□ 通訊員 杜峻

“十三五”期間，濰坊公交集團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展理念，以構(gòu)建“適應(yīng)城市發(fā)展和群眾出行需求”的大公交格局為目標(biāo)，以深化公交服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，加快推進(jìn)“公交都市”建設(shè)，不斷拓展公交營(yíng)運(yùn)規(guī)模，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，提升公共交通均等化服務(wù)水平，公共交通事業(yè)實(shí)現(xiàn)快速高質(zhì)量發(fā)展。

5年來，濰坊公交集團(tuán)公交營(yíng)運(yùn)車輛由1061臺(tái)增加至1652臺(tái)，增幅55%，中心城區(qū)萬人擁有公交車標(biāo)臺(tái)數(shù)由10.94增加到11.03（按182萬人口計(jì)算）；營(yíng)運(yùn)線路由93條增加到132條，增幅41.9%；年?duì)I運(yùn)里程由6554.4萬公里增加到7897.7萬公里，增幅20.5%，城市公共交通吸引力不斷提高。集團(tuán)公司先后榮獲山東省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、四星級(jí)（市級(jí)）“厚道魯商”品牌形象榜上榜企業(yè)、省級(jí)文明單位等榮譽(yù)。2020年，在交通運(yùn)輸部組織開展的“我的公交我的城”重大主題宣傳活動(dòng)中，濰坊公交集團(tuán)65路公交線被授予全國(guó)“新能源公交高品質(zhì)線路”。

營(yíng)運(yùn)能力顯著增強(qiáng)

按照“優(yōu)化城區(qū)、拓展外圍”的原則，濰坊公交集團(tuán)不斷優(yōu)化完善城區(qū)公交線網(wǎng)布局，2016年以來新開公交線路43條，優(yōu)化調(diào)整公交線路72條，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)有路就有公交車，初步構(gòu)建起常規(guī)公交為骨干、定制公交為輔助、特色公交為補(bǔ)充的線網(wǎng)格局；優(yōu)化完善連接市區(qū)至濱海區(qū)、峽山區(qū)以及昌樂縣的城鄉(xiāng)、城際公交線路，其中城區(qū)至峽山及區(qū)內(nèi)線路9條（含2條定制公交），至濱海及區(qū)內(nèi)線路15條，至昌樂縣公交線路3條，密切了中心城區(qū)和周邊縣市區(qū)的經(jīng)濟(jì)文化交流，讓更多居民享受到公共交通改革發(fā)展的成果。

濰坊市國(guó)資委黨委書記、主任張長(zhǎng)坤走訪慰問公交一線員工

立足市民多樣化出行需求，提供差異化服務(wù)，先后開行大站快車、區(qū)間車等多種運(yùn)營(yíng)組織形式，積極發(fā)展商務(wù)班車、定制公交、社區(qū)公交、旅游專線等多種形式的特色服務(wù)，提升了線網(wǎng)覆蓋密度和通達(dá)深度。目前，濰坊公交集團(tuán)擁有各類特色服務(wù)線路24條、定制公交線路39條，多元化公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善，市民出行更加便捷。

服務(wù)品質(zhì)不斷提升

2016年以來，濰坊公交集團(tuán)以“星級(jí)服務(wù)”為總抓手，全力提升公交服務(wù)水平。

中心城區(qū)500米公交站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到95%，主干線路營(yíng)運(yùn)間隔時(shí)間由平均7至8分鐘縮短到3至5分鐘，夏季末班21∶30以后發(fā)車的線路達(dá)到17條，市民晚間出行更加方便、快捷，促進(jìn)了城市夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展；以“鳶都巴士”品牌創(chuàng)建為主線，打造“習(xí)語金句”“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”“黨建示范車組”“濰坊風(fēng)景名勝”等特色線路和車組，營(yíng)造文明和諧的乘車環(huán)境；開通公交微信公眾號(hào)，設(shè)立5151100服務(wù)熱線，及時(shí)收集乘客意見建議并改進(jìn)服務(wù)。設(shè)立宣講團(tuán)制度，用身邊人的先進(jìn)事跡引領(lǐng)身邊人，用身邊人的真實(shí)故事激勵(lì)身邊人，以點(diǎn)帶面，提升整體服務(wù)品質(zhì)。

