□陳曉娟

(山東警察學(xué)院，山東 濟(jì)南 250014)

一、問題的提出

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪自2010年左右在我國開始大肆蔓延，每年大幅度增長，給公民個人或單位造成嚴(yán)重的財產(chǎn)損失，擾亂社會秩序，破壞社會誠信，具有嚴(yán)重的社會危害性，引起社會各界的廣泛關(guān)注。近幾年從中央到地方各級公安機(jī)關(guān)聯(lián)合金融、通信等相關(guān)部門，加強(qiáng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的打擊治理，取得了顯著成效。盡管自2017年始電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪猛增的勢頭得到有效遏制，但是截止到目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪仍然多發(fā)，大量的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪團(tuán)伙將犯罪窩點(diǎn)設(shè)在國外，國內(nèi)也形成了一些以電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪為主業(yè)的村鎮(zhèn)，再加上電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪屬于無接觸性犯罪，種種因素導(dǎo)致其打擊成本高、難度大，破案率低，抓捕困難，另外，即便能夠破案，數(shù)量龐大的涉案資金卻無法追回，引發(fā)社會公眾不滿。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的發(fā)生過程通常為：犯罪分子準(zhǔn)備作案條件(包括購買公民個人信息、電話卡、銀行卡、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等)→撥打詐騙電話或發(fā)送詐騙信息→被害人向詐騙賬戶轉(zhuǎn)賬→詐騙分子轉(zhuǎn)移詐騙資金。整個過程可于多個節(jié)點(diǎn)采取相應(yīng)措施進(jìn)行阻斷，預(yù)防犯罪。這要涉及到多個犯罪預(yù)防主體，比如，掌握公民個人信息的相關(guān)單位、社會團(tuán)體要保護(hù)公民個人信息安全，使得犯罪人無法獲取被害人信息；通信部門采取相應(yīng)措施使得犯罪人無法獲取必須的通信設(shè)備；金融部門采取措施使得犯罪人無法開戶、無法順利轉(zhuǎn)移資金；公安機(jī)關(guān)及時對詐騙電話和信息進(jìn)行簽別、攔截，使得廣大潛在被害人無法接到詐騙電話或短信；犯罪被害人接到詐騙電話或信息，不輕信、不盲目轉(zhuǎn)款轉(zhuǎn)賬；如果被害人不幸落入詐騙分子的圈套，公安、金融等相關(guān)部門及時介入、阻止其轉(zhuǎn)賬；等等。在這諸多的節(jié)點(diǎn)中，只要阻斷其中的任何一個節(jié)點(diǎn)，犯罪過程就會被阻，即實(shí)現(xiàn)了犯罪預(yù)防。

但是，很多時候在利益的驅(qū)動下或囿于一些客觀條件的限制，一些犯罪預(yù)防主體不愿做、懶得做、或不易做，總之很多預(yù)防措施做的不到位或未開展，使得整個犯罪過程暢通無阻，從而電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)。按照犯罪學(xué)對犯罪原因的分析，某一犯罪的發(fā)生總是多方面因素共同作用的結(jié)果，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為能夠得以實(shí)施，詐騙分子能夠如愿騙得被害人的錢款，關(guān)涉到犯罪人、公民個人信息的泄露者、通信、銀行、公安等等諸多方面的問題，而最為關(guān)鍵的方面是犯罪被害人的問題，畢竟是犯罪被害人將自己的錢款主動交出。因此，這個過程中，犯罪被害人并不僅僅作為遭受錢款損失的無辜者的角色而存在，詐騙犯罪區(qū)別于其它類型的犯罪，最大的一個特點(diǎn)是犯罪被害人對于犯罪行為的積極配合，沒有其主動交出錢款的行為，就沒有詐騙行為最終得逞。在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的罪因系統(tǒng)中，犯罪被害人有沒有責(zé)任？如果有，應(yīng)該在一個什么范圍內(nèi)、什么意義上去探討，這是本文討論的問題。

二、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)的可能性

(一)理論依據(jù)

根據(jù)犯罪學(xué)及犯罪被害人學(xué)的觀點(diǎn)，犯罪往往是犯罪人與犯罪被害人相互作用的結(jié)果。犯罪從來不是犯罪人的獨(dú)角戲，犯罪被害人的語言、行為、狀態(tài)會影響到犯罪人的行為選擇或行為變化，進(jìn)而對犯罪的發(fā)生、發(fā)展、變化產(chǎn)生重要影響。在整個犯罪過程中，犯罪被害人并不僅僅是一個無辜的被動的靜止的存在，很多時候，他們在犯罪前、犯罪中或犯罪后積極作為，或消極不作為，某種程度上對自己的被害作出了積極貢獻(xiàn)，甚至導(dǎo)致被害后果的擴(kuò)大化。如此，可不可以說，犯罪被害人的責(zé)任分擔(dān)是存在可能性的呢？對責(zé)任的研究通常是以情境性的、動態(tài)性的互動模式為基礎(chǔ)，而犯罪恰恰是犯罪人與犯罪被害人在特定情境中互動的結(jié)果，因此研究犯罪中被害人的責(zé)任分擔(dān)是具備了前提的。所謂責(zé)任，從漢語詞義上理解，一是指個體分內(nèi)應(yīng)該做的事，二是指個體沒有做好自己應(yīng)該做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)[1]。由此，所謂犯罪被害人責(zé)任，可以界定為在犯罪的發(fā)生發(fā)展過程中，犯罪被害人沒有做好自己應(yīng)該做或可以做的事情以減少被害的幾率，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的不利后果或否定性評價。在犯罪過程中，存不存在犯罪被害人應(yīng)該做、可以做但卻沒有做或沒有做好的情況呢？如果有，犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)是存在可能性的。通常從以下兩個方面考慮：

1.犯罪被害人具有不當(dāng)行為或處于特定狀態(tài)

