孫敬鑫

2020年，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，習(xí)近平總書(shū)記帶領(lǐng)全黨全軍全國(guó)各族人民，付出艱辛努力和巨大犧牲，有力扭轉(zhuǎn)了疫情局勢(shì)，維護(hù)了人民生命安全和身體健康。中國(guó)成為世界上率先控制住疫情的國(guó)家之一，為全球抗疫贏得了寶貴時(shí)間、積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)、作出了重要貢獻(xiàn)。習(xí)近平總書(shū)記多次向世界闡釋中國(guó)方案、傳遞中國(guó)信心，相關(guān)部門(mén)和各級(jí)政府密集召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外工作部門(mén)、國(guó)內(nèi)媒體和廣大民眾紛紛講述抗疫故事。但整體來(lái)看，我們?nèi)悦媾R較為嚴(yán)峻的國(guó)際輿論環(huán)境，持續(xù)對(duì)外講好中國(guó)抗疫故事勢(shì)在必行、任重道遠(yuǎn)。

堅(jiān)持重要思想指引。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，指引著前行的方向。疫情發(fā)生以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記以身作則、率先垂范，二十多次主持召開(kāi)重要會(huì)議，密集作出指示和部署。這些重要講話(huà)重要指示精神不僅是我們抗疫工作的根本遵循，也是我們講好抗疫故事的重要指引。特別是圍繞抗疫宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，習(xí)近平總書(shū)記專(zhuān)門(mén)提出了“運(yùn)用多種形式在國(guó)際輿論場(chǎng)及時(shí)發(fā)聲，講好中國(guó)抗疫故事”等要求。我們要在全面準(zhǔn)確理解的基礎(chǔ)上，對(duì)外宣介好總書(shū)記的重要講話(huà)重要指示精神，并以此為契機(jī)，宣傳好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，展示好總書(shū)記心系人民、胸懷天下、情系蒼生的大國(guó)領(lǐng)袖形象。

堅(jiān)持深入挖掘?qū)嵺`。真實(shí)是講好中國(guó)抗疫故事的前提，雄辯的事實(shí)是最好的中國(guó)抗疫宣言書(shū)。這次疫情是新中國(guó)成立以來(lái)傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。面對(duì)這次史無(wú)前例的“危機(jī)”和“大考”，我們以實(shí)踐作答，書(shū)寫(xiě)了無(wú)數(shù)的好故事。比如，我們堅(jiān)持“國(guó)內(nèi)一盤(pán)棋”，最精銳的力量向“風(fēng)暴之眼”馳援，最優(yōu)質(zhì)的資源向決戰(zhàn)之地匯聚，19個(gè)省區(qū)市對(duì)口支援湖北除武漢外的16個(gè)市州，山東的蔬菜、東北的大米、海南的水果……源源不斷向武漢輸送。如此人類(lèi)抗疫救災(zāi)史上絕無(wú)僅有的壯觀(guān)場(chǎng)面，彰顯的是九州一統(tǒng)的大局精神。再比如，我們堅(jiān)持推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)衛(wèi)生健康共同體。習(xí)近平總書(shū)記20余次致信、回信海內(nèi)外人士，就疫情防控等話(huà)題與外國(guó)政要和國(guó)際組織負(fù)責(zé)人通電話(huà)，先后出席G20特別峰會(huì)和世界衛(wèi)生大會(huì)并發(fā)表重要講話(huà)，主持中非團(tuán)結(jié)抗疫特別峰會(huì)并發(fā)出重要倡議；中國(guó)同全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)、10多個(gè)國(guó)際組織分享疫情防控和診療方案等多份技術(shù)文件，先后派出數(shù)十支醫(yī)療專(zhuān)家組，向超過(guò)150個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織提供急需的抗疫物資援助，向世衛(wèi)組織捐款5000萬(wàn)美元，并將在兩年內(nèi)提供20億美元國(guó)際援助。立足于這些無(wú)可辯駁的事實(shí)，我們要展示好故事背后蘊(yùn)含的“中國(guó)速度”“中國(guó)力量”“中國(guó)精神”，講清楚“病毒才是人類(lèi)共同的敵人”“歧視是人類(lèi)最大的病毒”，闡述好“中外合作抗疫論”。

堅(jiān)持全民共同參與。“上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者贏?！?4億人民用“心往一處想”的家國(guó)大愛(ài)，用“勁往一處使”的民族大義，開(kāi)啟了全民抗疫模式，這是中國(guó)與很多國(guó)家的不同之處。正如世衛(wèi)組織總干事譚德塞所感嘆的：“我一生從未見(jiàn)過(guò)這樣的動(dòng)員?！辫b于此，我們應(yīng)多講普通中國(guó)人的故事，也應(yīng)讓更多的普通人講故事。2020年3月8日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室在武漢舉行記者見(jiàn)面會(huì)，請(qǐng)?jiān)诜揽匾痪€(xiàn)的巾幗奮斗者代表講述她們與時(shí)間賽跑、與病魔較量的抗疫故事。2020年3月19日，美國(guó)《時(shí)代周刊》發(fā)布抗疫群像，中國(guó)外賣(mài)騎手高治曉作為唯一華人面孔登上封面。這啟示我們，可以多鼓勵(lì)普通民眾發(fā)聲，從普通民眾視角展現(xiàn)中國(guó)抗疫中的真實(shí)面貌。當(dāng)然，我們也應(yīng)鼓勵(lì)更多專(zhuān)業(yè)人士走向國(guó)際輿論場(chǎng)，特別是醫(yī)療衛(wèi)生、公共管理、全球治理、世界經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的中方專(zhuān)家學(xué)者，引導(dǎo)他們以多種形式主動(dòng)對(duì)外發(fā)聲，擺事實(shí)、列數(shù)據(jù)、講道理，不斷講好中國(guó)抗疫故事，努力打造全黨投入、全民參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能量強(qiáng)大的講好中國(guó)抗疫故事新局面。