科技賦能顯著提高

“十三五”期間，濰坊公交智能化管理平臺(tái)建成并投入使用，營(yíng)運(yùn)車輛全部實(shí)現(xiàn)4G視頻監(jiān)控和智能調(diào)度系統(tǒng)管理，運(yùn)營(yíng)效能和安全管理水平大幅提升，來車信息預(yù)報(bào)服務(wù)覆蓋率85%以上；建成“掌上公交”APP+100服務(wù)熱線+電子站牌的線上線下立體多維的乘客出行信息服務(wù)系統(tǒng)，為乘客提供實(shí)時(shí)公交出行信息，“濰坊掌上公交”手機(jī)APP累計(jì)用戶達(dá)66萬多，日活躍用戶5萬多。

升級(jí)改造IC卡收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“全國(guó)交通一卡通”互聯(lián)互通；引進(jìn)第三方支付機(jī)構(gòu)和投資商，建設(shè)公交電子融合支付體系。公交卡與國(guó)內(nèi)279個(gè)城市實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，“濰坊通”APP、微信、支付寶等快捷支付上線投入使用，公交乘車非現(xiàn)金支付率占比已達(dá)75%。

綠色公交占據(jù)主導(dǎo)

濰坊公交集團(tuán)堅(jiān)持新發(fā)展理念，大力發(fā)展綠色公交，積極參與開展“公交出行宣傳周”活動(dòng)，引導(dǎo)市民綠色出行，為改善生態(tài)環(huán)境、建設(shè)高品質(zhì)城市提供了新支撐。

“十三五”期間，濰坊公交集團(tuán)累計(jì)投資78858.15萬元購置公交車輛809臺(tái)，其中新能源公交車775臺(tái)。截至目前，集團(tuán)公司公交車保有量達(dá)1652臺(tái)（2138.2標(biāo)臺(tái)），其中新能源公交車1152臺(tái)（占70%）、天然氣公交車168臺(tái)、柴油公交車332臺(tái)。大容量、低能耗綠色公交的發(fā)展，不僅優(yōu)化了公交運(yùn)力結(jié)構(gòu)，提升了市民出行體驗(yàn)，對(duì)于改善城市生態(tài)環(huán)境、提升整體文明形象、助推創(chuàng)建國(guó)家氫能示范城市也具有重要意義。

基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)步推進(jìn)

為緩解公交車停放場(chǎng)站緊張局面，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，“十三五”期間，王譚公交場(chǎng)站擴(kuò)容工程、坊子地理信息產(chǎn)業(yè)園樞紐站項(xiàng)目建成并投入使用。推進(jìn)公交坊子樞紐站、高新區(qū)公交樞紐站建設(shè)，工程于2020年底竣工。

以上場(chǎng)站建成使用后，有效緩解了公交車停放擁擠狀況，降低了安全隱患，為公交線網(wǎng)布設(shè)延伸、更好服務(wù)市民出行奠定了基礎(chǔ)。

公益屬性不斷凸顯

作為與人民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的社會(huì)公益性事業(yè)，濰坊公交集團(tuán)始終堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)惠及廣大市民群眾。

2020年，面對(duì)突發(fā)的新冠疫情，濰坊公交集團(tuán)迎難而上、迅速行動(dòng)，以嚴(yán)格落實(shí)體溫檢測(cè)、“日消毒”制度、保障運(yùn)營(yíng)等防疫舉措，全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，體現(xiàn)了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?？朔藛T緊張、場(chǎng)站匱乏、資金短缺等困難，開辟通往高里街道、坊城街道等邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和郊區(qū)的冷僻線路27條，打通市民群眾出行“最后一公里”；全部公交車運(yùn)營(yíng)票價(jià)調(diào)整為1元票制，并對(duì)殘疾人、現(xiàn)役軍人、高層次人才、1.2米以下兒童及老年人實(shí)行免費(fèi)乘車，每年享受免費(fèi)乘車的客流超過2500萬人次；對(duì)持卡乘車成人、學(xué)生分別實(shí)行八折、七折優(yōu)惠，切實(shí)把政府的關(guān)愛傳遞給廣大市民。

開設(shè)城鄉(xiāng)公交線路，服務(wù)市民出行