蔡婉云 徐庭麗

(江西陶瓷工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學院 江西 景德鎮(zhèn) 333000)

1 體驗式產(chǎn)品設計的概念與特點

體驗式設計是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和服務型設計的飛速發(fā)展而受到設計師們關(guān)注的產(chǎn)品設計方向，體驗式設計是一個多方面綜合性概念，與之相關(guān)的有交互設計、視覺設計、界面設計、人機交互等分支。體驗式設計是建立在對用戶多層面的深入研究基礎上，從多維度提高用戶良好感知的設計，因此在當下各個設計領(lǐng)域被廣泛關(guān)注。它強調(diào)用戶與產(chǎn)品之間的互動性、沉浸式和代入感，使用產(chǎn)品時在實用性和情感上能夠產(chǎn)生良好的體驗，從而產(chǎn)生精神上的愉悅。美國著名心理學家米哈里在研究人們幸福感的來源時，通過大量的訪談發(fā)現(xiàn)了一種共有體驗——心流體驗。心流體驗是指我們沉浸在當下著手的某件事情或某個目標時，全神貫注，全情投入并享受其中，從而體驗到的一種精神狀態(tài)。只有當用戶所具備的能力與面對的挑戰(zhàn)達到平衡時，心流體驗才會產(chǎn)生[1]。如沉浸式游戲交互設計、沉浸式展館、數(shù)字博物館等都是借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)通過場景的設定，從人的“視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺”五感理論研究出發(fā)，通過“被吸引—代入—沉浸—心流”的過程設計，達到愉悅的用戶體驗方式。

產(chǎn)品設計要體現(xiàn)以人為本、為人服務的設計宗旨，新時代的產(chǎn)品不僅要提供優(yōu)良設計，而且要滿足用戶的情感化需求，提高用戶與產(chǎn)品的互動性、參與感，從而使精神上獲得愉悅的滿足。瑞典的IKEA品牌的營銷模式是體驗式設計和體驗式營銷模式的典型代表，在產(chǎn)品上采用半成品化設計，鼓勵用戶通過DIY的形式提高產(chǎn)品組裝的參與感和成就感，同時提供送貨上門和安裝服務，客戶根據(jù)自己的需求進行選擇。標準化、平裝板的結(jié)構(gòu)部件便于運輸，目前在38個國家和地區(qū)擁有280多個商場。在營銷模式上強調(diào)用戶體驗，選購過程由用戶自主在預設的使用場景中沉浸式的對產(chǎn)品試用體驗。體驗式的營銷模式和產(chǎn)品設計方式大大降低了產(chǎn)品的營銷成本，實現(xiàn)了大師設計與大眾化民主設計的結(jié)合。

2 新時代體驗式陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品設計的需求分析

2.1 區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求分析

根據(jù)景德鎮(zhèn)市委市政府印發(fā)的“關(guān)于促進旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見”通知，明確提出到十四五中后期，我市成為國內(nèi)一流，國際知名的旅游勝地，唱響與“世界對話的國際瓷都”旅游品牌，形成多業(yè)融合，全域聯(lián)動的大旅游發(fā)展格局。2019年全年接待境內(nèi)外游客8 506.33萬人次，旅游總收入888.24億元，文化旅游的大力發(fā)展將迎來區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機[2]。提高旅游消費感知的體驗式旅游和具有國際化、民族化視野的陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)品必然是傳統(tǒng)陶瓷設計轉(zhuǎn)型和國際瓷都品牌樹立發(fā)展的新需求。

2.2 消費者需求分析

人的需求受供給關(guān)系和時代發(fā)展所影響，不同的社會情境下需求也不同。馬斯洛在人的需求層次理論中把人的需求分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五個層面，依次由較低層次到較高層次發(fā)展。產(chǎn)品作為滿足人需求的載體在設計形式上出現(xiàn)“形式追隨功能、形式追隨行為、形式追隨情感”等不同的設計形式[3]。體驗式陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品是針對當下體驗式旅游提出的，陶瓷制品在成形工藝、裝飾上具有較強的專業(yè)性，非專業(yè)人士在感嘆工匠們高超的技藝時，只能觀看而不能參與其中。體驗式陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品借助新型陶瓷材料坯體和彩繪工具讓消費者參與其中，按照自己的想法和創(chuàng)意去親手制作喜愛的陶瓷制品，通過“被吸引—代入—沉浸—心流”的體驗過程，達到精神愉悅的體驗，提高用戶感知，增強城市品牌的認知。

3 基于成果導向教育的“陶瓷設計與制作”課程改革

3.1 成果導向教育理念的概念

成果導向教育是一種全新的教育理念，在1981年由美國教育家Spady等人提出，90年代即成為發(fā)達國家主流的教育理念，至今仍被認為是追求卓越教育的正確方向。成果導向教育貫穿教學的設計、實施和評價三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即成果導向教學設計是逆向設計過程，成果導向教學實施要以學生為中心，成果導向教學評價要體現(xiàn)持續(xù)改進[4]。以目標為先導的反向教學設計更有利于目標的達成。

3.2 課程教學在體驗式陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品設計中的探索

圖1 新型陶瓷彩繪筆具試用

圖2 燒成效果

課程改革以我院產(chǎn)品藝術(shù)設計專業(yè)“陶瓷產(chǎn)品設計與制作”課程為試點，通過深化校企合作的方式，解決陶瓷繪畫和陶瓷材料在體驗式陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品設計中的技術(shù)局限性，課程進行模塊化教學，在陶瓷裝飾模塊引用景德鎮(zhèn)惠美陶瓷有限公司自主研發(fā)陶瓷彩繪筆具釉料的系列產(chǎn)品(含彩鉛筆、水彩料、粉畫棒、油畫料、PUSH筆、釉料等，無需加桃膠調(diào)和，超細研磨，附著力強，可分色，疊色，燒制溫度可達到1 250～1 320 ℃)[5]，充分發(fā)揮設計專業(yè)學生優(yōu)勢，進行陶瓷制品的創(chuàng)意表達，提高了課堂成果的落地(見圖1、圖2)。