有學(xué)者指出“不能簡單地將犯罪(加害)與被害看做一個絕對靜態(tài)的概念……在犯罪的發(fā)生及其控制的社會過程中，加害與被害雙方都是作為主體而進(jìn)行著各自的活動并融入互動過程中的。”[2]大量的犯罪事實(shí)證明，在犯罪中犯罪被害人并不是完全無辜的被動受害者，在與犯罪人進(jìn)行社會互動的過程中，有時其實(shí)施了一些不恰當(dāng)?shù)男袨榛蛱幱谀撤N特定的狀態(tài)，會誘發(fā)、推動犯罪的發(fā)生，或者為犯罪的實(shí)施提供條件或便利。

(1)不當(dāng)行為。犯罪被害人的不當(dāng)行為有的是嚴(yán)重違反刑法規(guī)范的行為，比如入室盜竊反被業(yè)主殺害;有的是違反一般法律規(guī)范的行為，比如行人闖紅燈被汽車撞飛;有的是僅僅違背了人類社會的風(fēng)序良俗道德規(guī)范的行為，比如當(dāng)眾辱罵他人被打;還有的沒有違反任何規(guī)范僅僅屬于個人的行為習(xí)慣，比如獨(dú)自一人在幽靜的公園夜跑遭劫持。

(2)特定狀態(tài)。有時，犯罪被害人并沒有實(shí)施積極主動的行為，而僅僅是被動地處于某種特定的狀態(tài)，也會成為對犯罪有利的因素，比如犯罪被害人具有貪利、輕信、虛榮、懦弱、沖動、粗心等不良性格，或者處于痛苦、消沉、緊張、恐懼等某種不良情緒，或者是處于諸如醉酒等特定狀態(tài)。

2.犯罪被害人的不當(dāng)行為或特定狀態(tài)對犯罪產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響

犯罪被害人的不當(dāng)行為或特定狀態(tài)會對犯罪產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，根據(jù)其作用的大小，可以分為被害人挑釁、被害人促成、被害人助長幾種情形。

(1)被害人挑釁。犯罪發(fā)生之前犯罪被害人首先實(shí)施了嚴(yán)重影響犯罪人產(chǎn)生犯罪意圖、形成犯罪動機(jī)的不當(dāng)行為，并最終致使犯罪人實(shí)施了犯罪行為。此種情況下，犯罪被害人的不當(dāng)行為是導(dǎo)致犯罪發(fā)生的最直接最關(guān)鍵的因素。直接激怒、挑戰(zhàn)被挑釁者，且被挑釁者通常是遵紀(jì)守法者，受到了來自犯罪被害人的強(qiáng)烈的刺激，才形成了犯罪動機(jī)，否則犯罪就不會發(fā)生。被害人挑釁的情況，通常是犯罪被害人積極主動地實(shí)施了具體的不恰當(dāng)?shù)男袨椋缸锉缓θ说牟涣紶顟B(tài)一般不會導(dǎo)致此種情況，并且，此時犯罪被害人的責(zé)任是非常大的，甚至比犯罪人的責(zé)任還要大，無論是在法律層面上，還是在普通公眾的樸素觀念中，都會對犯罪被害人進(jìn)行譴責(zé)。

(2)被害人促成。犯罪被害人的不當(dāng)行為雖然不像被害人挑釁那樣對犯罪人形成那么強(qiáng)烈的刺激，但發(fā)揮了推動犯罪發(fā)生的作用，并且是必不可少的、至關(guān)重要的作用。比如鄰里之間因?yàn)橐环降墓贩蛿_民發(fā)生爭執(zhí)，養(yǎng)狗的一方態(tài)度生硬、消極應(yīng)付，未能解決狗吠擾民的問題，被擾一方不堪其擾，持刀將養(yǎng)狗的一方捅死。被害人促成的情況下，通常也是犯罪被害人的行為不恰當(dāng)，其特定狀態(tài)通常不會導(dǎo)致此種情況，并且，此時被害人的責(zé)任也是顯而易見的。

(3)被害人助長。犯罪被害人的不當(dāng)行為或特定狀態(tài)為犯罪人實(shí)施犯罪行為提供了機(jī)會，或提供了便利，在不知不覺中幫助了犯罪人對自己權(quán)益實(shí)施侵害。比如在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中，有的人粗心大意泄露了個人信息，有的人愛貪小便宜，或輕聽輕信，或遇事難以拒絕他人，等等，種種不當(dāng)行為或特定狀態(tài)被犯罪分子所利用，使得犯罪行為更容易得逞。再如有人喜歡晚飯后在馬路邊散步，不幸被車撞傷。被害人助長的情形，更多的是犯罪被害人的特定狀態(tài)或不良的行為習(xí)慣所致，為犯罪人實(shí)施犯罪行為提供了幫助，提高了自己被害的風(fēng)險。我們可以把被害人的助長行為比喻為化學(xué)反應(yīng)中的催化劑，當(dāng)具備了相應(yīng)的化學(xué)材料和條件下，就會加速化學(xué)反應(yīng)的過程。此時，被害人的責(zé)任比被害人促成和被害人挑釁的責(zé)任明顯要小，甚至社會公眾有時不認(rèn)為犯罪被害人有責(zé)任。

當(dāng)具備了如上兩個條件，即犯罪被害人實(shí)施了不當(dāng)行為或處于特定狀態(tài)，并構(gòu)成犯罪的原因，犯罪被害人就是有責(zé)任的。犯罪被害人學(xué)的創(chuàng)始人本杰明·門德爾松早在1956年就指出，所有的被害人都對自己的被害亦即犯罪的發(fā)生負(fù)有責(zé)任[3]。

