電商時(shí)代是一個(gè)流量為王的時(shí)代。

有了流量和人氣，概念和產(chǎn)品才有生命力，才能產(chǎn)生收益。電商的活躍用戶，可以來自平臺、媒體、渠道、合作伙伴，以及各種引流方式，如廣告、補(bǔ)貼、精準(zhǔn)推送。但流量的增長勢頭，不可能一直是強(qiáng)勢上揚(yáng)的狀態(tài)，總有增量到頂?shù)囊惶臁?/p>

當(dāng)流量紅利消耗殆盡之后，如何在僅有的存量市場中匯聚涓流？很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)展新用戶的同時(shí)，充分利用老用戶的賬號價(jià)值。每一個(gè)成熟的賬號都是網(wǎng)狀聯(lián)絡(luò)中的一個(gè)質(zhì)點(diǎn)，他們各自獨(dú)具特色的“地緣優(yōu)勢”正是賬號的價(jià)值。根據(jù)“六度分隔”理論，每個(gè)賬號在個(gè)人社交領(lǐng)域都是一個(gè)小的核心，通過各種關(guān)系聯(lián)結(jié)四面八方，其作用和威力不容小覷。

這些“個(gè)人”（用戶或企業(yè)自身）領(lǐng)域的引流，即私域流量。

為了匯聚私域流量，支付寶在最初就玩過推薦新用戶獎(jiǎng)勵(lì)的游戲，在紅極一時(shí)的掃碼領(lǐng)紅包活動(dòng)中，也會極大地偏向新用戶。拼多多將這種老用戶推薦新用戶的策略發(fā)揮到極致，用各種“助力”“砍價(jià)”大量燒錢，通過用戶擴(kuò)散吸引新用戶。

微商實(shí)際上就是利用私域流量的典型。通過個(gè)人微信號、朋友圈、微信群，使私域流量自由可達(dá)。那種接近于一對一的信息推送，幾乎不會遺漏，這只能由用戶來完成，平臺的大數(shù)據(jù)也無能為力，因?yàn)樵倬珳?zhǔn)的推送都可能被忽略，而朋友的消息即使厭煩也會可靠送達(dá)。各種直播的帶貨，是另一種形式的私域流量，是在一定的公域流量上產(chǎn)生的私域流量。網(wǎng)紅的影響力則使這類私域流量具有耐受性，不會輕易消失。

私域流量帶來的獲客成本非常低，平均不到5元的獲客成本可以誘使各個(gè)電商平臺將觸角下探到下沉市場。

經(jīng)過多年的市場競爭，一二線城市電商市場早已飽和，眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不進(jìn)入下沉市場。而去年的新冠疫情，又改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，頑固的中老年群體也被迫適應(yīng)網(wǎng)購和社區(qū)團(tuán)購，部分中產(chǎn)階層也開始消費(fèi)下沉，這就使得下沉市場迎來了爆發(fā)式增長和更激烈的競爭。

幾年前社區(qū)團(tuán)購就已爆發(fā)過的“百團(tuán)大戰(zhàn)”，在疫情期間再次上演。2020年6月，滴滴旗下“橙心優(yōu)選”上線;7月份美團(tuán)推出“美團(tuán)優(yōu)選”;8月份拼多多上線“多多買菜”;10月份蘇寧菜場上線;12月份京東向“興盛優(yōu)選”注資……各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加碼社區(qū)團(tuán)購，逐鹿生鮮市場，搶占下沉市場流量入口。

關(guān)系民生的生鮮市場流量的背后，是科技創(chuàng)新的星辰大海，蘊(yùn)藏著無限的發(fā)展可能。很多的社區(qū)團(tuán)購，都是借助微信流量脫穎而出的，就連一向高傲的阿里，也放下身段推出了淘寶特價(jià)版，開放微信支付渠道，可見下沉市場在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期的吸引力。

在9.89億的國內(nèi)網(wǎng)民中，手機(jī)上網(wǎng)者就達(dá)到9.86億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成了下沉市場與電商之間的橋梁。對較晚接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶來說，微信不僅是他們最重要的App，也是他們最常用的支付工具，是他們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門戶。借助各種小程序，微信已經(jīng)完成了對下沉市場的擴(kuò)張，成為下沉市場發(fā)展的樞紐和流量風(fēng)向標(biāo)。

從瘋狂燒錢到延遲盈利，電商平臺的各種操作總是讓人費(fèi)解，也許待塵埃落定之后，再回頭審視當(dāng)時(shí)的歷史，我們才能看到創(chuàng)業(yè)者的格局和眼界、聰明和智慧。

邱元陽

河南省安陽縣職業(yè)中專

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