任莉

作者簡(jiǎn)介：任 莉（1986— ），攀枝花市圖書館館員。

關(guān)鍵詞：圖書館;短視頻;抖音

摘 要：文章探索了圖書館如何在新媒體時(shí)代利用短視頻強(qiáng)化對(duì)外宣傳，并選取抖音平臺(tái)作為研究對(duì)象，剖析了我國(guó)圖書館入駐抖音平臺(tái)的實(shí)際情況、傳播取得的效果以及現(xiàn)存的問題，并針對(duì)這些問題提出了有效的改進(jìn)策略。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）01-0109-03

近年來，短視頻日益火爆，越來越多的企業(yè)、組織、團(tuán)體、個(gè)人開始利用短視頻平臺(tái)積累用戶、增加流量。圖書館利用短視頻進(jìn)行引流傳播已是勢(shì)在必行，而以抖音為代表的短視頻應(yīng)用營(yíng)造了崇尚知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、傳播知識(shí)的平臺(tái)氛圍。圖書館積極入駐抖音平臺(tái)，可充分利用短視頻文化推動(dòng)眾多網(wǎng)友參與閱讀與學(xué)習(xí)新知，有助于激發(fā)公眾閱讀熱情、培養(yǎng)公眾閱讀興趣、塑造全民讀書文化。

1 我國(guó)圖書館入駐抖音平臺(tái)的情況

圖書館作為文獻(xiàn)藏儲(chǔ)、科教文化宣傳的主陣地，也可以通過短視頻途徑展開藏書介紹、閱讀推介和講座預(yù)告等業(yè)務(wù)。目前，已有一些圖書館入駐了抖音短視頻平臺(tái)，筆者在抖音短視頻平臺(tái)搜索“圖書館”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)有186個(gè)相關(guān)用戶，除去一些無效用戶及個(gè)人賬號(hào)，注冊(cè)抖音短視頻官方賬號(hào)的實(shí)體圖書館有92家。這里需要說明的是，部分抖音賬號(hào)如戀愛圖書館、知更圖書館、十點(diǎn)圖書館、和+共享圖書館等圖書館賬號(hào)，雖然抖音名稱帶有圖書館，且粉絲量上萬，有的賬號(hào)甚至有十幾萬粉絲，但這些賬號(hào)并不屬于實(shí)體圖書館，因此筆者未將這類賬號(hào)列入排名。筆者對(duì)粉絲量前10名的實(shí)體圖書館的抖音賬號(hào)進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見表1。

2 我國(guó)圖書館入駐抖音平臺(tái)存在的問題

2.1 入駐率低，關(guān)注和點(diǎn)贊量少

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前我國(guó)共有公共圖書館3，166家，全國(guó)高校共2，914所，按照每所高校只有一家圖書館的數(shù)量進(jìn)行計(jì)算，我國(guó)實(shí)體圖書館可達(dá)6，080個(gè)。這些圖書館中開通抖音賬號(hào)的只有92家，占總數(shù)的1.5%，而在快手、好看等短視頻平臺(tái)進(jìn)行搜索，官方認(rèn)證的圖書館幾乎沒有，說明無論是公共圖書館還是高校圖書館，大部分都沒有入駐短視頻平臺(tái)。而在開通抖音賬號(hào)的圖書館中，只有臨沂市圖書館、江西圖書館、國(guó)家圖書館、溫州市圖書館、朔州市圖書館的粉絲量過萬。臨沂市圖書館擁有接近10萬的粉絲，排名第一，其余各家圖書館的粉絲量大多在1，000～5，000之間。此外，大部分圖書館只發(fā)布過兩位數(shù)的作品量，只有合肥市圖書館、臨沂市圖書館、朔州市圖書館、陜西省圖書館等發(fā)布過三位數(shù)以上的視頻作品。其中，發(fā)布視頻作品數(shù)量最多的圖書館是朔州市圖書館，截至2020年6月5日共發(fā)布了629個(gè)作品，臨沂市圖書館緊隨其后，共發(fā)布557個(gè)作品。

基于抖音平臺(tái)龐大的用戶量及各賬號(hào)輸出的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，加之平臺(tái)的算法推薦，抖音平臺(tái)上有很多賬號(hào)，如央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等的單個(gè)短視頻的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)和獲贊量就能達(dá)到幾萬、幾十萬、上百萬甚至過億。但目前實(shí)體圖書館的抖音賬號(hào)在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方面還處于劣勢(shì)，粉絲量前10的實(shí)體圖書館抖音賬號(hào)中只有4家總獲贊量破10萬，還有1家僅獲得幾百個(gè)贊，其中江西省圖書館獲贊最多，為170萬。此外，還有一些圖書館雖然在抖音上開通過官方認(rèn)證賬號(hào)，但從未發(fā)布過作品。

