洗碗機(jī)這個(gè)舶來品，進(jìn)入中國市場的時(shí)間已逾20年。

早年由于用戶消費(fèi)觀念的差異，在國外家庭幾乎作為標(biāo)配的洗碗機(jī)在中國內(nèi)地卻沒有風(fēng)靡起來。近年來，隨著年輕人作為消費(fèi)主力軍，洗碗機(jī)這一解放雙手的“懶人家電”才開始慢慢受到市場重視。

據(jù)奧維云數(shù)據(jù)顯示，2020年洗碗機(jī)市場零售額為87億元，同比提升25.3%；零售量為191.9萬臺，與去年同期相比增長31.0%。進(jìn)入2021年，洗碗機(jī)市場延續(xù)了上一年的高增長態(tài)勢。上半年整體市場規(guī)模為46億元，同比上漲25%。

而透視高速增長的數(shù)據(jù)，這背后的支撐點(diǎn)又是什么呢？關(guān)于這個(gè)問題的答案，在本期“銳評”欄目《洗碗機(jī)，成了當(dāng)下年輕人的“新寵”》一文中。

1999年的秋天，馬云和17個(gè)年輕人湊了50萬元在杭州湖畔花園創(chuàng)業(yè)，推出了英文全球批發(fā)貿(mào)易市場“阿里巴巴”，這群意氣風(fēng)發(fā)的年輕人就是后來被稱為“18羅漢”的阿里巴巴創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。

在那個(gè)風(fēng)云際會的時(shí)代，可能沒有人會意識到，這意味著什么。

阿里巴巴的成立，徹底改寫了我國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，而淘寶網(wǎng)的誕生，則制定了整個(gè)線上購物市場運(yùn)行的規(guī)則。尤其是消費(fèi)者購物習(xí)慣從線下到線上的轉(zhuǎn)變過程中，促使他們選擇電商的因素不只是低價(jià)，電商平臺新穎的交易方式也強(qiáng)烈吸引了用戶。比如在線支付，比如售后服務(wù)。但最具創(chuàng)新性的或許是電商的商品評價(jià)體系。以往我們線下購物，無論好的評價(jià)還是壞的評價(jià)都無法對外表現(xiàn)，無非是不滿意的時(shí)候去店里要求退貨退款，可往往還鬧得不愉快。商品評價(jià)體系的出現(xiàn)，既給用戶購物提供了價(jià)值參考，關(guān)鍵是它首次賦予了消費(fèi)者制約商家的權(quán)利，很大程度上解決了交易中信息不對稱的難題。

這種評價(jià)體系的誕生，其背后的意義，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電商本身。

然而，十多年過去，電商已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)中最重要馬車之一，在一路狂奔的發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品服務(wù)評價(jià)體系卻有些跑偏了。至于跑得有多偏，咱們不妨看看“銳評”欄目，《評價(jià)體系失真，扼住了電商經(jīng)濟(jì)的喉嚨》一文。