目前國內(nèi)對犯罪被害人責(zé)任的研究主要是在刑事司法領(lǐng)域，視其為一種刑事法律責(zé)任，最終應(yīng)當(dāng)在刑事司法意義上承擔(dān)不利后果。本文對犯罪被害人責(zé)任的探討不局限于司法領(lǐng)域，不從規(guī)范意義上進(jìn)行研究，而是將犯罪視為一種客觀事實(shí)，犯罪被害人的不當(dāng)行為或特定狀態(tài)對這一客觀事實(shí)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)的影響，這是客觀存在的，不需要依賴于法律的評價。并且，很多時候，犯罪被害人的不當(dāng)行為或特定狀態(tài)僅僅是對社會公序良俗道德規(guī)范的違背甚至不存在任何主觀過錯，突破了法律評價體系。因此本文將犯罪被害人責(zé)任認(rèn)定為一種事實(shí)責(zé)任，不局限于法律體系進(jìn)行評價。

(二)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)的可能性

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪雖然超越了傳統(tǒng)詐騙犯罪的時空限制，但是犯罪人與犯罪被害人借助于電話或網(wǎng)絡(luò)的連接，仍然具有非常強(qiáng)的互動性，這一點(diǎn)比其它類型的犯罪體現(xiàn)的更為突出。對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪進(jìn)行綜合考察，無論是在犯罪前，還是在犯罪中，甚至是在犯罪后，犯罪被害人實(shí)施了一些不恰當(dāng)?shù)男袨?，如為了兌換禮品盲目掃描陌生二維碼的行為、出于好奇隨手點(diǎn)擊陌生鏈接的行為、把手機(jī)驗(yàn)證碼發(fā)送給別人的行為等，或處于某種特定的狀態(tài)，如輕聽輕信、遇事難以拒絕他人的性格、對金錢、情感的強(qiáng)烈需求、經(jīng)濟(jì)窘迫的生活狀態(tài)等，這些不恰當(dāng)?shù)男袨榛蛱囟ǖ臓顟B(tài)要么泄露了個人信息為詐騙分子實(shí)施詐騙行為提供了條件，要么在被詐騙的過程中配合詐騙分子順利實(shí)施詐騙行為，要么為詐騙分子實(shí)施詐騙行為提供便利，等等。犯罪被害人的這些行為或狀態(tài)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響，并最終使其財產(chǎn)權(quán)益遭受到侵犯。究其本質(zhì)，是犯罪被害人的不當(dāng)行為或特定狀態(tài)幫助了詐騙分子對自己的財產(chǎn)權(quán)益實(shí)施了侵犯，屬于前文所述及的被害人助長的情形。因此，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人具有責(zé)任分擔(dān)的可能性。

三、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)的現(xiàn)實(shí)性

從理論上說，潛在的犯罪被害人是普遍存在的，任何人都有可能成為犯罪被害人，但事實(shí)上，最終遭受犯罪侵害的人總是特定的少數(shù)人，一個犯罪行為能夠得逞是多方面原因綜合作用的結(jié)果，但被害人的原因是一個不容忽視的重要方面，很多時候如果被害人方面盡到了足夠的注意義務(wù)，犯罪就不會得逞。在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中，有一些人比另一些人更容易被騙，詐騙分子每天向外撥打詐騙電話，發(fā)送詐騙短信，接收到詐騙電話或詐騙短信的人中只有少數(shù)人被騙，這被騙的少數(shù)人通常具有一些特點(diǎn)，使其比大多數(shù)人更容易被騙而遭受財產(chǎn)損失。這部分少數(shù)人我們可以稱其為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的高風(fēng)險犯罪被害人，即他們被犯罪侵害的風(fēng)險更高，那么，是什么風(fēng)險因素強(qiáng)化了他們的被害危險，犯罪被害人自己有沒有做一些事情使自己處于被害的危險之中，還是說，他們的被害僅僅是壞運(yùn)氣的問題？被害人學(xué)家認(rèn)為，多數(shù)案件中，犯罪被害人的被害不僅僅是壞運(yùn)氣的問題。我們可以通過總結(jié)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的人口學(xué)特征、心理特征，尋找風(fēng)險因素，識別高風(fēng)險犯罪被害人。高風(fēng)險犯罪被害人存在，從實(shí)踐中進(jìn)一步證明了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)的現(xiàn)實(shí)性，鑒別出現(xiàn)實(shí)中的高風(fēng)險犯罪被害人對于預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪具有重要意義。

(一)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的人口學(xué)特征

所謂人口學(xué)特征體現(xiàn)為性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入等要素與相關(guān)事件之間的規(guī)律性及數(shù)量關(guān)系。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人在性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等方面與其被害經(jīng)歷具有一定的關(guān)聯(lián)性。

1.性別特征

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，前幾年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中的女性被害人比例高于男性，但近兩三年男性被害人的比例則高于女性，男性更容易成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的被害人。例如江明君等人對2012-2013年深圳某派出所接報的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的調(diào)研顯示，女性受害人占樣本總量的51.6%，[4]45戴民等人對2013-2015年發(fā)生在上海的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的調(diào)研顯示，女性被害人占樣本總量的61%，[5]11與此不同的是，殷明對2015-2016年江蘇省某縣公安局接報的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的調(diào)研顯示，女性被害人占樣本總量的37.9%，[6]57張應(yīng)立對2014-2016年發(fā)生在寧波市北侖區(qū)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件研究發(fā)現(xiàn)，2014年女性被害人占比為51.4%，2016年則下降為43.6%。[7]85筆者對濟(jì)南市某派出所2019年1月至12月接報的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件進(jìn)行了梳理，犯罪被害人共106人，其中男性被害人56人，占樣本總量的52.7%，女性被害人50人，占樣本總量的47.3%。不同學(xué)者在不同時間對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的人口學(xué)特征研究表明，女性被害人比例持續(xù)走低，如表1所示。