2.2 管理不規(guī)范，作品數(shù)量少，互動(dòng)率低

目前，已開通的圖書館官方抖音賬號(hào)少則開通幾個(gè)月，多則已經(jīng)開通了一年多，但很多賬號(hào)都還只有兩位數(shù)的作品，這說明大部分圖書館抖音賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況并不樂觀，沒有專門的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理人員，導(dǎo)致作品發(fā)布較隨意，沒有固定的發(fā)布時(shí)間，還有很多知名度相對(duì)較高的城市圖書館發(fā)布的視頻作品數(shù)量也僅為兩位數(shù)，如首都圖書館的抖音賬號(hào)僅發(fā)布過76個(gè)作品，武漢圖書館只發(fā)布過12個(gè)作品，深圳圖書館的抖音賬號(hào)僅發(fā)布過40個(gè)作品。運(yùn)營(yíng)管理不規(guī)范還體現(xiàn)在發(fā)布作品的內(nèi)容與圖書館主題無關(guān)，且不論是內(nèi)容還是畫面或者最基本的清晰度，都達(dá)不到專業(yè)短視頻的制作水準(zhǔn)。

此外，大部分圖書館的抖音賬號(hào)與抖音用戶的互動(dòng)性較差，用戶評(píng)論區(qū)提問也得不到回復(fù)，如：上海圖書館、國(guó)家圖書館的抖音賬號(hào)就從不與用戶互動(dòng)，重慶圖書館的抖音賬號(hào)曾發(fā)布過一條關(guān)于邀請(qǐng)華中師范大學(xué)戴建業(yè)教授舉辦講座的預(yù)告，很多網(wǎng)友留言咨詢參與方式，但未得到任何回復(fù)。

2.3 缺乏原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

目前，各圖書館抖音賬號(hào)發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容存在以下兩個(gè)問題：一是短視頻內(nèi)容主題不夠集中，太過隨意。以臨沂市圖書館的抖音賬號(hào)為例，截至目前該賬號(hào)發(fā)布了557個(gè)視頻作品，內(nèi)容以節(jié)日紀(jì)念、地方事件、隨手拍等為主，大約50%的作品與圖書館主題無關(guān)。即使是與圖書館主題相關(guān)的原創(chuàng)作品，內(nèi)容也大多是賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員隨意錄制拍攝的一些讀者閱讀、借還書及讀者活動(dòng)場(chǎng)景，并沒有經(jīng)過精心選題、前期策劃、專業(yè)拍攝制作、音樂及文案搭配和有效的宣傳推廣，因此點(diǎn)贊和評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量都較少。二是原創(chuàng)的短視頻作品數(shù)量過少，拍攝毫無專業(yè)水準(zhǔn)，大部分作品缺乏后期制作或制作不夠精良，畫質(zhì)、音效等帶給用戶的感官體驗(yàn)不佳。

3 圖書館短視頻發(fā)展策略

3.1 積極入駐短視頻平臺(tái)，重視賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理

現(xiàn)代圖書館作為提供信息儲(chǔ)存及知識(shí)服務(wù)的場(chǎng)所，也在一直緊跟互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、智能化和數(shù)字化更新建設(shè)。以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)具有用戶數(shù)量龐大、賬號(hào)注冊(cè)門檻低、制作發(fā)布簡(jiǎn)單方便等優(yōu)勢(shì)，非常適合圖書館通過發(fā)布短視頻的方式對(duì)用戶進(jìn)行場(chǎng)館介紹、書籍推薦和相關(guān)閱讀講座類活動(dòng)推介及文化活動(dòng)宣傳。鑒于此，各級(jí)各類圖書館的運(yùn)營(yíng)管理者就需要樹立新媒體意識(shí)，充分了解短視頻平臺(tái)以及其可以發(fā)揮的重要作用，設(shè)立專門的業(yè)務(wù)部門，積極開通賬號(hào)，在信息技術(shù)部門、宣傳部門中選用具備視頻拍攝、剪輯制作和發(fā)布等專業(yè)技能的短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理人員，采購(gòu)專業(yè)的拍攝設(shè)備，如相機(jī)、穩(wěn)定器材等，搭建專業(yè)的拍攝和制作小團(tuán)隊(duì)，以圖書館為主要拍攝主題，依據(jù)圖書館的級(jí)別規(guī)模、設(shè)館定位，以圖書館里的人和事為內(nèi)容，定期拍攝積累素材;將素材交由制作人員進(jìn)行后期制作，如剪輯、配音、配樂等，由賬號(hào)管理人員進(jìn)行文案編輯和發(fā)布，并實(shí)時(shí)關(guān)注獲贊量或轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，積極與用戶展開交流互動(dòng)，擴(kuò)大宣傳范圍。只有專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，才能保證圖書館在短視頻平臺(tái)的賬號(hào)持續(xù)不斷地輸出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，不斷吸引粉絲，增強(qiáng)用戶黏性。同時(shí)，各圖書館也要虛心向抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)較好的同級(jí)圖書館或其他單位、個(gè)人學(xué)習(xí)，汲取其運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