新型陶瓷材料和彩繪筆具的應用，解決了非陶瓷專業(yè)繪畫人士對陶瓷設計和彩繪的技術(shù)難點。在后續(xù)的陶瓷創(chuàng)意課程中可以充分發(fā)揮產(chǎn)品設計專業(yè)學生的優(yōu)勢，進行不同陶瓷產(chǎn)品外觀設計，針對陶瓷文化元素相關(guān)的陶瓷創(chuàng)意設計進行專業(yè)化的元素提取、形態(tài)推演、打散重構(gòu)和再設計，用現(xiàn)代設計風格和數(shù)字化手段進行設計，滿足現(xiàn)代消費審美需求。同時再開展全域旅游大發(fā)展的背景下，高校也是地域旅游和文化展現(xiàn)的一部分，因此在校內(nèi)可以建立新型陶瓷材料體驗館，借助學生優(yōu)勢做好旅游消費者的陶瓷體驗服務和創(chuàng)意指導。

4 互聯(lián)網(wǎng)+共享設計平臺的搭建思路

4.1 對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的優(yōu)勢

在萬眾創(chuàng)新的時代背景下，設計和創(chuàng)新不再專屬于專業(yè)人士，人人都可以借助互聯(lián)網(wǎng)在專業(yè)的設計平臺上共享創(chuàng)新力量，如洛客共享設計平臺，很多設計項目不再局限于固定的設計師，而是通過平臺進行項目發(fā)表，創(chuàng)意征集，項目承接的形式進行投標。新設計思維模式和設計共享模式打破了產(chǎn)品設計開發(fā)的傳統(tǒng)路徑，龐大的設計資源支撐大大提高了產(chǎn)品的創(chuàng)新設計品質(zhì)。陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品對設計者的陶瓷文化、成形工藝、繪制方式、釉料屬性等知識有一定的專業(yè)要求，由于前幾年本區(qū)域內(nèi)專業(yè)的產(chǎn)品設計公司較少，導致每年上千名具有專業(yè)的陶瓷設計能力高校人才流失，這在一定程度上嚴重了影響了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中現(xiàn)代陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品的研究。

互聯(lián)網(wǎng)+共享設計平臺的搭建可以打破地域限制，有效整合高校師生、國內(nèi)外陶瓷藝術(shù)家、行業(yè)專家、歷屆畢業(yè)生、設計愛好者等人力資源，對區(qū)域傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供設計服務，跨界、跨區(qū)域、多學科的融合思維模式，解決因地域限制造成設計人才缺失的問題。目前我院搭建了“意企走”設計藝術(shù)聯(lián)盟，在互聯(lián)網(wǎng)+共享設計平臺的模式上進行了嘗試，并取得一定的成效。平臺進行真實設計項目承接，通過workshop工作坊的形式納入課堂設計教學實踐項目中，完成了陶瓷文創(chuàng)家居產(chǎn)品、陶瓷飾品、陶瓷陳設、陶瓷包裝設計等校企合作項目，創(chuàng)新設計理念與區(qū)域經(jīng)濟的結(jié)合，使產(chǎn)教研融合發(fā)展。該平臺在2018年獲得了第二屆中華職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國現(xiàn)場總決賽銀獎，2019年青一草木手工染織項目獲得了第三屆中華職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽全國現(xiàn)場總決賽二等獎，提高了設計專業(yè)學生的實踐能力和雙師型教師的職業(yè)技能的培養(yǎng)。

4.2 對消費者體驗上帶來的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)+共享設計平臺的搭建在體驗式旅游和陶瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)上也會起到極大的促進作用。線上可以從景德鎮(zhèn)區(qū)域的博物館中的展品、旅游經(jīng)典、人文風俗中進行系列化的產(chǎn)品開發(fā)，對具有代表性的陶瓷器型、裝飾圖案、紋樣、釉色等進行提取整合，形成陶瓷文化資源庫，消費者可以通過平臺在圖庫中選擇素材自由搭配在設計出新的產(chǎn)品形象，同時還可以上傳設計稿進行定制，制作好后可以再平臺預定、下單和郵寄，提供全產(chǎn)業(yè)鏈式的個性化定制服務，這需要政府相關(guān)部門統(tǒng)籌搭建。線下可以充分利用新型陶瓷材料坯體和彩繪顏料、筆具，陶瓷3D打印等技術(shù)手段，打破陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品的專業(yè)性和技術(shù)性，充分做好線下客戶陶瓷設計體驗，實現(xiàn)體驗式旅游模式發(fā)展。

柳冠中教授曾說“傳統(tǒng)不是繼承而是創(chuàng)造”，任何傳統(tǒng)在當時社會情境下都曾是創(chuàng)新。新時代的陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品要體現(xiàn)當下時代特點，設計創(chuàng)意要以傳承、創(chuàng)新、迭代、可持續(xù)的發(fā)展模式為消費者需求做好服務。新時代的陶瓷創(chuàng)意產(chǎn)品設計要充分借助新材料、新工藝和技術(shù)手段，為非陶瓷專業(yè)設計人士從設計、制作上創(chuàng)造沉浸式的體驗環(huán)境，使消費者達到心流體驗，獲得精神上的愉悅。