龍敏飛

相比電視廣告，近年流行起來的私域營銷成為假醫(yī)生和假專家的“沃土”。據(jù)相關(guān)報(bào)道，2019年以來，國內(nèi)法院終審宣判的在微信端冒充醫(yī)學(xué)專家賣假藥、銷售“醫(yī)療服務(wù)”且被定性為詐騙罪的案件共22件，其中涉及“假醫(yī)生”328人，2.9萬余人受害，涉案金額高達(dá)1.9億元。

無論是此前的“電視神醫(yī)”，還是如今的“網(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”，基本上有一些共性。比如，有一整套完整的話語模板，如“相互信任是第一步，如果一分錢的誠意金不愿意支付，老師擔(dān)心配方被浪費(fèi)”“老師八十高齡了，在乎的不是你的錢，在乎的是效果、是口碑”“經(jīng)過一個月的思想斗爭，我作出了一個違背祖訓(xùn)的決定”等等。

再比如，針對性很強(qiáng)，“神醫(yī)”治療的基本上都是慢性病、兩性病以及各種疑難雜癥等。一方面是患者有需求，心理又焦慮，另一方面“神醫(yī)”有騙術(shù)，且是團(tuán)隊(duì)操作，懂一定的患者心理學(xué)，如此一拍即合，自然容易“一個愿打一個愿挨”。

這些“網(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”之所以存在，無非是打了網(wǎng)絡(luò)問診的“擦邊球”，讓患者在魚龍混雜的環(huán)境中失去辨別力，被“話務(wù)員”牽著鼻子走。

只可惜，對患者來說，相信了所謂的“神醫(yī)”，除了錢包神奇地癟了一些之外，并無其他神奇的地方，這也導(dǎo)致相關(guān)的醫(yī)療糾紛極多。

對受害者來說，損失的不只是金錢，耽誤治療時機(jī)，還可能失去健康乃至生命。2016年魏則西之死，便是一個觸動人心的悲劇。這樣的現(xiàn)實(shí)，值得關(guān)注、重視。

關(guān)注健康是全民的訴求。據(jù)《2020抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》，“2020年第一季度，抖音平臺個人醫(yī)生類活躍賬號占比78.5%，累計(jì)發(fā)布視頻超過3萬條，獲得4.4億次點(diǎn)贊。”這證明一點(diǎn)，大健康產(chǎn)業(yè)的輻射是無孔不入的，而關(guān)注健康早已成為現(xiàn)代人的一種生活習(xí)慣。

面帶“ 憂國憂民”神色的神醫(yī)，也要“違背祖訓(xùn)”把祖方無償獻(xiàn)出來。

而健康中國發(fā)布的《2019年健康科普視頻洞察報(bào)告》則顯示，“超9成用戶觀看健康科普相關(guān)視頻后，對于醫(yī)療信息、專家問診、掛號等服務(wù)有明確需求;從醫(yī)生角度來看，有9成以上醫(yī)生對生產(chǎn)健康科普視頻感興趣?！边@意味著，給公眾提供一個更加安全健康的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也是現(xiàn)實(shí)的需要。

要鏟除“網(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”的生存土壤，需要多措并舉。對個人來說，需要提升甄別真假信息的能力，主動獲取更多科普信息，提升個人的科學(xué)素養(yǎng)。對家庭來說，子女應(yīng)該幫助父母從各種過載的醫(yī)療信息中走出來，減少他們對“神醫(yī)”們的畸形迷戀。

網(wǎng)絡(luò)平臺不應(yīng)只看到“神醫(yī)”們帶來的流量經(jīng)濟(jì)，任其肆意生長，而應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，不給“神醫(yī)”們表達(dá)自己的空間，既是堵住招搖撞騙的渠道，也是維護(hù)平臺自身形象。

對監(jiān)管部門來說，不僅要依法打擊各類所謂的“網(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”，更應(yīng)積極完善相關(guān)法律法規(guī)，對“網(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，以形成更大的震懾力，向全社會揭開這些“神醫(yī)”的神秘面紗，讓人人都識破“網(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”的運(yùn)作機(jī)理。

歸結(jié)到底，治理“網(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”還需形成全社會的合力?！熬W(wǎng)絡(luò)神醫(yī)”四處招搖撞騙危害不淺，只有釜底抽薪之舉，且全社會共同發(fā)力，他們的生存空間才會被擠壓，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療環(huán)境也才會更加清明。