本刊記者

□ 向洋 校林

3月15日，國際消費者權益日。當天上午，在美麗的海濱城市山東日照市，由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化技術開發(fā)推廣總站（下稱“總站”）、中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會主辦，山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、日照市人民政府協(xié)辦，山東省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定站、日照市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、日照市東港區(qū)人民政府承辦的全國“農(nóng)機3·15” 消費者權益日主會場活動在這里舉辦?？傉靖闭鹃L姚春生、山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳黨組副書記副廳長卜祥聯(lián)、日照市人民政府副市長徐淑利等領導和相關單位負責人參加了啟動儀式。

提質(zhì)增效，減損護農(nóng)

據(jù)總站副站長姚春生介紹，根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機化管理司工作部署，今年“農(nóng)機3·15”活動的主題確定為“提質(zhì)增效，減損護農(nóng)”，目的是通過舉辦本次活動，深入貫徹習近平總書記關于糧食生產(chǎn)的一系列重要指示精神，貫徹落實全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作電視電話會議和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“保供固安全、振興暢循環(huán)”的有關部署，推進落實《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳關于做好2021年全程機械化有關工作促進糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)的通知》要求，加大宣傳力度，提高農(nóng)民朋友在購買、使用、維修農(nóng)機方面的權益保護意識，全行業(yè)共同努力，助力農(nóng)業(yè)機械化轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，多措并舉推進機械化節(jié)糧減損，維護農(nóng)機所有者、使用者和生產(chǎn)者的合法權益。

姚春生指出，保護農(nóng)機消費者合法權益是農(nóng)機人共同的責任。廣大農(nóng)民朋友要自覺提高依法維權意識和維權能力，理性消費，自覺抵制農(nóng)機銷售和服務中的侵權行為。農(nóng)機制造、銷售、維修和服務企業(yè)要增強質(zhì)量主體意識，筑牢安全底線，守法誠信經(jīng)營，積極創(chuàng)新提質(zhì)，為廣大農(nóng)民朋友提供高質(zhì)量的農(nóng)機產(chǎn)品和高水平的售后服務。各級農(nóng)機管理部門及相關機構、行業(yè)組織，要強化質(zhì)量監(jiān)管責任擔當，加強體系建設和宣傳引導，完善制度，創(chuàng)新方法，認真做好農(nóng)機鑒定、技術推廣、質(zhì)量認證、質(zhì)量調(diào)查、投訴監(jiān)督、維修管理、安全監(jiān)理等工作。各級農(nóng)機投訴機構，要按照“屬地管理、就近處理、首問負責、無償服務”的原則，提供投訴咨詢和調(diào)解服務，切實依法維護農(nóng)機消費者權益。

目前，為全面推進農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量提升、更好地保護農(nóng)民朋友的利益，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司已發(fā)布了2021年全國水稻聯(lián)合收割機質(zhì)量調(diào)查計劃，部分省（區(qū)、市）也將在本次全國“農(nóng)機3·15”活動期間發(fā)布2020年質(zhì)量調(diào)查結果、陸續(xù)啟動今年的質(zhì)量調(diào)查任務。

中國農(nóng)機化協(xié)會副會長楊林宣讀了《提質(zhì)增效 減損護農(nóng)倡議書》。楊林表示，為進一步鞏固脫貧攻堅成果，促進農(nóng)機化事業(yè)健康有序發(fā)展，營造創(chuàng)新、誠實、守信的良好氛圍，構建公開、公平、誠信、陽光的發(fā)展環(huán)境，依法維權農(nóng)機用戶權益，保障春耕及全年機械化生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收，在全國“農(nóng)機3·15”消費者權益日活動期間，面向農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)、維修服務企業(yè)及作業(yè)服務機構發(fā)出四項倡議。分別是：一是響應黨和政府號召，積極承擔社會責任；二是嚴格遵守法律法規(guī)，依法維護農(nóng)機消費者權；，三是嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，依法實施“農(nóng)機三包規(guī)定”；四是落實有關糧食作物機械化收獲減損技術指導意見，強化生產(chǎn)過程管理，提升機械性能指標和作業(yè)服務質(zhì)量。

