和內(nèi)外部環(huán)境情況，對(duì)不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)給予合理的權(quán)重賦值，根據(jù)該項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重賦值和完成比率，綜合計(jì)算績(jī)效結(jié)果得分，然后依據(jù)公司的績(jī)效激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)該績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果落地，并確?？?jī)效評(píng)價(jià)體系有效運(yùn)行?？?jī)效評(píng)價(jià)得分公式如下：

其中，index=指標(biāo)實(shí)際完成量÷指標(biāo)既定任務(wù)量；權(quán)重賦值為該項(xiàng)指標(biāo)在績(jī)效評(píng)價(jià)中設(shè)定的權(quán)重比率，所有指標(biāo)的權(quán)重賦值之和為100%；正指標(biāo)權(quán)重賦值為正值，逆指標(biāo)為負(fù)值，適度指標(biāo)根據(jù)指標(biāo)量度的實(shí)際情況給予權(quán)重賦值。

權(quán)重賦值不是一成不變的，壽險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展要求對(duì)權(quán)重賦值做相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)也是相對(duì)穩(wěn)定的，壽險(xiǎn)公司在尊重和重視上述指標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以做適度調(diào)整和修正。

六、結(jié)語(yǔ)

本文從壽險(xiǎn)公司的發(fā)展需要出發(fā)，結(jié)合EVA和OKR的管理理念，建立一套行之有效的績(jī)效評(píng)價(jià)考核體系，旨在幫助壽險(xiǎn)公司科學(xué)厘定績(jī)效成果，建立價(jià)值驅(qū)動(dòng)型的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)多方利益訴求的趨同，有效降低代理風(fēng)險(xiǎn)和代理成本，不斷增強(qiáng)壽險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)全面科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)和企業(yè)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展。該體系能在準(zhǔn)確反映職業(yè)經(jīng)理人為股東創(chuàng)造內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)兼顧各方利益，既保障內(nèi)涵價(jià)值增值的結(jié)果，又保障內(nèi)涵價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程；該體系通過(guò)對(duì)結(jié)果和結(jié)果動(dòng)因關(guān)系的關(guān)注來(lái)協(xié)調(diào)和平衡公司關(guān)鍵能力要素之間的發(fā)展關(guān)系，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)度量上的全面性；該體系改變了長(zhǎng)期以來(lái)主要通過(guò)時(shí)點(diǎn)利潤(rùn)和盈利指標(biāo)衡量經(jīng)營(yíng)績(jī)效的做法，規(guī)避了傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的缺陷，實(shí)現(xiàn)了體現(xiàn)公司當(dāng)下價(jià)值的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)和對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有重大影響的關(guān)鍵成果指標(biāo)的融合，在評(píng)價(jià)歷史績(jī)效的同時(shí)，重視公司未來(lái)健康穩(wěn)健的發(fā)展能力。