梁曉慧　單勝男

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，網(wǎng)上交流的平臺(tái)越來(lái)越多，微信作為一款新型社交工具，以其強(qiáng)大的溝通交流功能覆蓋校園，成為幾乎每個(gè)人都在用的通訊工具。它實(shí)現(xiàn)了基于流量的溝通對(duì)接，可以在移動(dòng)、聯(lián)通、電信以及QQ用戶間隨時(shí)隨地的發(fā)送圖片、文字、聲音、視頻等?，F(xiàn)在的初中生早已不同于早些年的學(xué)生，他們順應(yīng)時(shí)代潮流，接觸并熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，微信也已經(jīng)是初中生并不陌生的交流手段，在這種情況下，班主任與學(xué)生之間的交流溝通必然少不了微信。

[關(guān)鍵詞]微信;溝通;教師

傳統(tǒng)的班主任與家長(zhǎng)溝通的主要方式是家訪、家長(zhǎng)會(huì)或者打電話等，這些方式雖然能很好地跟家長(zhǎng)溝通，但也存在一定的弊端。比如，家長(zhǎng)會(huì)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)召開，若家長(zhǎng)有事不能前來(lái)，那么就會(huì)錯(cuò)過最佳的溝通時(shí)間。而家訪，則需要教師抽出大量時(shí)間和精力去完成，進(jìn)程較慢，效率較低。因此，探索新型的微信溝通方式、挖掘微信溝通的潛在價(jià)值就顯得尤為重要。

一、溝通對(duì)于教學(xué)工作的重要意義

（一）目前教師溝通工作中存在的問題

筆者從事班主任工作多年，深知溝通對(duì)于班主任工作的開展是至關(guān)重要的。但是，從當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，傳統(tǒng)的溝通方式存在以下幾點(diǎn)問題。

1.溝通頻次低

家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，班主任只能在一定程度上對(duì)學(xué)生的素質(zhì)和知識(shí)水平進(jìn)行提升，起決定作用的還是家長(zhǎng)的教育。要想學(xué)生得到健康的發(fā)展，需要教師和家長(zhǎng)的雙重引導(dǎo)，更需要教師和家長(zhǎng)的默契配合，而這一切的前提是教師和家長(zhǎng)要保持良好的溝通。但是目前的現(xiàn)狀是，每個(gè)班主任要管理數(shù)十個(gè)孩子，工作時(shí)間有限，即便是加班加點(diǎn)也不能保證在合理的時(shí)間內(nèi)與所有學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行定期溝通。溝通頻次低，直接導(dǎo)致教師對(duì)學(xué)生在家庭中的情況不了解，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況不了解。

2.溝通不暢

目前，大部分師生關(guān)系還是傳統(tǒng)的師生關(guān)系，教師“高高在上”，與學(xué)生內(nèi)心的距離十分遙遠(yuǎn)。一些有自己想法的學(xué)生，礙于教師的威嚴(yán)不敢真正地表露自己的想法。班主任如果注意不到學(xué)生的細(xì)微變化，以為學(xué)生成績(jī)下降僅僅是因?yàn)椤皡拰W(xué)”，卻不知厭學(xué)背后的真正原因，導(dǎo)致與學(xué)生的溝通工作流于形式，浮于表面。

3.溝通方式傳統(tǒng)

溝通方式傳統(tǒng)主要是針對(duì)班主任與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通而言。初中生正處于生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期，心理叛逆、敏感、崇尚潮流、自尊心強(qiáng)，對(duì)于面子比較看重。而教師與學(xué)生溝通常是在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，這時(shí)教師如果對(duì)學(xué)生直接進(jìn)行批評(píng)，學(xué)生盡管在言行上不會(huì)反抗，但在心理上則不愿意服從教師的管教。近年來(lái)，班主任“暴力溝通”方式也頻見報(bào)端，這對(duì)于學(xué)生的身心是極大的傷害，也不能達(dá)到預(yù)期的教育效果。

（二）溝通工作對(duì)于教學(xué)工作的重要意義

班主任是學(xué)生的領(lǐng)路人，也是家長(zhǎng)和學(xué)生的橋梁，班主任溝通工作對(duì)于教師、家長(zhǎng)、學(xué)生來(lái)講，都是至關(guān)重要的。