表1 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪女性被害人占比變化

根據(jù)被害人威懾理論，已然被害人的不幸遭遇會對其他潛在被害人形成威懾，其他潛在被害人通過新聞媒體等各種渠道得知他人的不幸，會從中吸取教訓(xùn)，在心理上對某些類似的風(fēng)險事件形成謹(jǐn)慎和防范。曾經(jīng)遭受過犯罪行為侵害的被害人更會從自身的被害經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，意識到自己之前的錯誤，在生活方式、行為方式等方面做出改變，以防再次遭受犯罪行為侵害。但是，被害人威懾不適用于所有人，一些潛在犯罪被害人比其他潛在被害人更容易受到威懾。就性別而言，女性比男性更容易受到威懾，更容易從其他已然被害人或自己曾經(jīng)的被害經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，心理上形成對被害的恐懼，并對被害的擔(dān)心作出反應(yīng)，選擇更為謹(jǐn)慎的行為方式。因此，隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪防范宣傳的擴(kuò)大和加強(qiáng)，女性更容易受到影響而免于受到侵害。

2.年齡特征

江明君等人對2012-2013年深圳市某派出所接報的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的調(diào)查顯示，犯罪被害人平均年齡29.75歲，年齡最小的17歲，年齡最大的79歲，被害人群體中不同的年齡段表現(xiàn)出較大的差異性，從不同年齡段的占比來看，21-30歲占比最大，其次是31-40歲，再次是41-50歲，20歲以下和50歲以上占比較低。[4]46殷明對2015-2016年江蘇省某縣公安局接報的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的調(diào)研顯示，19-30歲占比48.7%，31-40歲占比26.1%，二者相加高達(dá)74.8%，占被害人總數(shù)的近3/4。[6]58筆者對濟(jì)南市某派出所2019年1月至12月接報的105起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件進(jìn)行了梳理，犯罪被害人中年齡最小的15歲，年齡最大的52歲，從不同年齡段占比來看，21-30歲占比最大，共41人，占樣本總量的39%，其次是31-40歲，共31人，占樣本總量的29.5%，再次是20歲以下的，共23人，占樣本總量的21.9%，41-50歲及50歲以上的年齡段占比較低，41-50歲年齡段的被害人只有9人，占樣本總量的8.6%，51-60歲年齡段的被害人只有1人，60歲以上年齡段的被害人為0。其中，20歲以下、21-30歲、31-40歲三個年齡段的被害人共95人，占比高達(dá)90.4%，占犯罪被害人總數(shù)的絕大多數(shù)，如表2所示。不同學(xué)者針對不同地域電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的年齡分布的調(diào)研結(jié)果基本一致。

表2 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人年齡分布

由此可見，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人以青壯年為主，考慮青壯年構(gòu)成社會生活的主體，參與社會活動最為積極活躍，尤其是作為網(wǎng)絡(luò)空間活動的主力軍，更容易在網(wǎng)絡(luò)空間留下各種活動軌跡和個人信息，無論物質(zhì)生活還是精神生活對網(wǎng)絡(luò)更加信任和依賴，且具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此，更容易成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子侵害的對象。再者，根據(jù)前文提到的被害人威懾理論，就年齡而言，老年人比青年人和中年人更容易受到他人或自身被害經(jīng)歷的威懾，心理形成對被害的恐懼和對類似風(fēng)險事件的謹(jǐn)慎。而青壯年作為家庭的頂梁柱、單位的生力軍和社會活動的主體，往往會更自信，甚至盲目自信，自認(rèn)為可以辨識、規(guī)避風(fēng)險事件，結(jié)果卻構(gòu)成了犯罪被害人的大多數(shù)。

3.職業(yè)特征

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的職業(yè)多數(shù)是無業(yè)、不穩(wěn)定或收入偏低的職業(yè)。戴民等人在上海的調(diào)研顯示，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人中公司職員占比最多，占總數(shù)的32%，月收入5000元以下的占總數(shù)的74%，[5]13張應(yīng)立在寧波市北侖區(qū)的調(diào)研顯示，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人以務(wù)工、務(wù)農(nóng)和無業(yè)人員為主，2016年這三者的比例占總數(shù)的73.4%，[7]87殷明在江蘇省某縣的調(diào)研顯示，被害群體中小商人/個體戶、無業(yè)、普通工人合計占33.5%，占整體的1/3，其次是職員、臨工和服務(wù)員。[6]60電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的這種職業(yè)特性與其戶籍狀態(tài)是相一致的，張應(yīng)立在其文章中指出，寧波市北侖區(qū)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人中本地戶籍只占20.8%，外來流動人口是最主要的受害群體，[7]90殷明也在其文章中指出，由農(nóng)村流入城市的流動人口遠(yuǎn)比城市的常駐人口更容易受到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。[6]61流動人口職業(yè)的不穩(wěn)定性、臨時性和低收入性更具有普遍性。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人具有這樣的職業(yè)特點(diǎn)，有的是因?yàn)楣ぷ?、生活過于依賴網(wǎng)絡(luò)，有的是因?yàn)榛谳^為窘迫的生產(chǎn)、生活現(xiàn)狀而產(chǎn)生要改變現(xiàn)狀的迫切愿望，因而更容易接受諸如無息貸款、中獎、返利等外界某些特定的信息，并因此成為被害人。

4.學(xué)歷特征

盡管在各個學(xué)歷層次中均有電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的被害人，甚至出現(xiàn)個別被害人屬于高知群體在全國影響比較大的案例，例如清華大學(xué)教師被電信詐騙案，但這僅僅是個案，不具有普遍意義。就整體而言，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的學(xué)歷偏低。根據(jù)殷明的調(diào)研結(jié)果，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的學(xué)歷水平集中在初中，小學(xué)和大專以上學(xué)歷的最少。[6]62戴民的調(diào)查則顯示，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人中以未受過高等教育的為主，高中以下學(xué)歷的占總數(shù)的61%。[5]13

