姚姚

母親當(dāng)年在晉西北鄉(xiāng)下的窯洞里生楊揚(yáng)時(shí)，落下了無法治愈的“月子病”。后來，作為騰訊醫(yī)療健康事業(yè)部的研發(fā)和管理人員，楊揚(yáng)在盡孝的同時(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)不同老人的實(shí)際情況設(shè)計(jì)了多種智能設(shè)備，幫助老人過上有質(zhì)量、有尊嚴(yán)的生活。近日，民政部和國家發(fā)改委向全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對此做了推廣。

病痛纏身，眼見媽媽受辛苦

“母親的類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是生我時(shí)在月子里落下的。這種病是免疫性疾病，不能根治，被稱為‘不死的癌癥。”楊揚(yáng)說。

母親從能像正常人一樣生活，到只能扶著東西慢慢走；從能拄一根拐杖走，到拄兩根拐杖都走不了；后來干脆被困在了床上，又從能在床上坐著到只能躺著，還要不時(shí)地翻身，否則就會渾身疼痛難忍。

楊揚(yáng)碩士畢業(yè)后，進(jìn)入騰訊公司當(dāng)程序員。由于牽掛著老家的母親，他經(jīng)常兩頭跑。2012年年底，在征得妻子和父親的同意后，他把母親接到了深圳一起住。

“把我媽接到深圳時(shí)，她已經(jīng)基本上失能了，甚至自己上不了輪椅。但我媽這個人特別要強(qiáng)，不到萬不得已，不愿意求人。在拄雙拐和上輪椅時(shí)，她多次摔得鼻青臉腫。有一次她想自己洗澡，還在衛(wèi)生間摔斷了胳膊。我們要請個保姆照顧她，她堅(jiān)決不答應(yīng)，說自己已經(jīng)拖累了孩子，如果還要請保姆照顧她，她就回老家?！蹦赣H的病越來越嚴(yán)重，最后楊揚(yáng)實(shí)在沒辦法，只好將她送進(jìn)了養(yǎng)老院。

在養(yǎng)老院，楊揚(yáng)才知道像母親這樣的失能老人還有很多。工作人員告訴他，對這些老人來說，防摔跤、防走失是護(hù)理工作的重中之重。因?yàn)槟赣H已經(jīng)摔斷過胳膊，楊揚(yáng)就在母親的房間里像裝修幼兒活動場地一樣，把有棱有角的地方都用泡沫塑料包起來，并在屋子的四周，特別是在洗手間里裝上了扶手。當(dāng)時(shí)母親還能坐，但她的骨頭已經(jīng)嚴(yán)重變形，坐不了多久就得變換姿勢，不然就會疼痛難忍。為了讓母親打發(fā)時(shí)間，楊揚(yáng)給她買了個平板電腦，還在床上裝了個可以轉(zhuǎn)動的支架，讓母親可以躺在床上變換著姿勢看電視。養(yǎng)老院的工作人員和老人都夸他孝順。

2018年，楊揚(yáng)的母親去世了。同年，楊揚(yáng)當(dāng)上了騰訊醫(yī)療健康事業(yè)部運(yùn)營經(jīng)理。

鞭長莫及，智能養(yǎng)老最科學(xué)

一天，楊揚(yáng)在養(yǎng)老院做義工時(shí)無意中得知，有位老人半夜起來如廁，不料突發(fā)腦梗。因?yàn)闆]有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，老人在坐便器旁頭朝下蜷縮了一夜，最后以植物人的狀態(tài)在床上躺了半年多后去世。醫(yī)生說，如果早發(fā)現(xiàn)、早送醫(yī)，老人是不會變成植物人的。

這讓楊揚(yáng)一下子又想到了母親，于是他向主管領(lǐng)導(dǎo)提議，把智能系統(tǒng)的研發(fā)向病患和老人護(hù)理的方向延伸，讓千千萬萬老年人活得更有質(zhì)量和尊嚴(yán)。楊揚(yáng)的提議得到批準(zhǔn)后，深圳市養(yǎng)老護(hù)理院表示將全力配合。

既然解決老人摔跤和走失問題是養(yǎng)老院的難點(diǎn)，楊揚(yáng)和他20多人的團(tuán)隊(duì)就從這里著手。他們首先研發(fā)了一套智能監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，只要攝像頭監(jiān)控到有老人摔倒，便會自動報(bào)警。但老人和家屬提出了異議：“這種監(jiān)控效果應(yīng)該是有的，但裝個攝像頭對著床，老人還有隱私嗎？”

楊揚(yáng)也覺得這樣確實(shí)有問題。他們一邊征求醫(yī)護(hù)人員的意見，一邊傾聽老人和家屬們的呼聲。有老人提出：“有沒有一種東西，能看到老人的動靜、判斷老人是否摔倒，但看不清楚人呢？”楊揚(yáng)靈機(jī)一動，想到了熱感應(yīng)技術(shù)。

熱感應(yīng)技術(shù)是利用人體在37℃左右的體溫下會發(fā)出特定波長的紅外線，采用被動式紅外探頭，就可以探測到人體的體溫。這種探測只能看到人體輪廓，也就是熱源的大概模樣，而看不清具體形象。老人紛紛表示可以接受這樣的監(jiān)控。

然而，新的問題很快又來了：有位76歲的老人晚上拄著拐杖上廁所時(shí)不幸摔倒，雖然醫(yī)護(hù)人員馬上趕了過去，但老人還是受到了嚴(yán)重的腦震蕩，沒多久便去世了。

楊揚(yáng)想：很多老年人都有骨質(zhì)疏松的毛病，一旦摔倒就很容易骨折，能不能發(fā)明一種東西，可以在老人即將摔倒時(shí)幫老人一把，防止他們摔傷呢？