堅(jiān)持用好社交媒體。現(xiàn)在，全球已有超過(guò)45億人使用互聯(lián)網(wǎng)，這意味著世界總?cè)丝诘囊话胍陨显谑褂蒙缃幻襟w。在這樣的全媒體時(shí)代，我們應(yīng)適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，加快提升主流媒體網(wǎng)絡(luò)傳播能力，特別是應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，把移動(dòng)化智能化融媒體技術(shù)融入故事發(fā)掘、故事講述、故事呈現(xiàn)等各環(huán)節(jié)，注重全媒化傳播、可視化呈現(xiàn)、藝術(shù)化展示。多用市場(chǎng)化渠道、民間力量發(fā)聲，牢牢把握抖音、快手、秒拍等國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)與YouTube等境外社交媒體的聯(lián)動(dòng)態(tài)勢(shì)，匯聚動(dòng)員更多外宣主力軍赴主陣地、上主戰(zhàn)場(chǎng)，鞏固拓展新媒體特別是海外社交媒體的輿論陣地，培育一批具有國(guó)際影響力的主流賬號(hào)，用好用活微視頻、“動(dòng)新聞”等新的傳播形態(tài)，把中國(guó)抗疫故事講得更精彩、更有吸引力。

堅(jiān)持深入研究輿論?！爸酥海瑒倌瞬淮??！蔽覀儜?yīng)動(dòng)態(tài)把握國(guó)際社會(huì)關(guān)于抗疫的研究興趣點(diǎn)、利益交匯點(diǎn)、議題聚焦點(diǎn)、情感共鳴點(diǎn)，把別人“想聽(tīng)的”和我們“想講的”結(jié)合得更緊密。應(yīng)做好國(guó)際輿論監(jiān)測(cè)這項(xiàng)基礎(chǔ)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性?xún)A向性信息，對(duì)善意的批評(píng)、意見(jiàn)、建議認(rèn)真聽(tīng)取，對(duì)借機(jī)惡意攻擊的要及時(shí)處置應(yīng)對(duì)。特別是當(dāng)前一些別有用心的人試圖將疫情政治化、把病毒標(biāo)簽化、對(duì)中國(guó)污名化，對(duì)此，要加強(qiáng)細(xì)致研究和精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。國(guó)際輿論乃至西方輿論或者一國(guó)國(guó)內(nèi)輿論，并非鐵板一塊。我們可通過(guò)民意調(diào)查、輿論分析等多種方式，對(duì)海外民眾關(guān)于中國(guó)抗疫故事的需求特點(diǎn)和信息接收偏好進(jìn)行充分調(diào)研，區(qū)分差異、精準(zhǔn)策劃，因地制宜、因人施策。同時(shí)也應(yīng)注意，加強(qiáng)研究并非為了簡(jiǎn)單迎合，更不能矯揉造作，避免犯“低級(jí)紅”“高級(jí)黑”等錯(cuò)誤。

堅(jiān)持提升策略技巧。“巧干能捕雄獅，蠻干難捉蟋蟀?！敝v對(duì)方聽(tīng)得懂的故事，用受眾可參照、可比較、聽(tīng)得懂的有情感、有情節(jié)的內(nèi)容，用國(guó)外受眾習(xí)慣的方式介紹中國(guó)的抗疫實(shí)踐。既講優(yōu)勢(shì)和成就，也不回避不足和問(wèn)題，不要自吹自擂、草率定論，否則容易降低故事的真實(shí)性和可讀性。努力“輕聲講故事”，堅(jiān)持理直氣和、以柔克剛，不能頤指氣使、高高在上，更不能以己之長(zhǎng)揭人之短。善于“一起講故事”，把“自己講”和“別人講”結(jié)合起來(lái)，做好合作傳播這篇文章。善于講“小故事”，以“小觸點(diǎn)”引發(fā)“大情懷”，以“小切口”呈現(xiàn)“大氣象”，以“小人物”展現(xiàn)“大場(chǎng)景”。少一些抽象概念、宏大道理，多一些具體事例、情感互動(dòng)。

總之，面對(duì)疫情這道“加試題”，我們既要持續(xù)答好，也要繼續(xù)講好。特別是面對(duì)疫情暴露出來(lái)的治理短板，面對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的艱巨要求，我們更需要不斷提高講好中國(guó)抗疫故事的意識(shí)和能力，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍、凝聚強(qiáng)大精神力量。