3.2 發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢(shì)，做專業(yè)化的原創(chuàng)內(nèi)容

由于每家圖書館所在的區(qū)域、場(chǎng)館的性質(zhì)規(guī)模、館藏內(nèi)容和開展的業(yè)務(wù)都不盡相同，各有各的側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，因此，圖書館的歷史文化、館藏情況、借閱流程、文化活動(dòng)等內(nèi)容都可以被拍攝制作成具有原創(chuàng)內(nèi)容的短視頻。不論是哪個(gè)平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)的短視頻賬號(hào)的成功之道歸根結(jié)底還是在于輸出的內(nèi)容有質(zhì)量，能夠滿足用戶的瀏覽需求，吸引更多的用戶關(guān)注，圖書館抖音賬號(hào)也是如此。圖書館最大的特點(diǎn)就是書籍較多，不論是專業(yè)性書籍還是休閑類書籍，管理人員都可以從中獲取較多的內(nèi)容素材。首先，圖書館可以拍攝系列視頻，介紹館藏圖書或新購(gòu)圖書，還可以邀請(qǐng)相關(guān)學(xué)者或?qū)＜覍?duì)圖書進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解，邀請(qǐng)讀者分享讀后感，拍攝制作時(shí)注意內(nèi)容要短小精悍，聲音、文字要簡(jiǎn)短，畫面要清晰。其次，圖書館可以借助各種讀書節(jié)日或活動(dòng)，如“世界讀書日”、全民閱讀日、圖書簽售、期刊展覽等進(jìn)行策劃并拍攝短視頻，最好可以做成系列作品或通過宣傳引發(fā)話題效應(yīng)，吸引更多的用戶線上瀏覽、線下參與。再次，圖書館可以通過短視頻賬號(hào)分享的方式，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布關(guān)于本館的通知公告、便民服務(wù)等內(nèi)容，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù);發(fā)布預(yù)告講座，宣傳活動(dòng)等，并通過連續(xù)短視頻截取發(fā)布的方式，向大眾分享館內(nèi)精彩的講座和豐富的活動(dòng)內(nèi)容，讓無法到現(xiàn)場(chǎng)的觀眾了解更多內(nèi)容，聚集人氣。

3.3 開展線上線下活動(dòng)，吸引用戶參與互動(dòng)

圖書館短視頻賬號(hào)注冊(cè)開通以后，除了要靠持續(xù)輸出的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容吸引用戶，還要經(jīng)常策劃組織一些線上和線下活動(dòng)，讓更多的用戶了解并關(guān)注圖書館的抖音短視頻賬號(hào)。例如，在舉行“陜西省第七屆閱讀文化節(jié)”期間，陜西省公共圖書館服務(wù)聯(lián)盟就在全省范圍內(nèi)開展了“圖書館抖起來”的相關(guān)內(nèi)容短視頻征集活動(dòng)，所有的視頻作品均由活動(dòng)主辦方的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核處理，優(yōu)秀的短視頻作品會(huì)在陜圖官方抖音賬號(hào)進(jìn)行發(fā)布，對(duì)入選作品及獲贊較多的作品給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這類活動(dòng)不僅可以鼓勵(lì)圖書愛好者參與視頻拍攝，也激發(fā)了粉絲與圖書館短視頻賬號(hào)交流互動(dòng)的積極性，有利于提高圖書館短視頻賬號(hào)的影響力。

在產(chǎn)品功能上，抖音社交屬性的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以內(nèi)容為載體，受眾可以在平臺(tái)上進(jìn)行高頻次互動(dòng)。賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者只有經(jīng)常與用戶進(jìn)行互動(dòng)，回答網(wǎng)友提問，才能保持用戶黏性，提升賬號(hào)活躍度。因此，圖書館短視頻運(yùn)營(yíng)人員在發(fā)布作品后要及時(shí)關(guān)注用戶的點(diǎn)贊、評(píng)論和私信，對(duì)用戶的留言和問題要及時(shí)回復(fù)，只有真誠(chéng)的溝通和滿意的服務(wù)才能帶來良好的口碑和持續(xù)的關(guān)注。

4 結(jié)語

綜上所述，圖書館管理人員必須認(rèn)識(shí)到新媒體時(shí)代短視頻平臺(tái)所蘊(yùn)藏的巨大應(yīng)用潛力，除了微博、微信，還要積極開通抖音等短視頻平臺(tái)賬號(hào)，通過科學(xué)策劃、完善運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)管理，讓圖書里蘊(yùn)含的“知識(shí)寶礦”能夠通過短視頻走近千萬用戶，讓圖書館通過短視頻鏡頭向公眾生動(dòng)展現(xiàn)閱讀的魅力。

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（編校：崔 萌）