“有一天下班路上，我無意中目擊了一起車禍。車禍雖然并不嚴(yán)重，但安全氣囊全都打開了。我靈機(jī)一動：是不是可以根據(jù)汽車安全氣囊的原理發(fā)明一種工具，在老人即將摔倒時(shí)像汽車安全氣囊那樣及時(shí)打開，保護(hù)老人不受傷呢？”

楊揚(yáng)帶著團(tuán)隊(duì)開始了新的攻關(guān)。他們根據(jù)汽車安全氣囊的工作原理，設(shè)計(jì)了一種專門供老人穿的服裝。服裝的雙肩、胸前、腦后、臀部和雙膝等處都有氣囊，只要老人的身體傾斜到一定角度，氣囊就會立即打開，起到保護(hù)老人的作用。

研發(fā)時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)打開氣囊的臨界點(diǎn)特別難掌握：如果打開過早，很容易判斷失誤；如果打開遲了，又起不到作用。

研發(fā)人員親自穿上服裝，在養(yǎng)老院當(dāng)著老人們的面，反復(fù)嘗試在各種情況下、以各種姿勢倒下時(shí)，在哪個瞬間打開氣囊更合適：“每個人都至少摔過幾千次。而且因?yàn)楣室馑さ购筒挥勺灾鞯厮さ骨闆r是不一樣的，所以有時(shí)候同事們還不得不趁試驗(yàn)者不注意時(shí)突然將他絆倒。”

一些老人不忍看他們摔了又摔，甚至勸他們放棄，但楊揚(yáng)說：“誰家沒有老人？我們還年輕，只要能讓天下父母的生活質(zhì)量有所保障和提高，我們摔得再重也無所謂！”

經(jīng)過數(shù)萬次的摔倒試驗(yàn)，老人防摔服終于研發(fā)成功。不少老人表示：“這樣的監(jiān)控裝置和防摔服比兒孫在身邊都管用。即使我們跟兒孫生活在一起，他們也不可能一天24小時(shí)都把注意力放在我們身上?！?/p>

科技助力，養(yǎng)老院不是終點(diǎn)

深圳市養(yǎng)老護(hù)理院現(xiàn)有高齡老人117位。他們有的是被120救護(hù)車直接從醫(yī)院送到了這里，有的來自因?yàn)殚L期照護(hù)而身心俱疲的家庭。

醫(yī)護(hù)人員介紹：“一個老人倒下了，一個家庭就失能了。有些老人雖然還沒有倒下，卻比倒下還要人命。比如阿爾茨海默病患者，走失是常有的事，一旦走失，全家就亂了套。在養(yǎng)老院，有些阿爾茨海默病患者知道大門出不去，甚至?xí)窈⒆铀频姆瓑μ优??！?/p>

針對這種情況，楊揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)研發(fā)了一套電子跟蹤系統(tǒng)，只要老人離養(yǎng)老院的直線距離超過100米就會報(bào)警，并且可以進(jìn)行追蹤。

“很多老人認(rèn)為，進(jìn)了養(yǎng)老院，就意味著接近了人生的終點(diǎn)，這也是不少人不愿意進(jìn)養(yǎng)老院的原因之一?！睏顡P(yáng)說，他們的目標(biāo)不僅僅是延續(xù)老人的生命，確保他們的安全，還包括用科學(xué)的手段，讓大家在這里活得好，好好活，有體面，有尊嚴(yán)。

在他們的努力下，養(yǎng)老院里到處都是高科技裝置，最顯眼的就是一樓辦公區(qū)的信息大屏，它向工作人員滾動顯示著院內(nèi)老人的各種信息。老人一入院，工作人員就會到老人的屋里做科學(xué)評估，了解他們的生活環(huán)境，習(xí)慣吃什么東西，習(xí)慣從床的哪邊起身……從而為他們量身定制一套方案。

老人的身體護(hù)理只是一部分，楊揚(yáng)他們還建議護(hù)理院對老人的心理進(jìn)行科學(xué)的照護(hù)。比如不少老人要從1、2、3開始重新學(xué)數(shù)數(shù)。有些老人自尊心特別強(qiáng)，楊揚(yáng)就建議護(hù)理院分別對待，比如不能用伸指頭讓他們認(rèn)的方法，因?yàn)槟菢訉λ麄兊淖宰鹦膫艽蟆Ｗ詈媚苣脕頃r(shí)鐘，用時(shí)針指的數(shù)字對他們進(jìn)行引導(dǎo)。研發(fā)人員還專門為老人研發(fā)了可以陪他們聊天、給他們講笑話的機(jī)器人。

除此之外，養(yǎng)老院在管理上也全部智能化了。以護(hù)理端為例，它可以自動安排好每一位護(hù)理員每天的任務(wù)，還可以記錄老人的異常情況，與醫(yī)生、家屬共享。當(dāng)老人每天的健康狀況都數(shù)據(jù)化之后，管理人員能更直觀地看到老人身體的變化，出現(xiàn)問題可及時(shí)預(yù)警。

楊揚(yáng)和深圳養(yǎng)老護(hù)理院的管理和智能養(yǎng)老辦法入選全國優(yōu)秀案例，民政部和國家發(fā)改委將其推薦給了全國。楊揚(yáng)說，雖然母親享受不到這樣的服務(wù)了，但看到那么多父母能在智能化的幫助下有質(zhì)量、有尊嚴(yán)地養(yǎng)老，他覺得同樣可以告慰母親在天之靈。

（摘自《家庭》2021年第3期，夏之炎薦）