梁萌

部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的具體做法，與社會(huì)大眾尤其是年輕一代對(duì)美好生活和工作的期待背道而馳。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加班的相關(guān)事件頻發(fā)，引發(fā)了社會(huì)整體的關(guān)注。其實(shí)，從行業(yè)初創(chuàng)階段起，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就有加班現(xiàn)象，為什么加班一直存在，卻集中在近期被企業(yè)員工詬病和被公眾關(guān)注呢？關(guān)鍵原因或許不僅是加班時(shí)長(zhǎng)和頻率的單純?cè)黾?，也是行業(yè)整體發(fā)展模式，以及與之相關(guān)的價(jià)值理念、管理制度的變遷。

整體來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是在智能手機(jī)普及之前，在技術(shù)上表現(xiàn)為以電腦端產(chǎn)品為主，技術(shù)創(chuàng)新是該階段發(fā)展的核心動(dòng)力;第二個(gè)階段則表現(xiàn)為以智能手機(jī)端的App產(chǎn)品為主，并以此打通多方主體，業(yè)務(wù)更多聚焦于平臺(tái)商業(yè)模式，因此更注重產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，核心發(fā)展動(dòng)力逐步轉(zhuǎn)向人力資源的協(xié)調(diào)配置，使得這個(gè)行業(yè)從“技術(shù)密集型”變成了“勞動(dòng)密集型”。

在第一階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍相信：創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)在于提倡平等、自由等價(jià)值觀的“工程師文化”，因此，大多數(shù)一線(xiàn)企業(yè)都以此為核心，建構(gòu)了相對(duì)扁平化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)等方面賦予了員工較多的自主空間。在這種企業(yè)文化之下，員工即便需要加班，也可以視工作推進(jìn)進(jìn)度等情況自主決定加班的時(shí)長(zhǎng)與頻率。

然而，進(jìn)入第二階段后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生根本遷移，技術(shù)創(chuàng)新的重要性，逐漸被平臺(tái)商業(yè)模式下的項(xiàng)目產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)所取代。在這一背景下，許多企業(yè)都細(xì)化、強(qiáng)化了對(duì)員工績(jī)效的考核和對(duì)工作時(shí)間、工作方式的具體要求。我們?cè)谛侣勚锌吹降哪称髽I(yè)“廁所門(mén)”和“工位監(jiān)控”等現(xiàn)象，都屬于這方面的極端表現(xiàn)。

從這個(gè)角度出發(fā)，我們可以看到，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對(duì)“996”的詬病，本質(zhì)上體現(xiàn)的是行業(yè)整體管理模式從責(zé)任自治到直接控制的變遷。企業(yè)員工在這個(gè)過(guò)程中，逐漸失去了對(duì)工作的自主支配空間和創(chuàng)新的資源與意愿，工作很難再成為其成就感和意義感的來(lái)源，反而基于日益提高的時(shí)間和效率要求，成了他們身心健康的嚴(yán)峻威脅。

“996”乃至“007”的背后，起到支配性作用的，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式從“技術(shù)創(chuàng)新”到“平臺(tái)商業(yè)”的轉(zhuǎn)換，這種改變導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)日漸偏離“科技改變世界”的原初價(jià)值觀，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)勝者為王、贏家通吃的競(jìng)爭(zhēng)話(huà)語(yǔ)。

正是因?yàn)椴糠只ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的具體做法，與社會(huì)大眾尤其是年輕一代對(duì)美好生活和工作的期待背道而馳，與其直接相關(guān)的加班話(huà)題，才成了當(dāng)下社會(huì)的核心關(guān)注之一。今天這些奮斗于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人，未必比過(guò)去的勞動(dòng)者承壓能力弱，甚至承擔(dān)著有過(guò)之而無(wú)不及的工作重壓，而要破解時(shí)下的困局，關(guān)鍵還是在于企業(yè)一端。

摘編自《中國(guó)青年報(bào)》2021年1月15日