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人所表現(xiàn)出這種學(xué)歷特征與前文所分析的職業(yè)特征存在一定的關(guān)聯(lián)性。大專及以上學(xué)歷的被害人一方面由于其知識素養(yǎng)的提升，具備了對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的辨識能力、防范意識和防范技能，另一方面因其生活、工作的相對穩(wěn)定，對外界的特定信息的認(rèn)識更具有理性和謹(jǐn)慎性，因此，其被電信詐騙的幾率相對低。

綜合以上對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的人口學(xué)特征的分析，可以得出，具有中低學(xué)歷、收入偏低、無業(yè)或工作不穩(wěn)定的男性青壯年是易被害群體。

(二)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的心理特征

犯罪被害人學(xué)認(rèn)為，犯罪被害人存在被害人盲點(diǎn)癥，即當(dāng)一個人有某種迫切的愿望或要達(dá)到某種強(qiáng)烈的目的時，會出現(xiàn)注意力狹窄，判斷力減弱，對外界的認(rèn)知出現(xiàn)盲點(diǎn)，對自己所面臨的危險處境或風(fēng)險因素不能做出有效的識別和客觀正確的判斷，而不能采取有效的措施應(yīng)對，最終遭受到犯罪行為的侵害。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人之所以被騙，多數(shù)情況下具有被害人盲點(diǎn)癥的特征。出現(xiàn)被害人盲點(diǎn)癥的前提是犯罪被害人在工作、生活中具有某種迫切的愿望或者想要達(dá)到某種強(qiáng)烈的目的，即產(chǎn)生了需要。需要是個體對某種事物缺乏而形成的需求，并通過有關(guān)活動以滿足其需求。需要是個體心理活動的源泉，是個體進(jìn)行各種活動的根本動力。個體的需要越強(qiáng)烈、越迫切，其心理狀態(tài)就越緊張，由它所引發(fā)并推動的行為活動就越強(qiáng)烈、越迫切。綜觀各種類型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的心理，均是在被詐騙之前或被詐騙的過程中，形成了某種強(qiáng)烈的、迫切的需要，進(jìn)而進(jìn)入到高度緊張的心理狀態(tài)，從而出現(xiàn)認(rèn)知盲點(diǎn)，注意力狹窄，判斷力減弱，最終鉆入詐騙分子精心設(shè)置的圈套，配合詐騙分子進(jìn)行一系列的行為活動，并將錢財拱手送出，自以為自己的需要得到了滿足，高度緊張的心理狀態(tài)得到緩解，注意力和判斷力隨之恢復(fù)正常，這時才會發(fā)覺自己已經(jīng)上當(dāng)受騙。根據(jù)各種類型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中犯罪被害人的心理需要，本文將近幾年較多發(fā)的類型分為三類進(jìn)行簡要分析。

1.犯罪被害人對物質(zhì)的心理需要

利誘型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪是最為多發(fā)的，從最初的中獎詐騙，到前幾年較常見的重金求子詐騙、積分兌換詐騙、助學(xué)金詐騙，再到近幾年多發(fā)的貸款詐騙、淘寶客服退款詐騙、刷單詐騙，等等，均屬此類。詐騙分子編造各種理由，通過利誘，利用了犯罪被害人對金錢的欲望需求，使其最終落入圈套而被騙。比如在我國治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪歷程中具有里程碑意義的徐玉玉被電信詐騙案中，徐玉玉之所以被騙，究其心理原因，是她深知父母的辛苦，特別希望得到一筆助學(xué)金以減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以對于助學(xué)金的強(qiáng)烈需要是她被騙時的心理狀態(tài)，導(dǎo)致不諳世事的寒門學(xué)子對自己面臨的風(fēng)險沒有絲毫認(rèn)知，而最終被騙。再如貸款詐騙，犯罪被害人通常是生活開銷大或生產(chǎn)經(jīng)營遇到資金困難，產(chǎn)生對于金錢的強(qiáng)烈的欲望需求，而正規(guī)的貸款業(yè)務(wù)限制條件太多或貸款金額太少，無法解決其對金錢的需要，當(dāng)其遭遇貸款詐騙，就很容易受到高額貸款資金的誘惑，判斷力減弱，進(jìn)而被騙。刷單詐騙近幾年持續(xù)高發(fā)，探究犯罪被害人的心理，也是對金錢的強(qiáng)烈需要，刷單被騙的過程中，犯罪被害人起初通過刷單獲利的愿望不是特別強(qiáng)烈，但是隨著其投入不斷增多，沉沒成本的刺激不斷增強(qiáng)，獲利的愿望不斷增強(qiáng)，最終形成回本并獲利的強(qiáng)烈的心理需要，在這種心理狀態(tài)下，很容易出現(xiàn)認(rèn)知盲點(diǎn)而被騙。