1.師生關(guān)系的“添加劑”

如同烹飪一樣，無(wú)論食材多么新鮮珍貴，沒有調(diào)料，都是食之無(wú)味的。班主任的溝通工作正是師生關(guān)系中一味必不可少的“添加劑”。傳統(tǒng)的師生關(guān)系中，班主任除了班級(jí)的管理、教學(xué)之外，不會(huì)真正地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，久而久之，學(xué)生也就把班主任看作一種“可怕”的存在，只會(huì)說(shuō)教，沒有感情。但如果發(fā)揮好溝通的作用，讓師生關(guān)系變?yōu)橐詭熒P(guān)系為主導(dǎo)的朋友關(guān)系，那么，師生之間的距離則會(huì)被大大拉近，學(xué)生愿意和教師親近，教師也會(huì)更深入地了解學(xué)生心理上面臨的困境。這樣會(huì)更加有效地開展德育工作。

2.親子關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”

在部分家庭中，學(xué)生逃避與家長(zhǎng)的溝通，有問題憋在自己的心里，也有部分家長(zhǎng)不擅長(zhǎng)與孩子溝通，或者因?yàn)榧彝プ陨泶嬖诘囊恍﹩栴}，影響了學(xué)生的性格，讓本該親密的親子關(guān)系陷入僵局。如果班主任擅長(zhǎng)溝通之道，以科學(xué)的方法與合理的方式引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生，那么，可以逐漸地化解親子之間的“堅(jiān)冰”，從源頭上解決學(xué)生的心理問題，緩解學(xué)生與父母之間的關(guān)系。

二、微信平臺(tái)在教師溝通工作中的運(yùn)用

教師應(yīng)順應(yīng)時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，利用當(dāng)下最流行和最廣泛應(yīng)用的溝通工具——微信平臺(tái)進(jìn)行溝通。將微信平臺(tái)的高效、便捷運(yùn)用到班主任的溝通工作中，讓語(yǔ)音視頻、聊天等功能成為溝通工作的得力工具。

（一）利用拍照、小視頻功能豐富溝通內(nèi)容

在班主任傳統(tǒng)的溝通工作中，溝通內(nèi)容只能是教師和家長(zhǎng)用語(yǔ)言進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。由于個(gè)體理解上的差異，偶有誤會(huì)發(fā)生，甚至導(dǎo)致教師和家長(zhǎng)出現(xiàn)隔閡。但通過利用微信平臺(tái)的拍照、小視頻功能可以讓上述問題迎刃而解。班主任可以抓拍一些學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)送給家長(zhǎng)，這些影像可以是學(xué)生在認(rèn)真學(xué)習(xí)，也可以是學(xué)生在開小差;可以是學(xué)生的積極表現(xiàn)，也可以是學(xué)生在“消極罷工”。無(wú)論學(xué)生的狀態(tài)如何，都能夠讓家長(zhǎng)有一個(gè)全面的了解。這樣，既能避免傳統(tǒng)溝通方式的扁平化和空白化，讓教師與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通更加充分，又能使溝通具有針對(duì)性，客觀性。此外，拍照、小視頻這種溝通方式也更加及時(shí)，讓互聯(lián)網(wǎng)的同步和高效化解了傳統(tǒng)溝通方式頻次低的矛盾。

（二）利用朋友圈拉進(jìn)與學(xué)生的距離

很多學(xué)生經(jīng)常在朋友圈發(fā)一些小段子或者小感想，即便學(xué)習(xí)生活枯燥，也會(huì)苦中作樂。因此，微信朋友圈是班主任走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心的綠色通道，通過給學(xué)生們做一些真實(shí)、親切的評(píng)論，或者對(duì)一些積極內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，可以迅速拉近師生間的距離，讓學(xué)生們感受到教師的關(guān)心。與此同時(shí)，班主任也可以“精心”設(shè)計(jì)自己的朋友圈，發(fā)布一些自己的工作內(nèi)容或者工作感想，增加學(xué)生們對(duì)班主任工作的了解，讓班主任“形象”更加豐滿，更加有溫度。這種巧妙的方式可以在極短時(shí)間內(nèi)增加班主任與學(xué)生的“心靈交集”，讓班主任與學(xué)生的溝通暢通無(wú)阻。