全國人大代表、山東五征集團董事長姜衛(wèi)東代表承諾企業(yè)宣讀《提質(zhì)增效 減損護農(nóng)承諾書》。山東五征集團等30多家企業(yè)、經(jīng)銷商、農(nóng)機合作社參加了承諾書現(xiàn)場簽字儀式，并鄭重承諾：響應號召，服務大局；遵紀守法，服從監(jiān)管；誠實守信，文明經(jīng)營；提質(zhì)增效 減損護農(nóng)。

在日照主會場主辦方組織了全程機械化各環(huán)節(jié)農(nóng)機展示，尤其是智能農(nóng)機裝備和地方特色農(nóng)機展區(qū)；向現(xiàn)場參與的農(nóng)民朋友發(fā)放了《農(nóng)機質(zhì)量與監(jiān)督.農(nóng)機購機指南》、維權手冊、投訴服務卡等宣傳材料，并向農(nóng)機戶提供農(nóng)機投訴受理、農(nóng)機化政策法規(guī)和糧食減損技術咨詢，開展農(nóng)機產(chǎn)品展示?？傉具€利用中國農(nóng)業(yè)機械化信息網(wǎng)等新媒體開設了線上“農(nóng)機3·15”專題，宣傳質(zhì)量監(jiān)督政策法規(guī)和維權知識，提供糧食收獲、干燥減損技術視頻和農(nóng)機企業(yè)質(zhì)量服務承諾等信息。

行業(yè)響應，全國聯(lián)動

據(jù)了解，本次全國“農(nóng)機3·15”活動的開展，也是2019年以來總站發(fā)起的第三次全國范圍的“農(nóng)機3·15”統(tǒng)一行動。今年全國“農(nóng)機3·15”活動除了在山東日照設主會場，全國30個省（區(qū)、市）和黑龍江省農(nóng)墾、新疆生產(chǎn)建設兵團均以線上、線下形式聯(lián)動開展了不同形式的活動，在當?shù)卣酪卟块T的指導協(xié)助下，活動延伸到縣、鄉(xiāng)基層。

活動期間，各地主辦單位還圍繞主題，利用各類媒體、采取各種形式開展大量的農(nóng)機投訴維權和糧食減損方面的宣傳，主要包括政策法規(guī)、典型案例、指導技術、操作指南、識假辨假+維修使用常識、倡議承諾等內(nèi)容，以圖文+短視頻方式+查詢系統(tǒng)+遠程投訴維權服務等方式展現(xiàn)，更好地促進提升農(nóng)機企業(yè)的質(zhì)量服務意識與農(nóng)民朋友的維權意識。

為引發(fā)更大的社會關注度、創(chuàng)造更大的活動效果，在活動開始前期，總站和各地農(nóng)機化主管機構就早早謀劃，總站和中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會還發(fā)出了活動倡議書，號召全國農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)、維修服務企業(yè)及作業(yè)服務機構為進一步鞏固脫貧攻堅成果，助推鄉(xiāng)村振興偉大事業(yè)，促進農(nóng)機化事業(yè)健康有序發(fā)展，營造積極創(chuàng)新、誠實守信的良好行業(yè)氛圍，共同為轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效構建公開、公平、誠信、陽光的發(fā)展環(huán)境，依法維權農(nóng)機用戶權益，保障春耕及全年機械化生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收。

長期以來，各級農(nóng)機化管理部門及鑒定、推廣、監(jiān)理等機構及農(nóng)機化協(xié)會等行業(yè)組織一道努力，創(chuàng)新農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督機制，農(nóng)機生產(chǎn)、銷售、服務企業(yè)不斷強化責任擔當，構建了以企業(yè)為主體，行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量保障體系，為推動農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務質(zhì)量不斷提高做出了重要貢獻。今年再次舉辦此次活動，有利于凝聚行業(yè)力量，持續(xù)打造“農(nóng)機3·15”品牌，促進農(nóng)機化質(zhì)量提升和依法維護農(nóng)機用戶權益，保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收和農(nóng)機化轉(zhuǎn)型升級。