2.犯罪被害人對安全的心理需要

恐嚇型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪是詐騙分子制造一種可怕的情境使得犯罪被害人產(chǎn)生一種過度緊張的情緒和恐懼的心理，諸如冒充公檢法工作人員詐騙、冒充黑社會詐騙、虛構(gòu)子女涉險詐騙等均屬此類。此類犯罪中，犯罪被害人力求快速避險，盡快擺脫緊張、不安、恐懼的狀態(tài)，形成對安全的強(qiáng)烈需要，為了滿足這種強(qiáng)烈的需要，其面臨被騙的風(fēng)險時，出現(xiàn)了注意力狹窄，最終被騙。比如近幾年多發(fā)的冒充公檢法工作人員詐騙案中，犯罪被害人接到詐騙電話，通常被告知因種種原因自己已經(jīng)涉販毒、洗錢、逃稅等犯罪，并收到所謂的“通緝令”或“拘捕令”，在詐騙分子環(huán)環(huán)相扣、步步緊逼之下，犯罪被害人突然間、短時內(nèi)被各種復(fù)雜的、具有威懾性的信息砸暈，出于對國家公權(quán)力的敬畏和對于觸犯法律的恐懼，于是形成了一種強(qiáng)烈的、迫切的需要，即證明自己是清白的，以免受法律的制裁，并且這種證明力越快越強(qiáng)越好，越能快點(diǎn)證明自己的清白，越可以快點(diǎn)擺脫不安和恐懼的狀況，于是在高度緊張的心理狀態(tài)下和強(qiáng)烈的自證清白的需要中，最終配合詐騙分子，交出自己全部錢財。冒充黑社會詐騙案和虛構(gòu)子女涉險詐騙案中，犯罪被害人被告知自己或家人的人身安全被“黑社會”威脅，或者不在身邊的子女被綁架、被緊急送醫(yī)等，于是形成緊張的情緒和恐懼的心理，形成追求自己及家人或子女人身安全的強(qiáng)烈的心理需要，導(dǎo)致未能作出冷靜、理智的判斷，而最終被騙。

3.犯罪被害人對關(guān)系的心理需要

偽裝身份型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是詐騙犯罪偽裝成潛在被害人的家人、朋友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)、戀人等身份，對犯罪被害人實(shí)施詐騙， 例如“猜猜我是誰”詐騙、QQ(微信)冒充好友詐騙、殺豬盤詐騙等均屬此類。偽裝身份型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中犯罪被害人通常存在保持關(guān)系、維系感情的心理需要。殺豬盤詐騙是近兩年多發(fā)的一類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，詐騙分子通過婚戀平臺、社交軟件等尋找具有感情需求的潛在被害人，通過聊天發(fā)展培養(yǎng)感情并確定戀人關(guān)系，形成犯罪被害人與對方維系感情和保持關(guān)系的心理需要，這種感情培養(yǎng)的時間越長，感情就越深厚，犯罪被害人對這段感情或這份關(guān)系就越信任、越依賴，當(dāng)詐騙分子進(jìn)行資金誘騙時，犯罪被害人出于對關(guān)系的信任和感情的依賴，保持關(guān)系和維系感情的心理需要越強(qiáng)烈，就越容易判斷失誤，上當(dāng)受騙。QQ(微信)冒充好友詐騙也體現(xiàn)出犯罪被害人出于對家人、親戚、朋友、同事、同學(xué)等各種關(guān)系的信任、關(guān)心和維系感情的心理需要，當(dāng)跟自己有交好關(guān)系的人遇到困難時，急于幫助其擺脫困境，卻上當(dāng)受騙。

通過對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的人口學(xué)特征和心理特征進(jìn)行分析，犯罪被害人的性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、心理等會影響到他們的行為，使其在面臨被詐騙的危險境遇時，出現(xiàn)認(rèn)知偏差、判斷失誤、行為失當(dāng)，成為比其他潛在被害人更容易遭受到犯罪侵害的高風(fēng)險犯罪被害人，體現(xiàn)出了其責(zé)任分擔(dān)的現(xiàn)實(shí)性。探討犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)的現(xiàn)實(shí)性，其意義在于如何實(shí)現(xiàn)其責(zé)任的分擔(dān)。

四、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)的實(shí)現(xiàn)

探討電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人責(zé)任的分擔(dān)，是希望能從被害的角度出發(fā)，探尋一定的措施，預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的發(fā)生。主張犯罪被害人責(zé)任分擔(dān)，并不是對其進(jìn)行苛責(zé)，讓其分擔(dān)犯罪人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的刑事法律責(zé)任，而是側(cè)重于提醒社會各方面，尤其是廣大的潛在被害人認(rèn)識到犯罪被害人方面的因素對于犯罪發(fā)生的作用，增強(qiáng)其責(zé)任意識，進(jìn)而探討社會各方面如何共同努力，使?jié)撛诜缸锉缓θ擞绕涫歉唢L(fēng)險被害人遠(yuǎn)離風(fēng)險、避免被害。實(shí)現(xiàn)被害人責(zé)任的分擔(dān)，是以犯罪被害人為核心，以避免其被害為核心目標(biāo)，參與的主體不僅限于犯罪被害人，還包括社會相關(guān)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)部門。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的責(zé)任分擔(dān)，主要從以下兩方面實(shí)現(xiàn)。

(一)增強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的防害意識

所謂防害意識，是人們對社會生活中有可能面臨的風(fēng)險事件的認(rèn)知，以及風(fēng)險事件對自己可能造成危害后果的警覺性。意識決定行為，具有防害意識是實(shí)施防害行為的前提，廣大的潛在犯罪被害人的防害意識越強(qiáng)，越能采取有效的防害行為避免自身被害，被害人的責(zé)任分擔(dān)就越容易實(shí)現(xiàn)。提高潛在犯罪被害人的防害意識，既需要其自身的努力，也需要來自社會各方面的幫助。

1.潛在犯罪被害人增強(qiáng)責(zé)任意識

潛在犯罪被害人的防害意識的強(qiáng)弱受到多種因素的影響，比如個體曾經(jīng)的被害經(jīng)歷會大大提高其防害意識，再如個體獲取大量的關(guān)于風(fēng)險事件的信息有助于提高其防害意識。對于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人而言，防范意識薄弱是其上當(dāng)受騙的關(guān)鍵，之所以防范意識薄弱，是他們對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪缺乏認(rèn)知，相關(guān)犯罪信息掌握的少，尤其是前文所分析的高風(fēng)險犯罪被害人，因?yàn)閷W(xué)歷偏低，知識儲備少，或社會經(jīng)驗(yàn)少，認(rèn)知水平低，不了解政府、司法機(jī)關(guān)及相關(guān)單位的職能和工作流程，不知道自己不經(jīng)意的一些行為會造成嚴(yán)重的后果。因此，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪潛在被害人，尤其高風(fēng)險犯罪被害人提高對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的認(rèn)知水平，增強(qiáng)辨識能力，提高防范意識，是預(yù)防其上當(dāng)受騙的關(guān)鍵，這是他們預(yù)防自身被害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