（三）利用聊天、語(yǔ)音視頻功能突破溝通的時(shí)空局限性

現(xiàn)在很多家長(zhǎng)忙于工作而忽略孩子的學(xué)習(xí)，即便班主任多次電話讓家長(zhǎng)到學(xué)校進(jìn)行交流，家長(zhǎng)也只是口頭允諾，甚至一個(gè)學(xué)期到頭也見不到家長(zhǎng)的影子。日積月累，學(xué)生的“小問題”就變成了“大麻煩”，僅靠班主任一己之力，也難以挽回孩子出走的心靈。但微信聊天、語(yǔ)音視頻功能可以極大地打破這種傳統(tǒng)溝通方式的局限性。教師可以在微信平臺(tái)上將學(xué)生的問題告訴家長(zhǎng)，即便家長(zhǎng)工作再忙，也能夠抽出一點(diǎn)時(shí)間在微信上進(jìn)行回復(fù)，家長(zhǎng)有一些小問題也可在微信平臺(tái)上給班主任留言，班主任在課下也能及時(shí)反饋。這種方式利用家長(zhǎng)和班主任的空閑時(shí)間，解決了家長(zhǎng)與教師之間的溝通難題。

三、教師利用微信平臺(tái)進(jìn)行溝通時(shí)的注意事項(xiàng)

在微信平臺(tái)溝通和現(xiàn)實(shí)生活中溝通一樣，都需要遵循規(guī)則和自己的職業(yè)使命，因而，班主任在利用微信平臺(tái)進(jìn)行溝通時(shí)，也要有相應(yīng)的注意事項(xiàng)。

（一）注意公共言行，和諧交流

微信平臺(tái)上的溝通，最常見的表現(xiàn)形式是語(yǔ)音和文字，沒有固定的場(chǎng)景和面對(duì)面的莊重，能讓溝通變得輕松。班主任和家長(zhǎng)溝通時(shí)，要注意自己的言行，把握好與學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)之間的“度”，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)要隨和，不要引起口舌之爭(zhēng)，鬧得大家都不愉快。對(duì)于比較敏感的問題，教師可與家長(zhǎng)私下交流，與其他家長(zhǎng)有矛盾，可找教師協(xié)商解決，努力避免正面沖突的發(fā)生。

（二）注意分清主次

微信平臺(tái)雖然極大地方便了班主任的溝通工作，但是溝通工作的開展，不能全部依賴微信平臺(tái)。在班主任的管理實(shí)踐中，還要結(jié)合具體情況，一些事務(wù)性的通知，或者學(xué)生的小問題可以采用微信群通知、私聊等方式，但是關(guān)乎學(xué)生發(fā)展、學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)生品行等原則性問題，還是要實(shí)地的與學(xué)生、與家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的溝通。隨著微信平臺(tái)在班主任溝通工作中的普及，一些班主任會(huì)利用微信平臺(tái)做微商，刺激學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生的消費(fèi)，這違背了教師的使命和責(zé)任，也顛倒了自己工作的主次。班主任不僅從事教學(xué)工作，最重要是從事班級(jí)的管理和統(tǒng)領(lǐng)工作。一個(gè)好的班主任是用自己的言行影響和帶動(dòng)了一批學(xué)生。因而，要想讓班主任的職能得到最大程度的發(fā)揮，除了要思考傳統(tǒng)的管理方法之外，也要和現(xiàn)代科技相結(jié)合，提高管理效率。

一切外在的手段都是輔助性的，要想真正地成為一名合格的班主任，最重要是用心、用眼觀察，留意每一個(gè)學(xué)生，感受每一個(gè)學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。初中生正是敏感、脆弱的群體，只有實(shí)現(xiàn)心與心的交流，愛與愛的融合，才是班主任與學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)最好的溝通方式。

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（責(zé)任編輯 武之華）