廣大潛在被害人應(yīng)當(dāng)有意識地主動關(guān)注各種有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的信息。目前，針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的宣傳教育渠道廣、手段多樣、主體多元，以公安機(jī)關(guān)為主，聯(lián)合通信、金融、教育、交通、社區(qū)基層組織等，借助報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體及微博、微信、抖音等新媒體，進(jìn)社區(qū)，進(jìn)村居，開展各種形式的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育活動，向廣大社會公眾提供電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪信息，幫助其識別詐騙手法、提高防騙意識。應(yīng)該說，各行各業(yè)的、各種社會階層的、各地理區(qū)域的社會公眾或多或少都會接觸到有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的宣傳信息，但是為什么還是有那么多人上當(dāng)受騙，究其根本是其責(zé)任意識不強(qiáng)，意識不到自己有責(zé)任了解犯罪信息，有責(zé)任保護(hù)自己及家庭的財產(chǎn)安全，有責(zé)任維護(hù)社會的良性秩序。不可否認(rèn)社會上有一部人毫無責(zé)任感地認(rèn)為他人被騙與自己無關(guān)，自己不會這么倒霉遭遇詐騙，即便真的被騙了就去找警察，警察有義務(wù)偵查破案、打擊犯罪，并且把自己被騙的錢追回來，卻完全無視自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任、家庭責(zé)任、保護(hù)自己財產(chǎn)免受侵害的責(zé)任。廣大的潛在被害人應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化責(zé)任意識，在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)的今天，應(yīng)當(dāng)主動關(guān)注了解相關(guān)犯罪信息，提高防范意識和犯罪識別能力。

2.社會機(jī)構(gòu)完善反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳策略

雖然潛在被害人自己有責(zé)任提高防范意識和犯罪識別能力，但是其提高防范意識的途徑，卻需要社會各方面的共同努力，加強(qiáng)對其教育和宣傳，使其獲取關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的各種信息，使其認(rèn)識到自己一些行為的危險性，以提高其警覺性。

目前的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作存在一些問題，影響宣傳效果，諸如有些官方微博、微信公眾號關(guān)注度不高，受眾以本單位工作人員為主，使得宣傳的覆蓋面過窄，公安機(jī)關(guān)及有關(guān)機(jī)構(gòu)的線下宣傳活動不具有持續(xù)性，反詐騙宣傳形式較傳統(tǒng)，更新較慢，與公眾獲取信息的方式不相適應(yīng)，有些反詐騙宣傳標(biāo)語過于簡潔、不易理解，對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手法不了解的、文化水平稍低的群眾理解起來更是困難，使得反詐騙宣傳的效果大打折扣，等等。

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪由前些年的漫天撒網(wǎng)發(fā)展到今天的精準(zhǔn)詐騙，危害更大，反詐騙宣傳策略也應(yīng)當(dāng)針對高風(fēng)險潛在被害人，實(shí)施精準(zhǔn)化宣傳，才能有效提高高風(fēng)險犯罪被害人的防害意識，預(yù)防被害。

根據(jù)前文對高風(fēng)險犯罪被害人的分析，40歲以下的青壯年是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的易被害群體，職業(yè)以青年學(xué)生、收入偏低的公司職員、工人、服務(wù)員、臨時工、無業(yè)人員等為主，學(xué)歷則以高中及以下學(xué)歷為主。針對這部分人員，實(shí)施精準(zhǔn)化宣傳，可以從以下幾個方面完善反詐騙宣傳措施。

第一，多元主體參與。目前公安機(jī)關(guān)承擔(dān)了反詐騙宣傳的主要職責(zé)，其他參與宣傳的社會機(jī)構(gòu)多是在公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或督促下進(jìn)行，主觀能動性不強(qiáng)，除了公安機(jī)關(guān)，其他相關(guān)社會機(jī)構(gòu)還應(yīng)該充分發(fā)揮作用，做好反詐騙宣傳。比如針對青年學(xué)生，中學(xué)、大學(xué)以及各類職業(yè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)作為反詐騙宣傳的主體，針對公司職員、工廠工人、服務(wù)員、臨時工等人員，各公司、企業(yè)、工廠等機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作為反詐騙宣傳的主體，針對無業(yè)人員，則可由社區(qū)基層組織作為反詐騙宣傳的主體，各類主體主動、積極作為，開展形式多樣、持續(xù)有效的反詐騙宣傳。另外，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的高風(fēng)險被害人是青壯年，這個年齡段的人多數(shù)有子女在上幼兒園、小學(xué)或中學(xué)，這些教育機(jī)構(gòu)可以通過在園幼兒或在校學(xué)生向其家長發(fā)放“致家長一封信”，要求家長閱讀并在回執(zhí)上簽字，或者在教育部門的安全教育平臺上增加防電信詐騙教育專題，要求每位家長觀看反詐騙宣傳視頻并進(jìn)行在線測試，最后向平臺提交觀看結(jié)果和測試結(jié)果。這些措施可以由各地教育局向各中小學(xué)幼兒園下達(dá)指標(biāo)，強(qiáng)制完成，則反詐騙宣傳可以很好地覆蓋青壯年群體。

第二，宣傳形式及時更新?，F(xiàn)在的年輕人閑暇時間更喜歡通過各種手機(jī)軟件觀看直播、短視頻，尤其文化水平較低的人群更是以此作為其接收信息的主要渠道，針對此種情況，反詐騙宣傳的形式就要與之相適應(yīng)，更多地制作公眾喜聞樂見、愿聽愿看的宣傳作品，頻繁地通過快手、抖音等平臺發(fā)布，培養(yǎng)一批反詐騙宣傳網(wǎng)紅，使得潛在被害人每天每個時段總能刷出反詐騙宣傳視頻。

第三，宣傳要具有持續(xù)性。前文提出的多元主體參與反詐騙宣傳及宣傳形式的更新都要求做到反詐騙宣傳有計劃地、定期地、持續(xù)地開展。公眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的了解、防騙意識的形成不是靠一次或幾次間斷性的學(xué)習(xí)能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是一個持續(xù)的過程，況且已經(jīng)掌握的知識或信息隨著時間的推移也會遺忘，已經(jīng)形成的警惕心隨著時間的推移也會減弱，因此需要定期的、持續(xù)的學(xué)習(xí)、強(qiáng)化。當(dāng)前公安機(jī)關(guān)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居開展防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳的活動主要由基層派出所承擔(dān)，但是派出所工作繁雜、警力不足的現(xiàn)狀限制了其定期地、經(jīng)常地、持續(xù)地開展線下宣傳活動。要改變這一現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化各地各級反詐中心的宣傳職能，利用好各種宣傳渠道，廣泛發(fā)動各責(zé)任主體，線上線下相結(jié)合，有計劃地、定期地開展各種宣傳。

第四，宣傳內(nèi)容應(yīng)加強(qiáng)被害人責(zé)任意識。在各宣傳主體以各種形式進(jìn)行反詐騙宣傳的時候，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)被害人責(zé)任意識，讓廣大的潛在被害人意識到自己的疏忽大意、漫不經(jīng)心為詐騙分子提供了犯罪條件和機(jī)會，自己的警惕和謹(jǐn)慎是預(yù)防被騙的關(guān)鍵，自己要做的不僅僅是被騙以后要求警察追回錢款，而是有責(zé)任保護(hù)好自己的財產(chǎn)安全。此外，很多被害人在被害以后出于種種考慮怠于報警報案，反詐騙宣傳的內(nèi)容還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)被害后報警的重要性，讓廣大潛在被害人意識到被害人的報警有助于警方打擊、預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，自己一旦被騙有責(zé)任報警，并且以各種方式大力宣傳、公布反詐中心的舉報電話、官方微博、微信公眾號，積極鼓勵被害人報警報案。

(二)減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的風(fēng)險行動

增強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪被害人的防害意識，使其意識到自己的責(zé)任，而降低其風(fēng)險行動，則體現(xiàn)了其責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。廣大的潛在被害人應(yīng)當(dāng)積極參加社會各種機(jī)構(gòu)組織的宣傳教育活動，充分了解各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的套路，提高防害意識和責(zé)任意識，在日常生活中承擔(dān)起注意義務(wù)，減少風(fēng)險行動，從而降低被害概率。

1.被害前注意個人信息安全

非法獲取公民個人信息是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的源頭。公民個人信息的泄露的途徑既有黑客的攻擊，也有掌握公民個人信息的單位內(nèi)部人員的出售，除此之外，社會公眾對個人信息保護(hù)不足也是一個重要原因。一些人在日常生活中漫不經(jīng)心、粗心大意，隨意注冊不知名的APP、網(wǎng)購時不加區(qū)分地填寫各種信息界面、毫無戒備地掃描未經(jīng)確認(rèn)的二維碼、好心腸地幫助親友在各種軟件上砍價拼單、使用公共場所的免費(fèi)Wi-Fi、隨意點(diǎn)擊不明鏈接，等等。種種行為泄露交易信息、聊天信息、出行信息、好友信息，等等。為詐騙分子實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪提供了機(jī)會、創(chuàng)造了條件，屬于典型的被害人助長。廣大潛在被害人提高防范意識之后，就應(yīng)當(dāng)意識到自己這些行為的危害，在日常生活中承擔(dān)起注意義務(wù)，充分了解個人信息泄露的方式、哪些信息需要保護(hù)、如何保護(hù)，以減少各種存在泄漏個人信息危險性的行為，確保個人信息安全。

2.被害中預(yù)防被害人盲點(diǎn)癥

被害人盲點(diǎn)癥是犯罪被害人陷入詐騙分子精心設(shè)置的情境，受緊張、恐懼、妄想等情緒的影響，形成某種迫切需求，進(jìn)而出現(xiàn)認(rèn)知盲點(diǎn)，無法正確識別詐騙分子的圈套而被騙。盡管某些特定情緒、心理的形成是受到特定情境的影響，是機(jī)體的自然反應(yīng)，不受理智的控制，但是被害人通過被害前掌握大量的犯罪信息，充分了解犯罪的套路，可以在接到詐騙電話或詐騙信息之后，迅速識破詐騙分子的伎倆，保持冷靜，免于陷入被害情境，避免出現(xiàn)緊張、恐懼、不安等不良情緒，從而不被詐騙分子牽著鼻子走。尤其在對方提出匯款要求時，能夠理智應(yīng)對，不輕易匯款，不著急匯款。

3.被害后積極報警

被害人在遭受到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙之后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間報警，準(zhǔn)確告知警方詐騙分子的電話號碼、QQ(微信)賬號、匯款銀行賬號等關(guān)鍵信息，有助于警方快速凍結(jié)涉案銀行賬號，及時止損，最大限度幫助被害人減少損失。有時被害人認(rèn)為自己已經(jīng)被騙，錢款已經(jīng)被詐騙分子轉(zhuǎn)移，警察也難以破案，即便能夠破案，錢款也難以追回，于是自認(rèn)倒霉，不去報案。事實(shí)是，被害人提供給警方的詐騙信息和線索，有助于警方開展偵查、串并案等工作，有助于整體上加強(qiáng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的打擊和預(yù)防，有效地維護(hù)社會秩序。因此，無論是為了減少自己的損失，還是為了幫助警方更好地打擊、減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，犯罪被害人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起被害以后積極報警的責(zé)任。